Onko sinulla ongelmia PrivateVPN:n kanssa? Et todennäköisesti ole yksin. VPN-verkoilla, kuten kaikilla tietokone- ja verkkoohjelmistoilla, on omat ajatuksensa. Ne toimivat moitteettomasti päiviä peräkkäin ja hajoavat sitten jonain päivänä varoittamatta.

Hyvä asia on, että sinun ei tarvitse olla tekniikkaan perehtynyt hakkeri tai IT-ammattilainen pystyäksesi korjaamaan PrivateVPN:n useimmissa tapauksissa. Tässä oppaassa annan useita vinkkejä, joiden pitäisi auttaa sinua vianmäärityksessä ja ongelman korjaamisessa.

Jos olet jo yrittänyt korjata ongelman näillä yleisillä korjausvihjeillä etkä enää halua jatkaa PrivateVPN:n käyttöä, sinun kannattaa harkita suosituimpia VPN :itä, jotka on testattu 2022.

Ei voida muodostaa yhteyttä PrivateVPN:ään

Jos sinulla on PrivateVPN:ään liittyviä yhteysongelmia, harkitse seuraavia vinkkejä:

1 Tarkista Internet-yhteys

Ensinnäkin varmista, että olet yhteydessä Internetiin, ennen kuin kiroat PrivateVPN:n. Tämä saattaa tuntua ilmeiseltä ehdotukselta, mutta yllätyt kuinka usein törmännyt käyttäjiin, joilla oli ongelmia VPN-verkkojensa kanssa, mutta jotka huomasivat vasta myöhemmin, että heidän Internet-yhteytensä katkesi.

Tarkistaaksesi, toimiiko Internet hyvin, katkaise PrivateVPN ja yritä selata verkkoa tavalliseen tapaan. Jos kaikki näyttää olevan kunnossa, poista Internet-palveluntarjoajasi ongelman lähteenä. Noudata tässä skenaariossa muita alla mainittuja vinkkejä ongelman syyn selvittämiseksi.

Toisaalta, jos et edelleenkään pysty käyttämään Internetiä VPN-yhteyden ollessa pysäytetty ja katkaistu, ongelma on todennäköisesti Internet-yhteydessäsi. Soita Internet-palveluntarjoajalle, jotta he voivat korjata Internet-yhteyssi. Kun se toimii, yritä käyttää PrivateVPN:ää uudelleen.

Sen pitäisi toimia tällä kertaa.

2 Vaihda palvelimia

Palvelimet ovat koneita. Ja kuten kaikki koneet, ne voivat hajota ja vaatia korjauksia ja huoltoa. Jos et saa yhteyttä PrivateVPN:ään, kokeile eri palvelinsijainteja. Joskus yhteysongelma ilmenee vain, kun yhdistetään tiettyyn palvelimeen, joka on saatettu sammuttaa offline-tilassa huoltoa varten.

PrivateVPN:llä ei ole valtavaa palvelinverkkoa, kuten NordVPN:n ja CyberGhostin kaltaiset. Mutta se tarjoaa silti paljon erilaisia paikkoja, joista valita. Joten mene eteenpäin ja kokeile erilaisia palvelimia, erityisesti niitä, joilla on pieni ping-arvo, koska nämä tarjoavat yleensä parhaan suorituskyvyn, vaikka PrivateVPN toimii yleensä melko nopeasti useimmissa palvelimissa.

Voit myös käyttää torrentteja millä tahansa PrivateVPN-palvelimella ja saada huippuluokan yksityisyyden lataaessasi p2p-tiedostoja tavallisella nopeudella.

Jos se ei ratkaissut sitä, ongelma on luultavasti hieman monimutkaisempi kuin palvelinongelma.

3 Tarkista tilauksen voimassaolo

Oletko uusinut tilauksesi sen päättymisen jälkeen? Jos ei, sinulla ei ehkä ole enää aktiivista PrivateVPN-tilausta. Vieraile virallisella PrivateVPN-verkkosivustolla ja kirjaudu sisään asiakasalueellesi tarkistaaksesi tilisi tilan.

Jos sinulla on edelleen aktiivinen tilaus, voit kokeilla muita ongelman vianetsintävinkkejä. Mutta jos tilaus on vanhentunut, sinun on uusittava se, ennen kuin voit aloittaa PrivateVPN:n käytön uudelleen.

