Прозорість у бізнесі вимагає від зацікавлених сторін відкрито розкривати цілі свого бізнесу, результати та операції для широкої громадськості. Хоча це звучить просто і зрозуміло, це легше сказати, ніж зробити.

Для постачальника VPN розкриття якомога менше інформації здається нормою. Однак це не зовсім етично.

Тепер я не припускаю, що постачальники VPN повинні розкривати свої секрети; однак невелика прозорість щодо їхніх власників, адрес їхньої компанії може допомогти споживачеві прийняти заплановане рішення.

NordVPN і ExpressVPN, без сумніву, є винятковими послугами VPN. Однак той факт, що вони не розголошують власників своїх компаній, змушує мене дещо насторожено ставитися до їхньої практики.

Однак, щоб відновити вашу віру в провайдерів VPN, я зробив усе, що Ace Ventura на кількох постачальниках VPN, щоб побачити, чи відкриються вони. У цій слідчій статті ви знайдете інтригуючі висновки.

Але спочатку давайте трохи поговоримо про прозорість і чому це взагалі важливо.

Прозорість, чому це важливо для успіху бізнесу?

Термін «потрібно знати» за останні кілька років зазнав серйозних змін. Якщо поглянути на статистику, тенденція до «прозорості бізнесу» значно зросла за останні п'ять років.

З глобальною інформацією лише на відстані одного кліка, а соціальними мережами, які з’єднують світ, ми змушені знати й ділитися всім і всім.

Будь то огляди продуктів чи наші найглибші та найпохмуріші думки, ми ділимося своїми подробицями в Інтернеті, навіть не замислюючись.

Увійшовши в сферу бізнесу, ми не бачимо такого ж рівня прозорості, принаймні на даний момент. Проте все змінюється на благо.

Оскільки сьогоднішні споживачі розумніші, ніж попереднє покоління, скептицизм, здається, є типовою емоцією більшості споживачів.

А чому б і ні.

Адже статистика онлайн-шахрайства ніколи не була вищою. Візьмемо приклад Австралії, загальна кількість сканувань збільшується з роками, починаючи з 2015 року.

Джерело: Кількість шахрайств в Австралії за 2015-2018 роки

Для компаній, які прагнуть підвищити лояльність до бренду, абсолютно важливо спочатку зміцнити довіру споживачів. І ключем до цього, здається, є прозорість.

Дозвольте пояснити…

Згідно з дослідженням, проведеним Label Insight, більше 94% опитаних споживачів сказали, що вони, швидше за все, будуть лояльні до бренду, який пропонує прозорість. Крім того, 73% споживачів сказали, що вони платять більше за продукт, який забезпечує повну прозорість.

Інше дослідження, проведене Гарвардською школою бізнесу, показало збільшення задоволеності клієнтів на 17% і значне на 13% пришвидшене обслуговування клієнтів, коли кухарі та клієнти могли прозоро бачити один одного. [ Джерело ]

Це лише короткий погляд на силу прозорості. Має сенс правильно, якби роздрібні торговці постійно перебували під радаром, чи не призведе це до кращих продуктів і послуг?

Це достатньо причин, чому компанії по всьому світу вдосконалюють свої зусилля для досягнення прозорості.

Візьмемо, наприклад, Buffer, який ввів відкритий список зарплат, щоб досягти більшої прозорості. Такі компанії, як Whole Foods і Patagonia, відкрито розкривають свої методи закупівлі продукції та свої ланцюги поставок.

Прозорість VPN і чому вас це турбує?

Коли справа доходить до послуг VPN, незнання, хто керує шоу або де знаходиться компанія, може дещо зашкодити вашій конфіденційності.

Гіпотетично кажучи, уявіть собі, якби VPN вказав своє місцезнаходження в країні, де зберігається конфіденційність, але насправді вона працює в країні з широкими законами про збереження даних або нагляд. Якщо ваш VPN витікає, ваші інтимні дані можуть бути перехоплені альянсами 5, 9 і 14 очей .

