У той час, будучи безробітним, у мене не було багато варіантів. Після незліченних відмов і листів без відповіді від рекрутерів, я дувся вдома, і це був перший справжній розрив, який я отримав.

Тож без тіні сумніву я вирішив спробувати.

Тому в 2014 році я приєднався до невеликої команди неординарних джентльменів, прагнучи досягти чогось неймовірного.

Тепер перемотайте вперед до сьогоднішнього дня, і ця початкова лінія телефонного дзвінка все ще лунає у моїх вухах.

vpn.inform.click є одним із найбільших веб-сайтів у галузі VPN. Майбутні прогнози передбачають, що поточна індустрія VPN на 20 мільярдів доларів продовжить рости і до 2022 року становитиме 36 мільярдів доларів.

Така прибуткова природа галузі змушує поставити під сумнів її майбутнє. Особливо, коли ви бачите, що на ринок виходять деякі з найбільших імен у сфері публікації контенту. Mashable, PCMag і VPN INFORM – це лише деякі з них, які борються, щоб відкусити яблуко.

Але як галузь досягла нинішнього стану? Які чинники вплинули на перебудову індустрії філій VPN та перевернення її з ніг на голову? Як це вплинуло на коефіцієнт конверсії VPN? Яку роль у всьому цьому відіграв vpn.inform.click?

Дозвольте мені провести вас у подорожі нашої команди та поділитися своїми думками зі світом.

Але перш ніж я перейду до цього, давайте помандруємо в часі.

Індустрія VPN, ніша, яка чекає на відкриття…

Якби я міг дістати DeLorean на плутонієвому паливі, я б повернувся в часі назад у 2011 рік. Індустрія філій VPN була схожа на великий золотий рудник, який чекав свого відкриття.

Існувала лише кілька веб-сайтів з оглядом VPN, і більшість із них тільки починали. Це означало, що конкуренція не була такою жорстокою, як сьогодні. Деякі з них включали VPNSP.com, BestVPNProvdier.net, BestVPNService.com, BestVPN.com, VPNSpecial.com, VPNfan.com тощо.

Проте, я повинен додати, що макет веб-сайту та естетика дизайну жодним чином не були зручними для користувачів і були на межі кричущими. Щоб підтвердити свою думку, я використав Wayback Machine, щоб показати вам, як виглядали деякі з цих веб-сайтів.

Давайте почнемо з мого власного веб-сайту vpn.inform.click і того, як він виглядав на початку 2014 року:

Інші веб-сайти приділяли значну увагу розміщенню таблиць рейтингу провайдерів VPN у першій частині. Ось подивіться на BestVPNProvider.net у 2013 році:

Ось як виглядав VPNSP.com у 2011 році:

На той час (2014 рік) VPNfan.com мав більш естетичний дизайн:

Але з невеликим акцентом на тому, як дизайн веб-сайту та обмежена конкуренція в галузі, рейтинги постачальників VPN на будь-якому веб-сайті відігравали важливу роль у їхньому коефіцієнті конверсії.

Будь-який постачальник VPN, який займає перше місце на будь-якому веб-сайті, буде вважатися найкращим і матиме вищий коефіцієнт конверсії, ніж ті, які розміщені в нижній частині списку.

Найвища позиція, безсумнівно, гарантувала високі конверсії, тому постачальники VPN отримають великий обсяг продажів, а веб-сайти оглядів отримають компенсацію, отриману за ці продажі.

Тому все було про гру рейтингів.

Вижили лише найсильніші

Тим не менш, два домінуючих гравця пробивалися в індустрію, а інші були зайняті розкриттям ніші VPN: BestVPN.com і BestVPNService.com.

Оскільки не було великої конкуренції, а алгоритми пошукових систем не були такими розумними, як сьогодні, ці двоє домінували в рейтингу пошукових систем, а постачальники VPN прагнули зайняти перше місце, наче це був Залізний трон.

На жаль, ніша така, що виживають лише найсильніші. Більшість веб-сайтів оглядів, про які я щойно згадував, сьогодні ніде не видно. Деякі з них все ще існують, але відстали, можливо, в забуття.

