Не можете змусити CyberGhost працювати? Без проблем. Найпоширеніші проблеми CyberGhost досить легко виправити. Спробуйте наведені нижче поради, щоб самостійно вирішити проблему.

CyberGhost не працює для вас? Існують різні види технічних проблем, які можуть виникнути з часом під час використання програм VPN від CyberGhost.

Хороша новина полягає в тому, що для вирішення цих проблем не потрібен диплом з ІТ. Будь-хто, хто має базові знання про використання комп'ютера/смартфона, може самостійно вирішити проблеми CyberGhost у 90% випадків за допомогою порад, які я надам нижче.

Тепер давайте детально зосередимося на деяких поширених проблемах CyberGhost та їх рішеннях:

Не вдається підключитися до CyberGhost

Якщо з будь-якої причини ви не можете підключитися до CyberGhost, першими слід спробувати наступні поради:

1 Зміна серверів

Іноді проблема пов’язана лише з певними серверами на стороні CyberGhost, які можуть тимчасово не працювати через технічне обслуговування або виникнути технічні проблеми.

Спробуйте переключитися на сусіднє розташування сервера, якщо у вас виникли проблеми з підключенням.

На щастя, CyberGhost пропонує величезну мережу з понад 6600 серверів на вибір з 90+ країн. Якщо проблема специфічна для сервера, це все, що вам потрібно зробити, щоб усунути проблеми з підключенням у цьому сценарії.

Що стосується швидкості, CyberGhost пропонує високу швидкість на більшості серверів, але ви отримаєте найкращу продуктивність при підключенні до серверів ближче до вашого місцезнаходження.

Отримайте найкращу альтернативу Cyberghost ExpressVPN

2 Проблеми з обліковими даними

Виникли проблеми з входом в CyberGhost? Якщо так, переконайтеся, що ви не вводите неправильне ім’я користувача або пароль.

Інша причина, через яку вхід може бути проблематичним, полягає в тому, що ви використовували спеціальний символ своєї регіональної мови після зміни пароля або повторно активували свій обліковий запис за допомогою PUK.

У цьому випадку вам слід спробувати увійти зі своїм старим паролем. Якщо це не спрацює, вам доведеться звернутися до служби підтримки клієнтів CyberGhost.

3 Немає Інтернету, коли підключено CyberGhost

Здається, ця проблема стосується багатьох користувачів CyberGhost і є досить незрозумілою. Що відбувається, так це те, що підключення до CyberGhost зупиняє ваш Інтернет. Незважаючи на те, що CyberGhost може успішно підключитися до вибраного вами сервера, саме це з’єднання не призводить до з’єднання з Інтернетом на стороні користувача.

Проблема існує лише в операційних системах Windows. На щастя, Microsoft випустила просте рішення цієї проблеми. Натисніть посилання нижче та завантажте пакет скидання TCP/IP. http://support.microsoft.com/kb/299357/en

Запустіть завантажений файл від імені адміністратора, і він автоматично скине налаштування TCP/IP. Перезавантажте комп’ютер і спробуйте під’єднатися до CyberGhost. Цього разу має працювати ідеально.

4 Видаліть конфлікти програмного забезпечення безпеки

Програмне забезпечення безпеки, таке як захист від шкідливих програм і брандмауери, може перешкоджати VPN-з’єднанню CyberGhost. Проблема особливо пов’язана з Malwarebytes 2. Якщо це програмне забезпечення встановлено разом із CyberGhost.

Щоб CyberGhost знову працював належним чином, спочатку видаліть обидві програми, а потім повторно встановіть CyberGhost. Після цього знову встановіть MalwareBytes. У більшості випадків це має працювати, однак у деяких ситуаціях несумісність між двома програмами може зберігатися.

Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемою, вам доведеться остаточно видалити Malwarebytes.

Інше програмне забезпечення безпеки, як-от брандмауери, також може викликати конфлікти з CyberGhost. Щоб уникнути цього, вам слід додати CyberGhost.exe до списку винятків у програмі безпеки. Це змусить програмне забезпечення ігнорувати VPN, а також продовжувати забезпечувати захист від загроз безпеці.

5 Протоколи перемикання

CyberGhost пропонує протоколи OpenVPN, IKEv2, L2TP і PPTP. OpenVPN можна налаштувати на надсилання даних користувача через ефір тунелю VPN через протоколи UDP або TCP.

Країни та провайдери, які блокують трафік VPN, також націлені на протокол UDP. Якщо у вас виникли проблеми з підключенням, спробуйте перейти на TCP, а також спробувати інші протоколи.

Ось як ви можете перемикати протоколи в програмі CyberGhost для Windows:

1 Відкрийте CyberGhost > натисніть значок шестірні у верхньому правому куті > Налаштування.

2 Клацніть на вкладці підключення > Увімкніть Використовувати TCP замість UDP.

3 Спробуйте підключитися до сервера ще раз. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного кроку.

4 Клацніть спадне меню вибору протоколу VPN і спробуйте використовувати різні протоколи, доки не знайдете той, що працює.

