Nie możesz zrozumieć, dlaczego Surfshark nie działa? Często wymaga jedynie resetu lub zmiany serwera. Wypróbuj opisane poniżej kroki, a Surfshark będzie gotowy do pracy w mgnieniu oka.

Jeśli Surfshark nie działa dla Ciebie, być może w aplikacji wystąpił błąd. Możesz usunąć aplikację i zainstalować ją ponownie, aby uzyskać jej najnowszą wersję. Możesz także spróbować zresetować sieć i ponownie uruchomić urządzenie, aby rozwiązać problem.

Wiele problemów, które użytkownicy napotykają podczas korzystania z Surfshark, ma dość prosty charakter i można je rozwiązać bez konieczności posiadania wiedzy informatycznej na poziomie mędrca.

Ale jeśli chcesz najpierw spróbować naprawić Surfshark, oto kilka pomocnych wskazówek:

Nie można połączyć się z Surfshark

Dlaczego Surfshark nie działa? Powodów może być wiele. Dobrą wiadomością jest to, że problemy z Surfshark, z którymi często spotykają się użytkownicy, można w większości przypadków rozwiązać, wykonując następujące czynności:

1 Przełącz serwery

Jednym z najczęstszych powodów, dla których Surfshark może się nie połączyć, są problemy z łącznością z serwerem tylko z kilkoma preferowanymi serwerami. Powinieneś spróbować połączyć się z różnymi serwerami dostępnymi w imponującej sieci Surfshark składającej się z ponad 3200 serwerów w ponad 65 krajach.

Przestoje serwera mogą wystąpić w celach konserwacyjnych lub z powodu usterek technicznych. Jeśli masz wolne prędkości Surfshark, możesz spróbować połączyć się z pobliską lokalizacją.

Możesz skontaktować się z obsługą klienta, aby poinformować ich o problemach z serwerem, który masz, a oni zabiorą się do pracy, aby to naprawić, jeśli problem się skończy. Te problemy są zwykle tymczasowe, więc powinieneś używać pobliskiego serwera do preferowanego, dopóki problem nie zostanie rozwiązany przez Surfshark.

Uzyskaj ExpressVPN większe prędkości serwera

2 Sprawdź ważność abonamentu

Czy Twoja subskrypcja Surfshark jest nadal ważna? Możliwe, że skończył Ci się okres subskrypcji, nie zdając sobie z tego sprawy. W takim przypadku nie będziesz w stanie zalogować się do Surfshark i uruchomić VPN.

Przejdź do panelu użytkownika Surfshark i sprawdź, czy Twoja subskrypcja jest nadal aktywna. Jeśli nie, musisz odnowić subskrypcję, zanim ponownie uzyskasz dostęp do Surfshark.

3 Wadliwe połączenie internetowe

Czy jesteś pewien, że Twój internet ogólnie działa dobrze? Czasami problem nie dotyczy klienta VPN, ale samej usługi internetowej.

Aby sprawdzić, czy Twój Internet działa normalnie, odłącz Surfshark i całkowicie zamknij usługę z komputera/urządzenia. Teraz spróbuj ponownie skorzystać z Internetu i sprawdź, czy możesz odwiedzać strony internetowe. Jeśli to działa, to z pewnością problem dotyczy Surfshark i będziesz musiał wypróbować inne kroki wymienione w tym artykule.

Jeśli jednak nie możesz surfować po Internecie nawet po odłączeniu Surfshark, musisz uporządkować swoje połączenie internetowe. Zadzwoń do swojego dostawcy usług internetowych, a prawdopodobnie będzie w stanie naprawić Twój Internet. Po zakończeniu spróbuj ponownie połączyć się z Surfshark.

4 Zmień protokoły

Surfshark oferuje wiele protokołów, w tym OpenVPN UDP, OpenVPN TCP i IKEv2. Dostawcy usług internetowych w niektórych regionach blokują niektóre protokoły, co może powodować problemy z łącznością po Twojej stronie.

Oto, jak możesz zmienić protokół VPN w aplikacji Surfshark na Windows:

Uruchom Surfshark> Kliknij Ustawienia w lewym dolnym rogu.

Kliknij Zaawansowane > Protokół > Wybierz protokół i spróbuj ponownie połączyć się z lokalizacją.

Powinieneś spróbować zmienić protokoły w tej kolejności OpenVPN UDP > OpenVPN TCP > IKEv2. UDP jest szybszym protokołem niż TCP, ale jest mniej niezawodny. W wielu częściach Bliskiego Wschodu dostawcy usług internetowych blokują port UDP.

