Czy PureVPN nie działa dla Ciebie? W ogóle nie musisz się martwić. Chociaż ta sieć VPN może czasami powodować problemy, dostawca ma doskonały zespół obsługi klienta, który jest gotowy rozwiązać większość problemów w mgnieniu oka. Sprawdź najlepszą polecaną i przetestowaną przez nas sieć VPN .

Właśnie dlatego PureVPN jest najlepszą rekomendacją dla użytkowników VPN, którzy chcą łatwych rozwiązań wszelkich problemów technicznych, ponieważ wszystkie VPN nieuchronnie od czasu do czasu napotykają problemy.

W tym artykule omówię niektóre z często napotykanych problemów z PureVPN i jego szybkimi poprawkami, ale zanim przejdziemy dalej, przyjrzyjmy się tym rozwiązaniom, zanim omówimy je szczegółowo:

Nie można połączyć?

Wykonaj poniższe szybkie kroki, jeśli nie możesz połączyć się z PureVPN w systemie Windows 10:

Szybki przewodnik po problemach z PureVPN nie działa

Jeśli PureVPN nie łączy się z systemem Windows, Android, Mac, iOS lub innym urządzeniem, oto, co musisz zrobić, aby to naprawić.

1 Próbuję różnych lokalizacji serwerów

Często problemy z połączeniem PureVPN są związane z niektórymi nieprawidłowo działającymi serwerami. Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz połączyć się ze swoim ulubionym serwerem, wypróbuj inną, ale pobliską lokalizację serwera. Próbuj różnych serwerów, aż znajdziesz taki, który działa (znalezienie jednego nie powinno zająć dużo czasu).

Serwery mogą przejść do trybu offline bez wcześniejszego powiadomienia z powodu problemów technicznych i często są naprawiane wkrótce przez samego dostawcę. Co więcej, w zależności od tego, gdzie się znajdujesz, niektóre serwery mogą być po prostu nieosiągalne przez Twojego dostawcę usług internetowych.

Dobrą rzeczą jest to, że PureVPN ma ogromny wybór dostępnych serwerów, mając ponad 6500 z nich dystrybuowanych w ponad 140 krajach świata. Tak więc, nawet jeśli kilka serwerów ulegnie awarii, powinieneś być w stanie znaleźć dobry zamiennik bez większych trudności. PureVPN oferuje nawet serwery w Chinach, jednak jego wydajność może być niestabilna z powodu Wielkiej Zapory Sieciowej .

2 Sprawdzanie aktywnej subskrypcji

PureVPN oferuje wiele planów subskrypcji, ale wszystkie mają datę wygaśnięcia. Jeśli PureVPN nie łączy się, upewnij się, że Twoja subskrypcja jest nadal ważna.

Brzmi to oczywiste, ale zdziwiłbyś się, jak wiele osób nie zdaje sobie sprawy, że jedynym problemem, jakiego doświadczają, jest wyczerpanie się ich subskrypcji. Jeśli Twoja subskrypcja rzeczywiście się zakończyła, musisz ją odnowić, wybierając jeden z planów, które obecnie oferuje dostawca.

3 Ponowne logowanie/ponowna instalacja

Jeśli nie możesz znaleźć żadnego konkretnego problemu do rozwiązania, najlepszym rozwiązaniem jest po prostu wylogowanie się z aplikacji VPN i ponowne zalogowanie lub ponowne zainstalowanie aplikacji VPN. Niewiele robiąc, po prostu ponowna instalacja aplikacji może automatycznie rozwiązać wiele problemów z łącznością.

Aby wylogować się z aplikacji PureVPN, wykonaj następujące czynności:

1 Wybierz ikonę ustawień w prawym górnym rogu aplikacji.

2 Kliknij „Wyloguj".

3 Na koniec kliknij „Tak”, aby potwierdzić wylogowanie.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, odinstaluj całkowicie aplikację PureVPN z Panelu sterowania systemu Windows i zainstaluj ją ponownie z oficjalnej strony PureVPN.

4 Zaktualizuj aplikację PureVPN

Jeśli używasz starszej wersji aplikacji, być może nadszedł czas, aby zaktualizować ją do nowszej wersji. Przestarzała aplikacja powoduje różnego rodzaju błędy i usterki, które mogą uniemożliwić prawidłowe działanie VPN.

Ponadto ważne jest, aby używać zaktualizowanych aplikacji, ponieważ zawierają one ulepszenia bezpieczeństwa. Ponieważ głównym celem VPN jest zapewnienie większego bezpieczeństwa w sieci, zdecydowanie zaleca się używanie zaktualizowanych aplikacji VPN w celu uzyskania optymalnej wydajności i bezpieczeństwa.

5 Zmień protokoły VPN

PureVPN oferuje wiele protokołów VPN. Domyślnie korzysta z OpenVPN, co zapewnia najlepszą kombinację szybkości i bezpieczeństwa.

