Étant sans emploi à l'époque, je n'avais pas beaucoup d'options. Après d'innombrables refus et e-mails sans réponse de recruteurs, je boudais à la maison et c'était la première vraie pause que j'ai eue.

Alors sans l'ombre d'un doute, j'ai décidé de l'essayer.

C'est pourquoi, en 2014, j'ai rejoint une petite équipe de gentlemen extraordinaires, partant pour réaliser quelque chose d'inimaginable.

Avance rapide jusqu'à aujourd'hui et cette ligne d'ouverture de l'appel téléphonique résonne encore dans mes oreilles.

vpn.inform.click est l'un des plus grands sites Web de l'industrie VPN. Les projections futures prévoient que l'industrie VPN actuelle de 20 milliards de dollars continuera de croître et atteindra 36 milliards de dollars d'ici 2022.

Une telle nature lucrative de l'industrie vous fait remettre en question son avenir. Surtout quand vous voyez certains des plus grands noms de l'édition de contenu entrer sur le marché. Mashable, PCMag et VPN INFORM ne sont que quelques-uns et se battent pour obtenir une bouchée de la pomme.

Mais comment l'industrie a-t-elle atteint sa situation actuelle? Quels ont été les facteurs impliqués dans la refonte de l'industrie de l'affiliation VPN et son renversement ? Quel impact cela a-t-il eu sur le taux de conversion VPN ? Quel rôle a joué vpn.inform.click dans tout cela ?

Permettez-moi de vous guider à travers le parcours de notre équipe et de partager mes idées avec le monde.

Mais avant d'en arriver là, voyageons dans le temps.

L'industrie du VPN, une niche à découvrir…

Si je pouvais mettre la main sur une DeLorean alimentée au plutonium, je remonterais dans le temps jusqu'en 2011. L'industrie de l'affiliation VPN était comme une grande mine d'or qui attend d'être découverte.

Il n'existait qu'une poignée de sites Web d'examen VPN et la plupart d'entre eux ne faisaient que commencer. Cela signifiait que la concurrence n'était pas aussi féroce qu'elle l'est aujourd'hui. Certains d'entre eux comprenaient VPNSP.com, BestVPNProvdier.net, BestVPNService.com, BestVPN.com, VPNSpecial.com, VPNfan.com, et plus encore.

Cependant, je dois ajouter que la mise en page du site Web et l'esthétique de la conception n'étaient en aucun cas conviviales et étaient à la limite de la mauvaise humeur. Pour prouver mon point de vue, j'ai utilisé Wayback Machine pour vous montrer à quoi ressemblaient certains de ces sites Web.

Commençons par mon propre site Web, vpn.inform.click et à quoi il ressemblait au début de 2014 :

D'autres sites Web ont mis l'accent sur le placement des tableaux de classement des fournisseurs de VPN dans le premier pli. Voici un aperçu de BestVPNProvider.net en 2013 :

Voici à quoi ressemblait VPNSP.com en 2011 :

VPNfan.com avait un design plus esthétique à cette époque (2014):

Mais avec peu d'accent mis sur la conception du site Web et la concurrence limitée dans l'industrie, le classement des fournisseurs de VPN sur n'importe quel site Web a joué un rôle essentiel sur leur taux de conversion.

Tout fournisseur de VPN classé en haut de n'importe quel site Web serait considéré comme le meilleur et aurait un taux de conversion plus élevé que ceux placés en bas de la liste.

La première position garantissait très certainement des conversions élevées, de sorte que les fournisseurs de VPN bénéficieraient d'un volume de ventes élevé tandis que les sites Web d'examen bénéficieraient de la rémunération reçue pour ces ventes.

Par conséquent, tout était question de Game of Rankings.

Seuls les plus forts ont survécu

Cela dit, deux acteurs dominants faisaient des percées dans l'industrie tandis que d'autres étaient occupés à dénicher le créneau VPN: BestVPN.com et BestVPNService.com.

Comme il n'y avait pas beaucoup de concurrence et que les algorithmes des moteurs de recherche n'étaient pas aussi intelligents qu'aujourd'hui, ces deux-là dominaient le classement des moteurs de recherche et les fournisseurs de VPN avaient hâte de s'emparer de la première place comme s'il s'agissait du trône de fer.

Malheureusement, la niche est telle que seuls les plus forts survivent. La plupart des sites Web d'examen que je viens de mentionner sont introuvables aujourd'hui. Certains d'entre eux existent toujours mais ont pris du retard, peut-être dans l'oubli.

