Czy PrivateVPN nie działa dla Ciebie? Nie martwić się. Te wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów powinny pomóc w zlokalizowaniu problemu i natychmiastowym rozwiązaniu go.

Czy masz problemy z PrivateVPN? Prawdopodobnie nie jesteś sam. Sieci VPN, podobnie jak wszystkie programy komputerowe i sieciowe, mają własne zdanie. Będą działać bezbłędnie przez wiele dni, a pewnego dnia zepsują się bez ostrzeżenia.

Dobrą rzeczą jest to, że w większości przypadków nie musisz być doświadczonym hakerem ani informatykiem, aby móc naprawić PrivateVPN. W tym przewodniku przedstawię wiele wskazówek, które powinny pomóc w rozwiązaniu problemu.

Jeśli próbowałeś już rozwiązać problem za pomocą tych typowych wskazówek dotyczących naprawy i nie chcesz już dłużej korzystać z PrivateVPN, możesz rozważyć zakup najwyżej ocenianych VPN przetestowanych w 2022.

Nie można połączyć się z PrivateVPN

W przypadku problemów z łącznością związanych z PrivateVPN, rozważ następujące wskazówki:

1 Sprawdź łączność z Internetem

Po pierwsze, upewnij się, że masz połączenie z Internetem, zanim przeklniesz PrivateVPN. Może się to wydawać oczywistą sugestią, ale zdziwiłbyś się, jak często spotykam użytkowników, którzy mieli problemy ze swoimi VPN, ale dopiero później zdali sobie sprawę, że ich połączenie internetowe nie działa.

Aby sprawdzić, czy Twój Internet działa prawidłowo, odłącz PrivateVPN i spróbuj przeglądać sieć tak, jak zwykle. Jeśli wszystko wygląda w porządku, usuń dostawcę usług internetowych jako źródło problemu. W tym scenariuszu postępuj zgodnie z innymi wskazówkami wymienionymi poniżej, aby określić przyczynę problemu.

Z drugiej strony, jeśli nadal nie możesz korzystać z Internetu, gdy Twoja sieć VPN jest zatrzymana i rozłączona, problem prawdopodobnie dotyczy połączenia internetowego. Zadzwoń do swojego dostawcy usług internetowych, aby naprawił Twój Internet. Gdy to zadziała, spróbuj ponownie użyć PrivateVPN.

Tym razem powinno działać.

2 Zmień serwery

Serwery to maszyny. I jak wszystkie maszyny mogą się zepsuć i wymagać napraw oraz konserwacji. Jeśli nie możesz połączyć się z PrivateVPN, wypróbuj różne lokalizacje serwerów. Czasami problem z łącznością występuje tylko podczas łączenia się z konkretnym serwerem, który mógł zostać wyłączony w trybie offline w celu konserwacji.

PrivateVPN nie może pochwalić się ogromną siecią serwerów, taką jak NordVPN i CyberGhost. Ale nadal oferuje wiele różnych lokalizacji do wyboru. Więc śmiało wypróbuj różne serwery, zwłaszcza te z małą wartością ping, ponieważ zazwyczaj oferują one najlepszą wydajność, chociaż PrivateVPN ogólnie działa dość szybko na większości serwerów.

Możesz także uzyskać dostęp do torrentów za pomocą dowolnego serwera PrivateVPN i uzyskać najwyższą prywatność podczas pobierania plików p2p ze zwykłą prędkością.

Jeśli to nie rozwiązało problemu, problem jest prawdopodobnie trochę bardziej skomplikowany niż problem z serwerem.

3 Sprawdź ważność abonamentu

Czy odnowiłeś swoją subskrypcję po jej wygaśnięciu? Jeśli nie, możesz nie mieć już aktywnej subskrypcji PrivateVPN. Odwiedź oficjalną stronę PrivateVPN i zaloguj się do swojego obszaru klienta, aby sprawdzić stan swojego konta.

