¿No puede hacer que CyberGhost funcione? No hay problema. Los problemas más comunes de CyberGhost son bastante fáciles de solucionar. Pruebe los consejos que se mencionan a continuación para solucionar el problema usted mismo.

¿CyberGhost no funciona para usted? Hay diferentes tipos de problemas técnicos que pueden surgir con el tiempo al usar las aplicaciones VPN de CyberGhost.

La buena noticia es que no necesita un título en TI para resolver estos problemas. Cualquiera que tenga conocimientos básicos sobre el uso de computadoras/teléfonos inteligentes puede solucionar los problemas de CyberGhost por sí mismo el 90 % de las veces con los consejos que le daré a continuación.

Ahora, centrémonos en detalle en algunos de los problemas comunes de CyberGhost y sus soluciones ahora:

No se puede conectar a CyberGhost

Si no puede conectarse a CyberGhost por algún motivo, los siguientes consejos deberían ser los primeros que debería probar:

1 Cambio de servidores

A veces, el problema es solo con servidores específicos en el extremo de CyberGhost, que pueden estar temporalmente fuera de servicio por mantenimiento o experimentar problemas técnicos.

Intente cambiar a una ubicación de servidor cercana si tiene problemas de conectividad.

Afortunadamente, CyberGhost ofrece una inmensa red de más de 6600 servidores para elegir entre más de 90 países. Si el problema es específico del servidor, esto es todo lo que necesita hacer para solucionar los problemas de conectividad en este escenario.

En lo que respecta a la velocidad, CyberGhost ofrece velocidades rápidas en la mayoría de los servidores, pero obtendrá el mejor rendimiento cuando se conecte a servidores más cercanos a su ubicación.

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2 Problemas con las credenciales de la cuenta

¿Tiene problemas para iniciar sesión en CyberGhost? Si es así, asegúrese de no estar ingresando el nombre de usuario o la contraseña incorrectos.

Otra razón por la que iniciar sesión podría ser problemático es si usó un carácter especial de su idioma regional después de un cambio de contraseña o reactivó su cuenta con un PUK.

En este escenario, debe intentar iniciar sesión con su contraseña anterior. Si eso no funciona, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de CyberGhost.

3 No hay internet cuando CyberGhost está conectado

Este problema parece afectar a muchos usuarios de CyberGhost y es bastante desconcertante. Lo que sucede es que conectarse a CyberGhost detiene su Internet. Aunque CyberGhost puede conectarse con éxito a su servidor elegido, pero esta conexión en sí misma no conduce a ninguna conexión a Internet en el extremo del usuario.

El problema solo existe en los sistemas operativos Windows. Afortunadamente, Microsoft ha lanzado una solución fácil para este problema. Haga clic en el enlace a continuación y descargue el paquete de restablecimiento de TCP/IP. http://support.microsoft.com/kb/299357/en

Ejecute el archivo descargado como administrador y restablecerá TCP/IP automáticamente. Reinicie su computadora e intente conectarse a CyberGhost. Debería funcionar perfectamente esta vez.

4 Eliminar conflictos de software de seguridad

El software de seguridad, como antimalware y firewalls, puede interferir con la conexión VPN de CyberGhost. El problema está particularmente asociado con Malwarebytes 2. Si este software se instala con CyberGhost al mismo tiempo.

Para que CyberGhost vuelva a funcionar correctamente, primero desinstale ambos programas y luego vuelva a instalar CyberGhost. Una vez hecho esto, instale MalwareBytes nuevamente. Esto debería funcionar en la mayoría de los casos, sin embargo, en algunas situaciones, la incompatibilidad entre los dos software puede persistir.

Si aún enfrenta el problema, deberá desinstalar Malwarebytes de forma permanente.

Otro software de seguridad, como los cortafuegos, también puede causar conflictos con CyberGhost. Para evitar esto, debe agregar CyberGhost.exe en la lista de excepciones en el programa de seguridad. Esto obligará al software a ignorar la VPN mientras continúa brindando protección contra amenazas de seguridad.

5 Protocolos de conmutación

CyberGhost ofrece los protocolos OpenVPN, IKEv2, L2TP y PPTP. OpenVPN se puede configurar para enviar datos de usuario a través del túnel VPN a través de los protocolos UDP o TCP.

Los países y los ISP que bloquean el tráfico VPN también apuntan al protocolo UDP. Si tiene problemas de conectividad, debe intentar cambiar a TCP y probar otros protocolos.

Así es como puede cambiar los protocolos en la aplicación de Windows de CyberGhost:

1 Abra CyberGhost > haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha > Configuración.

2 Haga clic en la pestaña de conexiones > Activar Usar TCP en lugar de UDP.

3 Intente conectarse de nuevo a un servidor. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

4 Haga clic en el menú desplegable de selección de protocolo VPN y pruebe diferentes protocolos hasta que encuentre uno que funcione.