З іншого боку, BestVPN.com все ще є силою, з якою потрібно рахуватися. Протягом року веб-сайт отримав величезну кількість прихильників, і сьогодні він має 5,8 мільйона звичайних відвідувачів щомісяця.

Статистика BestVPN.com на Ahref (вересень 2021 р.)

Введіть веб-сайти на основі Persona

Оскільки все більше і більше людей почало знати про індустрію VPN та партнерську модель, на ринок вийшла нова ера веб-сайтів – сайти, засновані на персоні.

Що я маю на увазі під персоною? Ну, VPN пропонує кілька переваг користувачам і використовується для різних цілей. Ці веб-сайти вимагали певних потреб і орієнтувалися на конкретну аудиторію.

Щоб допомогти вам зрозуміти, що я маю на увазі під цим, розглянемо випадок торрентів. Ви знайдете сотні веб-сайтів, які спеціально пропонують рішення та виправлення, пов'язані з торрентуванням.

Навіть їх URL-адреса також розроблена таким чином, що вказує на специфічний веб-сайт, наприклад best-bittorrent-vpn.com або bestvpnfortorrenting.online.

Те саме стосується інших персон, таких як потокове передавання та Kodi. Такі веб-сайти, як KodiVPN.co, SEO-Michael та WirelessHack, пишуть багато на Kodi та обслуговують свою аудиторію.

Я звернувся до кількох веб-сайтів, що базуються на персонах, і спробував отримати уявлення про їхній досвід роботи в галузі, чи є їхня ніша все ще прибуткова, і як вони бачать коефіцієнти конверсії VPN.

Засновник і генеральний директор KodiVPN.co Джош зв'язався і відповів:

Коли я відкривав свій веб-сайт, я мало знав про Kodi і натрапив на цю нішу через досвід друга. Коли я розширив свої дослідження, я дізнався, що тенденція Kodi зростає. Спочатку досвід був чудовим, оскільки не було багато веб-сайтів, які пишуть на цю тему та надають рішення користувачам. Що стосується доходів, то ця ніша скоротилася з кількох причин. Але за моїм досвідом я спробував кілька постачальників VPN і перемішав їх на своєму веб-сайті. Ефективність кожного постачальника змінювалася з часом, і особливість того, що коли я ставив будь-яку послугу на перше місце, це не обов’язково означало багато конверсій…

Але серед кількох веб-сайтів, заснованих на персоні, було кілька сайтів з оглядами, які надавали користувачам оманливу інформацію. Їхній мотив? Щоб заробити додаткові гроші. Однак більшість із них сьогодні ніде не можна побачити, особливо в рейтингу пошукових систем.

Це показало, що ці персональні веб-сайти порушили галузь і забрали значну частину веб-трафіку (відвідувачів) з інших сайтів огляду VPN.

Фактори, що сприяють вирішенню індустрії VPN на популярність

Як бачите, галузь VPN була нішею на підйомі, але що призвело до такого експоненційного буму?

Певні інциденти, такі як Едвард Сноуден, який дає сигнал про АНБ, Wikileaks, злом Apple iCloud, рахунки за збереження даних та злом Ешлі Медісон, привели індустрію VPN до слави.

Едвард Сноуден викриває державний нагляд

У 2013 році Едвард Сноуден зняв кришку з урядового спостереження. АНБ разом із розвідувальними службами інших країн, переважно з п’яти очей, здійснювало повне спостереження за користувачами, контролювало веб-трафік, що входить і виходить з їхньої країни, і фіксував кожен рух громадян.

Якщо це ще не все, вони будуть прослуховувати телефони певних людей і прослуховувати їхні розмови. Ці операції, проведені АНБ, виходили за рамки Конституції США, і спецслужби діяли без будь-якого нагляду.

Оскільки уряд контролював і фіксував поведінку користувачів в Інтернеті, стежачи за їхніми веб-переглядами та розмовами, VPN був ідеальним рішенням для збереження їх конфіденційності. Тому кілька веб-сайтів рекомендували використання VPN, що допомогло поширити його корисність серед користувачів.

