Będąc wówczas bezrobotnym, nie miałem zbyt wielu opcji. Po niezliczonych odrzuceniach i mailach bez odpowiedzi od rekruterów, dąsałem się w domu i to był pierwszy prawdziwy przełom, jaki dostałem.

Więc bez cienia wątpliwości postanowiłem spróbować.

Dlatego w 2014 roku dołączyłem do niewielkiego zespołu niezwykłych dżentelmenów, chcących osiągnąć coś niewyobrażalnego.

Teraz przewiń do dzisiaj i ta linia otwierająca telefon wciąż rozbrzmiewa w moich uszach.

vpn.inform.click to jedna z największych stron internetowych w branży VPN. Przyszłe prognozy przewidują, że obecna branża VPN o wartości 20 miliardów dolarów będzie nadal rosła i do 2022 r. będzie warta 36 miliardów dolarów.

Tak lukratywny charakter branży sprawia, że kwestionujesz jej przyszłość. Zwłaszcza, gdy widzisz, jak na rynek wkraczają jedne z największych nazwisk w branży content publishing. Mashable, PCMag i VPN INFORM to tylko kilka z nich i walczą o to, aby ugryźć jabłko.

Ale jak branża osiągnęła swoją obecną sytuację? Jakie czynniki przyczyniły się do przekształcenia branży afiliacyjnej VPN i postawienia jej na głowie? Jaki to miało wpływ na współczynnik konwersji VPN? Jaką rolę w tym wszystkim odegrał vpn.inform.click?

Pozwól, że poprowadzę Cię przez podróż naszego zespołu i podzielę się moimi spostrzeżeniami ze światem.

Ale zanim do tego dojdę, cofnijmy się w czasie.

Branża VPN, nisza czekająca na odkrycie…

Gdybym mógł dostać w swoje ręce napędzanego plutonem DeLoreana, cofnąłbym się w czasie do 2011 roku. Branża afiliacyjna VPN była jak wielka kopalnia złota czekająca na odkrycie.

Istniało tylko kilka witryn z recenzjami VPN, a większość z nich dopiero zaczynała. Oznaczało to, że konkurencja nie była tak zacięta jak dzisiaj. Niektóre z nich obejmowały VPNSP.com, BestVPNProvdier.net, BestVPNService.com, BestVPN.com, VPNSpecial.com, VPNfan.com i inne.

Muszę jednak dodać, że układ strony i estetyka wykonania nie były w żaden sposób przyjazne dla użytkownika i były na granicy czepiania się. Aby udowodnić swoją rację, użyłem Wayback Machine, aby pokazać, jak wyglądały niektóre z tych witryn.

Zacznijmy od mojej własnej strony internetowej vpn.inform.click i tego, jak wyglądała na początku 2014 roku:

Inne witryny kładły duży nacisk na umieszczanie tabel rankingowych dostawców VPN w pierwszej kolejności. Oto spojrzenie na BestVPNPovider.net z 2013 roku:

Oto jak wyglądał VPNSP.com w 2011 roku:

VPNfan.com miał wówczas bardziej estetyczny projekt (2014):

Jednak przy niewielkim nacisku na projektowanie stron internetowych i ograniczoną konkurencję w branży rankingi dostawców VPN na dowolnej stronie internetowej odegrały kluczową rolę w ich współczynniku konwersji.

Każdy dostawca VPN znajdujący się na szczycie dowolnej witryny internetowej byłby postrzegany jako najlepszy i miałby wyższy współczynnik konwersji niż dostawcy umieszczeni na dole listy.

Najwyższa pozycja z pewnością gwarantowała wysokie konwersje, więc dostawcy VPN mogliby cieszyć się dużą sprzedażą, podczas gdy witryny z recenzjami skorzystałyby z rekompensaty otrzymanej za tę sprzedaż.

Dlatego chodziło o Game of Rankings.

Przetrwali tylko najsilniejsi

To powiedziawszy, dwóch dominujących graczy robiło postępy w branży, podczas gdy inni byli zajęci odkrywaniem niszy VPN: BestVPN.com i BestVPNService.com.

Ponieważ nie było dużej konkurencji, a algorytmy wyszukiwarek nie były tak sprytne jak dzisiaj, te dwa zdominowały rankingi wyszukiwarek, a dostawcy VPN chcieli zdobyć najwyższą pozycję, jakby to był Żelazny Tron.

Niestety nisza jest taka, że przetrwają tylko najsilniejsi. Większość stron z recenzjami, o których właśnie wspomniałem, nigdzie nie ma dzisiaj. Niektóre z nich nadal istnieją, ale zostały daleko w tyle, być może w zapomnienie.

