Kas teil on probleeme PrivateVPN-iga? Tõenäoliselt pole sa üksi. VPN-idel, nagu ka kõigil arvuti- ja võrgutarkvaradel, on oma mõtted. Need töötavad laitmatult mitu päeva järjest ja lähevad siis ühel päeval ilma hoiatuseta katki.

Hea on see, et enamikul juhtudel ei pea te olema tehnikatundlik häkker ega IT-proff, et saaksite PrivateVPN-i parandada. Selles juhendis annan ma mitmeid näpunäiteid, mis peaksid aitama teil tõrkeotsingut ja probleemi lahendada.

Kui olete juba proovinud probleemi nende levinumate parandusnõuannete abil lahendada ega soovi enam PrivateVPN-i kasutamist jätkata, võite kaaluda ExpressVPN kõrgeima reitinguga VPN-e, mida on testitud 2022. aasta.

PrivateVPN-iga ei saa ühendust luua

PrivateVPN-iga seotud ühenduvusprobleemide korral võtke arvesse järgmisi näpunäiteid.

1 Kontrollige Interneti-ühendust

Esiteks, enne PrivateVPN-i kirumist veenduge, et teil on Interneti-ühendus. See võib tunduda ilmselge soovitusena, kuid võite olla üllatunud, kui sageli kohtan kasutajaid, kellel oli VPN-idega probleeme, kuid kes said alles hiljem aru, et nende Interneti-ühendus on katkenud.

Interneti toimimise kontrollimiseks katkestage PrivateVPN-i ühendus ja proovige sirvida veebi nagu tavaliselt. Kui kõik näib olevat korras, kõrvaldage probleemi allikana oma Interneti-teenuse pakkuja. Selle stsenaariumi korral järgige probleemi põhjuse väljaselgitamiseks teisi allpool mainitud näpunäiteid.

Teisest küljest, kui te ei saa endiselt Internetti kasutada, kui VPN on peatatud ja lahti ühendatud, on probleem tõenäoliselt teie Interneti-ühenduses. Helistage oma Interneti-teenuse pakkujale, et nad saaksid teie Interneti-ühendust parandada. Kui see töötab, proovige uuesti kasutada PrivateVPN-i.

See peaks seekord toimima.

2 Vahetage servereid

Serverid on masinad. Ja nagu kõik masinad, võivad ka need laguneda ning vajada remonti ja hooldust. Kui te ei saa PrivateVPN-iga ühendust luua, proovige erinevaid serveri asukohti. Mõnikord ilmneb ühenduvusprobleem ainult siis, kui ühendate konkreetse serveri, mis võib olla hoolduseks võrguühenduseta välja lülitatud.

PrivateVPN-il pole tohutut serverivõrku, nagu näiteks NordVPN ja CyberGhost. Kuid see pakub siiski palju erinevaid asukohti, mille vahel valida. Nii et proovige erinevaid servereid, eriti väikese pingiväärtusega servereid, kuna need pakuvad üldiselt parimat jõudlust, kuigi üldiselt töötab PrivateVPN enamikus serverites üsna kiiresti.

Torrentidele pääsete juurde ka mis tahes PrivateVPN-serveriga ja saate p2p-faile tavapärasel kiirusel alla laadida tipptasemel privaatsuse.

Kui see seda ei lahendanud, on probleem tõenäoliselt pisut keerulisem kui serveri probleem.

3 Kontrollige tellimuse kehtivust

Kas olete oma tellimust pärast selle aegumist uuendanud? Kui ei, siis ei pruugi teil enam aktiivset PrivateVPN-i tellimust olla. Külastage ametlikku PrivateVPN-i veebisaiti ja logige sisse oma kliendipiirkonda, et kontrollida oma konto olekut.

Kui teil on endiselt aktiivne tellimus, võite proovida muid näpunäiteid probleemi tõrkeotsinguks. Kui aga tellimus on aegunud, peate seda enne PrivateVPN-i uuesti kasutama asumist uuendama.

