Прозрачность в бизнесе требует, чтобы заинтересованные стороны открыто раскрывали свои бизнес-цели, производительность и операции для широкой публики. Хотя это звучит просто и ясно, это легче сказать, чем сделать.

Для провайдера VPN раскрытие как можно меньшего количества информации кажется нормой. Однако это не совсем этично.

Я не предлагаю провайдерам VPN раскрывать свои секреты; однако небольшая прозрачность в отношении их владельцев, адресов их компаний может помочь потребителю принять запланированное решение.

NordVPN и ExpressVPN, без сомнения, являются исключительными VPN-сервисами. Однако тот факт, что они не раскрывают владельцев своих компаний, заставляет меня немного опасаться их практики.

Тем не менее, чтобы восстановить вашу веру в провайдеров VPN, я изо всех сил использовал Ace Ventura для нескольких провайдеров VPN, чтобы посмотреть, откроются ли они. В этой исследовательской статье вы найдете интригующие выводы.

Но сначала давайте немного поговорим о прозрачности и о том, почему она вообще важна.

Прозрачность, почему она имеет решающее значение для успеха бизнеса?

Термин «нужно знать» претерпел значительные изменения за последние несколько лет. Если мы посмотрим на статистику, тенденция к «прозрачности бизнеса» значительно возросла за последние пять лет.

Благодаря тому, что глобальная информация находится всего в одном клике, а социальные сети соединяют мир, мы вынуждены знать и делиться всем и вся.

Будь то обзоры продуктов или наши самые глубокие и мрачные мысли, мы делимся своими мелочами в Интернете, даже не задумываясь.

Вступив в сферу бизнеса, мы не видим такого же уровня прозрачности, по крайней мере, на данный момент. Однако все меняется к лучшему.

Поскольку сегодняшние потребители более сообразительны, чем предыдущее поколение, скептицизм, похоже, является основной эмоцией большинства потребителей.

И почему бы нет.

Ведь статистика онлайн-мошенников как никогда высока. Возьмем, к примеру, Австралию: общее количество сканирований с 2015 года увеличивается.

Источник: количество мошенничеств в Австралии за 2015–2018 годы .

Для предприятий, стремящихся завоевать лояльность к бренду, крайне важно в первую очередь завоевать доверие потребителей. И прозрачность, похоже, является ключом к этому.

Позвольте мне объяснить…

Согласно исследованию, проведенному Label Insight, более 94% опрошенных потребителей заявили, что они с большей вероятностью будут лояльны к бренду, который предлагает прозрачность. Кроме того, 73% потребителей заявили, что готовы платить больше за продукт, предлагающий полную прозрачность.

Другое исследование, проведенное Гарвардской школой бизнеса, показало повышение удовлетворенности клиентов на 17% и значительное ускорение обслуживания клиентов на 13%, когда шеф-повара и клиенты могли видеть друг друга прозрачно. [ Источник ]

Это всего лишь краткий обзор силы прозрачности. Это имеет смысл, если бы розничные продавцы постоянно находились в поле зрения, разве это не привело бы к улучшению продуктов и услуг?

Это достаточное количество причин, по которым компании по всему миру прилагают все усилия для достижения прозрачности.

Возьмем, к примеру, Buffer, который ввел открытый список зарплат для достижения большей прозрачности. Такие компании, как Whole Foods и Patagonia, открыто раскрывают свои методы закупок продуктов и свои цепочки поставок.

Прозрачность VPN и почему вы должны об этом беспокоиться?

Когда дело доходит до услуг VPN, незнание того, кто управляет шоу или где находится компания, может нанести ущерб вашей конфиденциальности.

Гипотетически представьте, что VPN указывает свое местоположение в стране, обеспечивающей конфиденциальность, но на самом деле работает в стране с обширными законами о хранении данных или слежке. Если ваш VPN просочится, ваши личные данные могут быть перехвачены альянсами 5, 9 и 14 глаз .