Як досвідчений споживач VPN, ніколи не завадить трохи перевірити фон, перш ніж придбати будь-яку підписку на VPN.

Ось на що варто звернути увагу:

Звіт про прозорість

Звіт про прозорість – це один документ, який ви повинні обов’язково прочитати. Провайдер VPN періодично публікує звіти про прозорість.

У цьому документі кількісно висвітлюються всі ордери, повістки та інші запити на інформацію від державних органів за певний період часу (6 або 12 місяців) і те, як компанія впоралася з ними.

Точніше, чи відповідав конкретний постачальник VPN на запити та яка інформація розкривається, у документі також вказується кількість запитів, кількість та тип даних, переданих запитувачам.

CyberGhost є одним з небагатьох VPN, які пропонують детальні та оновлені звіти про прозорість.

Якщо постачальник VPN, якого ви хочете придбати, не пропонує звіт про прозорість, можливо, він справді виконує запити на розкриття інформації.

Тому що давайте подивимося правді в очі, якщо постачальник VPN не розкриває жодних запитів, у компанії немає причин не розголошувати свої звіти про прозорість.

Ми враховуємо всі ці вищезгадані фактори, виконуючи наш великий процес перевірки VPN.

Люди, які стоять за компанією

Як я згадував раніше, також важливо знати, хто керує шоу. Для послуги VPN може бути дуже корисно знати, хто контролює діяльність компанії. Чи всі заявлені політики компанії дотримуються належним чином?

Наприклад, Avast Secure Line VPN розкриває повний і прозорий список більшості своєї команди вищого керівництва, включаючи їх генерального директора. Однак не всі постачальники VPN настільки прозорі.

Деякі постачальники VPN навіть розкривають повний список усіх своїх профілів на LinkedIn. Фактично на сторінці CyberGhost у LinkedIn ви навіть можете переглянути повні профілі багатьох їхніх співробітників.

Те саме стосується і TunnelBear. Якщо ви подивитеся на сторінку TunnelBear LinkedIn, ви знайдете масу профілів людей, які там працюють.

Але чому взагалі важливо знати, хто стоїть за компанією? Що ж, це допомагає знати, кого звинувачувати чи вказувати пальцем, коли щось пішло не так.

Наприклад, коли з’явився скандал із цільовою рекламою Hotspot shield, Центр демократії та технологій (CDT) і Федеральна торгова комісія (FTC) притягнули до відповідальності генерального директора Hotspot Shield Девіда Городянського за неправильне використання даних користувачів. [ Джерело ]

Де розташована компанія

Розташування має значення. Якщо постачальник VPN знаходиться в юрисдикції збору даних, немає сенсу купувати його. Розумієте, кожна країна має свої власні закони про збереження даних.

Наприклад, Закон Великобританії про збереження даних і повноваження на розслідування 2014 року вимагає від комунікаційних компаній зберігати комунікаційні дані та надавати їх правоохоронним органам, коли це потрібно.

Аналогічно, Закон 2015 року про внесення поправок до Закону про телекомунікації (перехоплення та доступ) Австралії (зберігання даних) зобов’язує постачальників телекомунікацій та провайдерів зберігати копії метаданих телефонії, Інтернету та електронної пошти користувачів протягом двох років без ордера.

Оскільки ви хочете захистити свої дані, вам потрібна служба VPN, яка не розташована в юрисдикції, яка потребує даних, або не зобов’язана вести журнали VPN відповідно до чинного законодавства країни.

Це лише деякі з речей, про які повинен знати будь-який користувач VPN. Якщо ваш постачальник VPN не розголошує таку інформацію, він не прозорий зі своїми клієнтами.

Моя методологія дослідження

Щоб побачити, які VPN насправді розкривають інформацію про свою компанію, я поставив декілька запитань кільком постачальникам VPN у галузі. Хоча деякі відповіли на всі мої запитання, я все ще чекаю відповіді на пару. У майбутньому я також доповню цю статтю іншими відповідями.

