Eikö PureVPN toimi sinulle? Sinun ei tarvitse huolehtia ollenkaan. Vaikka tämä VPN saattaa joskus aiheuttaa ongelmia, palveluntarjoajalla on erinomainen asiakastukitiimi, joka on valmis ratkaisemaan useimmat ongelmat hetkessä. Katso paras suosittelemamme ja testaamamme VPN .

Tästä syystä PureVPN on suosituin VPN-käyttäjille, jotka haluavat helppoja ratkaisuja kaikkiin teknisiin ongelmiin, koska kaikki VPN:t kohtaavat väistämättä ongelmia silloin tällöin.

Tässä artikkelissa aion keskustella joistakin PureVPN:n ja sen pikakorjausten kanssa yleisesti esiintyvistä ongelmista, mutta ennen kuin jatkamme, katsotaanpa lyhyesti näitä ratkaisuja ennen kuin keskustelemme niistä yksityiskohtaisesti:

Yhteyden muodostaminen ei onnistu?

Noudata alla olevia nopeita ohjeita, jos et pysty muodostamaan yhteyttä PureVPN:ään Windows 10:ssä:

Pikaopas PureVPN ei toimi -ongelmiin

Jos PureVPN ei muodosta yhteyttä Windows-, Android-, Mac-, iOS- tai muuhun laitteeseen, sinun on korjattava se seuraavasti.

1 Kokeile eri palvelinpaikkoja

Usein PureVPN-yhteysongelmat liittyvät tiettyihin virheellisiin palvelimiin. Jos et jostain syystä saa yhteyttä suosikkipalvelimeesi, kokeile toista mutta lähellä olevaa palvelinpaikkaa. Jatka eri palvelimien kokeilua, kunnes löydät toimivan (sellaisen löytämisen ei pitäisi kestää kauan).

Palvelimet voivat siirtyä offline-tilaan ilman ennakkoilmoitusta teknisten ongelmien vuoksi, ja palveluntarjoaja korjaa ne usein melko pian. Lisäksi sijainnistasi riippuen kaikki palvelimet eivät välttämättä ole tavoitettavissa tietystä Internet-palveluntarjoajastasi.

Hyvä asia on, että PureVPN :llä on valtava valikoima saatavilla olevia palvelimia, joista yli 6 500 on jaettu yli 140 maassa ympäri maailman. Joten vaikka muutama palvelin hajoaisi, sinun pitäisi pystyä löytämään hyvä korvaava ilman vakavia vaikeuksia. PureVPN tarjoaa jopa palvelimia Kiinassa, mutta sen suorituskyky saattaa olla heikko suuren palomuurin vuoksi.

2 Aktiivista tilausta tarkistetaan

PureVPN tarjoaa useita tilaussuunnitelmia, mutta niillä kaikilla on viimeinen voimassaolopäivä. Jos PureVPN ei muodosta yhteyttä, varmista, että tilauksesi on edelleen voimassa.

Se kuulostaa itsestään selvältä, mutta olisit yllättynyt siitä, kuinka monet ihmiset eivät ymmärrä, että ainoa ongelma, jonka he kohtaavat, on tilauksensa loppuminen. Jos tilauksesi on todellakin päättynyt, sinun on uusittava se valitsemalla jokin palveluntarjoajan tällä hetkellä tarjoamista sopimuksista.

3 Kirjautuminen uudelleen/uudelleenasentaminen

Jos et löydä mitään tiettyä korjattavaa ongelmaa, paras ratkaisu on vain kirjautua ulos VPN-sovelluksesta ja kirjautua takaisin sisään tai asentaa VPN-sovellus kokonaan uudelleen. Pelkkä sovelluksen uudelleenasentaminen voi korjata monia yhteysongelmia automaattisesti tekemättä paljon.

Kirjaudu ulos PureVPN-sovelluksesta noudattamalla näitä ohjeita:

1 Valitse asetuskuvake sovelluksen oikeasta yläkulmasta.

2 Napsauta "Kirjaudu ulos".

3 Napsauta lopuksi "Kyllä" vahvistaaksesi uloskirjautumisen.

Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, poista PureVPN-sovellus kokonaan Windowsin ohjauspaneelista ja asenna se uudelleen PureVPN:n viralliselta verkkosivustolta.