Z drugiej strony BestVPN.com wciąż jest siłą, z którą należy się liczyć. W ciągu roku witryna zyskała ogromną liczbę obserwujących, a dziś co miesiąc odwiedza ją 5,8 miliona organicznych użytkowników.

Statystyki BestVPN.com dotyczące Ahref (wrzesień 2021)

Wejdź na strony internetowe oparte na Persona

Ponieważ coraz więcej osób zaczęło dowiadywać się o branży VPN i modelu afiliacyjnym, na rynek weszła nowa era stron internetowych – witryny oparte na personach.

Co rozumiem przez oparte na osobowości? Cóż, VPN oferuje użytkownikom kilka korzyści i jest używany do różnych celów. Strony te uwzględniały szczególną potrzebę i były skierowane do tej konkretnej grupy odbiorców.

Aby pomóc Ci zrozumieć, co przez to rozumiem, weźmy przypadek torrentów. Znajdziesz setki stron internetowych, które konkretnie oferują rozwiązania i poprawki związane z torrentami.

Nawet ich adres URL jest również zaprojektowany w taki sposób, że wskazuje niszową witrynę internetową, taką jak best-bittorrent-vpn.com lub bestvpnfortorrenting.online.

To samo dotyczy innych postaci, takich jak streaming i Kodi. Strony internetowe, takie jak KodiVPN.co, SEO-Michael i WirelessHack, intensywnie piszą o Kodi i zaspokajają potrzeby swoich odbiorców.

Sięgnąłem do kilku witryn internetowych opartych na osobach i próbowałem uzyskać ich wgląd w ich doświadczenie w branży, czy ich nisza nadal jest opłacalna i jak oceniają współczynniki konwersji VPN.

Założyciel i dyrektor generalny KodiVPN.co, Josh, skontaktował się z nami i odpowiedział:

Kiedy założyłem swoją stronę internetową, niewiele wiedziałem o Kodi i natknąłem się na tę niszę dzięki doświadczeniu przyjaciela. Kiedy rozszerzyłem swoje badania, dowiedziałem się, że trend Kodi rośnie. Początkowo doświadczenie było znakomite, ponieważ niewiele było stron internetowych piszących na ten temat i dostarczających rozwiązania użytkownikom. Jeśli chodzi o przychody, nisza skurczyła się z kilku powodów. Ale z mojego doświadczenia wynika, że wypróbowałem kilku dostawców VPN i przetasowałem ich na mojej stronie internetowej. Wydajność każdego dostawcy zmieniała się w czasie, a to, że umieściłem jakąkolwiek usługę na pierwszym miejscu, niekoniecznie oznaczało dużą konwersję…

Jednak wśród kilku witryn opartych na osobach było kilka witryn z recenzjami, które dostarczały użytkownikom mylące informacje. Ich motyw? Aby zarobić dodatkowe pieniądze. Jednak większości z nich w dzisiejszych czasach nie widać nigdzie, zwłaszcza w rankingach wyszukiwarek.

To pokazało, że te specyficzne dla person strony internetowe zakłóciły branżę i zabrały znaczną część ruchu internetowego (odwiedzających) z innych witryn z recenzjami VPN.

Czynniki, które napędzają branżę VPN do sławy

Jak widać, branża VPN była rozwijającą się niszą, ale co dało jej tak wykładniczy boom?

Niektóre incydenty, takie jak Edward Snowden demaskujący NSA, Wikileaks, włamanie do Apple iCloud, rachunki za przechowywanie danych i włamanie do Ashley Madison, sprawiły, że branża VPN zyskała sławę.

Edward Snowden ujawnia inwigilację rządową

W 2013 roku Edward Snowden uchylił rządową inwigilację. NSA wraz z agencjami wywiadowczymi z innych krajów, głównie z pięcioma oczami, przeprowadziła ogólny nadzór nad użytkownikami, monitorowała ruch sieciowy wchodzący i wychodzący z ich kraju i rejestrowała każdy ruch obywateli.

Jeśli to nie wszystko, podsłuchują telefony niektórych osób i podsłuchują ich rozmowy. Operacje te wykonywane przez NSA były poza granicami Konstytucji USA, a agencje wywiadowcze działały bez żadnego nadzoru.

Ponieważ rząd monitorował i rejestrował zachowanie użytkowników w Internecie, monitorując ich aktywność przeglądania i rozmowy, VPN był idealnym rozwiązaniem do ochrony ich prywatności. Dlatego korzystanie z VPN było polecane przez kilka stron internetowych, co pomogło rozpowszechnić jego przydatność wśród użytkowników.