D'autre part, BestVPN.com est toujours une force avec laquelle il faut compter. Au cours de l'année, le site Web a gagné en popularité et compte aujourd'hui 5,8 millions de visiteurs organiques chaque mois.

Statistiques de BestVPN.com sur Ahref (septembre 2021)

Entrez les sites Web basés sur la personnalité

Alors que de plus en plus de gens commençaient à connaître l'industrie VPN et le modèle d'affiliation, une nouvelle ère de sites Web est entrée sur le marché – les sites basés sur la personnalité.

Qu'est-ce que j'entends par basé sur la personnalité ? Eh bien, un VPN offre plusieurs avantages aux utilisateurs et est utilisé à diverses fins. Ces sites Web répondaient à un besoin particulier et ciblaient ce public spécifique.

Pour vous aider à comprendre ce que je veux dire par là, prenons le cas des torrents. Vous trouverez des centaines de sites Web qui proposent spécifiquement des solutions et des correctifs liés au torrenting.

Même leur URL est également conçue de manière à indiquer un site Web spécifique à un créneau, comme best-bittorrent-vpn.com ou bestvpnfortorrenting.online.

Il en va de même pour d'autres personnages comme le streaming et Kodi. Des sites Web comme KodiVPN.co, SEO-Michael et WirelessHack écrivent beaucoup sur Kodi et s'adressent à leur public.

J'ai contacté plusieurs sites Web basés sur la personnalité et j'ai essayé d'obtenir leurs informations sur leur expérience dans l'industrie, leur créneau est-il toujours rentable et comment ont-ils perçu les taux de conversion des VPN.

Le fondateur et PDG de KodiVPN.co, Josh, a pris contact et a répondu :

Lorsque j'ai lancé mon site Web, je ne connaissais pas grand-chose à Kodi et je suis tombé sur ce créneau grâce à l'expérience d'un ami. Lorsque j'ai élargi mes recherches, j'ai appris que la tendance de Kodi était à la hausse. Au départ, l'expérience était superbe, car il n'y avait pas beaucoup de sites Web écrivant sur ce sujet et fournissant des solutions aux utilisateurs. En ce qui concerne les revenus, le créneau s'est rétréci pour plusieurs raisons. Mais d'après mon expérience, j'ai essayé plusieurs fournisseurs de VPN et les ai mélangés sur mon site Web. Les performances de chaque fournisseur variaient avec le temps et sa particularité était que lorsque je plaçais un service au premier rang, cela ne signifiait pas nécessairement beaucoup de conversions…

Mais parmi plusieurs sites Web basés sur la personnalité, il y avait peu de sites d'examen fournissant des informations trompeuses aux utilisateurs. Leur motif? Pour gagner un peu d'argent supplémentaire. Cependant, la plupart d'entre eux ne peuvent être vus nulle part ces jours-ci, en particulier dans les classements des moteurs de recherche.

Cela a montré que ces sites Web spécifiques à la personne avaient perturbé l'industrie et pris une part importante du trafic Web (visiteurs) des autres sites d'examen VPN.

Facteurs propulsant l'industrie du VPN dans la célébrité

Comme vous pouvez le voir, l'industrie du VPN était une niche en plein essor, mais qu'est-ce qui lui a donné ce boom exponentiel ?

Certains incidents tels qu'Edward Snowden dénonçant la NSA, Wikileaks, le piratage d'Apple iCloud, les factures de conservation de données et le piratage d'Ashley Madison ont propulsé l'industrie du VPN dans la célébrité.

Edward Snowden dénonce la surveillance gouvernementale

En 2013, Edward Snowden a levé le voile sur la surveillance gouvernementale. La NSA, ainsi que les agences de renseignement d'autres pays, principalement de cinq yeux, ont effectué une surveillance générale des utilisateurs, surveillé le trafic Web entrant et sortant de leur pays et enregistré chaque mouvement des citoyens.

Si ce n'est pas tout, ils mettaient sur écoute les téléphones de certaines personnes et écoutaient leurs conversations. Ces opérations effectuées par la NSA étaient en dehors des limites de la Constitution américaine et les agences de renseignement ont agi sans aucune surveillance.

Étant donné que le gouvernement surveillait et enregistrait le comportement en ligne des utilisateurs, surveillant leurs activités de navigation et leurs conversations, le VPN était la solution idéale pour préserver leur vie privée. Par conséquent, l'utilisation du VPN a été recommandée par plusieurs sites Web, ce qui a contribué à diffuser son utilité parmi les utilisateurs.