Особисті фотографії знаменитостей витікали з Apple iCloud Hack

Як користувач iPhone, я зберігав більшість своїх фотографій в iCloud і вважав це безпечним місцем зберігання. Однак після злому iCloud у 2014 році це уявлення змінилося. Ціллю цієї атаки стали численні знаменитості, оскільки їхні особисті фотографії були вкрадені та розміщені на веб-сайтах іміджбордів.

Ця атака була лише початком справ. По-перше, це означало, що iCloud від Apple не був непроникним, і дані користувачів все ще можуть бути під загрозою.

Оскільки продукти Apple не були такими безпечними, як раніше думали, користувачі вдалися до сторонніх інструментів для забезпечення конфіденційності. Одним із цих інструментів був VPN, і це зробило його популярним серед спільнот Mac та iOS.

Зламано дані 37 мільйонів користувачів Ешлі Медісон

Ешлі Медісон — відомий американський веб-сайт знайомств, і в 2015 році хакери отримали близько 100 ГБ конфіденційних даних 37 мільйонів користувачів Ешлі Медісон.

Дані містили таку інформацію, як ім’я користувача, ім’я та прізвище, паролі, адреси електронної пошти, номери телефонів, домашні адреси, дані кредитної картки та інформація про транзакції фізичних осіб.

Хакери викинули всі ці дані в темну мережу, що призвело до шантажу, самогубств і, не кажучи вже про припинення численних довгих і щасливих шлюбів. Хоча ви можете подумати, що шахраї отримали те, що заслужили. Можливо, але що, якби ви були на стороні, яка отримує?

Проблеми безпеки та загрози конфіденційності, наприклад, у випадку Ешлі Медісон, ще більше допомогли індустрії VPN. VPN розглядали як потужний інструмент, який може допомогти користувачам захистити їх конфіденційність і не дозволити нікому вкрасти їхні конфіденційні дані.

Закони про обов'язкове збереження даних і законопроекти про нагляд

Якщо ви думали, що хакерських інцидентів недостатньо, щоб поставити під загрозу вашу конфіденційність, внесіть рахунки за обов’язкове збереження даних. Уряди різних країн наказали постачальникам послуг Інтернету (ISP), веб-компаніям і телекомунікаційним компаніям зберігати записи метаданих користувачів.

Це включатиме ваші особисті дані, діяльність в Інтернеті (історію перегляду та завантажень), електронні листи, текстові повідомлення, дзвінки та безліч інших конфіденційних даних. Тож, якщо ви хочете обійти обов’язковий 6-річний період зберігання даних, встановлений законодавством Великобританії про збереження даних, ми пропонуємо вам почати використовувати одну з найбільш безпечних VPN для Великобританії.

Разом із законами про збереження даних, кілька урядів ухвалили законопроекти про спостереження, що надають безпрецедентні повноваження розвідувальним службам контролювати та реєструвати діяльність користувачів. Закон Великобританії про владу слідчих органів (або Хартія Снупера) є одним із кількох законопроектів про нагляд, запропонованих та впроваджених у всьому світі.

Користувачі стають більш обізнаними й технічно підкованими

Кінцевим результатом цих всесвітніх інцидентів, пов’язаних із конфіденційністю, та урядових законопроектів стало зростання поінформованості користувачів про вразливості в Інтернеті та ризики конфіденційності. Користувачі ставали все більш технічно підкованими і шукали більше технічних запитів про свою конфіденційність.

Ця зміна була очевидна на веб-сайтах огляду VPN. До цих подій постачальники VPN, зазначені на першому місці, розглядалися б як найкраще можливе рішення.

Однак, оскільки все більше і більше подій, пов’язаних із конфіденційністю, почали відбуватися, веб-сайти огляду змушені були рекомендувати різні VPN для різних цілей.

Хоча це було у випадку з оглядовими веб-сайтами, як щодо провайдерів VPN? Як підвищився успіх їхніх клієнтів і як розвивалися запити користувачів?

Щоб дізнатися відповіді на ці запитання, я звернувся до різних постачальників VPN, щоб отримати їхню інформацію.