4 Päivitä PureVPN-sovellus

Jos käytät sovelluksen vanhempaa versiota, saattaa olla aika päivittää se uudempaan versioon. Vanhentunut sovellus aiheuttaa kaikenlaisia virheitä ja häiriöitä, jotka voivat estää VPN: n asianmukaisen toiminnan.

Lisäksi on tärkeää käyttää päivitettyjä sovelluksia, koska ne sisältävät tietoturvaparannuksia. Koska VPN:n ensisijainen tarkoitus on parantaa turvallisuuttasi verkossa, on erittäin suositeltavaa käyttää päivitettyjä VPN-sovelluksia optimaalisen suorituskyvyn ja turvallisuuden takaamiseksi.

5 Muuta VPN-protokollia

PureVPN tarjoaa useita VPN-protokollia. Se käyttää oletuksena OpenVPN:ää, joka tarjoaa parhaan yhdistelmän nopeutta ja turvallisuutta.

Jos sovellus kuitenkin tuottaa sinulle ongelmia ja olet kokeillut yllä mainittuja vinkkejä turhaan, sinun tulee ehdottomasti kokeilla erilaisia protokollia.

Näin voit muuttaa VPN-protokollia PureVPN:n Windows-sovelluksessa:

Käynnistä PureVPN-sovellus ja napsauta Asetukset (rataskuvake oikeassa yläkulmassa).
Napsauta vasemmassa ruudussa Sovellusasetukset > Valittu protokolla.
Valitse jokin muu protokolla kuin se, johon olet yhteydessä, alkaen TCP:stä ja UDP:stä. Jos tämä ei auta, kokeile muita protokollia.

On tärkeää muistaa, että PPTP ja L2TP eivät ole suositeltavia protokollia käytettäväksi tietoturva-aukkojen vuoksi. Sinun tulisi aloittaa vaihtamalla TCP:n ja UDP:n välillä, koska jotkut alueet estävät jommankumman tai molemmat näistä protokollista.

Esimerkiksi UDP on estetty Lähi-idässä. Jotkut Internet-palveluntarjoajat voivat myös estää muita protokollia. Joten jos sinulla on hitaita nopeuksia tai yhteysongelmia PureVPN:n kanssa, sinun tulee ehdottomasti kokeilla muita protokollia nähdäksesi, mikä niistä toimii parhaiten.

6 Windowsin verkkoasetusten nollaaminen

Säännöllisten Windows-päivitysten vuoksi Wi-Fi- tai Ethernet-yhteytesi ei ehkä toimi. Jos et pääse Internetiin PureVPN-yhteyden kanssa tai ilman, voit nollata kaikki tietokoneesi verkkosovittimet seuraavasti:

1 Avaa Verkkoasetukset.
2 Napsauta Verkko ja Internet.
3 Napsauta seuraavaksi Tila-vaihtoehtoa.
4 Napsauta nyt Verkon lisäasetukset -vaihtoehdon alta Verkon nollaus -vaihtoehtoa.
5 Napsauta sen jälkeen Palauta nyt -painiketta.
6 Napsauta lopuksi Kyllä-painiketta vahvistaaksesi.

7 Muuta palomuurin asetuksia

Palomuurit, haittaohjelmien torjunta- ja tietoturvaohjelmistot voivat usein häiritä PureVPN-yhteyttä. Voit poistaa palomuurisi tai haittaohjelmien torjuntasi väliaikaisesti käytöstä ja yrittää sitten muodostaa yhteyden VPN-verkkoon uudelleen. Jos se toimii, tämä todistaa, että kohtaamasi VPN-yhteysongelmat johtuvat suojausohjelmistasi, jotka estävät VPN-yhteyden.