Photos personnelles de célébrités divulguées par Apple iCloud Hack

En tant qu'utilisateur d'iPhone, j'ai stocké la plupart de mes photos sur iCloud et je l'ai considéré comme un lieu de stockage sûr. Cependant, après le piratage d'iCloud en 2014, cette notion a changé. De nombreuses célébrités ont été la cible de cette attaque, car leurs photos personnelles ont été volées et publiées sur des sites Web d'images.

Cette attaque n'était que le début des choses. Premièrement, cela signifiait que l'iCloud d'Apple n'était pas impénétrable et que les données de l'utilisateur pouvaient toujours être en danger.

Parce que les produits d'Apple n'étaient pas aussi sécurisés qu'on le pensait, les utilisateurs ont eu recours à des outils tiers pour garantir leur confidentialité. L'un de ces outils était un VPN, ce qui lui a valu de gagner en popularité parmi les communautés Mac et iOS.

37 millions de données d'utilisateurs d'Ashley Madison piratées

Ashley Madison est un important site de rencontres américain et en 2015, les pirates ont mis la main sur environ 100 Go de données sensibles de 37 millions d'utilisateurs d'Ashley Madison.

Les données contenaient des informations telles que le nom d'utilisateur, le prénom et le nom de famille, les mots de passe, les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses personnelles, les détails de la carte de crédit et les informations de transaction des individus.

Les pirates ont déversé toutes ces données sur le dark web, ce qui a conduit au chantage, aux suicides et, sans parler, à la fin de nombreux mariages longs et heureux. Alors que vous pensez peut-être que les tricheurs ont eu ce qu'ils méritaient. Peut-être, mais que se passerait-il si vous étiez à la réception?

Les problèmes de sécurité et les menaces à la vie privée, comme dans le cas d'Ashley Madison, ont encore aidé l'industrie VPN. Le VPN était considéré comme un outil puissant qui peut aider les utilisateurs à protéger leur vie privée et ne permet à personne de voler leurs données sensibles.

Lois obligatoires sur la conservation des données et projets de loi sur la surveillance

Si vous pensiez que les incidents de piratage ne suffisaient pas à mettre votre vie privée en danger, introduisez des factures obligatoires de conservation des données. Les gouvernements de différentes nations ont ordonné aux fournisseurs de services Internet (FAI), aux entreprises Web et aux entreprises de télécommunications de stocker les enregistrements des métadonnées des utilisateurs.

Cela comprend vos données personnelles, vos activités en ligne (historique de navigation et de téléchargement), vos e-mails, vos SMS, vos appels et une foule d'autres données sensibles. Donc, si vous souhaitez contourner la période de conservation obligatoire de 6 ans imposée par les lois britanniques sur la conservation des données, nous vous suggérons de commencer à utiliser l'un des VPN les plus sécurisés du Royaume-Uni.

Parallèlement aux lois sur la conservation des données, plusieurs gouvernements ont adopté des projets de loi sur la surveillance donnant aux agences de renseignement un pouvoir sans précédent pour surveiller et enregistrer les activités des utilisateurs. L'Investigatory Power Act (ou Snooper Charter) du Royaume-Uni est l'un des nombreux projets de loi sur la surveillance proposés et mis en œuvre dans le monde.

Les utilisateurs deviennent plus conscients et férus de technologie

Le résultat final de ces incidents mondiaux liés à la vie privée et des projets de loi gouvernementaux a été une augmentation de la sensibilisation des utilisateurs aux vulnérabilités en ligne et aux risques pour la vie privée. Les utilisateurs devenaient de plus en plus férus de technologie et recherchaient des questions plus techniques sur leur vie privée.

Ce changement était évident parmi les sites Web d'examen VPN. Avant ces événements, les fournisseurs de VPN répertoriés en première position seraient considérés comme la meilleure solution possible.

Cependant, alors que de plus en plus d'événements liés à la confidentialité ont commencé à se produire, les sites Web d'examen ont dû recommander différents VPN à des fins différentes.

Alors que c'était le cas avec les sites Web d'évaluation, qu'en est-il des fournisseurs de VPN? Comment le succès de leurs clients s'est-il amélioré et comment les requêtes des utilisateurs ont-elles évolué ?

Pour trouver des réponses à ces questions, j'ai contacté différents fournisseurs de VPN pour obtenir leurs informations.