ExpressVPN

ExpressVPN має велику кількість користувачів, які охоплюють усі континенти. З такою різноманітністю вони спостерігають зміну запитів користувачів:

Наша база користувачів завжди була різноманітною, тому ми отримуємо всі види запитань, що відображають усі рівні технічних можливостей. Звичайно, оскільки ми продовжуємо вдосконалювати наш продукт, ми спостерігаємо природне зменшення певних типів основних запитів, оскільки наші програми та служби стають більш інтуїтивно зрозумілими та простими у використанні.

У той час як їхні користувачі розвивалися, їхня технічна підготовленість розвивалася:

Цифрова конфіденційність і безпека важливі для користувачів Інтернету всіх типів, і ми бачимо, що це відбивається на нашій клієнтській базі. У нас є клієнти, які охоплюють весь спектр технічної підготовленості.

Нарешті, я поцікавився кроками, які вживає ExpressVPN, щоб задовольнити цю зміну. Відповідь показує, як це допомогло успіху клієнтів ExpressVPN:

Зміна, яку ми спостерігаємо, — це зростання інтересу до VPN, оскільки зростає усвідомлення важливості конфіденційності та безпеки в Інтернеті. Зрештою, користувачі всіх типів мають однакові основні потреби — вони хочуть швидку, безпечну, надійну та просту у використанні послугу — тому ми зосереджені на продовженні надання послуг.

NordVPN

NordVPN оприлюднив цікаву знахідку, оскільки збільшується кількість запитів, пов’язаних із потоковим передаванням, і все більше користувачів запитують про конфіденційність:

Наша база користувачів досить різноманітна, починаючи від технічно підкованих, досвідчених користувачів VPN до людей, які ніколи раніше не чули або не використовували програмне забезпечення VPN. Отже, ми не можемо сказати, що запити наших користувачів переросли б у більш технічні. Однак ми помічаємо збільшення запитів, пов’язаних із потоковим передаванням, використанням VPN у країнах із обмеженим доступом, а також запитань, пов’язаних із політикою конфіденційності/реєстрації.

Завдяки такій зміні поведінки користувачів NordVPN продовжує адаптувати свій центр підтримки:

Постійно створюємо та впроваджуємо нові функції – перемикач знищення, кіберсек, спеціальні сервери. Навчання користувачів у публікаціях нашого блогу, соціальних мережах, навчальних посібниках YouTube. Адаптація нашого довідкового центру підтримки до зручного для наших користувачів, щоб самі шукали відповіді.

IPVanish

IPVanish мав дещо іншу точку зору, оскільки нові користувачі VPN ставили б основні запитання, тоді як технічні запитання задають більш досвідчені користувачі:

За нашими оцінками, ми маємо суміш нових користувачів і більше технічних запитань, здебільшого базові сервісні запитання від нових користувачів. Використання VPN все ще є відносно новою концепцією для багатьох, ті, хто задає більш технічні питання, уже розуміють VPN більшу частину часу.

Що стосується того, що їхні користувачі стають технічно підкованими, IPVanish припустив, що користувачі з часом освоюються з VPN, але більшість із них досі не знають, як працює VPN:

…користувачі стають більш технічно підкованими з точки зору зручності використання VPN в тому сенсі, що вони можуть взаємодіяти з простим додатком, підключатися до кінцевої точки VPN і знають, що вони безпечні, але не володіють технікою в тому сенсі, що більшість людей не знають. ‘не розуміти, наприклад, деталі різних протоколів VPN; вони просто знають, що їхній інтернет-трафік зашифрований і безпечний.

Щоб адаптуватися до зміни поведінки користувачів, IPVanish зосереджується на тому, щоб запропонувати простий інтерфейс у своїх програмах:

У всякому разі, IPVanish завжди мав на меті розробку рішень (додатків) VPN, які призначені для того, щоб зробити безпеку VPN більш доступною та зрозумілою для мас, а також для користувачів, які мають більше техніки. Коротше кажучи, ми пропонуємо простий інтерфейс для всіх із більш складними параметрами, доступними за бажанням чи потребою.

PureVPN

PureVPN також поділився подробицями про те, що його користувачі переходять до технічно підкованості та задають більше технічних питань:

…ми помітили, що клієнти зробили великий стрибок від нетехнічного підходу до більш технічного. Причина пов’язана з тим, що PureVPN запропонував підтримку кількох програм на різних пристроях, і тепер ми отримуємо більше запитів про протоколи, шифрування, проблеми, пов’язані з конфіденційністю, та конкретні проблеми для кожної платформи.