Jeśli jednak aplikacja sprawia Ci problemy i wypróbowałeś powyższe wskazówki bezskutecznie, zdecydowanie powinieneś poeksperymentować z różnymi protokołami.

Oto jak możesz zmienić protokoły VPN w aplikacji PureVPN dla systemu Windows:

Uruchom aplikację PureVPN i kliknij Ustawienia (ikona koła zębatego w prawym górnym rogu).
W lewym okienku kliknij Ustawienia aplikacji > Wybrany protokół.
Wybierz inny protokół niż ten, z którym jesteś połączony, zaczynając od TCP i UDP. Jeśli to nie zadziała, spróbuj innych protokołów.

Należy pamiętać, że PPTP i L2TP nie są zalecanymi protokołami ze względu na luki w zabezpieczeniach. Powinieneś zacząć od przełączania między TCP i UDP, ponieważ niektóre regiony blokują jeden lub oba te protokoły.

Na przykład UDP jest zablokowany na Bliskim Wschodzie. Niektórzy dostawcy usług internetowych mogą również blokować inne protokoły. Tak więc, jeśli doświadczasz niskich prędkości lub problemów z łącznością z PureVPN, zdecydowanie powinieneś wypróbować inne protokoły, aby zobaczyć, który z nich działa najlepiej.

6 Resetowanie ustawień sieciowych systemu Windows

Z powodu okresowych aktualizacji systemu Windows połączenie Wi-Fi lub Ethernet może nie działać. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do Internetu z połączeniem PureVPN lub bez niego, oto jak możesz zresetować wszystkie karty sieciowe na swoim komputerze:

1 Otwórz Ustawienia sieciowe.
2 Kliknij Sieć i Internet.
3 Następnie kliknij opcję Status.
4 Teraz, w opcji „Zaawansowane ustawienia sieci”, kliknij opcję Resetuj sieć.
5 Następnie kliknij przycisk Resetuj teraz.
6 Na koniec kliknij przycisk Tak, aby potwierdzić.

7 Zmień ustawienia zapory

Zapory ogniowe, oprogramowanie chroniące przed złośliwym oprogramowaniem i oprogramowanie zabezpieczające często mogą zakłócać połączenie PureVPN. Możesz tymczasowo wyłączyć zaporę sieciową lub oprogramowanie chroniące przed złośliwym oprogramowaniem, a następnie ponownie spróbować połączyć się z VPN. Jeśli to działa, oznacza to, że problemy z połączeniem VPN, z którymi masz do czynienia, są spowodowane przez programy zabezpieczające, które blokują połączenie VPN.

Aby tego uniknąć, należy dodać PureVPN jako wyjątek w zaporze sieciowej lub innym oprogramowaniu zabezpieczającym. Zapewni to, że Twoje programy zabezpieczające będą nadal oferować ochronę przed złośliwym oprogramowaniem, jednocześnie umożliwiając połączenie PureVPN bez żadnych zakłóceń.

8 Zmień konfigurację serwera DNS

Jeśli nie możesz przeglądać sieci nawet po połączeniu z PureVPN, możesz zmienić serwer DNS. Oto jak rozwiązać ten prosty problem:

1 Przejdź do Panelu sterowania.
2 Kliknij opcję Sieć i Internet.
3 Kliknij Centrum sieci i udostępniania.
4 Następnie kliknij Zmień ustawienia adaptera.
5 Wybierz sieć, do której aktualnie jesteś podłączony > kliknij ją prawym przyciskiem myszy > kliknij Właściwości.
6 Kliknij opcję IPv4 i otwórz jej Właściwości.
7 Kliknij „Użyj następujących adresów serwerów DNS” i wpisz 8.8.8.8 lub 8.8.4.4.
8 Kliknij OK i zamknij.

9 Zresetuj protokół TCP/IP

Aby zresetować protokół TCP/IP, wykonaj następujące kroki:

1 Udaj się do paska wyszukiwania i wpisz CMD.
2 Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia i kliknij Uruchom jako administrator.
3 Następnie wpisz netsh int IP reset resetlog.txt.
4 Na koniec uruchom ponownie komputer i połącz się z PureVPN.

10 Przekroczenie limitu wielu logowań

Upewnij się, że nie używasz PureVPN na większej liczbie urządzeń niż maksymalny limit, który może jednocześnie obsługiwać. Dostawca nie zezwala na więcej niż 10 jednoczesnych połączeń z tym samym kontem.

Tak więc, jeśli udostępniasz swoje konto zbyt wielu znajomym w tym samym czasie, nie będziesz w stanie połączyć się z VPN, chyba że zmniejszysz jednoczesne użycie w dozwolonym limicie 10. Ale jest to dość hojny limit i może być używany do jednoczesnej ochrony wielu urządzeń. Dlatego jeśli masz PureVPN na Fire Stick, smartfonie, komputerze i innych urządzeniach, potrzebujesz tylko jednej subskrypcji, aby zabezpieczyć wszystkie swoje urządzenia jednocześnie.