4 Muutke protokolle

PrivateVPN pakub mitut protokolli, sealhulgas OpenVPN (üle UDP ja TCP), L2TP ja PPTP. Kui vaikekonfiguratsioon (OpenVPN UDP) ei tööta, on võimalik, et teie Interneti-teenuse pakkuja võrk blokeerib konkreetsed pordid, mille kaudu see protokoll Internetti suhtleb.

Protokolli saate muuta PrivateVPN-is menüü Täpsem vaade > Armatuurlaud kaudu. Välja „Ühenduse tüüp" kõrval saate valida erinevate protokollide hulgast.

Proovige muuta oma protokolliks OpenVPN TCP ja proovige uuesti. Kui see ikka ei tööta, lülituge ükshaaval kõikidele teistele protokollidele, mida PrivateVPN pakub, ja lülitage iga kord sisse PrivateVPN, et näha, kas see nüüd töötab.

5 Lülitage IPv6 lekkekaitse välja

See on kummaline, kuid nii sain oma PrivateVPN-i tööle. Ma ei saanud üldse Interneti-ühendust luua, kui PrivateVPN ja IPv6 lekkekaitse on sisse lülitatud.

IPv6 saate keelata täpsema vaate vahekaardi Connection Guard kaudu .

Proovige pärast IPv6 keelamist uuesti Interneti-ühendust luua. Kui teil ikka ei vea, liikuge järgmise näpunäide juurde.

6 Lubage varjatud VPN

Stealth VPN on PrivateVPN-i kasutatav hägustamise funktsioon, et võimaldada juurdepääsu VPN-i kasutamist piiravates riikides, näiteks Hiinas. Isegi kui te ei asu riigis, kus VPN-liiklus on rangelt reguleeritud, võib salajase VPN-i funktsioon aidata teil luua ühenduse PrivateVPN-i serveritega, kui te ei saa tavapärase protsessi kaudu ühendust luua.

Stealth VPN-i saate lubada/keelata menüüst Täpsem vaade > Stealth VPN.

Samuti saate valida erinevate portide vahel, mille kaudu varjatud VPN-i liiklus suunatakse. Proovige mõlemat porti, kuni leiate endale sobiva.

7 Lahendage tarkvarakonfliktid

Kui kasutate mitut VPN-teenust ning viirusetõrje- ja tulemüüriprogramme, võivad need põhjustada häireid teie PrivateVPN-ühenduses.

Veendumaks, kas teie viirusetõrje või tulemüür ei blokeeri PrivateVPN-i, sulgege kogu turbetarkvara ja taaskäivitage rakendus PrivateVPN. Kui saate seda tavapäraselt kasutada, peate lisama PrivateVPN oma tulemüüri ja/või pahavaratõrje erandite loendisse.

Kui olete edukalt lisanud PrivateVPN-i erandite loendisse, peaksite saama VPN-i kasutada koos mis tahes muu turvatarkvaraga, mis teil on.

8 TAP-adapteri probleemid

TAP-adapter läheb sageli sassi, eriti kui teie süsteemi on installitud mitu VPN-i. Selle probleemi lahendamiseks võite esmalt proovida PrivateVPN-adapteri keelata ja uuesti lubada. Kui see ei tööta, saate selle uuesti installida.

TAP-adapteri leidmiseks toimige järgmiselt.

Avage Juhtpaneel > Võrk ja Internet > Võrgu- ja ühiskasutuskeskus > Muuda adapteri sätteid.
Siit leiate kõigi installitud VPN-ide ja oma füüsilise võrgu TAP-adapterid.

Keelake kõigi VPN-ide adapterid peale PrivateVPN-i, paremklõpsates igal ja valides Keela.
Samuti keelake samal viisil PrivateVPN-adapter ja lubage see uuesti.

