PrivateVPN non funziona per te? Da non preoccuparsi. Questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi dovrebbero aiutarti a individuare il problema e risolverlo immediatamente.

Stai riscontrando problemi con PrivateVPN? Probabilmente non sei solo. Le VPN, come tutti i software per computer e reti, hanno una mente propria. Funzioneranno perfettamente per giorni e giorni e poi si guasteranno senza preavviso un giorno.

La cosa buona è che non devi essere un hacker esperto di tecnologia o un professionista IT per essere in grado di riparare PrivateVPN nella maggior parte dei casi. In questa guida, fornirò più suggerimenti che dovrebbero aiutarti a risolvere e risolvere il problema.

Se hai già provato a risolvere il problema con questi comuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi e non desideri più continuare a utilizzare PrivateVPN, allora potresti prendere in considerazione l'acquisto di VPN più quotate testate in 2022.

Impossibile connettersi a PrivateVPN

Per problemi di connettività relativi a PrivateVPN, considera i seguenti suggerimenti:

1 Verificare la connettività Internet

Per prima cosa, assicurati di essere connesso a Internet prima di maledire PrivateVPN. Questo potrebbe sembrare un suggerimento ovvio, ma saresti sorpreso di quanto spesso mi imbatto in utenti che avevano problemi con le loro VPN ma solo in seguito si sono resi conto che la loro connessione Internet era interrotta.

Per verificare se la tua Internet funziona correttamente, disconnetti PrivateVPN e prova a navigare sul Web come fai normalmente. Se tutto sembra a posto, elimina il tuo ISP come fonte del problema. In questo scenario, segui gli altri suggerimenti indicati di seguito per determinare la causa del problema.

D'altra parte, se non sei ancora in grado di utilizzare Internet con la tua VPN interrotta e disconnessa, è probabile che il problema sia con la tua connessione Internet. Chiama il tuo ISP in modo che possano riparare la tua Internet. Una volta che funziona, prova a utilizzare di nuovo PrivateVPN.

Dovrebbe funzionare questa volta.

2 Cambia server

I server sono macchine. E come tutte le macchine, possono rompersi e richiedere riparazioni e manutenzione. Se non riesci a connetterti a PrivateVPN, prova diverse posizioni del server. A volte, il problema di connettività si verifica solo quando si connette un server particolare che potrebbe essere stato spento offline per manutenzione.

PrivateVPN non vanta un'enorme rete di server come quelle di NordVPN e CyberGhost. Ma offre ancora molte posizioni diverse tra cui scegliere. Quindi vai avanti e prova diversi server, in particolare quelli con un piccolo valore di ping poiché generalmente offrono le migliori prestazioni, sebbene PrivateVPN generalmente funzioni abbastanza velocemente nella maggior parte dei server.

Puoi anche accedere ai torrent con qualsiasi server PrivateVPN e ottenere la massima privacy durante il download di file p2p alla tua solita velocità.

Se ciò non risolve il problema, il problema è probabilmente un po' più complicato di un problema con il server.

3 Verificare la validità dell'abbonamento

Hai rinnovato l'abbonamento dopo che è scaduto? In caso contrario, potresti non avere più un abbonamento PrivateVPN attivo. Visita il sito Web ufficiale di PrivateVPN e accedi alla tua area clienti per verificare lo stato del tuo account.

Se hai ancora un abbonamento attivo, puoi provare altri suggerimenti per la risoluzione del problema. Ma se l'abbonamento è scaduto, dovrai rinnovarlo prima di poter ricominciare a utilizzare PrivateVPN.

4 Cambiare i protocolli

PrivateVPN offre più protocolli tra cui OpenVPN (su UDP e TCP), L2TP e PPTP. Se la configurazione predefinita (OpenVPN UDP) non funziona, è possibile che la rete del tuo ISP stia bloccando le porte particolari attraverso cui questo protocollo comunica a Internet.

Puoi modificare il protocollo in PrivateVPN tramite il menu Visualizzazione avanzata > Dashboard. Il campo accanto a "Tipo di connessione" consente di scegliere tra diversi protocolli:

Prova a cambiare il protocollo in OpenVPN TCP e riprova. Se ancora non funziona, passa a tutti gli altri protocolli offerti da PrivateVPN uno per uno e attiva PrivateVPN ogni volta per vedere se ora funziona.

5 Disattivare la protezione dalle perdite IPv6

Questo è strano, ma è così che ho fatto funzionare la mia PrivateVPN. Non riuscivo affatto a connettermi a Internet con PrivateVPN con protezione da perdite IPv6 attiva.

È possibile disabilitare IPv6 tramite la scheda Connection Guard in Visualizzazione avanzata:

Prova a connetterti di nuovo a Internet dopo aver disabilitato IPv6. Se non hai ancora fortuna, passa al suggerimento successivo.

6 Abilita VPN invisibile

Stealth VPN è la funzione di offuscamento utilizzata da PrivateVPN per consentire l'accesso in paesi che limitano l'utilizzo della VPN, come la Cina. Anche se non ti trovi in un paese con una rigorosa regolamentazione del traffico VPN, la funzione Stealth VPN può aiutarti a connetterti a stabilire una connessione con i server di PrivateVPN, se non riesci a connetterti attraverso il normale processo.

Puoi abilitare/disabilitare Stealth VPN da Visualizzazione avanzata > Stealth VPN.