Osobiste zdjęcia celebrytów wyciekły z Apple iCloud Hack

Będąc użytkownikiem iPhone'a, przechowywałem większość moich zdjęć na iCloud i myślałem o tym jako o bezpiecznym miejscu do przechowywania. Jednak po włamaniu do iCloud w 2014 roku to pojęcie uległo zmianie. Wiele celebrytów było celem tego ataku, ponieważ ich osobiste zdjęcia zostały skradzione i umieszczone na stronach internetowych z tablicami graficznymi.

Ten atak był tylko początkiem rzeczy. Po pierwsze, oznaczało to, że iCloud firmy Apple nie był nieprzenikniony, a dane użytkownika nadal mogły być zagrożone.

Ponieważ produkty Apple nie były tak bezpieczne, jak kiedyś sądzono, użytkownicy korzystali z narzędzi innych firm, aby zapewnić sobie prywatność. Jednym z tych narzędzi był VPN, co sprawiło, że zyskało popularność wśród społeczności Mac i iOS.

37 milionów użytkowników Ashley Madison zhakowano dane

Ashley Madison to znana amerykańska strona randkowa, a w 2015 roku hakerzy zdobyli około 100 GB poufnych danych 37 milionów użytkowników Ashley Madison.

Dane zawierały takie informacje, jak nazwa użytkownika, imię i nazwisko, hasła, adresy e-mail, numery telefonów, adresy domowe, dane karty kredytowej oraz informacje o transakcjach osób fizycznych.

Hakerzy wrzucili wszystkie te dane do ciemnej sieci, co doprowadziło do szantażu, samobójstw, nie wspominając o zakończeniu wielu długich i szczęśliwych małżeństw. Chociaż możesz pomyśleć, że oszuści dostali to, na co zasłużyli. Być może, ale co by było, gdybyś był odbiorcą?

Kwestie bezpieczeństwa i zagrożenia prywatności, takie jak w przypadku Ashley Madison, dodatkowo pomogły branży VPN. VPN był postrzegany jako potężne narzędzie, które może pomóc użytkownikom zabezpieczyć ich prywatność i nie pozwolić nikomu ukraść ich poufnych danych.

Obowiązkowe przepisy dotyczące przechowywania danych i rachunki za nadzór

Jeśli uważasz, że incydenty hakerskie nie wystarczą, aby narazić Twoją prywatność na ryzyko, wprowadź obowiązkowe rachunki za przechowywanie danych. Rządy różnych krajów zleciły dostawcom usług internetowych (ISP), firmom internetowym i firmom telekomunikacyjnym przechowywanie rekordów metadanych użytkowników.

Obejmuje to Twoje dane osobowe, działania online (historię przeglądania i pobierania), e-maile, wiadomości tekstowe, połączenia i wiele innych poufnych danych. Jeśli więc chcesz obejść obowiązkowy 6-letni okres przechowywania nałożony na mocy brytyjskich przepisów dotyczących przechowywania danych, sugerujemy rozpoczęcie korzystania z jednej z najbezpieczniejszych sieci VPN dla Wielkiej Brytanii.

Wraz z przepisami dotyczącymi przechowywania danych, kilka rządów uchwaliło ustawy o inwigilacji, dające agencjom wywiadowczym bezprecedensowe uprawnienia do monitorowania i rejestrowania działań użytkowników. Brytyjska ustawa o mocy dochodzeniowej (lub Karta Snoopera) jest jednym z kilku projektów ustaw dotyczących nadzoru zaproponowanych i wdrożonych na całym świecie.

Użytkownicy stają się bardziej świadomi i zaawansowani technicznie

Efektem końcowym tych ogólnoświatowych incydentów związanych z prywatnością i rządowych ustaw był wzrost świadomości użytkowników na temat luk w zabezpieczeniach online i zagrożeń dla prywatności. Użytkownicy stawali się coraz bardziej zaawansowani technicznie i szukali bardziej technicznych pytań dotyczących ich prywatności.

Ta zmiana była widoczna w witrynach z recenzjami VPN. Przed tymi wydarzeniami dostawcy VPN wymienieni na pierwszym miejscu byliby postrzegani jako najlepsze możliwe rozwiązanie.

Jednak w miarę pojawiania się coraz większej liczby wydarzeń związanych z prywatnością witryny z recenzjami musiały polecać różne sieci VPN do różnych celów.

Chociaż tak było w przypadku witryn z recenzjami, co z dostawcami VPN? W jaki sposób zwiększył się sukces ich klientów i jak ewoluowały zapytania użytkowników?

Aby znaleźć odpowiedzi na te pytania, skontaktowałem się z różnymi dostawcami VPN, aby uzyskać ich spostrzeżenia.