Ось що я запитав:

Яке офіційне місцезнаходження та адреса вашої компанії?
Чи публікує ваша служба VPN звіти про прозорість/розчинення, щоб розкрити будь-яку інформацію, яку вимагають уряди? Якщо так, то як часто? (Будь ласка, надайте URL-адресу або файл PDF, якщо є).
Якщо немає опублікованих звітів про прозорість/розмитнення, які причини?
Ваш VPN-сервіс коли-небудь перевірявся сторонніми охоронними фірмами? Якщо так, то коли його востаннє перевіряли? (Будь ласка, надайте URL-адресу або файл PDF, якщо є).
Якщо ні, то які причини не проходили аудит?
Хто є власниками вашої компанії і де вони розташовані?
Чи є інвестори, які підтримують компанію? Якщо так, чи є ця інформація загальнодоступною для звичайних користувачів? (Укажіть URL-адресу, якщо є)
Скільки людей у вашій раді директорів? Хто вони?

У будь-якому випадку, без зайвих розмов, ось усі відповіді провайдерів, які відповіли на мою анкету.

Не можете знайти те, що шукаєте, скористайтеся супер зручними фільтрами нижче…

SigaVPN Mullvad NVPN OVPN ProtonVPN Cyberghost IbVPN Surfshark PureVPN Hide.me Keepsolid Немає відповіді

SigaVPN

Офіційна адреса:

PO Box 1722
Southaven, MS 38671

Причина, чому я використовую поштову скриньку, полягає в тому, що немає фізичного офісу, який я здаю для VPN. Я керую ним сам, і немає користі від фізичного офісу. Я міг би мати адресу, але вони зазвичай дорожчі.

Я ніколи не отримував запиту від уряду. Я отримую електронні листи від веб-майстрів, розлючених людей, компаній тощо. Я ніколи не надавав інформацію про користувачів і не реєстрував її, навіть якщо це було суперечливим.

Це дорого, і я користуюся послугою за ціною.

я. Сполучені Штати Америки

Хоча SigaVPN відповів на моє запитання, незрозуміло, хто є власником, оскільки вони не надали жодного імені

Не обов’язково інвестори, але сервіс отримує кілька сотень пожертв щомісяця.

Кріт

Amagicom AB

Коробка 53049

40014 Гетеборг

Швеція

Вони провели незалежні перевірки

Amagicom на 100% належить засновникам Фредріку Стрьомбергу та Даніелю Бернцсону

Три особи, власники Фредрік Стрьомберг і Даніель Бернтссон, а також генеральний директор Ян Йонссон

NVPN

У нас немає такого поняття, як «офіційне місцезнаходження», а отже, і адреси.

Ми є групою з чотирьох ентузіастів конфіденційності, найбільш поширених у східноєвропейському регіоні: Боснії, Україні, Польщі та Сербії.

Ми насправді думаємо про те, щоб зробити це найближчим часом, так, але у нас поки що такого немає, але планується на 2019 рік створити якийсь архів, до якого кожен учасник зможе отримати доступ і прочитати наші відповіді.

Немає жодних причин не публікувати наші відповіді та дії, насправді нам нема чого приховувати, як було сказано вище, ми опублікуємо це та станемо доступним для наших членів у 2019 році, я поки не можу сказати точну дату, оскільки у нас є багато інших завдань у списку справ першими (впровадження WireGuard, повний рідний IPv6 та випуск нашого клієнта для Linux та Mac OS – наступні 2-6 тижнів).

Особисто у мене не було б проблем це зробити, питання тільки в тому, як і яка фірма буде проводити такий аудит і як, я маю на увазі, як такий аудит насправді виглядає в реальності, які дані вони хочуть бачити в базі даних, на стороні сервера – Я маю на увазі, що на стороні сервера все одно немає нічого цікавого – але база даних клієнтів – це інша історія, у нас є електронні листи клієнтів, тому не впевнені, яка фірма могла б це зробити, кому достатньо довіряти і як.