ExpressVPN

ExpressVPN a une énorme base d'utilisateurs, couvrant tous les continents. Avec une telle diversité, ils observent une évolution des requêtes des utilisateurs :

Notre base d'utilisateurs a toujours été diversifiée, nous recevons donc tous les types de questions, reflétant tous les niveaux de capacité technique. Bien sûr, à mesure que nous continuons à améliorer notre produit, nous constatons une réduction naturelle de certains types de requêtes de base à mesure que nos applications et nos services deviennent plus intuitifs et faciles à utiliser.

Alors que leur base d'utilisateurs évoluait, leur maîtrise de la technologie évoluait également :

La confidentialité et la sécurité numériques sont importantes pour les internautes de tous types, et nous constatons que cela se reflète dans notre clientèle. Nous avons des clients couvrant tout le spectre de la maîtrise de la technologie.

Enfin, je me suis renseigné sur les mesures prises par ExpressVPN pour répondre à ce changement. La réponse montre comment cela a contribué au succès des clients d'ExpressVPN :

Le changement que nous constatons est un intérêt plus large pour les VPN à mesure que la prise de conscience de l'importance de la confidentialité et de la sécurité en ligne augmente. En fin de compte, les utilisateurs de tous types partagent les mêmes besoins fondamentaux – ils veulent un service rapide, sécurisé, fiable et facile à utiliser – c'est donc ce que nous nous efforçons de continuer à offrir.

NordVPN

NordVPN a dévoilé une découverte intéressante car il a une augmentation des requêtes liées au streaming et de plus en plus d'utilisateurs posent des questions sur la confidentialité :

Notre base d'utilisateurs est assez diversifiée, allant des utilisateurs VPN expérimentés et férus de technologie aux personnes qui n'ont jamais entendu ou utilisé un logiciel VPN auparavant. Par conséquent, nous ne pouvions pas dire que les requêtes de nos utilisateurs auraient évolué vers des requêtes plus techniques. Cependant, nous remarquons l'augmentation des requêtes liées au streaming, à l'utilisation du VPN dans les pays restreints et aux questions liées aux politiques de confidentialité/journalisation.

Avec ce changement de comportement des utilisateurs, NordVPN continue d'adapter son centre de support :

Construire et mettre en œuvre en permanence de nouvelles fonctionnalités – kill-switch, cybersec, serveurs spécialisés. Éduquer les utilisateurs dans nos articles de blog, les médias sociaux, les didacticiels YouTube. Adaptation de notre centre d'aide au support en un centre pratique permettant à nos utilisateurs de rechercher eux-mêmes des réponses.

IPVanish

IPVanish avait un point de vue légèrement différent, car les nouveaux utilisateurs VPN poseraient des questions de base tandis que les questions techniques seraient posées par des utilisateurs plus expérimentés :

Selon notre estimation, nous avons un mélange de questions de nouveaux utilisateurs et de questions plus techniques, principalement des questions de service de base de la part de nouveaux utilisateurs. L'utilisation d'un VPN est encore un concept relativement nouveau pour beaucoup, ceux qui posent les questions les plus techniques comprennent déjà le VPN la plupart du temps.

Quant à leurs utilisateurs qui deviennent férus de technologie, IPVanish a suggéré que les utilisateurs se familiarisent avec les VPN au fil du temps, mais la plupart d'entre eux ne savent toujours pas comment fonctionne un VPN :

… les utilisateurs sont de plus en plus férus de technologie en ce sens qu'ils sont plus à l'aise avec les VPN dans le sens où ils peuvent s'interfacer avec une application simple, se connecter à un point de terminaison VPN et savoir qu'ils sont sécurisés, mais pas férus de technologie dans le sens où la plupart des gens ne le font pas ‘t comprendre les détails derrière différents protocoles VPN par exemple ; ils savent juste que leur trafic Internet est crypté et sécurisé.

Pour s'adapter à l'évolution du comportement des utilisateurs, IPVanish se concentre sur l'offre d'une interface simple dans ses applications :

Au contraire, IPVanish a toujours eu pour objectif de développer des solutions VPN (applications) conçues pour rendre la sécurité VPN plus accessible et compréhensible par les masses ainsi que par les utilisateurs plus techniques. En bref, nous proposons une interface simple pour tous avec des options plus complexes disponibles si vous le souhaitez ou si vous en avez besoin.