ExpressVPN

ExpressVPN ma ogromną liczbę użytkowników, obejmującą wszystkie kontynenty. Przy tak dużej różnorodności obserwują zmianę w zapytaniach użytkowników:

Nasza baza użytkowników zawsze była zróżnicowana, więc otrzymujemy wszelkiego rodzaju pytania, odzwierciedlające wszystkie poziomy umiejętności technicznych. Oczywiście w miarę ciągłego ulepszania naszego produktu obserwujemy naturalną redukcję niektórych typów podstawowych zapytań, ponieważ nasze aplikacje i usługi stają się bardziej intuicyjne i łatwiejsze w użyciu.

Podczas gdy ich liczba użytkowników ewoluowała, podobnie jak ich zaawansowanie techniczne:

Cyfrowa prywatność i bezpieczeństwo są ważne dla wszystkich użytkowników Internetu i widzimy to w naszej bazie klientów. Mamy klientów z całego spektrum zaawansowania technicznego.

Na koniec zapytałem o kroki podjęte przez ExpressVPN w celu zaspokojenia tej zmiany. Odpowiedź pokazuje, w jaki sposób pomogło to w sukcesie klientów ExpressVPN:

Zmiana, którą obserwujemy, to większe zainteresowanie sieciami VPN, ponieważ rośnie świadomość znaczenia prywatności i bezpieczeństwa w Internecie. Ostatecznie, użytkownicy wszystkich typów mają te same podstawowe potrzeby — chcą szybkiej, bezpiecznej, niezawodnej i łatwej w użyciu usługi — i właśnie na tym skupiamy się na dalszym dostarczaniu.

NordVPN

NordVPN ujawnił interesujące odkrycie, ponieważ ma wzrost liczby zapytań związanych z przesyłaniem strumieniowym i coraz więcej użytkowników pyta o prywatność:

Nasza baza użytkowników jest dość zróżnicowana, od doświadczonych technicznie użytkowników VPN po osoby, które nigdy wcześniej nie słyszały ani nie korzystały z oprogramowania VPN. Dlatego nie możemy powiedzieć, że zapytania od naszych użytkowników ewoluowałyby w bardziej techniczne. Zauważamy jednak wzrost zapytań dotyczących przesyłania strumieniowego, korzystania z VPN w krajach objętych ograniczeniami oraz pytań związanych z polityką prywatności/logowania.

Wraz ze zmieniającym się zachowaniem użytkowników NordVPN kontynuuje dostosowywanie swojego centrum wsparcia:

Ciągle budujemy i wdrażamy nowe funkcje – kill-switch, cybersec, serwery specjalistyczne. Edukowanie użytkowników w naszych postach na blogu, w mediach społecznościowych, tutorialach na YouTube. Dostosowanie naszego centrum pomocy pomocy technicznej do wygodnego centrum, w którym nasi użytkownicy mogą samodzielnie wyszukiwać odpowiedzi.

Znikanie IP

IPVanish miał nieco inny pogląd, ponieważ nowi użytkownicy VPN zadawaliby podstawowe pytania, podczas gdy pytania techniczne zadają bardziej doświadczeni użytkownicy:

W naszych szacunkach mamy mieszankę pytań nowych użytkowników i bardziej technicznych, głównie podstawowych pytań serwisowych od nowych użytkowników. Korzystanie z VPN jest dla wielu wciąż stosunkowo nową koncepcją, ci, którzy zadają bardziej techniczne pytania, przez większość czasu rozumieją VPN.

Jeśli chodzi o ich użytkowników, którzy stają się obeznani z technologią, IPVanish zasugerował, że z czasem użytkownicy czują się komfortowo z VPN, ale większość z nich nadal nie wie, jak działa VPN:

…użytkownicy stają się coraz bardziej zaawansowani technicznie, jeśli chodzi o wygodę korzystania z VPN w tym sensie, że mogą łączyć się z prostą aplikacją, łączyć się z punktem końcowym VPN i wiedzą, że są bezpieczni, ale nie technicznie w takim sensie, w jakim większość ludzi nie na przykład nie rozumieć szczegółów kryjących się za różnymi protokołami VPN; po prostu wiedzą, że ich ruch internetowy jest szyfrowany i bezpieczny.

Aby dostosować się do zmieniających się zachowań użytkowników, IPVanish koncentruje się na oferowaniu prostego interfejsu w swoich aplikacjach:

Jeśli już, to IPVanish zawsze miał na celu opracowywanie rozwiązań VPN (aplikacji), które mają na celu uczynienie bezpieczeństwa VPN bardziej dostępnym i zrozumiałym zarówno dla mas, jak i użytkowników, którzy są bardziej techniczni. Krótko mówiąc, oferujemy prosty interfejs dla wszystkich z bardziej złożonymi opcjami dostępnymi w razie potrzeby lub potrzeby.