Proovige pärast nende sammude sooritamist kasutada PrivateVPN-i. Kui te ikka ei saa ühendust luua, võib teie Tap-adapter uuesti installida. Laadige alla uusim kraaniadapter Windows 7 ja uuemate versioonide jaoks siit.

9 Liigne mitmekordne sisselogimine

Sama PrivateVPN-i kontoga saate ühenduse luua kuni 6 erineva seadmega. Lisaks nutitelefonidele ja lauaarvutitele saate PrivateVPN-i installida ka Firesticki, Kodi ja selle käsitsi Rokus konfigureerida.

PrivateVPN-i probleemid ja parandused konkreetsete olukordade jaoks

Siin on mõned teenused, seadmed ja platvormid, mille puhul PrivateVPN-il on mõnikord probleeme.

Privaatne VPN ei tööta Netflixiga

Privaatne VPN blokeerib palju Netflixi teeke, rohkem kui enamik sealseid VPN-e. On ebatõenäoline, et teil tekib Netflixiga PrivateVPN-i kasutamisel probleeme .

Kui teil on siiski probleeme, veenduge, et kasutate PrivateVPN-i spetsiaalseid Netflixi servereid, mille leiate, klõpsates vahekaardil „Streamed Services” ja klõpsates nuppu „Netflix”.

Lihtsalt veenduge, et ping ei oleks liiga kõrge (punases piirkonnas), vastasel juhul võib teil olla probleeme kiirusega. Muidu toimib PrivatVPN paljude Netflixi piirkondade jaoks nagu võlu.

Privaatne VPN ei tööta Hiinas

PrivateVPN-il on võimalus Hiinas töötada, hoolimata riigis kasvavatest VPN-i kasutamise piirangutest. Siiski peate võib-olla proovima erinevaid protokollide kombinatsioone, et PrivateVPN Hiinas korralikult töötaks.

Siin on loend seadetest, mida saate Hiinas juurdepääsu parandamiseks kohandada.

Kasutage L2TP protokolli.
Lubage Stealth VPN erinevate portidega.

Kui teil on kannatlikkust ja piisavalt nokitsemist, peaksite saama PrivateVPN-i Hiinas tööle panna. Soovitan siiski võtta ühendust nende klienditoega ja registreeruda, et näha VPN-i olekut Hiinas, sest Hiina suur tulemüür tõrjub VPN-teenuseid pidevalt.

See on lõputu võitlus, nii et isegi kõige vastupidavamad VPN-id kaotavad aeg-ajalt võimaluse Hiinas töötada. Sel põhjusel on alati mõistlik otsida esmalt ametlik kinnitus klienditoe kaudu.

PrivateVPN-i alternatiivid

Kas proovisite kõiki ülaltoodud näpunäiteid ja ikka ei õnnestunud PrivateVPN-i parandada? Võib-olla on kätte jõudnud aeg tühistada PrivateVPN ja proovida teistsugust teenust. Näiteks siin on PrivateVPN-i võrdlemine esmaklassiliste funktsioonidega üliturvalise VPN-iga ExpressVPN:

Soovitatav on esmalt kasutada PrivateVPN-i tasuta prooviversiooni, et näha, kas teenus teile tegelikult meeldib ja kas see töötab teie jaoks ootuspäraselt. See hoiab ära selle tühistamise ja tagasimakse taotlemise, kui olete otse ostnud kogu tellimuse ja teile teenus ei avalda muljet.

Järeldus

PrivateVPN töötab enamiku kasutajate jaoks suurepäraselt ja nende suurepärane klienditugi suudab enamiku kaebusi ja probleeme kiiresti lahendada.

Peaksite saama enamiku probleemidest lahendada ülalnimetatud sammude abil. Ja kui kõik muu ebaõnnestub, võtke lihtsalt ühendust nende klienditoega.

Selle VPN-i kohta lisateabe saamiseks vaadake seda PrivateVPN-i arvustust.