PurVPN

PureVPN a également partagé des détails sur le fait que ses utilisateurs sont en train de devenir technophiles et de poser des questions plus techniques :

… nous avons observé que les clients sont passés d'une approche non technique à une approche plus technique. La raison est due au fait que PureVPN a offert la prise en charge de plusieurs applications sur divers appareils et nous recevons maintenant plus de questions sur les protocoles, le cryptage, les problèmes liés à la confidentialité et les problèmes spécifiques à chaque plate-forme.

Interrogé sur ce changement et sur la manière dont PureVPN a pris en charge ses utilisateurs, le fournisseur a pris plusieurs mesures pour améliorer le succès de ses clients :

Les méthodes d'intégration de PureVPN ont définitivement connu un changement majeur dans lequel de nombreux clients se sont joints facilement pour s'abonner et continuer à utiliser PureVPN aux fins souhaitées. Deuxièmement, PureVPN Support Center a fait l'objet d'une mise à niveau majeure en proposant de nombreux guides pratiques, couvrant la plupart des appareils et des cas d'utilisation utilisés par un utilisateur normal à un utilisateur technique avancé. Enfin, nous ne nous sommes pas arrêtés là, nous avons éduqué les clients en exécutant certains e-mails destinés aux utilisateurs techniques et non techniques pour nous assurer que chaque client obtient le meilleur de ce dont il a besoin…

Éditeurs de contenu soutenu par le réseau entrant dans l'industrie

Alors que les clients évoluent et gagnent en notoriété, avançons rapidement jusqu'en 2022, et l'industrie de l'affiliation VPN n'est plus dédiée aux sites Web d'examen VPN. Les grands éditeurs et les sites d'information, soutenus par de grands réseaux de contenu, font également partie de la concurrence.

Des sites Web comme Mashable, PCMag et VPN INFORM sont désormais une force majeure dans l'industrie VPN. Qu'est-ce qui les a poussés à se lancer dans ce métier ?

L'une des principales raisons est la nature lucrative de ce créneau. Selon Statista, l'industrie du VPN pourrait valoir 27,1 milliards de dollars d'ici 2020 et 35,73 milliards de dollars d'ici 2022.

Nous pouvons voir ce changement se produire en ce moment dans l'industrie, car les meilleurs éditeurs de contenu dominent le classement des moteurs de recherche sur certains des mots clés les plus importants.

Par exemple, si vous recherchez "meilleur VPN" ou "avis VPN" sur Google, vous trouverez VPN INFORM, PCMag et Cnet parmi les 5 meilleurs classements organiques.

Par conséquent, à en juger par ces estimations, ce n'est qu'une question de temps avant que d'autres éditeurs de contenu ne se lancent dans cette industrie. Et ce n'est pas une surprise lorsque j'ai rejoint vpn.inform.click, il n'y avait qu'une poignée de sites Web essayant de prendre une bouchée de l'industrie.

Où se situe vpn.inform.click parmi ces sites Web ?

Maintenant que je vous ai fait faire un bref tour de l'industrie de l'affiliation VPN, voyons où se situe vpn.inform.click parmi tous ces sites Web.

L'idée de vpn.inform.click a été conçue en 2013, le site Web étant lancé plus tard cette année-là. L'objectif derrière le lancement du site Web était simple, en faire l'un des meilleurs sites Web d'évaluation de VPN au monde.

Et au cours des dernières années, je peux dire avec fierté que notre équipe a travaillé sans relâche pour atteindre cet objectif et a porté le site Web vers de nouveaux sommets. Le site Web a commencé à zéro et a progressé jusqu'à atteindre un million de trafic organique par mois.

Au cours de ce parcours, plusieurs sites Internet ont participé au concours. Ceux-ci comprenaient d'autres sites Web d'examen VPN, des sites Web basés sur la personnalité et des éditeurs de contenu renommés.

Forces perturbatrices influençant le coût de la publicité

Alors que vpn.inform.click a progressé au fil des ans, l'industrie devenait très compétitive et entraînait une augmentation des coûts d'exploitation.

Quiconque opère dans le secteur de l'affiliation VPN sait que les sites Web qui investissent massivement dans la publicité (principalement Google Adwords) sont une concurrence d'un autre type.

Dans mon expérience avec vpn.inform.click, j'ai observé certaines forces qui étaient si perturbatrices qu'elles ont changé tout le paysage de la publicité dans l'industrie VPN.

Introduction du modèle CPA

Le coût par action (CPA) est un modèle de publicité en ligne qui permet aux annonceurs de payer pour une action spécifique. Ces actions peuvent inclure des inscriptions, remplir un formulaire ou effectuer une vente.