Как опытный потребитель VPN, никогда не помешает немного проверить биографические данные перед покупкой любой подписки на VPN.

Вот что вам следует искать:

Отчет о прозрачности

Отчет о прозрачности — это часть документа, которую вы обязательно должны прочитать. Отчеты о прозрачности периодически публикуются провайдером VPN.

Этот документ в количественном выражении выделяет все ордера, повестки в суд и другие запросы информации от государственных органов за установленный период времени (6 или 12 месяцев) и то, как компания справилась с ними.

В частности, ответил ли конкретный провайдер VPN на запросы и какая информация раскрывается, в документе также указывается количество запросов, сумма и тип данных, переданных запрашивающим органам.

CyberGhost — одна из немногих VPN, предлагающих подробные и обновленные отчеты о прозрачности.

Если провайдер VPN, которого вы хотите приобрести, не предлагает отчет о прозрачности, возможно, он действительно выполняет требования о раскрытии информации.

Посмотрим правде в глаза, если провайдер VPN не раскрывает никаких запросов, у компании нет причин не раскрывать свои отчеты о прозрачности.

Мы учитываем все эти вышеупомянутые факторы при выполнении нашего обширного процесса проверки VPN .

Люди, стоящие за компанией

Как я упоминал ранее, также важно знать, кто всем заправляет. Для службы VPN может быть очень полезно знать, кто контролирует деятельность компании. Все ли заявленные политики компании выполняются должным образом?

Например, Avast Secure Line VPN раскрывает полный и прозрачный список большинства своих руководителей высшего звена, включая их генерального директора. Однако не все провайдеры VPN настолько прозрачны.

Некоторые провайдеры VPN даже раскрывают полный список всех своих профилей в LinkedIn. Фактически, на странице CyberGhost в LinkedIn вы даже можете просмотреть полные профили многих из их сотрудников.

То же самое касается и TunnelBear. Если вы посмотрите на страницу TunnelBear в LinkedIn, вы найдете множество профилей людей, работающих там.

Но почему так важно знать, кто стоит за компанией? Что ж, полезно знать, кого винить или указывать пальцем, когда что-то идет не так.

Например, когда всплыл скандал с целевой рекламой Hotspot Shield, Центр демократии и технологий (CDT) и Федеральная торговая комиссия (FTC) привлекли генерального директора Hotspot Shield Дэвида Городянского к ответственности за неправильное обращение с пользовательскими данными. [ Источник ]

Где находится компания

Местоположение имеет значение. Если провайдер VPN находится в юрисдикции, занимающейся сбором данных, нет смысла его покупать. Видите ли, в каждой стране есть свои законы о хранении данных.

Например, Закон Великобритании о хранении данных и полномочиях по проведению расследований от 2014 года требует, чтобы коммуникационные компании сохраняли данные связи и при необходимости предоставляли их правоохранительным органам.

Точно так же австралийский Закон о телекоммуникациях (перехват и доступ) о поправке (сохранение данных) 2015 года обязывает поставщиков телекоммуникационных услуг и интернет-провайдеров хранить копии метаданных телефонии, Интернета и электронной почты пользователей в течение двух лет без ордера.

Поскольку вы хотите защитить свои данные, вам нужен VPN-сервис, который не находится в юрисдикции, требующей больших объемов данных, или не обязан вести журналы VPN в соответствии с действующим законодательством страны.

Это лишь некоторые из вещей, о которых должен знать каждый пользователь VPN. Если ваш провайдер VPN не раскрывает такую информацию, он не прозрачен для своих клиентов.

Моя методология исследования

Чтобы узнать, какие VPN на самом деле раскрывают информацию о своей компании, я задал ряд вопросов нескольким поставщикам VPN в отрасли. В то время как некоторые ответили на все мои вопросы, я все еще жду ответа от пары из них. В будущем я обновлю эту статью другими ответами.