Коли його запитали про цю зміну та про те, як PureVPN обслуговує своїх користувачів, постачальник зробив кілька кроків, щоб покращити успіх клієнтів:

Методи адаптації PureVPN, безумовно, зазнали серйозних змін, до яких багато клієнтів приєдналися з легкістю, щоб підписатися та продовжувати використовувати PureVPN для своїх бажаних цілей. По- друге, Центр підтримки PureVPN отримав значне оновлення, запропонувавши безліч зручних посібників, які охоплюють більшість пристроїв і випадків використання, які використовуються від звичайного користувача до досвідченого технічного користувача. Нарешті, ми не просто зупинилися на досягнутому, ми навчали клієнтів, запускаючи певні електронні листи, які обслуговують технічних і нетехнічних користувачів, щоб переконатися, що кожен клієнт отримує найкраще з того, що йому потрібно…

Видавці мережевого контенту входять у галузь

Оскільки клієнти розвиваються та набувають обізнаності, давайте перейдемо до 2022 року, і галузь афілійованих VPN більше не присвячена веб-сайтам із оглядом VPN. Великі видавці та новинні веб-сайти, які підтримуються великими контентними мережами, також беруть участь у конкурсі.

Такі веб-сайти, як Mashable, PCMag і VPN INFORM, зараз є основною силою в індустрії VPN. Що спонукало їх увійти в цей бізнес?

Однією з головних причин є прибутковий характер цієї ніші. За даними Statista, вартість індустрії VPN може становити 27,1 мільярда доларів до 2020 року і 35,73 мільярда доларів до 2022 року.

Ми бачимо, що ці зміни відбуваються в галузі прямо зараз, оскільки провідні видавці контенту домінують у рейтингу пошукових систем за деякими з найважливіших ключових слів.

Наприклад, якщо ви шукаєте в Google «кращий VPN» або «відгуки VPN», ви знайдете такі, як VPN INFORM, PCMag і Cnet серед 5 найкращих органічних рейтингів.

Тому, судячи з цих оцінок, це лише питання часу, коли інші видавці контенту занурюються в цю галузь. І це не дивно, коли я приєднався до vpn.inform.click, було лише кілька веб-сайтів, які намагалися відкусити індустрію.

Яке місце серед цих веб-сайтів vpn.inform.click?

Тепер, коли я провів вас через короткий тур по індустрії філій VPN, давайте подивимося, де vpn.inform.click вписується серед усіх цих веб-сайтів.

Ідея vpn.inform.click виникла ще в 2013 році, а веб-сайт був запущений пізніше того ж року. Мета запуску веб-сайту була простою, щоб зробити його одним із найкращих веб-сайтів огляду VPN у світі.

І за останні кілька років я можу з гордістю сказати, що наша команда невтомно працювала над досягненням цієї мети і вивела веб-сайт на нові вершини. Веб-сайт розпочався з нуля і пройшов шлях до досягнення мільйона органічного трафіку на місяць.

Під час цієї подорожі участь у конкурсі взяли кілька веб-сайтів. Серед них були інші веб-сайти з оглядами VPN, персональні веб-сайти та відомі видавці вмісту.

Підривні сили, що впливають на вартість реклами

Хоча vpn.inform.click прогресував протягом багатьох років, галузь ставала висококонкурентоспроможною, що призвело до збільшення вартості операцій.

Кожен, хто працює в афілійованій індустрії VPN, знає, що веб-сайти, які вкладають значні кошти в рекламу (в основному, Google Adwords), є конкуренцією іншого роду.

У моєму досвіді роботи з vpn.inform.click я помітив деякі сили, які були настільки руйнівними, що змінили весь ландшафт реклами в індустрії VPN.

Введення моделі CPA

Ціна за дію (CPA) – це модель онлайн-реклами, яка дозволяє рекламодавцям платити за певну дію. Ці дії можуть включати реєстрацію, заповнення форми або здійснення продажу.