Puoi anche scegliere tra diverse porte su cui verrà instradato il traffico VPN Stealth. Prova entrambe le porte finché non trovi quella che fa per te.

7 Risolvere i conflitti software

Se stai utilizzando più servizi VPN, nonché programmi antivirus e firewall, questi possono causare interferenze con la tua connessione PrivateVPN.

Per assicurarti che PrivateVPN non sia bloccato dal tuo antivirus o firewall, spegni tutti i software di sicurezza e riavvia l'app PrivateVPN. Se sei in grado di usarlo normalmente, dovrai inserire PrivateVPN nell'elenco delle eccezioni del tuo firewall e/o antimalware.

Dopo aver aggiunto con successo PrivateVPN nell'elenco delle eccezioni, dovresti essere in grado di utilizzare la tua VPN insieme a qualsiasi altro software di sicurezza che hai.

8 Problemi con l'adattatore TAP

L'adattatore TAP va spesso in tilt, soprattutto se nel sistema sono installate più VPN. Per risolvere questo problema, puoi prima provare a disabilitare e riattivare l'adattatore PrivateVPN. Se non funziona, puoi reinstallarlo.

Per trovare l'adattatore TAP, attenersi alla seguente procedura:

Apri Pannello di controllo > Rete e Internet > Centro connessioni di rete e condivisione > Modifica impostazioni scheda.
Qui troverai gli adattatori TAP di tutte le VPN installate e la tua rete fisica.

Disabilita gli adattatori di tutte le VPN diverse da PrivateVPN facendo clic con il pulsante destro del mouse su ciascuno e selezionando Disabilita.
Inoltre, disabilita l'adattatore PrivateVPN allo stesso modo e abilitalo di nuovo.

Prova a utilizzare PrivateVPN dopo aver eseguito questi passaggi. Se non riesci ancora a connetterti, forse il tuo adattatore Tap necessita di una nuova installazione. Scarica l' ultimo adattatore per rubinetto per Windows 7 e versioni successive qui.

9 Multi accessi eccessivi

Puoi connetterti a un massimo di 6 dispositivi diversi con lo stesso account PrivateVPN. Oltre a smartphone e desktop, puoi anche installare PrivateVPN su Firestick, Kodi e configurarlo manualmente su Roku.

Problemi e soluzioni di PrivateVPN per situazioni specifiche

Di seguito sono riportati alcuni servizi, dispositivi e piattaforme con cui a volte viene segnalato che PrivateVPN presenta problemi:

PrivateVPN non funziona con Netflix

PrivateVPN sblocca molte librerie Netflix, più della maggior parte delle VPN disponibili. È improbabile che si verifichino problemi nell'utilizzo di PrivateVPN con Netflix.

Tuttavia, se stai riscontrando problemi, assicurati di utilizzare gli speciali server Netflix di PrivateVPN che puoi trovare facendo clic sulla scheda "Servizi in streaming" e facendo clic su "Netflix":

Assicurati solo che il ping non sia troppo alto (nella regione rossa) o potresti avere problemi con la velocità. Altrimenti, PrivatVPN funziona come un incantesimo per un'enorme varietà di regioni Netflix.

PrivateVPN non funziona in Cina

PrivateVPN ha la possibilità di lavorare in Cina nonostante le crescenti restrizioni nel paese contro l'utilizzo della VPN. Tuttavia, potresti dover provare diverse combinazioni di protocolli per far funzionare correttamente PrivateVPN in Cina.

Ecco un elenco di impostazioni che puoi modificare per migliorare l'accesso in Cina:

Usa il protocollo L2TP.
Abilita Stealth VPN con porte diverse.

Con pazienza e sufficiente armeggiare, dovresti essere in grado di far funzionare PrivateVPN in Cina. Tuttavia, consiglio comunque di contattare l'assistenza clienti e di fare il check-in per vedere lo stato della VPN in Cina perché il Great Firewall cinese sta costantemente reprimendo i servizi VPN.

È una battaglia senza fine, quindi anche le VPN più resilienti perdono la capacità di lavorare in Cina di tanto in tanto. Per questo motivo, è sempre consigliabile cercare prima una conferma ufficiale tramite l'assistenza clienti.

Alternative PrivateVPN

Hai provato tutti i suggerimenti sopra e ancora non hai avuto fortuna nel riparare PrivateVPN? Forse è giunto il momento di cancellare PrivateVPN e provare un servizio completamente diverso. Ad esempio, ecco come si confronta PrivateVPN con ExpressVPN, una VPN altamente sicura con funzionalità premium:

Si consiglia di utilizzare prima la prova gratuita di PrivateVPN per vedere se il servizio ti piace davvero e funziona come previsto da parte tua. Ciò eviterà il problema di annullarlo e richiedere il rimborso se hai acquistato direttamente l'abbonamento completo e non sei impressionato dal servizio.

Conclusione

PrivateVPN funziona alla grande per la maggior parte degli utenti e il loro eccellente supporto clienti è più che in grado di risolvere rapidamente la maggior parte dei reclami e dei problemi.

Dovresti essere in grado di risolvere la maggior parte dei problemi con i passaggi sopra menzionati. E se tutto il resto fallisce, contatta semplicemente il loro supporto clienti.

Per saperne di più su questa VPN, dai un'occhiata a questa recensione di PrivateVPN.