Якщо ваші проблеми з підключенням пов’язані з заблокованим протоколом, ці дії повинні вирішити проблему. Зверніть увагу, що протоколи PPTP і L2TP не рекомендовані з точки зору безпеки, тому використовуйте їх на свій страх і ризик.

Отримайте найкращу альтернативу Cyberghost ExpressVPN

6 Проблеми з адаптером TAP

Якщо на вашому комп’ютері встановлено кілька служб VPN, їх драйвери та адаптери можуть заважати один одному. Вимкнення адаптерів TAP інших VPN зазвичай вирішує цю проблему. Щоб вимкнути адаптери TAP, виконайте наведені нижче дії.

Відкрийте Панель керування > Мережа та Інтернет > Центр мережі та спільного доступу > Змінити налаштування адаптера.

Ви знайдете адаптери TAP усіх встановлених VPN, а також вашу фізичну мережу.

Вимкніть адаптери всіх VPN, крім CyberGhost, клацнувши правою кнопкою миші кожен і вибравши Вимкнути.

Після вимкнення спробуйте підключитися до CyberGhost ще раз.

7 Оновлення Windows 7

Користувачі Windows 7 часто повідомляють про проблеми з певним оновленням, яке блокує трафік CyberGhost після встановлення. Це оновлення KB2750841, яке насправді має на меті покращити сумісність між IPv4 та IPv6.

Однак іноді це викликає проблеми і може повністю блокувати інтернет-трафік. Єдиний спосіб впоратися з цією проблемою – видалити зазначене оновлення, яке поверне зміни.

8 Правильний системний час

Невірний системний час також може призвести до збою з’єднання з CyberGhost. Тому переконайтеся, що ви правильно налаштували дату та час. Звісно, це не означає, що ви повинні зводити час до точної секунди. Тільки не будьте безпідставно застарілими.

9 Перевищення ліміту багаторазового входу

CyberGhost підтримує 7 одночасних підключень. Це чудово, якщо ви зазвичай використовуєте VPN на кількох пристроях одночасно. Крім стандартних настільних пристроїв і смартфонів, ви також можете встановити CyberGhost на Firestick, Roku і Kodi.

Проблеми та виправлення CyberGhost для конкретних ситуацій

Ось деякі послуги, пристрої та платформи, з якими, як повідомляється, CyberGhost часто демонструє проблеми та їх швидкі виправлення:

CyberGhost не працює з Netflix

Щоб розблокувати Netflix за допомогою CyberGhost, вам слід використовувати спеціальні сервери, оптимізовані для потокової передачі. Ви можете знайти ці послуги в опції «Для потокової передачі» на лівій панелі програми VPN:

Якщо це все одно не спрацює, значить, CyberGhost, ймовірно, втратив здатність працювати з Netflix. Все більше передплатників повідомляють про проблеми з використанням CyberGhost для розблокування Netflix. Можливо, IP-адреси, пов’язані з VPN, були заблоковані Netflix, але ще невідомо, чи зможе постачальник подолати цю проблему і незабаром відновити функціональність Netflix.

Якщо у вас все ще виникають проблеми, перегляньте цю статтю про CyberGhost для Netflix.

Отримайте найкращу альтернативу Cyberghost ExpressVPN

CyberGhost не працює з Bit Torrent

Щоб використовувати CyberGhost з клієнтами Bit Torrent, ви повинні використовувати спеціальні сервери провайдера, призначені для торрентів:

Майте на увазі, що лише сервери, перелічені під фільтром «Для торрентів» CyberGhost, працюватимуть з вашим бітовим торрент-клієнтом. Щоб отримати додаткову інформацію, перегляньте наш посібник із використання CyberGhost для торрентів.

Отримайте найкращу альтернативу Cyberghost ExpressVPN

CyberGhost не працює в Китаї

CyberGhost раніше був однією з рекомендованих VPN для користувачів у Китаї. На жаль, ця VPN більше не працює в Китаї, оскільки суворість Великого китайського брандмауера (GFW) посилюється.

Подивіться цей список VPN, які все ще працюють у Китаї, оскільки невідомо, коли і чи поверне CyberGhost можливість подолати GFW.

Альтернативи CyberGhost

Випробували всі перераховані вище методи, але все ще не можете вирішити проблему? Можливо, настав час скасувати CyberGhost і спробувати інший сервіс. Наприклад, ось як CyberGhost порівнюється з ExpressVPN, дуже доступною VPN з преміальними функціями:

Нові користувачі можуть спершу скористатися безкоштовною пробною версією CyberGhost, щоб перевірити, чи задоволені вони послугою, перш ніж приймати остаточне рішення про покупку. Це корисно, якщо ви не впевнені в отриманні CyberGhost і хочете спочатку спробувати сервіс.

Висновок

Отже, ось воно. Усі поширені проблеми CyberGhost та їх прості виправлення. Спробуйте наведені вище поради та повідомте нам, який метод найкраще спрацював для вас у коментарях нижче.

Якщо жодна з порад не спрацювала і ви не задоволені цією VPN, ви завжди можете вибрати кращу альтернативу, як- от ExpressVPN.

Щоб дізнатися більше про цю VPN, перегляньте цей огляд CyberGhost.