Немає підстав проти цього, просто не знаю, як це буде зроблено і кому достатньо довіряти, щоб провести аудит.

У нас немає єдиного власника, як зазначено вище, і ніхто не володіє nVPN.net, у нас є чотири людини, де двоє з них мають доступ до домену, тільки один з них має права доступу до бази даних, тут немає власника.

NVPN не розкриває, хто стоїть за компанією

У нас взагалі немає інвесторів, все власноруч зроблено та керується чотирма людьми, про яких я згадував вище.

ОВПН

Наш офіс знаходиться за адресою Sköldungagatan 7, 11427 Stockholm, Sweden.

Вони опублікували звіти про прозорість/розмитнення

Пара причин. Ми стартап, і аудит сторонніх охоронних фірм коштує дорого. Але ми маємо програму винагороди за помилки, за допомогою якої користувачі можуть повідомляти про будь-які виявлені проблеми. Хоча ми проводимо багато аудиту всередині компанії, але маємо намір провести зовнішній аудит безпеки в майбутньому.

Девід Віберг і Рубен Рен. Обидва розташовані в Швеції.

два. Девід Віберг і Рубен Рен.

ProtonVPN

Наша штаб-квартира знаходиться в Женеві, Швейцарія. Chemin du Pré-Fleuri, 3

CH-1228 Plan-les-Ouates, Женева, Швейцарія.

Вони опублікували звіти про прозорість/розмитнення

Поки що ні, оскільки ми були повністю прозорими для наших користувачів щодо нашої штаб-квартири, власників тощо. Проте найближчим часом ми розглядаємо аудит.

Найближчим часом планують провести перевірку.

ProtonTechnologies AG володіє ProtonVPN. Це швейцарська компанія, що базується в Женеві.

ProtonVPN розкрила, де вони розташовані, однак не надала жодної інформації про власників

Ні, компанія повністю належить ProtonTechnologies AG.

ProtonVPN AG є членом ради директорів ProtonVPN AG

CyberGhost

Вони опублікували звіти про прозорість/розмитнення

Поки що ми були зосереджені на створенні найкращої VPN для наших користувачів. Але ми плануємо провести аудит нашої VPN у майбутньому.

IbVPN

Наша компанія знаходиться в Тіргу-Муреш, Румунія. Адреса є загальнодоступною на нашому сайті в нижній частині: https://vpn.inform.click/recommend-strongvpn

Наша компанія повинна відповідати GDPR, і ми витратили рік до 25 травня 2018 року, щоб підготуватися, а наступні місяці — впровадити механізм захисту даних, який гарантує нашим клієнтам, що їхні дані є безпечними. Метою на 2019 рік є успішне впровадження ISO 27001 (Управління інформаційною безпекою) та 9001 (Управління якістю).

Вони не дали чіткої відповіді

Вони не дали відповіді

SC Amplusnet SRL – це компанія, яка повністю володіє ibVPN. Власниками компанії є приватні особи, які займаються розробкою та підтримкою сервісу ibVPN.

Особистість власника не розголошується

Ви можете перевірити публічну інформацію про компанію SC Amplusnet SRL.

Surfshark

Surfshark є зареєстрованою торговою маркою Surfshark Ltd., юридичної особи на Британських Віргінських островах. Офіційна адреса Surfshark Ltd. виглядає так:

Surfshark Limited

Vanterpool Plaza, 2-й поверх, Wickhams Cay I

Road Town, VG 1110

Британські Віргінські острови

Уряд Британських Віргінських островів не вимагає від Surfshark публікувати звіти про прозорість/розчищення; тому ми цього не робимо.

Surfshark є приватною компанією, тому публікація такого роду звітів не є обов'язковою. Оскільки Surfshark не зареєстровано на жодній фондовій біржі, ми застосовуємо звичайну практику не розголошувати таку інформацію громадськості.