Для індустрії VPN це пізніше, оскільки рекламодавці будуть платити комісію лише після того, як афілійована компанія здійснить продаж. Принадність моделі CPA полягає в тому, що вона захищає рекламодавця і спонукає філій надсилати більш кваліфікованих потенційних клієнтів, які перетворюються на продажі.

Проте в індустрії VPN не було моделі CPA лише наприкінці 2015 року. Раніше галузь працювала за простою структурою комісій на основі відсотка. Партнери отримуватимуть комісійні залежно від типу проданого плану.

Наприклад, вони отримають 100 відсотків комісійних за продаж місячного плану, 40 відсотків – за піврічний або річний план, і 33 відсотки – за повторний.

Але коли нові гравці увійшли в індустрію з моделлю CPA, проста структура на основі комісій застаріла. Усі почали рухатися до стратегії CPA, що викликало серйозну ланцюгову реакцію.

Це означало, що вихід на ринок нових провайдерів і веб-сайтів став надзвичайно складним. По-перше, вони не могли дозволити собі високу вартість реклами, а багато брендів мали низьку цінність терміну служби (LTV).

Реклама стає недоступною

Оскільки модель CPA зараз застосовується в усій галузі, а структура на основі комісій залишилася в минулому, вартість реклами різко зросла.

Це одна з основних причин, чому багато нових учасників не виживають у галузі. Підвищення середньої CPA ускладнює для більшості компаній можливість дозволити собі рекламу та залишатися прибутковими.

Теоретично модель CPA має захищати рекламодавців. Але з високими цінами за конверсію це вже не так вигідно, як коли застосовувалася проста комісійна структура.

Щоб розібратися в перспективі, я зв’язався з деякими партнерами, зібрав дані про CPA та усереднив їх із січня 2016 року по червень 2018 року. Як бачите, загальна тенденція зростає, а колись вона коштувала близько 2,00 дол., зараз десь близько 40 доларів. Це збільшення в 20 разів!

Що стосується різких піків, які ви бачите в середині 2016 року, то вони були пов’язані з виходом на ринок нового гравця з величезними інвестиціями в PPC. Його назва було TotalVPN.

Провайдер був настільки руйнівним, що розсунув межі онлайн-реклами в індустрії VPN і підвищив її вартість. Це ще більше ускладнило для нових постачальників і веб-сайтів можливість дозволити собі PPC – навіть існуючі компанії були зненацька.

Низький LTV постачальників VPN

Друга основна причина, чому багато нових постачальників VPN не можуть конкурувати з існуючими брендами, пов’язана з їх низькою життєвою цінністю (LTV).

В основному це пов’язано з наявністю дешевших альтернатив, а також через те, що багато існуючих постачальників наполегливо працювали над своїм брендом. Сила бренду – це те, що останнім часом набуло популярності в галузі, і постачальники, які накопичили базу завзятих користувачів, збільшили свій термін служби.

Візьмемо випадок TotalVPN. Провайдер прийшов з усіма гарматами, вкладаючи величезні суми в PPC, стверджуючи, що він має найкращий VPN-сервіс, пропонуючи високі комісійні для філій і завоював велику популярність.

trends.embed.renderExploreWidget("TIMESERIES", {"comparisonItem":[{"keyword":"totalvpn","geo":"","time":"2016-01-01 2018-09-19"}] ,"category":0,"property":""}, {"exploreQuery":"date=2016-01-01%202018-09-19&q=totalvpn","guestPath":" https://trends.google .com:443/trends/embed/ "});

Але як би інтенсивним не було його впровадження, воно також швидко зникло. Графік Google Trend показує, що в середині 2016 року постачальник був на піку, але потім з часом вийшов з ладу, тому він показував низький LTV.

Google видаляє рекламу на бічній панелі

Як і в будь-якій іншій галузі, є певні фактори, які ви можете передбачити та запланувати наперед, але є деякі, які повністю виходять з-під вашого контролю, як-от, Google вбиває праву бічну панель для реклами в 2016 році.

Після видалення реклами на бічній панелі Google оприлюднив офіційну заяву:

Ми тестували цей макет протягом тривалого часу, тому деякі люди можуть побачити його на дуже невеликій кількості комерційних запитів. Ми продовжимо вносити зміни, але це розроблено для комерційних запитів, де макет може надавати більш релевантні результати для людей, які шукають, і кращу ефективність для рекламодавців.