4 Muuta protokollia

PrivateVPN tarjoaa useita protokollia, mukaan lukien OpenVPN (UDP ja TCP), L2TP ja PPTP. Jos oletusasetus (OpenVPN UDP) ei toimi, on mahdollista, että Internet-palveluntarjoajasi verkko estää tietyt portit, joiden kautta tämä protokolla viestii Internetiin.

Voit vaihtaa protokollaa PrivateVPN:ssä Advanced View > Dashboard -valikon kautta. Yhteystyyppi-kohdan viereisessä kentässä voit valita eri protokollista:

Yritä vaihtaa protokollaksi OpenVPN TCP ja yritä uudelleen. Jos tämä ei vieläkään toimi, vaihda kaikkiin muihin PrivateVPN:n tarjoamiin protokolliin yksitellen ja ota PrivateVPN käyttöön joka kerta nähdäksesi, toimiiko se nyt.

5 Poista IPv6-vuodosuojaus käytöstä

Tämä on outo, mutta näin sain PrivateVPN:ni toimimaan. En voinut muodostaa yhteyttä Internetiin ollenkaan PrivateVPN:llä ja IPv6-vuotosuojauksella.

Voit poistaa IPv6:n käytöstä Lisänäkymän Connection Guard -välilehden kautta:

Yritä muodostaa yhteys Internetiin uudelleen IPv6:n poistamisen jälkeen. Jos sinulla ei vieläkään ole onnea, siirry seuraavaan vihjeeseen.

6 Ota Stealth VPN käyttöön

Stealth VPN on PrivateVPN:n käyttämä hämäräominaisuus mahdollistaakseen pääsyn VPN:n käyttöä rajoittavissa maissa, kuten Kiinassa. Vaikka et sijaitsisi maassa, jossa VPN-liikennettä säännellään tiukasti, Stealth VPN -ominaisuus voi auttaa sinua muodostamaan yhteyden PrivateVPN:n palvelimiin, jos et pysty muodostamaan yhteyttä normaalin prosessin kautta.

Voit ottaa Stealth VPN käyttöön tai poistaa sen käytöstä kohdasta Lisänäkymä > Stealth VPN.

Voit myös valita eri porttien välillä, joiden kautta Stealth VPN -liikenne reititetään. Kokeile molempia portteja, kunnes löydät sopivan.

7 Ratkaise ohjelmistoristiriidat

Jos käytät useita VPN-palveluita sekä virustorjunta- ja palomuuriohjelmia, ne voivat aiheuttaa häiriöitä PrivateVPN-yhteytesi kanssa.

Varmista, ettei virustorjunta tai palomuuri estä PrivateVPN:ää, sulkemalla kaikki tietoturvaohjelmistot ja käynnistämällä PrivateVPN-sovelluksesi uudelleen. Jos pystyt käyttämään sitä normaalisti, sinun on lisättävä PrivateVPN palomuurisi ja/tai haittaohjelmiesi poikkeusten luetteloon.

Kun olet onnistuneesti lisännyt PrivateVPN:n poikkeusluetteloon, sinun pitäisi pystyä käyttämään VPN:ääsi muiden tietoturvaohjelmistojen kanssa.

8 TAP-sovittimen ongelmia

TAP-sovitin menee usein pieleen, varsinkin jos järjestelmääsi on asennettu useita VPN-verkkoja. Voit ratkaista tämän ongelman yrittämällä ensin poistaa PrivateVPN-sovittimen käytöstä ja ottaa sen uudelleen käyttöön. Jos se ei auta, voit asentaa sen uudelleen.

Löydät TAP-sovittimen seuraavasti:

Avaa Ohjauspaneeli > Verkko ja Internet > Verkko- ja jakamiskeskus > Muuta sovittimen asetuksia.
Täältä löydät kaikkien asennettujen VPN-verkkojen TAP-sovittimet sekä fyysisen verkkosi.

Poista käytöstä kaikkien muiden VPN-verkkojen sovittimet kuin PrivateVPN napsauttamalla niitä hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Poista käytöstä.
Poista myös PrivateVPN-sovitin käytöstä samalla tavalla ja ota se uudelleen käyttöön.

