Upplever du problem med PrivateVPN? Du är förmodligen inte ensam. VPN, som all dator- och nätverksprogramvara, har ett eget sinne. De kommer att fungera felfritt i dagar i sträck och sedan gå sönder utan förvarning en dag.

Det som är bra är att du inte behöver vara en tekniskt kunnig hackare eller IT-proffs för att kunna fixa PrivateVPN i de flesta fall. I den här guiden kommer jag att ge flera tips som ska hjälpa dig att felsöka och åtgärda problemet.

Om du redan har försökt åtgärda problemet med dessa vanliga åtgärdstips och inte längre vill fortsätta använda PrivateVPN, kan du överväga att skaffa topprankade VPN: er testade i 2022.

Det går inte att ansluta till PrivateVPN

För anslutningsproblem relaterade till PrivateVPN, överväg följande tips:

1 Kontrollera Internetanslutning

Först och främst, se till att du är ansluten till internet innan du förbannar PrivateVPN. Detta kan verka som ett självklart förslag, men du skulle bli förvånad över hur ofta jag stöter på användare som hade problem med sina VPN men först senare insåg att deras internetanslutning var nere.

För att kontrollera om ditt internet fungerar bra, koppla bort PrivateVPN och försök att surfa på nätet som du brukar. Om allt ser okej ut, eliminera då din internetleverantör som källan till problemet. I det här scenariot följer du de andra tipsen som nämns nedan för att fastställa orsaken till problemet.

Å andra sidan, om du fortfarande inte kan använda internet med din VPN stoppad och frånkopplad, är problemet troligen med din internetanslutning. Ring din internetleverantör så att de kan fixa ditt internet. När det fungerar, försök att använda PrivateVPN igen.

Det borde fungera den här gången.

2 Byt servrar

Servrar är maskiner. Och som alla maskiner kan de gå sönder och kräva reparationer och underhåll. Om du inte kan ansluta till PrivateVPN, prova olika serverplatser. Ibland uppstår anslutningsproblemet bara när du ansluter en viss server som kan ha stängts offline för underhåll.

PrivateVPN har inte ett enormt servernätverk som NordVPN och CyberGhost gör. Men det finns fortfarande många olika platser att välja mellan. Så fortsätt och prova olika servrar, speciellt de med ett litet pingvärde eftersom dessa generellt ger den bästa prestandan, även om PrivateVPN i allmänhet fungerar ganska snabbt på de flesta servrar.

Du kan också komma åt torrents med vilken PrivateVPN-server som helst och få förstklassig integritet medan du laddar ner p2p-filer med din vanliga hastighet.

Om det inte löste det så är problemet förmodligen lite mer komplicerat än ett serverproblem.

3 Kontrollera prenumerationens giltighet

Har du förnyat ditt abonnemang efter att det har gått ut? Om inte, kanske du inte längre har ett aktivt PrivateVPN-abonnemang. Besök den officiella PrivateVPN-webbplatsen och logga in på ditt kundområde för att kontrollera din kontostatus.

Om du fortfarande har ett aktivt abonnemang är det bra att gå och testa andra tips för att felsöka problemet. Men om prenumerationen har gått ut måste du förnya den innan du kan börja använda PrivateVPN igen.

4 Ändra protokoll

PrivateVPN erbjuder flera protokoll inklusive OpenVPN (över UDP och TCP), L2TP och PPTP. Om standardkonfigurationen (OpenVPN UDP) inte fungerar, är det möjligt att din ISP:s nätverk blockerar de särskilda portar som detta protokoll kommunicerar till Internet via.

Du kan ändra protokollet i PrivateVPN via menyn Advanced View > Dashboard. Fältet bredvid "Anslutningstyp" låter dig välja mellan olika protokoll:

Försök att ändra ditt protokoll till OpenVPN TCP och försök igen. Om det fortfarande inte fungerar, byt till alla andra protokoll som PrivateVPN erbjuder ett efter ett och slå på PrivateVPN varje gång för att se om det nu fungerar.

5 Stäng av IPv6-läckageskyddet

Det här är konstigt, men det var så jag fick min PrivateVPN att fungera. Jag kunde inte ansluta till Internet alls med PrivateVPN med IPv6-läckageskydd på.

Du kan inaktivera IPv6 via fliken Connection Guard i Advanced View:

Försök att ansluta till internet igen efter att du har inaktiverat IPv6. Om du fortfarande inte har tur, gå vidare till nästa tips.

6 Aktivera Stealth VPN

Stealth VPN är obfuskeringsfunktionen som används av PrivateVPN för att möjliggöra åtkomst i länder som begränsar VPN-användning, som Kina. Även om du inte befinner dig i ett land med strikt reglering av VPN-trafik, kan Stealth VPN-funktionen hjälpa dig att upprätta en anslutning till PrivateVPNs servrar, om du inte kan ansluta genom den normala processen.

Du kan aktivera/inaktivera Stealth VPN från Avancerad vy > Stealth VPN.