Pour l'industrie VPN, c'est le plus tard, car les annonceurs ne paieraient une commission qu'une fois qu'un affilié aurait réalisé une vente. La beauté du modèle CPA est qu'il protège l'annonceur et pousse les affiliés à envoyer des prospects plus qualifiés qui se convertiraient en ventes.

Cependant, l'industrie VPN n'avait pas de modèle CPA, pas avant fin 2015. L'industrie travaillait auparavant sur une structure de commission simple basée sur un pourcentage. Les affiliés recevraient des commissions en fonction du type de plan qu'ils vendaient.

Par exemple, ils recevraient 100 % de commission sur la vente d'un forfait d'un mois, 40 % de commission sur les forfaits semestriels ou annuels et 33 % sur la récurrence.

Mais à mesure que de nouveaux acteurs sont entrés dans l'industrie avec le modèle CPA, la structure simple basée sur les commissions est devenue obsolète. Tout le monde a commencé à se diriger vers la stratégie CPA, provoquant une réaction en chaîne majeure.

Cela signifiait que l'entrée de nouveaux fournisseurs et sites Web sur le marché devenait extrêmement difficile. Pour commencer, ils ne pouvaient pas se permettre le coût élevé de la publicité et de nombreuses marques avaient une faible valeur à vie (LTV).

La publicité devient inabordable

Étant donné que le modèle CPA est maintenant suivi dans l'ensemble de l'industrie et que la structure basée sur les commissions appartient au passé, le coût de la publicité a considérablement augmenté.

C'est l'une des principales raisons pour lesquelles de nombreux nouveaux entrants ne survivent pas dans l'industrie. L'augmentation du CPA moyen fait qu'il est difficile pour la plupart des entreprises de se permettre de faire de la publicité et de rester rentables.

En théorie, le modèle CPA devrait protéger les annonceurs. Mais avec des CPA élevés facturés, il n'est plus aussi rentable qu'il l'était lorsqu'une simple structure basée sur les commissions était suivie.

Pour mettre les choses en perspective, j'ai contacté certains des partenaires, recueilli des données sur le CPA et les ai moyennées de janvier 2016 à juin 2018. Comme vous pouvez le voir, la tendance générale est à la hausse et, autrefois, elle coûtait environ 2,00 $., est maintenant quelque part près de 40 $. C'est une augmentation de 20x!

Quant aux pics aigus que vous voyez à la mi-2016, ils étaient dus à l'arrivée d'un nouvel acteur sur le marché avec un énorme investissement dans le PPC. Et son nom était TotalVPN.

Le fournisseur était si perturbateur qu'il a repoussé les limites de la publicité en ligne dans l'industrie VPN et a fait exploser ses coûts. Cela a rendu encore plus difficile pour les nouveaux fournisseurs et sites Web de s'offrir le PPC – même les entreprises existantes ont été prises au dépourvu.

Faible LTV des fournisseurs VPN

La deuxième raison majeure pour laquelle de nombreux nouveaux fournisseurs de VPN ne peuvent pas rivaliser avec les marques existantes est leur faible valeur à vie (LTV).

Cela est principalement dû à la disponibilité d'alternatives moins chères et aussi au fait que de nombreux fournisseurs existants ont travaillé dur sur leur image de marque. Le pouvoir de la marque est quelque chose qui a repris ces derniers temps dans l'industrie et les fournisseurs qui ont amassé une base d'utilisateurs inconditionnels ont augmenté leur longévité.

Prenons le cas de TotalVPN. Le fournisseur est venu avec toutes les armes à feu, versant des sommes énormes dans PPC, affirmant qu'il avait le meilleur service VPN, offrant des commissions élevées aux affiliés et gagnant beaucoup de traction.

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Mais aussi intense qu'ait été son introduction, il est également parti aussi rapidement. Le graphique Google Trend montre qu'à la mi-2016, le fournisseur était à son apogée, mais s'est ensuite effondré au fil du temps, affichant ainsi une faible LTV.

Google supprime les publicités de la barre latérale

Comme dans toute autre industrie, il y a certains facteurs que vous pouvez anticiper et planifier à l'avance, mais il y en a qui sont totalement hors de votre contrôle, comme Google qui a supprimé sa barre latérale droite pour les publicités en 2016.