На мою думку, це була значна зміна, яка вплинула на роботу багатьох веб-сайтів. Якби я шукав щось у Google до лютого 2016 року, пошукова система показувала б оголошення на бічній панелі, як ви можете бачити:

Джерело зображення: Search Engine Watch

Але коли ви шукаєте будь-що сьогодні в Google, немає побічних оголошень, і спочатку чотири пошукові запити є оголошеннями, а потім звичайними результатами пошуку.

Отже, що це означає?

Це означало, що простір для реклами раптово зменшився, а конкуренція за потрапляння в 4 найкращих результатів посилилася.

Багато експертів прогнозували, що ставки для досягнення найвищої позиції зростуть, а ті, хто має глибокі кишені, будуть домінувати в рейтингу реклами.

Хоча рейтинг оголошення Google враховує кілька факторів, ставки є одним із них, і вони мали вплив. Підвищилися ставки на розміщення оголошень у четвірці лідерів, і, як наслідок, вартість операцій стала для деяких непідйомною – отже, витіснивши конкуренцію.

Вплив на коефіцієнт конверсії: перехід від рейтингу до потужності брендів

Тож з усією цією конкуренцією, еволюцією користувачів VPN та карколомними змінами в галузі, що це також означає для філій VPN?

КОРІВНИК КОНВЕРСІЇ!

У найпростішому визначенні коефіцієнт конверсії – це відсоток відвідувачів вашого веб-сайту, які досягли бажаної мети. Вищий коефіцієнт конверсії свідчить про успішний маркетинг, і відвідувачі дійсно хочуть те, що ви пропонуєте.

Кілька років тому коефіцієнти конверсії на партнерських веб-сайтах ґрунтувалися виключно на рейтингах. Постачальники VPN будуть платити головні гроші, щоб отримати перше місце на веб-сайті.

Але з появою персональних веб-сайтів і великими видавцями контенту, які входять у галузь, коефіцієнт конверсії також залежить від потужності бренду VPN.

З точки зору користувача, ця зміна була надзвичайно корисною. Багатьом постачальникам VPN довелося переосмислити свій імідж і працювати над покращенням свого бренду та продукту. В результаті ми бачимо, що багато постачальників VPN мають похвальну базу користувачів і ребрендинг як найкраще рішення для певної мети.

Візьмемо приклад IPVanish, популярного бренду в галузі, який працює протягом тривалого часу. Постачальник VPN є вибором номер один серед користувачів Kodi. Протягом багатьох років він зарекомендував себе як найкраще рішення для уникнення проблем конфіденційності, пов’язаних із Kodi.

Те ж саме стосується PureVPN, оскільки більшість його оглядів на різних форумах і спільнотах, як -от Trustpilot, показують, що він відмінно підходить для потокової передачі. Хоча деякі послуги VPN є перевагою для певних регіонів, оскільки NordVPN є улюбленим для Китаю.

ExpressVPN — ще один чудовий приклад брендингу. Послуга VPN пропонує першокласну продуктивність майже на всіх фронтах і стягує зі своїх клієнтів значно вищу ціну. Незважаючи на те, що він дорогий, ExpressVPN продається як гарячі пиріжки, незалежно від того, на якій позиції ви його розмістите на своєму веб-сайті – це сила сильного бренду!

Що станеться, якщо ми розмістимо VPN з низькою потужністю бренду на вершині?

З мого досвіду на vpn.inform.click, розміщення VPN з низькою потужністю бренду на першому місці призводить до великої кількості кліків, надісланих постачальнику, але відсутність або низький рівень конверсій.

Щоб знайти найкращий VPN з найкращим коефіцієнтом конверсії, наша команда провела кілька експериментів із позиціонуванням VPN. Ось результати одного з експериментів, де VPN з низькою потужністю бренду помістили на перше місце:

Загалом він спожив 6353 унікальні кліки за місяць і призвів до лише 136 придбань, що призвело до низького коефіцієнта конверсії (лише 2,14 відсотка).