Si sus problemas de conectividad se deben a un protocolo bloqueado, estos pasos deberían solucionar el problema. Tenga en cuenta que PPTP y L2TP no son protocolos recomendados desde el punto de vista de la seguridad, así que úselos bajo su propio riesgo.

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6 problemas con el adaptador TAP

Si tiene varios servicios VPN instalados en su computadora, sus controladores y adaptadores pueden interferir entre sí. Deshabilitar los adaptadores TAP de otras VPN suele solucionar este problema. Siga estos pasos para desactivar los adaptadores TAP:

Abra Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos > Cambiar la configuración del adaptador.

Encontrará los adaptadores TAP de todas las VPN instaladas, así como su red física.

Deshabilite los adaptadores de todas las VPN que no sean CyberGhost haciendo clic derecho en cada uno y seleccionando Deshabilitar.

Una vez deshabilitado, intente conectarse a CyberGhost una vez más.

7 actualización de Windows 7

Los usuarios de Windows 7 informan con frecuencia problemas con una actualización particular que bloquea el tráfico de CyberGhost una vez instalada. Esta es la actualización KB2750841, que en realidad pretende mejorar la compatibilidad entre IPv4 e IPv6.

Sin embargo, a veces causa problemas y puede bloquear totalmente el tráfico de Internet. La única forma de solucionar este problema es desinstalar dicha actualización, que revertirá los cambios.

8 Hora correcta del sistema

La hora incorrecta del sistema también puede provocar fallas en la conexión con CyberGhost. Así que asegúrese de ajustar la fecha y la hora con precisión. Por supuesto, esto no significa que deba obtener el tiempo exacto hasta el segundo. Simplemente no seas irrazonablemente anticuado.

9 Exceder el límite de múltiples inicios de sesión

CyberGhost admite 7 conexiones simultáneas. Esto es excelente si normalmente usa VPN en varios dispositivos al mismo tiempo. Además de los dispositivos de escritorio y teléfonos inteligentes estándar, también puede instalar CyberGhost en Firestick, Roku y Kodi.

Problemas y soluciones de CyberGhost para situaciones específicas

Estos son algunos servicios, dispositivos y plataformas con los que CyberGhost suele presentar problemas y soluciones rápidas:

CyberGhost no funciona con Netflix

Para desbloquear Netflix con CyberGhost, debe usar los servidores específicos optimizados para transmisión. Puede encontrar estos servicios en la opción "Para transmisión" en el panel izquierdo de la aplicación VPN:

Si esto sigue sin funcionar, es probable que CyberGhost haya perdido la capacidad de funcionar con Netflix. Un número creciente de suscriptores han informado que tienen problemas al usar CyberGhost para desbloquear Netflix. Es posible que Netflix haya bloqueado las direcciones IP asociadas con la VPN, pero queda por ver si el proveedor puede superar este problema y restaurar la funcionalidad de Netflix pronto.

Si aún tiene problemas, consulte este artículo sobre CyberGhost para Netflix.

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CyberGhost no funciona con Bit Torrent

Para usar CyberGhost con clientes Bit Torrent, debe usar servidores especiales del proveedor dedicados a torrents:

Tenga en cuenta que solo los servidores enumerados en el filtro "Para torrents" de CyberGhost funcionarán con su cliente bit torrent. Para obtener más información, consulte nuestra guía sobre el uso de CyberGhost para descargar torrents.

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CyberGhost no funciona en China

CyberGhost solía ser una de las VPN recomendadas para usuarios en China. Desafortunadamente, esta VPN ya no funciona en China a medida que aumenta la rigurosidad del Gran Cortafuegos de China (GFW).

Consulte esta lista de VPN que aún funcionan en China, ya que no se sabe cuándo y si CyberGhost recuperará la capacidad de superar el GFW.

Alternativas de CyberGhost

¿Intentó todos los métodos anteriores pero aún no puede resolver el problema? Tal vez sea hora de cancelar CyberGhost y probar un servicio diferente. Por ejemplo, así es como CyberGhost se compara con ExpressVPN, una VPN muy asequible con características premium:

Los nuevos usuarios pueden aprovechar la prueba gratuita de CyberGhost primero para ver si están satisfechos con el servicio antes de tomar una decisión final de compra. Esto es útil si no está seguro de obtener CyberGhost y quiere probar el servicio primero.

Conclusión

Ahí lo tienes. Todos los problemas comunes de CyberGhost y sus soluciones simples. Pruebe los consejos mencionados anteriormente y háganos saber qué método funcionó mejor para usted en los comentarios a continuación.

Si ninguno de los consejos funcionó y no está satisfecho con esta VPN, siempre puede optar por una mejor alternativa como ExpressVPN.

Para obtener más información sobre esta VPN, consulte esta revisión de CyberGhost.