11 Sprawdź połączenie internetowe

Jeśli nadal masz problem z PureVPN, który nie łączy się po wykonaniu powyższych kroków, przyczyną problemu może być coś innego.

Dość powszechnym błędem jest to, że użytkownik uważa, że wina leży po stronie VPN, podczas gdy w rzeczywistości problem polega po prostu na tym, że z jakiegoś powodu połączenie internetowe nie działa.

Aby sprawdzić, czy Twój Internet nadal działa, spróbuj normalnie surfować po sieci po zamknięciu PureVPN. Jeśli nie możesz połączyć się z żadną witryną lub usługą internetową bez aktywacji PureVPN, korzystanie z VPN również nie będzie miało żadnego znaczenia, ponieważ przyczyną problemu jest Twój Internet.

Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych, aby uzyskać pomoc, jeśli tak jest, a po naprawieniu Internetu spróbuj ponownie połączyć się z PureVPN. Tym razem powinno działać.

Odwiedź czat na żywo PureVPN

Alternatywy PureVPN

Chociaż powyższe kroki powinny pomóc w naprawie błędów związanych z PureVPN, jeśli nie jesteś zadowolony z wydajności PureVPN, możesz wybrać inną alternatywę.

Pod względem ceny, funkcji i wydajności najlepszą alternatywą dla PureVPN jest ExpressVPN. ExpressVPN oferuje ponad 3000 serwerów na całym świecie, które świetnie współpracują z usługami przesyłania strumieniowego, takimi jak Netflix, BBC iPlayer, Disney Plus, Hulu i innymi. Działa również świetnie z torrentami.

Ogólnie rzecz biorąc, ExpressVPN to niesamowita usługa VPN, która oferuje nie tylko 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, ale także obsługę czatu na żywo.

Odwiedź ExpressVPN

Często zadawane pytania

Teraz, gdy omówiliśmy najważniejsze problemy, które możesz napotkać podczas korzystania z PureVPN, porozmawiajmy o niektórych często zadawanych pytaniach dotyczących tego, co zrobić, gdy PureVPN nagle przestanie działać.

Ponieważ skuteczność serwerów PureVPN do odblokowywania Netflix wciąż się zmienia, będziesz musiał skontaktować się z obsługą klienta i poprosić o konkretne serwery, które najlepiej sprawdzają się w przypadku przesyłania strumieniowego Netflix w dowolnym momencie. Więcej przydatnych wskazówek znajdziesz w tym artykule na temat PureVPN dla Netflix.

PureVPN obsługuje torrenty na wielu swoich serwerach. Jeśli napotkasz problemy, upewnij się, że korzystasz z następujących serwerów, które dostawca oficjalnie obsługuje do torrentowania:

Jeśli korzystasz z serwerów innych niż wymienione powyżej dla torrentów, prawdopodobnie nie uda Ci się połączyć i pobrać preferowanych plików torrent. Ale dzięki odpowiednim serwerom możesz cieszyć się dużymi prędkościami, jak pokazano w naszych najnowszych wynikach testu prędkości PureVPN.

Ci trzej winowajcy mogą być przyczyną losowego rozłączania PureVPN:

Wybrany protokół.
Twoje ustawienia zapory.
Twoje połączenie internetowe może być niestabilne.

Najczęstszym powodem, dla którego nie możesz przeglądać Internetu, gdy masz połączenie z PureVPN, są problemy z konfiguracją DNS. Prawidłowe skonfigurowanie ustawień DNS powinno natychmiast rozwiązać problem.

PureVPN nie łączy się z iPhonem

Jeśli PureVPN nie łączy się, wypróbuj te wskazówki:

Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Zarządzaj aplikacjami i ponownie zainstaluj aplikację PureVPN.
Uruchom ponownie urządzenie Firestick.
Następnie spróbuj połączyć się z inną lokalizacją serwera VPN.
Wreszcie, powinieneś móc normalnie korzystać z PureVPN z urządzeniem Firestick.

Wniosek

PureVPN to potężna usługa VPN, ale podobnie jak większość VPN, ma tendencję do pojawiania się kilku problemów w swojej aplikacji. Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, które omówiłem w tym przewodniku, powinny pomóc w perfekcyjnym działaniu PureVPN.

Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, zawsze możesz liczyć na niezwykle pomocny i kompetentny technicznie personel obsługi klienta PureVPN, który błyskawicznie rozwiąże Twoje problemy. Poprowadzą Cię w odpowiednim doborze serwera do Twoich potrzeb i sytuacji, a jeśli problem mija, Twoje informacje ułatwią im szybkie rozwiązanie problemu.

Jeśli żaden z powyższych kroków nie zadziałał, możesz po prostu anulować PureVPN i ubiegać się o zwrot pieniędzy (jeśli zostaniesz o to poproszony w ciągu 31 dni od zakupu) lub wypróbować najlepszą alternatywę PureVPN .

Aby uzyskać więcej informacji na temat tej sieci VPN, zobacz tę recenzję PureVPN.