Czysty VPN

PureVPN udostępnił również szczegóły, które opierają się na użytkownikach, którzy przechodzą w kierunku bycia doświadczonymi technologicznie i zadają więcej pytań technicznych:

…zaobserwowaliśmy, że klienci znacznie przeskoczyli od podejścia nietechnicznego do bardziej technicznego. Powodem jest fakt, że PureVPN zaoferował obsługę wielu aplikacji na różnych urządzeniach, a teraz otrzymujemy więcej zapytań dotyczących protokołów, szyfrowania, problemów związanych z prywatnością i konkretnych problemów dla każdej platformy.

Zapytany o tę zmianę i sposób, w jaki PureVPN zaspokoił swoich użytkowników, dostawca podjął wiele kroków w celu poprawy sukcesu klienta:

Metody onboardingowe PureVPN zdecydowanie przeszły poważną zmianę, w której wielu klientów z łatwością przyłączyło się do subskrypcji i kontynuowania korzystania z PureVPN do pożądanych celów. Po drugie, Centrum Wsparcia PureVPN otrzymało znaczną aktualizację, oferując wiele przydatnych przewodników, obejmujących większość urządzeń i przypadków użycia, które są używane od zwykłego użytkownika do zaawansowanego użytkownika technicznego. Wreszcie, nie tylko na tym poprzestaliśmy, edukowaliśmy klientów, wysyłając określone wiadomości e-mail przeznaczone zarówno dla użytkowników technicznych, jak i nietechnicznych, aby upewnić się, że każdy klient otrzymuje to, czego potrzebuje…

Wspierani przez sieć wydawcy treści wkraczający do branży

Ponieważ klienci ewoluują i zyskują świadomość, przejdźmy szybko do 2022 r., a branża afiliacyjna VPN nie jest już poświęcona witrynom z recenzjami VPN. W konkursie biorą również udział wielcy wydawcy i serwisy informacyjne, wspierane przez duże sieci informacyjne.

Witryny takie jak Mashable, PCMag i VPN INFORM są obecnie główną siłą w branży VPN. Co skłoniło ich do wejścia w ten biznes?

Jednym z głównych powodów jest lukratywny charakter tej niszy. Według Statista branża VPN może być warta 27,1 miliarda dolarów do 2020 roku i 35,73 miliarda dolarów do 2022 roku.

Widzimy, że ta zmiana ma miejsce teraz w branży, ponieważ najlepsi wydawcy treści dominują w rankingach wyszukiwarek na niektóre z najważniejszych słów kluczowych.

Na przykład, jeśli wyszukasz „najlepszy VPN” lub „recenzje VPN” w Google, znajdziesz takie firmy jak VPN INFORM, PCMag i Cnet wśród 5 najlepszych organicznych rankingów.

Dlatego sądząc po tych szacunkach, to tylko kwestia czasu, zanim inni wydawcy treści zagłębią się w tę branżę. I nie jest niespodzianką, kiedy dołączyłem do vpn.inform.click, było tylko kilka stron internetowych, które próbowały ugryźć tę branżę.

Gdzie znajduje się vpn.inform.click wśród tych stron internetowych?

Teraz, gdy przeprowadziłem Cię przez krótką prezentację branży afiliacyjnej VPN, zobaczmy, gdzie vpn.inform.click pasuje do wszystkich tych witryn.

Pomysł vpn.inform.click narodził się w 2013 roku, a strona internetowa została uruchomiona jeszcze w tym samym roku. Cel uruchomienia witryny był prosty, aby stała się jedną z najlepszych witryn z recenzjami VPN na świecie.

I przez ostatnie kilka lat mogę z dumą powiedzieć, że nasz zespół niestrudzenie dążył do tego celu i wzniósł stronę na nowe wyżyny. Witryna zaczęła od zera i zbudowała sobie drogę do osiągnięcia miliona ruchu organicznego miesięcznie.

W trakcie tej podróży w konkursie brało udział kilka stron internetowych. Obejmowały one inne witryny z recenzjami VPN, witryny oparte na osobach i renomowani wydawcy treści.

Siły zakłócające wpływające na koszt reklamy

Chociaż vpn.inform.click rozwijał się przez lata, branża stawała się bardzo konkurencyjna, co skutkowało wzrostem kosztów operacyjnych.

Każdy, kto działa w branży afiliacyjnej VPN, wie, że strony inwestujące w reklamę (głównie Google Adwords) to konkurencja innego rodzaju.

W moim doświadczeniu z vpn.inform.click zaobserwowałem pewne siły, które były tak destrukcyjne, że zmieniły cały krajobraz reklamy w branży VPN.

Wprowadzenie modelu CPA

Koszt za działanie (CPA) to model reklamy online, który umożliwia reklamodawcom płacenie za określone działanie. Działania te mogą obejmować rejestracje, wypełnienie formularza lub dokonanie sprzedaży.