Вот что я спросил:

Каково официальное местонахождение и адрес вашей компании?
Публикует ли ваш VPN-сервис отчеты о прозрачности/разрешении для раскрытия какой-либо информации, требуемой правительствами? Если да, то как часто? (Пожалуйста, укажите URL-адрес или PDF-файл, если он доступен).
Если нет опубликованных отчетов о прозрачности/разрешении, по каким причинам?
Ваш VPN-сервис когда-либо проверялся сторонними охранными фирмами? Если да, то когда последний раз проводился аудит? (Пожалуйста, укажите URL-адрес или PDF-файл, если он доступен).
Если нет, то по каким причинам не проводится аудит?
Кто является владельцами вашей компании и где они базируются?
Есть ли инвесторы, поддерживающие компанию? Если да, является ли эта информация общедоступной для обычных пользователей? (Пожалуйста, укажите URL-адрес, если он доступен)
Сколько человек входит в ваш совет директоров? Кто они?

В любом случае, без лишних слов, вот все ответы провайдеров, которые ответили на мою анкету.

Не можете найти то, что ищете, используйте очень удобные фильтры ниже…

SigaVPN Mullvad NVPN OVPN ProtonVPN Cyberghost IbVPN Surfshark PureVPN Hide.me Keepsolid Нет ответа

SigaVPN

Официальный адрес:

Почтовый ящик 1722
Саутхейвен, MS 38671

Причина, по которой я использую почтовый ящик, заключается в том, что у меня нет физического офиса, который я бы сдавал в аренду для VPN. Я управляю им один, и мне не нужен физический офис. У меня мог бы быть почтовый адрес, но они обычно дороже.

Я никогда не получал правительственный запрос. Я получаю электронные письма от веб-мастеров, разгневанных людей, компаний и т. д. Я никогда не предоставлял информацию о пользователе и не регистрировал ее, даже если она вызывала споры.

Это дорого, и я обслуживаю по себестоимости.

Мне. Соединенные Штаты Америки

Хотя SigaVPN ответила на мой вопрос, неясно, кто является владельцем, поскольку они не назвали никакого имени.

Не обязательно инвесторы, но ежемесячно сервис получает несколько сотен пожертвований.

Крот

Амагиком АБ

Ящик 53049

40014 Гетеборг

Швеция

Они провели независимые проверки

Amagicom на 100% принадлежит основателям Фредрику Стрёмбергу и Даниэлю Бернтссонам.

Три человека, владельцы Фредрик Стрёмберг и Даниэль Бернтссон, а также генеральный директор Ян Йонссон.

NVPN

У нас нет такого понятия, как «официальное местонахождение», а значит, и адреса.

Мы — группа из четырех энтузиастов конфиденциальности, наиболее разбросанных по восточноевропейскому региону в Боснии, Украине, Польше и Сербии.

На самом деле мы думаем о том, чтобы сделать это в ближайшее время, да, но у нас пока нет такой вещи, но мы планируем в 2019 году создать некий архив, к которому каждый участник сможет получить доступ и прочитать наши ответы.

Нет причин не публиковать наши ответы и обработки, на самом деле нам нечего скрывать, как сказано выше, мы опубликуем это и сделаем доступным для наших участников в 2019 году, я пока не могу назвать точную дату, так как у нас есть много других задач в списке, которые нужно сделать в первую очередь (внедрение WireGuard, полный собственный IPv6 и выпуск нашего клиента для Linux и Mac OS — следующие 2-6 недель).

Лично у меня не возникло бы проблем с этим, вопрос только в том, как и какая фирма будет проводить такой аудит и как, я имею в виду, как такой аудит на самом деле выглядит в реальности, какие данные они хотят видеть, базу данных, серверную часть — Я имею в виду, что серверная часть не проблема, в любом случае там ничего интересного — но база данных клиентов — это отдельная история, у нас там есть электронные письма клиентов, поэтому я не уверен, какая фирма может это сделать, кто достаточно надежен и как.

Нет причин против этого, просто не уверен, как это будет сделано и кому достаточно доверяют для проведения аудита.