Lors de la suppression des publicités de la barre latérale, Google a publié une déclaration officielle :

Nous testons cette mise en page depuis longtemps, donc certaines personnes pourraient la voir sur un très petit nombre de requêtes commerciales. Nous continuerons à apporter des modifications, mais cela est conçu pour les requêtes très commerciales où la mise en page est en mesure de fournir des résultats plus pertinents pour les personnes effectuant des recherches et de meilleures performances pour les annonceurs.

À mon avis, il s'agissait d'un changement important qui a affecté les opérations de nombreux sites Web. Si j'avais cherché quoi que ce soit sur Google avant février 2016, le moteur de recherche aurait affiché des annonces dans la barre latérale, comme vous pouvez le voir :

Source de l'image: Search Engine Watch

Mais lorsque vous recherchez quoi que ce soit aujourd'hui sur Google, il n'y a pas d'annonces secondaires et d'abord, quatre recherches sont des annonces, suivies des résultats de recherche organiques.

Alors qu'est-ce que cela se traduit ?

Cela signifie que l'espace publicitaire s'est soudainement rétréci et que la concurrence pour entrer dans le top 4 des résultats s'est intensifiée.

De nombreux experts ont prédit que les enchères pour atteindre la position la plus élevée augmenteraient et que ceux qui ont les poches profondes domineraient le classement des annonces.

Bien que le classement des annonces de Google tienne compte de plusieurs facteurs, les enchères en font partie et elles ont eu un impact. Les enchères ont augmenté pour placer les annonces parmi les quatre premières et, par conséquent, le coût des opérations est devenu insupportable pour certains, ce qui a chassé la concurrence.

Impact sur les taux de conversion : passage du classement à la puissance des marques

Donc, avec toute cette concurrence, l'évolution des utilisateurs VPN et les changements bouleversants dans l'industrie, qu'est-ce que cela signifie aussi pour les affiliés VPN ?

TAUX DE CONVERSION !

Dans sa définition la plus simple, le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs sur votre site Web atteignant l'objectif souhaité. Un taux de conversion plus élevé indique un marketing réussi et les visiteurs veulent réellement ce que vous proposez.

Il y a quelques années, les taux de conversion sur les sites Web affiliés étaient uniquement basés sur les classements. Les fournisseurs de VPN paieraient le gros prix pour acquérir la première place sur un site Web.

Mais avec l'introduction de sites Web basés sur la personnalité et l'entrée de grands éditeurs de contenu dans l'industrie, les taux de conversion dépendent désormais également de la puissance de la marque d'un VPN.

Du point de vue de l'utilisateur, ce changement a été extrêmement bénéfique. De nombreux fournisseurs de VPN ont dû repenser leur image et travailler à l'amélioration de leur marque et de leur produit. En conséquence, nous pouvons voir de nombreux fournisseurs de VPN avoir une base d'utilisateurs louable et se renommer comme la meilleure solution pour un objectif spécifique.

Prenons le cas d'IPVanish, une marque populaire dans l'industrie qui opère depuis longtemps. Le fournisseur VPN est le choix numéro un parmi les utilisateurs de Kodi. Au fil des ans, il s'est présenté comme la meilleure solution pour échapper aux problèmes de confidentialité associés à Kodi.

Il en va de même pour PureVPN, car la plupart de ses critiques sur différents forums et communautés, comme Trustpilot, suggèrent qu'il est excellent pour le streaming. Alors que certains services VPN sont préférés pour des régions spécifiques, NordVPN est un favori pour la Chine.

ExpressVPN est un autre excellent exemple de branding. Le service VPN offre des performances de premier ordre sur presque tous les fronts et facture un prix nettement plus élevé à ses clients. Malgré son prix élevé, ExpressVPN se vend comme des petits pains, quelle que soit la position dans laquelle vous le placez sur votre site Web – c'est le pouvoir d'une marque forte !

Que se passe-t-il si nous plaçons un VPN avec une faible puissance de marque au sommet ?

D'après mon expérience sur vpn.inform.click, placer un VPN avec une faible puissance de marque au premier rang entraîne de nombreux clics envoyés au fournisseur, mais peu ou pas de conversions.

Pour trouver le meilleur VPN avec le meilleur taux de conversion, notre équipe a fait plusieurs expériences de positionnement VPN. Voici les résultats de l'une des expériences où un VPN à faible puissance de marque a été placé en première position :

Il a consommé un total de 6 353 clics uniques en un mois et n'a abouti qu'à 136 acquisitions, ce qui a entraîné un faible taux de conversion (seulement 2,14%).