W branży VPN jest to później, ponieważ reklamodawcy płacą prowizję tylko wtedy, gdy partner dokona sprzedaży. Piękno modelu CPA polega na tym, że chroni on reklamodawcę i skłania podmioty stowarzyszone do wysyłania większej liczby kwalifikujących się potencjalnych klientów, które przekształciłyby się w sprzedaż.

Jednak branża VPN nie miała modelu CPA, dopiero pod koniec 2015 roku. Wcześniej branża pracowała nad prostą, procentową strukturą prowizji. Partnerzy otrzymywali prowizje w zależności od rodzaju sprzedanego planu.

Na przykład otrzymaliby 100 procent prowizji od sprzedaży planu miesięcznego, 40 procent prowizji od planów półrocznych lub rocznych oraz 33 procent za plany cykliczne.

Ale kiedy nowi gracze weszli do branży z modelem CPA, prosta struktura oparta na prowizjach stała się przestarzała. Wszyscy zaczęli iść w kierunku strategii CPA, powodując poważną reakcję łańcuchową.

Oznaczało to, że wejście na rynek nowych dostawców i serwisów stało się niezwykle trudne. Na początek nie było ich stać na wysokie koszty reklamy, a wiele marek miało niską wartość życia (LTV).

Reklama staje się niedostępna

Ponieważ model CPA jest obecnie stosowany w całej branży, a struktura oparta na prowizjach należy już do przeszłości, koszty reklamy dramatycznie wzrosły.

Jest to jeden z głównych powodów, dla których wielu nowych graczy nie przetrwało w branży. Wzrost średniego CPA sprawia, że większości firm trudno jest pozwolić sobie na reklamę i utrzymać rentowność.

Teoretycznie model CPA powinien chronić reklamodawców. Ale przy naliczaniu wysokich CPA nie jest to już tak opłacalne, jak wtedy, gdy zastosowano prostą strukturę opartą na prowizjach.

Aby spojrzeć na to z innej perspektywy, skontaktowałem się z niektórymi partnerami, zebrałem dane o CPA i uśredniłem je od stycznia 2016 do czerwca 2018. Jak widać, ogólny trend rośnie i kiedyś kosztował około 2,00 USD, wynosi teraz około 40 USD. To 20-krotny wzrost!

Jeśli chodzi o ostre szczyty, które widać w połowie 2016 r., były one spowodowane wejściem na rynek nowego gracza z ogromną inwestycją w PPC. A jego nazwa to TotalVPN.

Dostawca był tak destrukcyjny, że przesuwał granice reklamy online w branży VPN i podbijał jej koszty. To sprawiło, że nowym dostawcom i stronom internetowym jeszcze trudniej było sobie pozwolić na PPC – nawet istniejące firmy zostały zbite z tropu.

Niskie LTV dostawców VPN

Drugim głównym powodem, dla którego wielu nowych dostawców VPN nie może konkurować z istniejącymi markami, jest ich niska wartość życia (LTV).

Wynika to głównie z dostępności tańszych alternatyw, a także dlatego, że wielu istniejących dostawców ciężko pracowało nad ich marką. Siła marki to coś, co ostatnio wzrosła w branży, a dostawcy, którzy zgromadzili zagorzałą bazę użytkowników, zwiększyli swoją żywotność.

Weźmy na przykład TotalVPN. Dostawca przyszedł z płonącymi pistoletami, przelewając ogromne sumy na PPC, twierdząc, że ma najlepszą usługę VPN, oferując wysokie prowizje partnerom i zyskując dużą popularność.

trendy.embed.renderExploreWidget("SERIA CZASÓW", {"comparisonItem":[{"keyword":"totalvpn","geo":"","time":"2016-01-01 2018-09-19"}] ,"category":0,"property":""}, {"exploreQuery":"date=2016-01-01%202018-09-19&q=totalvpn","guestPath":" https://trends.google .com:443/trends/embed/ "});

Ale choć jego wprowadzenie było intensywne, tak szybko odeszło. Wykres trendów Google pokazuje, że w połowie 2016 r. dostawca był u szczytu, ale z czasem przestał działać – stąd niski wskaźnik LTV.

Google usuwa reklamy na pasku bocznym

Jak każda inna branża, istnieją pewne czynniki, które można przewidzieć i zaplanować na przyszłość, ale są też takie, na które nie masz żadnej kontroli – na przykład Google zabija swój prawy pasek boczny dla reklam w 2016 roku.

Po usunięciu reklam na pasku bocznym firma Google wydała oficjalne oświadczenie:

Testowaliśmy ten układ od dłuższego czasu, więc niektórzy ludzie mogą go zobaczyć w bardzo małej liczbie zapytań komercyjnych. Będziemy nadal wprowadzać poprawki, ale jest to przeznaczone dla wysoce komercyjnych zapytań, w których układ jest w stanie zapewnić trafniejsze wyniki dla osób poszukujących i lepszą wydajność dla reklamodawców.