Surfshark є одним з небагатьох постачальників послуг VPN, які пройшли незалежний аудит. Останній аудит був проведений у листопаді 2018 року визнаною німецькою охоронною компанією Cure53: https://cure53.de/pentest-report_surfshark.pdf.

У минулому вони проводили незалежний аудит

Surfshark надає свої послуги людям у всьому світі, включаючи країни та режими з жорсткими обмеженнями, де доступ до Інтернету контролюється, опозиційні ЗМІ переслідуються, а неурядові організації обмежені. Ми є одним із небагатьох постачальників VPN, яким вдалося подолати Великий китайський брандмауер. Поки ми сповнені рішучості вкладати час і зусилля в розробку розумних рішень, які можуть подолати обмеження, приватні акціонери Surfshark Ltd. прагнуть скористатися своїм правом на конфіденційність і залишаються нерозкритими. Це міра управління ризиками, щоб забезпечити стійкість Surfshark як послуги, захистити наших клієнтів і співробітників.

Як бачите, Surfshark не надав чіткої відповіді. Замість того, щоб розкривати своїх власників, вони відповіли на моє запитання з презентацією

Surfshark Ltd. належить приватним акціонерам, які вирішили не розголошувати свою особисту інформацію громадськості, оскільки це не вимагається законом.

Surfshark — це приватна компанія, якій не потрібно мати і не має ради директорів. Нею керує команда керівництва, до складу якої входять генеральний директор, керівник маркетингу, технологічні директори, а також кілька власників продуктів.

PureVPN

Назва компанії: GZ Systems LTD

Адреса: 36/F, Tower Two, Times Square, 1 Matheson Street, Causeway Bay, Гонконг

Ми не публікуємо жодних таких звітів, яких вимагає Уряд.

PureVPN вирішив не відповідати на це запитання.

PureVPN постійно отримує відгуки від сторонніх консультантів для оптимізації нашої інфраструктури, і ми проводимо аудит від третьої сторони щодо практики, стандартних операцій та бізнес-операцій.

Хоча PureVPN стверджує, що проводить незалежний аудит, вони не надали мені жодного документа, що підтверджує

PureVPN не надав жодної причини.

Власники знаходяться в Гонконзі.

Хоча PureVPN стверджує, що їхні власники знаходяться в Гонконзі, вони не надали жодних імен

Ні, PureVPN — це завантажувальна програма, яка не підтримується жодними зовнішніми інвесторами чи капітальною фірмою.

Hide.Me

Ми зареєстровані в Малайзії, адреса нашої компанії:

eVenture Limited

Офіс 2.19, ТЦ Лазенда

Федеральна територія Лабуан

87007 Малайзія

Вони публікують звіти про прозорість/розмитнення

Вони провели незалежні перевірки

Компанія повністю приватна.
Вони вирішили не розголошувати жодних імен

Ні, у нас немає сторонніх інвесторів.

Директором компанії є Себастьян Шауб.

KeepSolid

Штаб-квартира KeepSolid знаходиться в Нью-Йорку. Наша адреса: 3220 Arlington Ave. Suite 5A Bronx, NY 10463, United States.

Публікація звіту про прозорість/оформлення є першою частиною наших планів цього року.

Це для нас пріоритет і цього року.

Ні, у нас немає інвесторів. Ми бутстрап компанія.

Постачальники VPN, які не відповіли на мої запитання

Як я згадував раніше, лише кілька постачальників VPN відчули потребу звернутися до мене. Ось усі постачальники VPN, які не відповіли на мою анкету:

Astrill
Anonine
AzireVPN
ActiVPN
AceVPN
AirVPN
AnonVPN
Anonymizer
AnonymousVPN
Avira Phantom VPN
Avast Secureline
Boxpn
Buffered
Blockless
BTGuard
BeeVPN
Betternet
BlackVPN
BolehVPN
Celo
CryptoStorm
CactusVPN
CitizenVPN
CloakVPN
CrypticVPN
CryptoHippie
ChillGlobal
DotVPN
DathoVPN
Doublehop
Disconnect.me
DefenceVPN
EarthVPN
ExpressVPN
EtherealVPN
Encrypt.me
FoxyProxy
FinchVPN
Faceless.ME
FlowVPN
Freedom-IP
Freedome
FrootVPN
FrostVPN
FlyVPN
GoVPN GetFlix
GooseVPN
GhostPath
GoTrusted
Hide.me
HideALLIP
Hola
!VPN
HotVPN
HideMyAss
Hotspot Shield ПриховатиIPVPN
FlyVPN GoVPN GetFlix GooseVPN GhostPath GoTrusted Hide.me HideALLIP Hola !VPN HotVPN HideMyAss Hotspot Shield ПриховатиIPVPN Приховати IPVPN IntroVPN Ing. Маскувальний плащ ідентичності Kepard LibertyShield

LeVPN
LimeVPN
LibertyVPN
LiquidVPN
Моя приватна мережа
Моя Expat Network
MyVPN.Pro
MyIP.io
NetShade
Newshosting
NordVPN
NolimitVPN
NEXTGenVPN
Norton WiFi Конфіденційність OneVPN
oVPN.to
Opera
(браузер) VPN
OverPlay
OctaneVPN
PRQ Perfect Internet Access .
PrivateVPN
PrivateVPN
Proxy. io RogueVPN RootVPN RA4W VPN Speedify SlickVPN Spotflux SurfEasy

Seed4.Me
SunVPN
SuperVPN
SmartVPN
StrongVPN
Smart DNS Proxy
Seedboxes.cc
SecureVPN.com
Steganos
SwitchVPN
SaferVPN
SecurityKISS
SumRando
ShadeYouVPN
Tunnelr
TorVPN
TGVPN
TotalVPN
Torguard
TigerVPN
Trust.Zone
Traceless.me.me
TunnelBear Unlock Unlock VPN Unlock
Unlock Unlock Unlock UnPrivacy. VPN.ht VPN.cc VPN.ac VPNMe VIP72

VPNUK
VyprVPN
VPNTraffic
VanishedVPN
VPNAUS
VPNSecure
VPN.Asia
VPNArea
VPNJack
VPNShazam
VPN Gate
VPN Land
VPN4All
VPN Shield
VPNBaron
VPNTunnel
VikingVPN VPN
Master
Virtual Shield
WorldVPN
Windscribe
WifiMask WASEL
Pro
WiTopia
Whoer
ZorroVPN
Zencure
VPN
Survival VPN

Список постачальників VPN, які пропонують звіти про прозорість

Список VPN-провайдерів, які провели незалежні перевірки

Аудит безпеки TunnelBear
Аудит безпеки Mullvad
Аудит розширення браузера Surfshark
Аудит політики без реєстрації NordVPN (не розголошується публічно, але ви можете переглянути його, увійшовши на веб-сайт NordVPN)
Аудит VyprVPN
Аудит безпеки ExpressVPN

Підведенню!

Раніше бізнес не був надто прозорим. Ланцюги постачання та бізнес-операції здебільшого трималися подалі від очей споживачів.

Однак, оскільки споживачі вимагають зазирнути у внутрішню роботу основного бізнесу, компанії з усіх областей сформували свої бізнес-методології.

Ця зміна, безумовно, також відбилася на індустрії VPN. Провайдери VPN не тільки відкрито розкривають свої звіти про прозорість, але й ще більш глибоку інформацію про те, які сервери вони пропонують (віртуальні чи фізичні).

Мало того, що з нинішньою тенденцією прозорості бізнесу постачальники VPN більш відкриті для відповідей на запити, пов’язані з бізнесом, які ще кілька років тому вважалися табу.

Так що ж тут такого? Перш ніж купувати VPN, проведіть трохи досліджень. Більш доречно, трохи перевірити фон. Ви будете здивовані тим, що можете знайти.

[wpforms id="167918″ title=”false” description=”false”]