Sur la base de ces expériences, l'une des principales informations que notre équipe a trouvées était que les nouveaux visiteurs, qui n'ont jamais utilisé de VPN auparavant, peuvent cliquer et jeter un œil à la marque inconnue, mais se rabattront plus tard sur des marques établies.

Qu'il s'agisse du bouche à oreille ou des recommandations d'autres utilisateurs de la communauté, la puissance de la marque joue un rôle essentiel.

Comment vpn.inform.click a amélioré l'image de marque d'un VPN et augmenté son taux de conversion

Au fil des ans, la collaboration de vpn.inform.click avec divers fournisseurs de VPN de l'industrie m'a appris que s'il est important de travailler sur l'optimisation de la conversion, l'amélioration de l'image de marque et de la reconnaissance est tout aussi vitale.

C'est pourquoi je vais partager l'histoire de notre équipe sur la façon dont nous avons aidé un service VPN particulier (appelons-le VPN XYZ) à construire son image de marque et à augmenter son taux de conversion en seulement un trimestre.

*Avis de non-responsabilité : vpn.inform.click entretient des relations saines avec ses partenaires et souhaite continuer à travailler avec eux dans le meilleur esprit, c'est pourquoi il gardera leurs noms confidentiels.

Trouver et promouvoir ses points forts

Divers fournisseurs de VPN offrent différentes fonctionnalités, mais ils fonctionnent mieux dans un but particulier. Par exemple, certains services sont excellents pour le streaming, tandis que d'autres sont meilleurs pour la confidentialité et la sécurité. Le problème est de trouver ce point fort et de le rendre visible.

C'est là que vpn.inform.click a excellé avec le VPN XYZ. En testant le service sur différentes plateformes et à des fins multiples, notre équipe a pu trouver cet aspect unique.

L'étape suivante consistait à mentionner que le service est la meilleure solution dans nos blogs et à faire ressortir sa fonctionnalité la plus puissante dans son examen.

De même, notre équipe a constamment fait part de ses commentaires au service VPN sur les performances de son produit, les domaines d'amélioration et la réponse reçue lors de la promotion dans différentes communautés.

Créer des pages de destination personnalisées

Les pages de destination jouent un rôle très important dans les taux de conversion. Si le visiteur ne voit pas les bonnes informations avec le bon CTA, les chances qu'il se convertisse sont faibles.

Par conséquent, en collaboration avec XYZ VPN, des pages de destination personnalisées ont été créées pour mettre en évidence sa caractéristique unique. Cela a nécessité des modifications des images d'arrière-plan et du texte écrit sur cette page.

Un autre ajout apporté à la page de destination était l'exclusivité. Les visiteurs de vpn.inform.click recevraient une remise exclusive et cette offre était rendue visible dans le premier pli de la page.

Expérimentation avec les couleurs CTA

Alors que la marque était un processus continu, je me souviens avoir passé des semaines à rechercher et à tester A/B différentes couleurs CTA. Il existe d'innombrables études disponibles sur le Web qui offrent un aperçu des couleurs CTA.

Par exemple, beaucoup suggèrent que le bouton bleu CTA attirera plus de clics qu'un bouton de couleur marron. En tenant compte de tout cela, notre équipe a pu façonner les CTA en fonction de la couleur qui a donné le plus de conversions.

Conclusion: que nous réserve l'avenir ?

Cela m'amène à la fin de mon article. L'industrie du VPN a connu plusieurs changements. Certains bons, certains mauvais. Mais l'industrie se tient toujours aux côtés de plusieurs fournisseurs de VPN et de sites Web affiliés.

Cependant, avec une législation comme le GDPR et les utilisateurs reprenant le contrôle de leurs données personnelles, un nouveau changement est dans l'air. Les fournisseurs de VPN et les sites Web affiliés doivent être plus transparents que jamais et peut-être travailler en collaboration pour aider à redresser l'image de l'autre.

En ce qui concerne le taux de conversion, le passage des meilleurs classements sur un site Web à une image de marque puissante est évident. J'ai suffisamment insisté sur ce point dans mon article et il est temps que les VPN à faible puissance de marque commencent à travailler dessus.

Mais pour moi, ça a été un sacré voyage. Il y a eu beaucoup de hauts et de bas, mais l'expérience d'apprentissage a été phénoménale.

Alors, où va l'industrie VPN à partir d'ici? À quoi pouvons-nous tous nous attendre? Je vais vous laisser avec ces questions, car seul le temps nous dira comment les choses se dérouleront.