Tämän välttämiseksi sinun tulee lisätä PureVPN poikkeuksena palomuuriisi tai muuhun tietoturvaohjelmistoon. Tämä varmistaa, että suojausohjelmasi tarjoavat sinulle jatkossakin suojaa haittaohjelmia vastaan samalla, kun PureVPN voi muodostaa yhteyden ilman häiriöitä.

8 Muuta DNS-palvelimen asetuksia

Jos et pysty selaamaan verkkoa vaikka olisit yhteydessä PureVPN:ään, sinun kannattaa ehkä vaihtaa DNS-palvelinta. Voit ratkaista tämän yksinkertaisen ongelman seuraavasti:

1 Siirry Ohjauspaneeliin.
2 Napsauta Verkko ja Internet -vaihtoehtoa.
3 Napsauta Verkko- ja jakamiskeskusta.
4 Napsauta sitten Muuta sovittimen asetuksia.
5 Valitse verkko, johon olet tällä hetkellä yhteydessä > napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella > napsauta Ominaisuudet.
6 Napsauta IPv4 – vaihtoehtoa ja avaa sen Ominaisuudet.
7 Napsauta "Käytä seuraavia DNS-palvelinosoitteita" ja kirjoita 8.8.8.8 tai 8.8.4.4.
8 Napsauta OK ja sulje.

9 Nollaa TCP/IP-protokolla

Voit nollata TCP/IP-protokollan seuraavasti:

1 Siirry hakupalkkiin ja kirjoita CMD.
2 Napsauta hiiren kakkospainikkeella komentokehotetta ja napsauta Suorita järjestelmänvalvojana.
3 Kirjoita seuraavaksi netsh int IP reset resetlog.txt.
4 Käynnistä lopuksi tietokone uudelleen ja muodosta yhteys PureVPN:ään.

10 Usean kirjautumisen rajan ylittäminen

Varmista, että et käytä PureVPN:ää useammilla laitteilla kuin enimmäisraja, jota se voi samanaikaisesti tukea. Palveluntarjoaja ei salli enempää kuin 10 samanaikaista yhteyttä samalla tilillä.

Joten jos jaat tilisi liian monen ystävän kanssa samaan aikaan, et voi muodostaa yhteyttä VPN:ään, ellet vähennä samanaikaista käyttöä sallitun 10 rajan sisällä. Mutta tämä on melko antelias raja ja voi voidaan käyttää useiden laitteiden suojaamiseen samanaikaisesti. Siksi, jos sinulla on PureVPN Fire Stickissä, älypuhelimissa, PC:ssä ja muissa laitteissa, tarvitset vain yhden tilauksen kaikkien laitteidesi suojaamiseksi kerralla.

11 Tarkista Internet-yhteytesi

Jos et edelleenkään vaivaa PureVPN:n yhdistämättä jättämistä yllä olevien vaiheiden yrittämisen jälkeen, ongelman syy voi olla jokin muu.

On melko yleinen virhe, kun käyttäjä luulee VPN:n olevan vika, vaikka itse asiassa ongelma on yksinkertaisesti Internet-yhteytesi katkeaminen jostain syystä.

Voit tarkistaa, toimiiko Internet edelleen, yrittämällä surffata verkossa normaalisti PureVPN:n sulkemisen jälkeen. Jos et voi muodostaa yhteyttä mihinkään verkkosivustoon tai verkkopalveluun ilman, että PureVPN on aktivoitu, VPN:n käyttäminen ei myöskään vaikuta asiaan, koska Internet on ongelman syy.

Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi apua, jos näin on, ja kun internet on korjattu, yritä muodostaa yhteys PureVPN :ään uudelleen. Sen pitäisi toimia tällä kertaa.

Vieraile PureVPN Live Chatissa

PureVPN-vaihtoehdot

Vaikka yllä mainittujen vaiheiden pitäisi auttaa sinua korjaamaan PureVPN:ään liittyvät virheet, jos et ole tyytyväinen PureVPN:n suorituskykyyn, voit valita jonkin muun vaihtoehdon.