На основі цих експериментів наша команда виявила одне з ключових висновків, що нові відвідувачі, які раніше не користувалися VPN, можуть клацнути і подивитися на невідомий бренд, але пізніше повернуться до відомих брендів.

Незалежно від того, що це з уст в уста чи рекомендації інших користувачів у спільноті, потужність бренду відіграє життєво важливу роль.

Як vpn.inform.click покращив імідж бренду VPN та підвищив його коефіцієнт конверсії

Протягом багатьох років співпраця vpn.inform.click з різними постачальниками VPN у галузі навчила мене, що, працюючи над оптимізацією конверсій, важливо, покращення іміджу та впізнаваності бренду є не менш важливим.

Ось чому я збираюся поділитися історією нашої команди про те, як ми допомогли певному VPN-сервісу (назвемо його XYZ VPN) створити імідж бренду та підвищити коефіцієнт конверсії лише за один квартал.

*Відмова від відповідальності: vpn.inform.click має здорові стосунки зі своїми партнерами і хотів би продовжувати співпрацювати з ними в найкращому дусі, тому зберігатиме їх імена в таємниці.

Пошук і просування його сильних сторін

Різні постачальники VPN пропонують різні функції, але вони найкраще працюють для певної мети. Наприклад, деякі служби відмінно підходять для потокової передачі, а інші найкраще підходять для конфіденційності та безпеки. Проблема полягає в тому, щоб знайти цю сильну сторону, а потім зробити її видимою.

Ось де vpn.inform.click відзначився з XYZ VPN. Тестуючи сервіс на різних платформах і для багатьох цілей, наша команда змогла знайти цей унікальний аспект.

Наступним кроком було згадати, що сервіс є найкращим рішенням у наших блогах, і виділити його найсильнішу функцію в огляді.

Так само наша команда постійно давала відгуки службі VPN щодо продуктивності її продукту, областей вдосконалення та відповідей, отриманих під час просування в різних спільнотах.

Створення індивідуальних цільових сторінок

Цільові сторінки відіграють дуже важливу роль у коефіцієнті конверсії. Якщо відвідувач не бачить потрібну інформацію з правильним закликом до дії, ймовірність того, що він або її звернеться, низька.

Тому у співпраці з XYZ VPN були створені спеціальні цільові сторінки, які підкреслювали його унікальну особливість. Для цього потрібно було змінити фонові зображення та текст, написаний на цій сторінці.

Ще одним доповненням до цільової сторінки була ексклюзивність. Відвідувачі з vpn.inform.click отримають ексклюзивну знижку, і ця пропозиція з’явилася в першій частині сторінки.

Експериментуйте з кольорами CTA

Хоча брендинг був постійним процесом, я пам’ятаю, що витратив тижні на дослідження та A/B тестування різних кольорів CTA. В Інтернеті доступна незліченна кількість досліджень, які пропонують уявлення про кольори CTA.

Наприклад, багато хто вважає, що синя кнопка CTA приверне більше кліків, ніж кнопка коричневого кольору. Беручи до уваги все це, наша команда змогла сформувати CTA відповідно до кольору, який дав найбільшу кількість конверсій.

Підсумок: що чекає на майбутнє?

Це підводить мене до кінця моєї статті. Індустрія VPN зазнала кількох змін. Деякі хороші, деякі погані. Але галузь все ще стоїть поруч із кількома постачальниками VPN та партнерськими веб-сайтами.

Однак із таким законодавством, як GDPR, і користувачі повертають контроль над своїми особистими даними, нові зміни витають у повітрі. Провайдери VPN та партнерські веб-сайти мають бути більш прозорими, ніж будь-коли раніше, і, можливо, працювати разом, щоб допомогти вирівняти імідж один одного.

Що стосується коефіцієнта конверсії, то очевидний зсув від верхнього рейтингу на веб-сайті до створення потужного іміджу бренду. Я досить наголосив на цьому в своїй публікації, і саме час VPN з низькою потужністю бренду почати працювати над цим.

Але для мене це була пекельна подорож. Було багато злетів і падінь, але досвід навчання був феноменальним.

Отже, звідки далі йде індустрія VPN? Чого ми всі можемо очікувати? Я залишу вас, хлопці, із цими питаннями, оскільки лише час покаже, як все складеться.