Jeśli nadal masz aktywną subskrypcję, możesz wypróbować inne wskazówki dotyczące rozwiązywania problemu. Ale jeśli subskrypcja wygasła, musisz ją odnowić, zanim będziesz mógł ponownie zacząć korzystać z PrivateVPN.

4 Zmień protokoły

PrivateVPN oferuje wiele protokołów, w tym OpenVPN (przez UDP i TCP), L2TP i PPTP. Jeśli domyślna konfiguracja (OpenVPN UDP) nie działa, możliwe, że sieć Twojego dostawcy usług internetowych blokuje określone porty, przez które ten protokół komunikuje się z Internetem.

Możesz zmienić protokół w PrivateVPN za pomocą menu Widok zaawansowany > Pulpit nawigacyjny. Pole obok „Typ połączenia" umożliwia wybór różnych protokołów:

Spróbuj zmienić swój protokół na OpenVPN TCP i spróbuj ponownie. Jeśli to nadal nie działa, przełącz się na wszystkie inne protokoły oferowane przez PrivateVPN jeden po drugim i włączaj PrivateVPN za każdym razem, aby sprawdzić, czy teraz działa.

5 Wyłącz ochronę przed wyciekiem IPv6

To dziwne, ale tak właśnie działa mój PrivateVPN. W ogóle nie mogłem połączyć się z Internetem za pomocą PrivateVPN z włączoną ochroną przed wyciekiem IPv6.

Możesz wyłączyć IPv6 na karcie Ochrona połączenia w Widoku zaawansowanym:

Spróbuj ponownie połączyć się z Internetem po wyłączeniu IPv6. Jeśli nadal nie masz szczęścia, przejdź do następnej wskazówki.

6 Włącz ukrytą sieć VPN

Stealth VPN to funkcja zaciemniania używana przez PrivateVPN w celu umożliwienia dostępu w krajach, które ograniczają korzystanie z VPN, takich jak Chiny. Nawet jeśli nie znajdujesz się w kraju, w którym obowiązują ścisłe regulacje ruchu VPN, funkcja Stealth VPN może pomóc w nawiązaniu połączenia z serwerami PrivateVPN, jeśli nie możesz połączyć się w normalnym procesie.

Możesz włączyć/wyłączyć Stealth VPN w Widoku zaawansowanym > Stealth VPN.

Możesz także wybierać między różnymi portami, przez które będzie kierowany ruch Stealth VPN. Wypróbuj oba porty, aż znajdziesz taki, który Ci odpowiada.

7 Rozwiąż konflikty oprogramowania

Jeśli korzystasz z wielu usług VPN, a także programów antywirusowych i zapory sieciowej, mogą one powodować zakłócenia w połączeniu PrivateVPN.

Aby upewnić się, że PrivateVPN nie jest blokowany przez program antywirusowy lub zaporę sieciową, wyłącz całe oprogramowanie zabezpieczające i uruchom ponownie aplikację PrivateVPN. Jeśli możesz z niego normalnie korzystać, musisz umieścić PrivateVPN na liście wyjątków zapory sieciowej i/lub oprogramowania antymalware.

Po pomyślnym dodaniu PrivateVPN do listy wyjątków, powinieneś być w stanie korzystać z VPN wraz z każdym innym oprogramowaniem zabezpieczającym, które posiadasz.

8 problemów z adapterem TAP

Adapter TAP często wariuje, zwłaszcza jeśli w systemie zainstalowano wiele sieci VPN. Aby rozwiązać ten problem, możesz najpierw spróbować wyłączyć i ponownie włączyć kartę PrivateVPN. Jeśli to nie zadziała, możesz go ponownie zainstalować.

Aby znaleźć adapter TAP, wykonaj następujące kroki:

Otwórz Panel sterowania> Sieć i Internet> Centrum sieci i udostępniania> Zmień ustawienia adaptera.
Tutaj znajdziesz adaptery TAP wszystkich zainstalowanych sieci VPN, a także swoją sieć fizyczną.

Wyłącz adaptery wszystkich sieci VPN innych niż PrivateVPN, klikając każdy z nich prawym przyciskiem myszy i wybierając opcję Wyłącz.
Wyłącz również adapter PrivateVPN w ten sam sposób i włącz go ponownie.