Moim zdaniem była to znacząca zmiana, która wpłynęła na działanie wielu serwisów. Gdybym szukał czegokolwiek w Google przed lutym 2016 r., wyszukiwarka wyświetliłaby reklamy na pasku bocznym, jak widać:

Źródło obrazu: obserwacja wyszukiwarki

Ale kiedy wyszukujesz dzisiaj cokolwiek w Google, nie ma reklam bocznych i najpierw cztery wyszukiwania to reklamy, a następnie bezpłatne wyniki wyszukiwania.

Więc na co to się przekłada?

To spowodowało, że miejsce na reklamę nagle się skurczyło i nasiliła się konkurencja o dostanie się do czwórki najlepszych wyników.

Wielu ekspertów przewidywało, że stawki o najwyższą pozycję wzrosną, a te z głębokimi kieszeniami zdominują rankingi reklam.

Chociaż ranking reklamy Google bierze pod uwagę kilka czynników, stawki są jednym z nich i miały one wpływ. Wzrosły stawki za umieszczenie reklam w pierwszej czwórce, w wyniku czego koszty działalności stały się dla niektórych nie do zniesienia, co wyparło konkurencję.

Wpływ na współczynniki konwersji: przejście od rankingu do siły marek

Więc z całą tą konkurencją, ewolucją użytkowników VPN i wstrząsającymi zmianami w branży, co sprowadza się również do partnerów VPN?

WSPÓŁCZYNNIKI PRZELICZENIOWE!

W najprostszej definicji współczynnik konwersji to odsetek odwiedzających Twoją witrynę, którzy realizują pożądany cel. Wyższy współczynnik konwersji wskazuje na udany marketing, a odwiedzający rzeczywiście chcą tego, co oferujesz.

Jeszcze kilka lat temu współczynniki konwersji w witrynach afiliacyjnych opierały się wyłącznie na rankingach. Dostawcy VPN zapłaciliby najwyższe pieniądze, aby zdobyć pierwsze miejsce na stronie internetowej.

Jednak wraz z wprowadzeniem witryn internetowych opartych na osobach i wejściem dużych wydawców treści do branży, współczynniki konwersji zależą teraz również od siły marki VPN.

Z punktu widzenia użytkownika ta zmiana była niezwykle korzystna. Wielu dostawców VPN musiało przemyśleć swój wizerunek i pracować nad poprawą swojej marki i produktu. W rezultacie widzimy, że wielu dostawców VPN ma godną pochwały bazę użytkowników i rebrandinguje się jako najlepsze rozwiązanie do określonego celu.

Weźmy na przykład IPVanish, popularną markę w branży, która działa od dawna. Dostawca VPN jest numerem jeden wśród użytkowników Kodi. Przez lata promował się jako najlepsze rozwiązanie dla uniknięcia obaw związanych z prywatnością związanych z Kodi.

To samo dotyczy PureVPN, ponieważ większość recenzji na różnych forach i społecznościach, takich jak Trustpilot, sugeruje, że jest doskonały do przesyłania strumieniowego. Podczas gdy niektóre usługi VPN są preferowane w określonych regionach, ponieważ NordVPN jest ulubionym miejscem w Chinach.

ExpressVPN to kolejny doskonały przykład brandingu. Usługa VPN oferuje najwyższą wydajność na prawie wszystkich frontach i pobiera znacznie wyższą cenę od swoich klientów. Mimo że jest drogi, ExpressVPN sprzedaje się jak ciepłe bułeczki, bez względu na to, jaką pozycję umieścisz w swojej witrynie — to siła silnej marki!

Co się stanie, jeśli umieścimy VPN o niskiej sile marki na szczycie?

Z mojego doświadczenia na vpn.inform.click wynika, że umieszczenie VPN o niskiej sile marki na pierwszym miejscu skutkuje wieloma kliknięciami wysyłanymi do dostawcy, ale zerowymi lub niskimi konwersjami.

Aby znaleźć najlepszą sieć VPN z najlepszym współczynnikiem konwersji, nasz zespół przeprowadził kilka eksperymentów z pozycjonowaniem VPN. Oto wyniki jednego z eksperymentów, w którym VPN o niskiej mocy marki znalazł się na najwyższej pozycji:

Pochłonął łącznie 6 353 unikalnych kliknięć w ciągu miesiąca i zaowocował tylko 136 przejęciami, co doprowadziło do słabego współczynnika konwersji (tylko 2,14 procent).

Opierając się na tych eksperymentach, jednym z kluczowych wniosków, jakie odkrył nasz zespół, było to, że nowi użytkownicy, którzy wcześniej nie korzystali z VPN, mogą kliknąć i spojrzeć na nieznaną markę, ale później wrócą do znanych marek.

