Non riesci a far funzionare CyberGhost? Nessun problema. I problemi più comuni di CyberGhost sono abbastanza facili da risolvere. Prova i suggerimenti indicati di seguito per risolvere il problema da solo.

CyberGhost non funziona per te? Ci sono diversi tipi di problemi tecnici che possono sorgere nel tempo quando si utilizzano le app VPN di CyberGhost.

La buona notizia è che non è necessaria una laurea in IT per risolvere questi problemi. Chiunque abbia una conoscenza di base sull'utilizzo di computer/smartphone può risolvere i problemi di CyberGhost da solo il 90% delle volte con i suggerimenti che darò di seguito.

Ora, concentriamoci in dettaglio su alcuni dei problemi comuni di CyberGhost e sulle relative soluzioni:

Impossibile connettersi a CyberGhost

Se non riesci a connetterti a CyberGhost per qualsiasi motivo, i seguenti suggerimenti dovrebbero essere i primi da provare:

1 Cambiare server

A volte, il problema riguarda solo server specifici alla fine di CyberGhost, che potrebbero essere temporaneamente inattivi per manutenzione o riscontrare problemi tecnici.

Prova a passare a una posizione del server vicina se riscontri problemi di connettività.

Per fortuna, CyberGhost offre un'immensa rete di oltre 6.600 server tra cui scegliere tra oltre 90 paesi. Se il problema è specifico del server, questo è tutto ciò che devi fare per risolvere i problemi di connettività in questo scenario.

Per quanto riguarda la velocità, CyberGhost offre velocità elevate sulla maggior parte dei server, ma otterrai le migliori prestazioni quando ti connetti a server più vicini alla tua posizione.

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2 Problemi con le credenziali dell'account

Hai problemi ad accedere a CyberGhost? In tal caso, assicurati di non aver digitato il nome utente o la password sbagliati.

Un altro motivo per cui l'accesso potrebbe essere problematico è se hai utilizzato un carattere speciale della tua lingua regionale a seguito di una modifica della password o se hai riattivato il tuo account con un PUK.

In questo scenario, dovresti provare ad accedere con la tua vecchia password. Se ciò non funziona, dovrai contattare l'assistenza clienti di CyberGhost.

3 Nessuna connessione Internet quando CyberGhost è connesso

Questo problema sembra interessare molti utenti di CyberGhost ed è piuttosto sconcertante. Quello che succede è che la connessione a CyberGhost interrompe la tua connessione a Internet. Anche se CyberGhost è in grado di connettersi correttamente al server scelto, questa connessione stessa non comporta alcuna connessione Internet da parte dell'utente.

Il problema esiste solo nei sistemi operativi Windows. Per fortuna, Microsoft ha rilasciato una soluzione semplice a questo problema. Fare clic sul collegamento sottostante e scaricare il pacchetto di ripristino TCP/IP. http://support.microsoft.com/kb/299357/en

Esegui il file scaricato come amministratore e ripristinerà automaticamente TCP/IP per te. Riavvia il computer e prova a connetterti a CyberGhost. Dovrebbe funzionare perfettamente questa volta.

4 Rimuovere i conflitti del software di sicurezza

I software di sicurezza come antimalware e firewall possono interferire con la connessione VPN di CyberGhost. Il problema è particolarmente associato a Malwarebytes 2. Se questo software viene installato contemporaneamente con CyberGhost.

Per fare in modo che CyberGhost funzioni di nuovo correttamente, prima disinstalla entrambi i programmi e poi reinstalla CyberGhost. Una volta fatto, installa nuovamente MalwareBytes. Questo dovrebbe funzionare nella maggior parte dei casi, tuttavia, in alcune situazioni, l'incompatibilità tra i due software può persistere.

Se il problema persiste, dovrai disinstallare permanentemente Malwarebytes.

Anche altri software di sicurezza come i firewall possono causare conflitti con CyberGhost. Per evitarli, dovresti aggiungere CyberGhost.exe nell'elenco delle eccezioni nel programma di sicurezza. Ciò costringerà il software a ignorare la VPN continuando anche a fornire protezione dalle minacce alla sicurezza.

5 Cambiare i protocolli

CyberGhost offre protocolli OpenVPN, IKEv2, L2TP e PPTP. OpenVPN può essere configurato per inviare i dati dell'utente tramite il tunnel VPN ether tramite i protocolli UDP o TCP.

Anche i paesi e gli ISP che bloccano il traffico VPN prendono di mira il protocollo UDP. Se riscontri problemi di connettività, dovresti provare a passare a TCP e provare altri protocolli.

Ecco come puoi cambiare protocollo sull'app Windows di CyberGhost:

1 Apri CyberGhost > fai clic sull'icona a forma di ingranaggio in alto a destra > Impostazioni.

2 Fare clic sulla scheda connessioni > Attiva Usa TCP invece di UDP.

3 Prova a connetterti di nuovo a un server. Se il problema persiste, vai al passaggio successivo.

4 Fare clic sul menu a discesa di selezione del protocollo VPN e provare diversi protocolli finché non ne trovi uno funzionante.