Kokeile käyttää PrivateVPN:ää näiden vaiheiden suorittamisen jälkeen. Jos et edelleenkään saa yhteyttä, Tap-sovitin tarvitsee ehkä uuden asennuksen. Lataa uusin kosketussovitin Windows 7:lle ja uudemmalle tästä.

9 Liiallinen useaan sisäänkirjautumiseen

Voit muodostaa yhteyden jopa kuuteen eri laitteeseen samalla PrivateVPN-tilillä. Älypuhelimien ja pöytätietokoneiden lisäksi voit myös asentaa PrivateVPN:n Firestickiin, Kodiin ja määrittää sen manuaalisesti Rokuun .

PrivateVPN-ongelmat ja korjaukset tiettyihin tilanteisiin

Tässä on joitain palveluita, laitteita ja alustoja, joissa PrivateVPN:n on joskus raportoitu olevan ongelmia:

PrivateVPN ei toimi Netflixin kanssa

PrivateVPN vapauttaa monia Netflix-kirjastoja, enemmän kuin useimmat siellä olevat VPN:t. On epätodennäköistä, että koet ongelmia PrivateVPN:n käyttämisessä Netflixin kanssa.

Jos kuitenkin kohtaat ongelmia, varmista, että käytät PrivateVPN:n erityisiä Netflix-palvelimia, jotka löydät napsauttamalla "Streamed Services" -välilehteä ja napsauttamalla "Netflix":

Varmista vain, että ping ei ole liian korkea (punaisella alueella) tai sinulla voi olla ongelmia nopeuden kanssa. Muuten PrivatVPN toimii kuin hurmaa valtavasti Netflix-alueille.

PrivateVPN ei toimi Kiinassa

PrivateVPN:llä on kyky toimia Kiinassa huolimatta VPN:n käytön lisääntyvistä rajoituksista maassa. Saatat kuitenkin joutua kokeilemaan erilaisia protokollien yhdistelmiä saadaksesi PrivateVPN:n toimimaan kunnolla Kiinassa.

Tässä on luettelo asetuksista, joita voit muokata pääsyn parantamiseksi Kiinassa:

Käytä L2TP-protokollaa.
Ota Stealth VPN käyttöön eri porteilla.

Kärsivällisyydellä ja riittävällä puuhastelulla sinun pitäisi pystyä saamaan PrivateVPN toimimaan Kiinassa. Suosittelen kuitenkin ottamaan yhteyttä heidän asiakastukeen ja kirjautumaan sisään nähdäksesi VPN:n tilan Kiinassa, koska Kiinan suuri palomuuri jarruttaa jatkuvasti VPN-palveluita.

Se on loputon taistelu, joten jopa kaikkein kestävimmät VPN:t menettävät kykynsä työskennellä Kiinassa aika ajoin. Tästä syystä on aina viisasta hakea ensin virallinen vahvistus asiakastuesta.

PrivateVPN-vaihtoehdot

Oletko kokeillut kaikkia yllä olevia vinkkejä, mutta ei vieläkään onnea PrivateVPN:n korjaamisessa? Ehkä on tullut aika peruuttaa PrivateVPN ja kokeilla toista palvelua kokonaan. Esimerkiksi tässä on kuinka PrivateVPN verrataan ExpressVPN:ään, erittäin turvalliseen VPN:ään premium-ominaisuuksilla:

On suositeltavaa käyttää ensin PrivateVPN-ilmaista kokeiluversiota nähdäksesi, pidätkö todella palvelusta ja toimiiko se odotetulla tavalla. Tämä estää sen peruuttamisen ja hyvityksen pyytämisen, jos olet suoraan ostanut koko tilauksen etkä ole vaikuttunut palvelusta.

Johtopäätös

PrivateVPN toimii erinomaisesti suurimmalle osalle käyttäjistä, ja heidän erinomainen asiakaspalvelunsa pystyy ratkaisemaan useimmat valitukset ja ongelmat nopeasti.

Sinun pitäisi pystyä korjaamaan useimmat ongelmat yllä mainituilla vaiheilla. Ja jos mikään muu epäonnistuu, ota yhteyttä heidän asiakastukeen.

Jos haluat lisätietoja tästä VPN:stä, katso tämä PrivateVPN-arvostelu.