Du kan också välja mellan olika portar över vilka Stealth VPN-trafik kommer att dirigeras. Prova båda portarna tills du hittar en som fungerar för dig.

7 Lös programvarukonflikter

Om du använder flera VPN-tjänster samt antivirus- och brandväggsprogram kan dessa orsaka störningar på din PrivateVPN-anslutning.

För att se till om PrivateVPN inte blockeras av ditt antivirus eller brandvägg, stäng av all säkerhetsprogramvara och starta om din PrivateVPN-app. Om du kan använda det normalt, måste du lägga till PrivateVPN i listan över undantag för din brandvägg och/eller antimalware.

När du väl har lagt till PrivateVPN i listan över undantag bör du kunna använda din VPN tillsammans med all annan säkerhetsprogramvara du har.

8 TAP-adapterproblem

TAP-adaptern går ofta på tok, speciellt om du har flera VPN installerade i ditt system. För att lösa det här problemet kan du först försöka inaktivera och återaktivera PrivateVPN-adaptern. Om det inte fungerar kan du installera om det.

Följ dessa steg för att hitta TAP-adaptern:

Öppna Kontrollpanelen > Nätverk och Internet > Nätverks- och delningscenter > Ändra adapterinställningar.
Här hittar du TAP-adaptrarna för alla installerade VPN samt ditt fysiska nätverk.

Inaktivera adaptrar för alla andra VPN än PrivateVPN genom att högerklicka på var och en och välja Inaktivera.
Inaktivera även PrivateVPN-adaptern på samma sätt och aktivera den igen.

Försök att använda PrivateVPN efter att du har utfört detta steg. Om du fortfarande inte kan ansluta kanske din Tap-adapter behöver en ny installation. Ladda ner den senaste kranadaptern för Windows 7 och högre här.

9 Överdrivna multiinloggningar

Du kan ansluta till upp till 6 olika enheter med samma PrivateVPN-konto. Förutom smartphones och stationära datorer kan du också installera PrivateVPN på Firestick, Kodi och manuellt konfigurera det på Roku.

PrivateVPN-problem och korrigeringar för specifika situationer

Här är några tjänster, enheter och plattformar som PrivateVPN ibland rapporteras uppvisa problem med:

PrivateVPN fungerar inte med Netflix

PrivateVPN avblockerar många Netflix-bibliotek, mer än de flesta VPN där ute. Det är osannolikt att du kommer att uppleva problem med att använda PrivateVPN med Netflix.

Men om du har problem, se till att du använder PrivateVPNs speciella Netflix-servrar som du kan hitta genom att klicka på fliken "Streamed Services" och klicka på "Netflix":

Se bara till att ping inte är för högt (i det röda området) annars kan du få problem med hastigheten. Annars fungerar PrivatVPN som en charm för ett stort utbud av Netflix-regioner.

PrivateVPN fungerar inte i Kina

PrivateVPN har förmågan att arbeta i Kina trots de ökande restriktionerna i landet mot VPN-användning. Du kanske dock måste prova olika kombinationer av protokoll för att få PrivateVPN att fungera korrekt i Kina.

Här är en lista över inställningar du kan justera för att förbättra åtkomsten i Kina:

Använd L2TP-protokoll.
Aktivera Stealth VPN med olika portar.

Med tålamod och tillräckligt med mixtrande borde du kunna få PrivateVPN att fungera i Kina. Men jag rekommenderar fortfarande att du kontaktar deras kundsupport och checkar in för att se VPN:s status i Kina eftersom den stora brandväggen i Kina ständigt slår ner på VPN-tjänster.

Det är en aldrig sinande kamp så även de mest motståndskraftiga VPN:erna förlorar förmågan att arbeta i Kina då och då. Av denna anledning är det alltid klokt att först söka officiell bekräftelse via kundsupport.

PrivateVPN-alternativ

Provat alla tipsen ovan och fortfarande inte lyckats fixa PrivateVPN? Kanske är det dags att avbryta PrivateVPN och prova en annan tjänst helt och hållet. Till exempel, här är hur PrivateVPN kan jämföras med ExpressVPN, en mycket säker VPN med premiumfunktioner:

Det är tillrådligt att först använda PrivateVPN gratis provperiod för att se om du verkligen gillar tjänsten och att den fungerar som förväntat på din sida. Detta kommer att förhindra att du går igenom besväret med att avbryta det och begära din återbetalning om du direkt har köpt hela prenumerationen och inte är imponerad av tjänsten.

Slutsats

PrivateVPN fungerar utmärkt för de flesta användare och deras utmärkta kundsupport är mer än kapabel att lösa de flesta klagomål och problem snabbt.

Du bör kunna lösa de flesta problem med stegen som nämns ovan. Och om allt annat misslyckas, kontakta helt enkelt deras kundsupport.

För att lära dig mer om detta VPN, ta en titt på denna PrivateVPN-recension.