Se i tuoi problemi di connettività sono dovuti a un protocollo bloccato, questi passaggi dovrebbero risolvere il problema. Per favore, non che PPTP e L2TP non siano protocolli consigliati dal punto di vista della sicurezza, quindi usali a tuo rischio.

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6 Problemi con l'adattatore TAP

Se sul tuo computer sono installati più servizi VPN, i loro driver e adattatori possono interferire tra loro. La disabilitazione degli adattatori TAP di altre VPN di solito risolve questo problema. Segui questi passaggi per disabilitare gli adattatori TAP:

Apri Pannello di controllo > Rete e Internet > Centro connessioni di rete e condivisione > Modifica impostazioni scheda.

Troverai gli adattatori TAP di tutte le VPN installate e la tua rete fisica.

Disabilita gli adattatori di tutte le VPN diverse da CyberGhost facendo clic con il pulsante destro del mouse su ciascuno e selezionando Disabilita.

Una volta disabilitato, prova a connetterti a CyberGhost ancora una volta.

7 Aggiornamento di Windows 7

Gli utenti di Windows 7 segnalano frequentemente problemi con un particolare aggiornamento che blocca il traffico di CyberGhost una volta installato. Questo è l' aggiornamento KB2750841, che in realtà intende migliorare la compatibilità tra IPv4 e IPv6.

Tuttavia, a volte causa problemi e può bloccare completamente il traffico Internet. L'unico modo per affrontare questo problema è disinstallare il suddetto aggiornamento, che annullerà le modifiche.

8 Correggere l'ora del sistema

Un'ora di sistema non corretta può anche portare a un errore di connessione con CyberGhost. Quindi assicurati di regolare la data e l'ora in modo accurato. Naturalmente, questo non significa che devi ridurre il tempo al secondo esatto. Basta non essere irragionevolmente obsoleto.

9 Superamento del limite di accesso multiplo

CyberGhost supporta 7 connessioni simultanee. Questo è ottimo se normalmente utilizzi la VPN su più dispositivi contemporaneamente. Oltre ai dispositivi desktop e smartphone standard, puoi anche installare CyberGhost su Firestick, Roku e Kodi.

Problemi di CyberGhost e correzioni per situazioni specifiche

Di seguito sono riportati alcuni servizi, dispositivi e piattaforme con cui CyberGhost è spesso segnalato per presentare problemi e le relative soluzioni rapide:

CyberGhost non funziona con Netflix

Per sbloccare Netflix con CyberGhost, dovresti utilizzare gli specifici server ottimizzati per lo streaming. Puoi trovare questi servizi nell'opzione "Per lo streaming" nel riquadro a sinistra dell'app VPN:

Se ancora non funziona, allora CyberGhost ha probabilmente perso la capacità di lavorare con Netflix. Un numero crescente di abbonati ha segnalato di aver riscontrato problemi con CyberGhost per sbloccare Netflix. È possibile che gli indirizzi IP associati alla VPN siano stati bloccati da Netflix, ma resta da vedere se il provider riuscirà a superare questo problema e ripristinare presto la funzionalità di Netflix.

Se i problemi persistono, consulta questo articolo su CyberGhost per Netflix.

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CyberGhost non funziona con Bit Torrent

Per utilizzare CyberGhost con client Bit Torrent, devi utilizzare server speciali del provider dedicati ai torrent:

Tieni presente che solo i server elencati nel filtro "Per torrent" di CyberGhost funzioneranno con il tuo client bit torrent. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra guida sull'utilizzo di CyberGhost per il torrenting.

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CyberGhost non funziona in Cina

CyberGhost era una delle VPN consigliate per gli utenti in Cina. Sfortunatamente, questa VPN non funziona più in Cina poiché aumenta la severità del Great Firewall of China (GFW).

Guarda questo elenco di VPN ancora funzionanti in Cina, poiché non si sa quando e se CyberGhost riacquisterà la capacità di superare la GFW.

Alternative a CyberGhost

Hai provato tutti i metodi sopra ma non riesci ancora a risolvere il problema? Forse è il momento di cancellare CyberGhost e provare un servizio diverso. Ad esempio, ecco come si confronta CyberGhost con ExpressVPN, una VPN estremamente conveniente con funzionalità premium:

I nuovi utenti possono approfittare della prova gratuita di CyberGhost per vedere se sono soddisfatti del servizio prima di prendere una decisione finale di acquisto. Questo è utile se non sei sicuro di ottenere CyberGhost e vuoi prima un assaggio del servizio.

Conclusione

Così il gioco è fatto. Tutti i problemi comuni di CyberGhost e le loro semplici soluzioni. Prova i suggerimenti sopra menzionati e facci sapere quale metodo ha funzionato meglio per te nei commenti qui sotto.

Se nessuno dei suggerimenti ha funzionato e non sei soddisfatto di questa VPN, puoi sempre scegliere un'alternativa migliore come ExpressVPN.

Per saperne di più su questa VPN, consulta questa recensione di CyberGhost.