У нас нет единого владельца, как указано выше, все, и никто не владеет nVPN.net, у нас есть четыре человека, из которых двое имеют доступ к домену, только один из них имеет права доступа к базе данных, здесь нет владельца.

NVPN не раскрывает, кто стоит за компанией.

У нас вообще нет инвесторов, все самодельное и самодельное между четырьмя людьми, которых я упомянул выше.

ОВПН

Наш офис находится по адресу Sköldungagatan 7, 11427 Стокгольм, Швеция.

Они опубликовали отчеты о прозрачности / очистке

Пара причин. Мы стартап, и аудит сторонними охранными фирмами стоит дорого. У нас есть программа вознаграждения за ошибки, где пользователи могут сообщать о любых проблемах, которые они обнаруживают. Тем не менее, мы проводим много внутренних аудитов, но в будущем планируем провести внешний аудит безопасности.

Дэвид Виберг и Рубен Рен. Оба находятся в Швеции.

Два. Дэвид Виберг и Рубен Рен.

ПротонVPN

Наша штаб-квартира находится в Женеве, Швейцария. Шемен дю Пре-Флери, 3

CH-1228 Plan-les-Ouates, Женева, Швейцария.

Они опубликовали отчеты о прозрачности / очистке

Пока нет, поскольку мы полностью прозрачны для наших пользователей в отношении нашей штаб-квартиры, владельцев и т. д. Однако мы рассматриваем возможность проведения аудита в ближайшем будущем.

В ближайшее время они планируют провести проверку.

ProtonVPN принадлежит ProtonTechnologies AG. Это швейцарская компания, базирующаяся в Женеве.

ProtonVPN раскрыла, где они базируются, однако не предоставила никакой информации о владельцах.

Нет, компания полностью принадлежит ProtonTechnologies AG.

Совет директоров ProtonVPN AG — Антонио Гамбарделла.

Киберпризрак

Они опубликовали отчеты о прозрачности / очистке

До сих пор мы были сосредоточены на создании лучшего VPN для наших пользователей. Но мы планируем провести аудит нашего VPN в будущем.

IbVPN

Наша компания находится в Тыргу-Муреш, Румыния. Адрес общедоступен на нашем сайте, в футере: https://vpn.inform.click/recommend-strongvpn

Наша компания должна соблюдать GDPR, и мы потратили год до 25 мая 2018 года на подготовку и последующие месяцы на внедрение механизма защиты данных, который гарантирует нашим клиентам безопасность их данных. Целью на 2019 год является успешное внедрение стандартов ISO 27001 (управление информационной безопасностью) и 9001 (управление качеством).

Они не дали четкого ответа

Они не дали ответа

SC Amplusnet SRL — компания, полностью владеющая ibVPN. Владельцы компании — частные лица, занимающиеся развитием и обслуживанием сервиса ibVPN.

Не раскрывать личность владельца

Вы можете проверить общедоступную информацию о компании SC Amplusnet SRL.

Серфшарк

Surfshark является зарегистрированным товарным знаком Surfshark Ltd., юридического лица Британских Виргинских островов. Официальный адрес Surfshark Ltd.:

Серфшарк Лимитед

Vanterpool Plaza, 2-й этаж, Wickhams Cay I

Род-Таун, VG 1110

Британские Виргинские острова

Правительство Британских Виргинских островов не требует от Surfshark публикации отчетов о прозрачности/чистоте; поэтому мы этого не делаем.

Surfshark является частной компанией, поэтому публикация такого рода отчетов не является обязательной. Поскольку Surfshark не торгуется публично ни на одной фондовой бирже, мы применяем общепринятую практику не раскрывать такую информацию общественности.

Surfshark — один из немногих провайдеров VPN-услуг, прошедших независимую проверку. Последний аудит был проведен в ноябре 2018 года признанной немецкой охранной компанией Cure53: https://cure53.de/pentest-report_surfshark.pdf.