Spróbuj użyć PrivateVPN po wykonaniu tego kroku. Jeśli nadal nie możesz się połączyć, być może Twój adapter Tap wymaga nowej instalacji. Pobierz tutaj najnowszą przejściówkę do kranu dla systemu Windows 7 i nowszych.

9 Nadmierne wielokrotne logowanie

Możesz połączyć się z maksymalnie 6 różnymi urządzeniami za pomocą tego samego konta PrivateVPN. Oprócz smartfonów i komputerów stacjonarnych możesz także zainstalować PrivateVPN na Firestick, Kodi i ręcznie skonfigurować go na Roku.

Problemy i poprawki PrivateVPN w określonych sytuacjach

Oto niektóre usługi, urządzenia i platformy, z którymi PrivateVPN czasami zgłasza problemy:

PrivateVPN nie działa z Netflix

PrivateVPN odblokowuje wiele bibliotek Netflix, więcej niż większość sieci VPN. Jest mało prawdopodobne, że będziesz mieć problemy z korzystaniem z PrivateVPN z Netflix.

Jeśli jednak napotkasz problemy, upewnij się, że korzystasz ze specjalnych serwerów Netflix PrivateVPN, które można znaleźć, klikając kartę „Usługi strumieniowe” i klikając „Netflix”:

Tylko upewnij się, że ping nie jest zbyt wysoki (w czerwonym obszarze) lub możesz mieć problemy z szybkością. W przeciwnym razie PrivatVPN działa jak urok dla wielu różnych regionów Netflix.

PrivateVPN nie działa w Chinach

PrivateVPN ma możliwość pracy w Chinach pomimo rosnących w kraju ograniczeń dotyczących korzystania z VPN. Jednak może być konieczne wypróbowanie różnych kombinacji protokołów, aby PrivateVPN działał poprawnie w Chinach.

Oto lista ustawień, które możesz dostosować, aby poprawić dostęp w Chinach:

Użyj protokołu L2TP.
Włącz Stealth VPN z różnymi portami.

Przy cierpliwości i wystarczającej ilości majsterkowania powinieneś być w stanie sprawić, by PrivateVPN działał w Chinach. Jednak nadal polecam skontaktowanie się z ich obsługą klienta i sprawdzenie statusu VPN w Chinach, ponieważ Wielka Chińska zapora sieciowa nieustannie niszczy usługi VPN.

To niekończąca się bitwa, więc nawet najbardziej odporne sieci VPN od czasu do czasu tracą możliwość pracy w Chinach. Z tego powodu zawsze mądrze jest najpierw uzyskać oficjalne potwierdzenie za pośrednictwem obsługi klienta.

Alternatywy PrivateVPN

Wypróbowałeś wszystkie powyższe wskazówki i nadal nie udało Ci się naprawić PrivateVPN? Być może nadszedł czas, aby anulować PrivateVPN i wypróbować zupełnie inną usługę. Na przykład, oto jak PrivateVPN wypada w porównaniu z ExpressVPN, wysoce bezpieczną siecią VPN z funkcjami premium:

Zaleca się najpierw skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej PrivateVPN, aby sprawdzić, czy rzeczywiście podoba Ci się usługa i czy działa ona zgodnie z oczekiwaniami. Zapobiegnie to kłopotom z anulowaniem go i zażądaniem zwrotu pieniędzy, jeśli bezpośrednio kupiłeś pełną subskrypcję i usługa nie robi na Tobie wrażenia.

Wniosek

PrivateVPN działa świetnie dla większości użytkowników, a ich doskonała obsługa klienta jest w stanie szybko rozwiązać większość skarg i problemów.

Powinieneś być w stanie rozwiązać większość problemów, wykonując czynności wymienione powyżej. A jeśli wszystko inne zawiedzie, po prostu skontaktuj się z obsługą klienta.

Aby dowiedzieć się więcej o tej sieci VPN, spójrz na tę recenzję PrivateVPN.