Niezależnie od tego, czy jest to przekaz ustny, czy rekomendacje innych użytkowników w społeczności, siła marki odgrywa kluczową rolę.

Jak vpn.inform.click poprawił wizerunek marki VPN i zwiększył jego współczynnik konwersji

Przez lata współpraca vpn.inform.click z różnymi dostawcami VPN w branży nauczyła mnie, że podczas pracy nad optymalizacją konwersji ważna jest poprawa wizerunku i rozpoznawalności marki.

Dlatego zamierzam podzielić się historią naszego zespołu o tym, jak pomogliśmy konkretnej usłudze VPN (nazwijmy ją XYZ VPN) w budowaniu wizerunku marki i zwiększeniu współczynnika konwersji w zaledwie jeden kwartał.

*Zastrzeżenie: vpn.inform.click ma zdrowe relacje ze swoimi partnerami i chciałby kontynuować z nimi współpracę w najlepszym duchu, dlatego zachowa ich nazwiska w tajemnicy.

Znajdowanie i promowanie swoich mocnych garniturów

Różni dostawcy VPN oferują różne funkcje, ale najlepiej sprawdzają się w określonym celu. Na przykład niektóre usługi są doskonałe do przesyłania strumieniowego, podczas gdy inne są najlepsze ze względu na prywatność i bezpieczeństwo. Problem polega na znalezieniu tej mocnej strony, a następnie uwidocznieniu jej.

W tym miejscu vpn.inform.click wyróżnia się dzięki XYZ VPN. Testując usługę na różnych platformach i do wielu celów, nasz zespół był w stanie znaleźć ten wyjątkowy aspekt.

Kolejnym krokiem było podkreślenie, że usługa jest najlepszym rozwiązaniem na naszych blogach i wyróżnienie jej najmocniejszej cechy w recenzji.

Podobnie nasz zespół stale przekazywał usługi VPN informacje zwrotne na temat wydajności jej produktu, obszarów poprawy i odpowiedzi, jakie otrzymano po promocji w różnych społecznościach.

Twórz dostosowane strony docelowe

Strony docelowe odgrywają bardzo ważną rolę w współczynnikach konwersji. Jeśli odwiedzający nie widzi właściwych informacji z poprawnym wezwaniem do działania, szanse na konwersję są niskie.

Dlatego we współpracy z XYZ VPN powstały spersonalizowane strony docelowe, które podkreślają jego unikalną funkcję. Wymagało to zmian w obrazach tła i tekście napisanym na tej stronie.

Kolejnym dodatkiem do strony docelowej była ekskluzywność. Odwiedzający vpn.inform.click otrzymaliby ekskluzywną zniżkę, a ta oferta była widoczna w pierwszym zrzucie strony.

Eksperymentowanie z kolorami CTA

Chociaż branding był procesem ciągłym, pamiętam, że spędziłem tygodnie na badaniach i testowaniu A/B różnych kolorów CTA. W sieci dostępne są niezliczone badania, które oferują wgląd w kolory CTA.

Na przykład wielu sugeruje, że niebieski przycisk wezwania do działania przyciągnie więcej kliknięć w porównaniu z przyciskiem w kolorze brązowym. Biorąc to wszystko pod uwagę, nasz zespół był w stanie uformować CTA zgodnie z kolorem, który dał najwięcej konwersji.

Podsumowanie: co przyniesie przyszłość?

To prowadzi mnie do końca mojego artykułu. Branża VPN przeszła kilka zmian. Niektóre dobre, niektóre złe. Ale branża nadal stoi wraz z kilkoma dostawcami VPN i witrynami stowarzyszonymi.

Jednak wraz z przepisami, takimi jak RODO, a użytkownicy odzyskują kontrolę nad swoimi danymi osobowymi, nowa zmiana jest w powietrzu. Dostawcy VPN i witryny stowarzyszone muszą być bardziej przejrzyste niż kiedykolwiek wcześniej i być może współpracować, aby pomóc sobie nawzajem w poprawie wizerunku.

Jeśli chodzi o współczynnik konwersji, widoczne jest przejście od najlepszych rankingów na stronie internetowej do silnego wizerunku marki. Wystarczająco podkreśliłem ten punkt w moim poście i nadszedł czas, aby zaczęły nad nim pracować sieci VPN o niskiej mocy marki.

Ale dla mnie to była piekielna podróż. Było wiele wzlotów i upadków, ale nauka była fenomenalna.

Skąd więc wzięła się branża VPN? Czego wszyscy możemy się spodziewać? Zostawię wam te pytania, bo tylko czas pokaże, jak się sprawy potoczą.