В прошлом они проводили независимый аудит

Surfshark предоставляет свои услуги людям по всему миру, включая страны и режимы с жесткими ограничениями, где доступ к Интернету контролируется, оппозиционные СМИ преследуются, а НПО ограничиваются. Мы являемся одним из немногих провайдеров VPN, которым удалось преодолеть Великий китайский брандмауэр. Пока мы полны решимости инвестировать время и усилия в разработку интеллектуальных решений, которые могут преодолеть ограничения, частные акционеры Surfshark Ltd. стремятся реализовать свое право на неприкосновенность частной жизни и оставаться нераскрытыми. Это мера управления рисками для обеспечения устойчивости Surfshark как услуги, защиты наших клиентов и сотрудников.

Как видите, Surfshark не дал четкого ответа. Вместо того, чтобы раскрыть своих владельцев, они ответили на мой вопрос коммерческим предложением.

Surfshark Ltd. принадлежит частным акционерам, которые предпочли не раскрывать свою личную информацию общественности, поскольку это не требуется по закону.

Surfshark — это частная компания, которая не обязана иметь и не имеет совета директоров. Им управляет команда менеджеров, в которую входят главный исполнительный директор, главный маркетолог, главный технический директор, а также несколько владельцев продукта.

Чистый VPN

Название компании: GZ Systems LTD

Адрес: 36/F, Tower Two, Times Square, 1 Matheson Street, Causeway Bay, Гонконг.

Мы не публикуем такие отчеты, требуемые правительством.

PureVPN не отвечает на этот вопрос.

PureVPN постоянно получает отзывы от сторонних консультантов, чтобы оптимизировать нашу инфраструктуру, и мы проводим аудиты третьих сторон в отношении практики, СОП и бизнес-операций.

Хотя PureVPN утверждает, что проводит независимые проверки, они не предоставили мне никаких подтверждающих документов.

PureVPN не указал причину.

Владельцы находятся в Гонконге.

Хотя PureVPN заявляет, что их владельцы находятся в Гонконге, они не назвали никаких имен.

Нет, PureVPN является начальной загрузкой и не поддерживается какими-либо внешними инвесторами или фирмами капитала.

Hide.Me

Мы зарегистрированы в Малайзии, адрес нашей компании:

ЭВенчер Лимитед

Офис 2.19, Торговый Центр Лазенда

Федеральная территория Лабуан

87007 Малайзия

Они публикуют отчеты о прозрачности / очистке

Они провели независимые проверки

Компания полностью частная.
Они предпочитают не раскрывать имена

Нет, у нас нет сторонних инвесторов.

Директор компании Себастьян Шауб.

KeepSolid

Штаб-квартира KeepSolid находится в Нью-Йорке. Наш адрес: 3220 Arlington Ave. Suite 5A Bronx, NY 10463, United States.

Опубликовать отчет о прозрачности/клиренсе – одно из наших планов на этот год.

Это приоритет для нас и в этом году.

Нет, у нас нет инвесторов. Мы занимаемся начальной загрузкой.

VPN-провайдеры, которые не ответили на мои вопросы

Как я упоминал ранее, лишь несколько провайдеров VPN почувствовали необходимость связаться со мной. Вот все провайдеры VPN, которые не ответили на мою анкету:

Astrill
Anonine
AzireVPN
ActiVPN
AceVPN
AirVPN
AnonVPN
Anonymizer
AnonymousVPN
Avira Phantom VPN
Avast Secureline
Boxpn
Buffered
Blockless
BTGuard
BeeVPN
Betternet
BlackVPN
BolehVPN
Celo
CryptoStorm
CactusVPN
CitizenVPN
CloakVPN
CrypticVPN
CryptoHippie
ChillGlobal
DotVPN
DathoVPN
Doublehop VPN
Disconnect.me
DefenceVPN
EarthVPN
ExpressExcrypt VPN
Ethemereal