Hinnan, ominaisuuksien ja suorituskyvyn suhteen paras vaihtoehto PureVPN:lle on ExpressVPN. ExpressVPN tarjoaa yli 3000 palvelinta ympäri maailmaa, jotka toimivat loistavasti suoratoistopalvelujen, kuten Netflixin, BBC iPlayerin, Disney Plusin, Hulun ja muiden kanssa. Toimii hyvin myös torrentin kanssa.

Kaiken kaikkiaan ExpressVPN on mahtava VPN-palvelu, joka tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun lisäksi live-chat-tuen.

Vieraile ExpressVPN:ssä

UKK

Nyt kun olemme käsitelleet tärkeimmät ongelmat, joita voit kohdata käyttäessäsi PureVPN:ää, puhutaanpa joistakin usein kysytyistä kysymyksistä, jotka koskevat mitä tehdä, kun PureVPN lakkaa toimimasta äkillisesti.

Koska PureVPN:n palvelimien tehokkuus Netflixin eston poistamisessa vaihtelee jatkuvasti, sinun on otettava yhteyttä asiakastukeen ja pyydettävä tiettyjä palvelimia, jotka toimivat parhaiten Netflixin suoratoistoon kulloinkin. Löydät myös lisää hyödyllisiä vinkkejä tästä PureVPN for Netflix -artikkelista .

PureVPN tukee torrentteja monilla palvelimillaan. Jos kohtaat ongelmia, varmista, että käytät seuraavia palvelimia, joita palveluntarjoaja virallisesti tukee torrentia varten:

Jos käytät muita kuin yllä mainittuja palvelimia torrenteille, et todennäköisesti pysty muodostamaan yhteyttä ja lataamaan haluamasi torrent-tiedostoja. Mutta oikeilla palvelimilla voit nauttia nopeista nopeuksista, kuten uusimmissa PureVPN-nopeustestituloksissamme näkyy .

Nämä kolme syyllistä voivat olla taustalla, miksi PureVPN katkeaa jatkuvasti satunnaisesti:

Valitsemasi protokolla.
Palomuuriasetuksesi.
Internetyhteytesi saattaa olla epävakaa.

Yleisin syy siihen, miksi et voi selata Internetiä, kun olet yhteydessä PureVPN:ään, johtuu DNS-määritysongelmista. DNS-asetusten oikea määrittäminen ratkaisee ongelmasi välittömästi.

PureVPN ei muodosta yhteyttä iPhoneen

Jos PureVPN ei muodosta yhteyttä, kokeile näitä vinkkejä:

Siirry kohtaan Asetukset > Sovellukset > Hallinnoi sovelluksia ja asenna PureVPN-sovellus uudelleen.
Käynnistä Firestick-laitteesi uudelleen.
Yritä sen jälkeen muodostaa yhteys toiseen VPN-palvelimeen.
Lopuksi sinun pitäisi pystyä käyttämään PureVPN:ää Firestick-laitteesi kanssa normaalisti.

Johtopäätös

PureVPN on tehokas VPN-palvelu, mutta kuten useimmat VPN:t, se aiheuttaa sovelluksessaan muutamia ongelmia. Tässä oppaassa käsittelemieni vianetsintävinkkien pitäisi auttaa sinua saamaan PureVPN toimimaan täydellisesti.

Jos tarvitset edelleen apua, voit aina luottaa PureVPN:n uskomattoman auttavaiseen ja teknisesti osaavaan asiakastukihenkilökuntaan, joka ratkaisee ongelmasi välittömästi. He opastavat sinua tarpeisiisi ja tilanteeseesi sopivassa palvelimen valinnassa, ja jos ongelma on heidän päässään, tietosi auttavat heitä ratkaisemaan ongelman nopeasti.

Jos mikään yllä olevista vaiheista ei auttanut sinua, voit yksinkertaisesti peruuttaa PureVPN:n ja vaatia hyvityksen (jos sitä pyydetään 31 päivän kuluessa ostosta) tai kokeilla parasta PureVPN- vaihtoehtoa.

Lisätietoja tästä VPN:stä on tässä PureVPN-arvostelussa.