FinchVPN
Faceless.ME
FlowVPN
Freedom-IP
Freedome
FrootVPN
FrostVPN
FlyVPN
GoVPN
GetFlix
GooseVPN
GhostPath
GoTrusted
Hide.me
HideALLIP
Hola!VPN
HotVPN
HideMyAss
Hotspot Shield
HideIPVPN
Hide My IP
IntroVPN
Insorg
IPVanish
Ivacy
IVPN
IntelliVPN
IncognitoVPN
Ironsocket
IPredator
IPinator
Integrity.st
Internetz.me
In- Маскировка
личности Клоакер
Кепард Свободный
Щит
LeVPN
LimeVPN
LibertyVPN
LiquidVPN
Моя частная сеть
Моя сеть
экспатов
MyVPN.Pro
MyIP.io NetShade
Newshosting
NordVPN
NolimitVPN
NEXTGenVPN
Norton WiFi Privacy
OneVPN
oVPN.to
Opera (браузер) VPN
OverPlay
OctaneVPN
PRQ
ProXPN
PureVPN
Proxy.sh
PrivateVPN
Perfect Privacy
PrivateTunnel
Частный доступ в Интернет
PrivatePackets. io
RogueVPN
RootVPN
RA4W VPN
Speedify
SlickVPN
Spotflux
SurfEasy
Seed4.Me
SunVPN
SuperVPN
SmartVPN
StrongVPN
Smart DNS Proxy
Seedboxes.cc
SecureVPN.com
Steganos
SwitchVPN
SaferVPN
SecurityKISS
SumRando
ShadeYouVPN
Tunnelr
TorVPN
TGVPN TotalVPN
Torguard
TigerVPN
Trust.Zone
Traceless.me
TunnelBear
TorrentPrivacy
TVWhenAway
Unspyable
Unlocator
Unblock
VPN
UnoTelly
Unblock-Us
Unseen Online
VPN.sh
VPN.ht
VPN.cc
VPN.ac
VPNMe
VIP72
VPNUK
VyprVPN
VPNTraffic
VanishedVPN
VPNAUS
VPNSecure
VPN.Asia
VPNArea
VPNJack
VPNShazam
VPN Gate
VPN Land
VPN4All
VPN Shield
VPNBaron
VPNTunnel
VikingVPN
VPN Master
Virtual Shield
WorldVPN
Windscribe
WifiMask
WASEL Pro
WiTopia
Whoer
ZorroVPN
Zenmate
ZoogVPN
ZPN
Surfshark
Hola VPN
Norton Secure VPN

Список провайдеров VPN, предлагающих отчеты о прозрачности

Список провайдеров VPN, которые провели независимый аудит

Аудит безопасности TunnelBear
Аудит безопасности Mullvad
Аудит браузерного расширения Surfshark
Аудит политик NordVPN без регистрации (публично не разглашается, однако вы можете просмотреть его, если войдете на веб-сайт NordVPN)
Аудит VyprVPN
Аудит безопасности ExpressVPN

Завершение!

В прошлом бизнес не был слишком прозрачным. Цепочки поставок и бизнес-операции в основном держались подальше от глаз потребителей.

Тем не менее, поскольку потребители требуют заглянуть во внутреннюю работу основных предприятий, компании из всех областей сформировали свои бизнес-методологии.

Это изменение, безусловно, отразилось и на индустрии VPN. Провайдеры VPN не только открыто раскрывают свои отчеты о прозрачности, но и еще более полезную информацию о том, какие серверы они предлагают (виртуальные или физические).

Мало того, что с нынешней тенденцией прозрачности бизнеса поставщики VPN более открыты для ответов на вопросы, связанные с бизнесом, которые считались бы табу всего несколько лет назад.

Так что же здесь взять? Проведите небольшое исследование, прежде чем покупать VPN. Более уместно, сделать небольшую проверку биографических данных. Вы будете удивлены тем, что вы можете найти.

[идентификатор wpforms = «167918», название = «ложь», описание = «ложь»]