Dlatego wypróbuj różne protokoły, jeśli masz problemy z domyślnym protokołem w Surfshark.

Zdobądź ExpressVPN najlepszą alternatywę dla Surfshark

5 Zresetuj aplikację

Możesz spróbować przywrócić aplikację Surfshark do ustawień domyślnych, jeśli wypróbowałeś inne metody, które okazały się nieskuteczne. Aby przywrócić Surfshark do ustawień fabrycznych w systemie Windows, wykonaj następujące kroki:

Uruchom Surfshark > Ustawienia

W sekcji Wsparcie kliknij Pomoc > Diagnostyka

Gdy otworzy się nowe okno, kliknij Przywróć oryginalne ustawienia > Przywróć

Po przywróceniu aplikacji spróbuj ponownie połączyć się z lokalizacją serwera. Ta sztuczka wydaje się działać dla wielu zirytowanych użytkowników Surfshark.

Jeśli Surfshark nie działa na Androidzie lub innych telefonach, możesz po prostu zresetować aplikację do ustawień domyślnych, wykonując tę samą standardową procedurę, co w przypadku każdej innej aplikacji.

Zdobądź ExpressVPN najlepszą alternatywę dla Surfshark

6 Wyjątki dotyczące zapory/antymalware

Innym dość powszechnym problemem, który uniemożliwia prawidłowe działanie Surfshark, są ograniczenia i konflikty spowodowane przez oprogramowanie zapory/antymalware. Programy te mają tendencję do całkowitego blokowania połączeń VPN lub powodowania częstych rozłączeń/powolnych prędkości.

Aby upewnić się, że oprogramowanie zabezpieczające nie zakłóca połączenia VPN, wyłącz wszystkie programy antywirusowe/zapory sieciowe, a następnie spróbuj użyć Surfshark. Jeśli to zadziała, oznacza to, że jeden lub więcej programów zabezpieczających powoduje problem.

Możesz dodać Surfshark.exe na liście wyjątków w swoim firewallu/antymalware. Umożliwi to Twojemu programowi dalsze oferowanie ochrony, ignorując Surfshark, dzięki czemu możesz korzystać zarówno płynnie, jak i bez zakłóceń!

7 Wyłącz adaptery TAP

Konflikty z innymi sieciami VPN zainstalowanymi w twoim systemie/urządzeniu mogą również zakłócać połączenie Surfshark. Jeśli masz zainstalowane inne sieci VPN, wyłącz ich adaptery TAP. Oto jak możesz to zrobić w systemie Windows:

Otwórz Panel sterowania> Sieć i Internet> Centrum sieci i udostępniania> Zmień ustawienia adaptera.

Znajdziesz adaptery TAP wszystkich zainstalowanych sieci VPN, a także sieć fizyczną.

Wyłącz adaptery wszystkich sieci VPN innych niż Surfshark, klikając je prawym przyciskiem myszy i wybierając opcję Wyłącz.

Po wyłączeniu adapterów innych dostawców spróbuj ponownie połączyć się z Surfshark.

8 Zaktualizuj aplikację Surfshark

Nieaktualne aplikacje mogą powodować różnego rodzaju błędy i błędy, w tym problemy z logowaniem, które mogą spowodować, że Surfshark w ogóle się nie otworzy. Jeśli od jakiegoś czasu nie aktualizowałeś swojej aplikacji Surfshark, powinieneś sprawdzić ich oficjalną stronę internetową, aby upewnić się, że nie jest dostępna nowsza wersja.

Jeśli aktualizacja jest dostępna, natychmiast ją pobierz i zainstaluj. Zaktualizowane aplikacje są nie tylko bezpieczniejsze, ale także poprawiają wydajność i mogą rozwiązać niektóre problemy z wydajnością, które mogły występować w poprzednich wersjach.

Problemy i poprawki Surfshark w określonych sytuacjach

Oto niektóre usługi, urządzenia i platformy, które często powodują problemy dla użytkownika Surfshark:

Surfshark nie działa na Firestick

Surfshark oferuje dedykowaną aplikację dla Firestick. Niestety, nie możesz używać tej aplikacji na urządzeniach Firestick pierwszej generacji, ponieważ nie obsługują one sieci VPN.

Upewnij się więc, że używasz urządzenia Firestick drugiej generacji, ponieważ jest to jedyny sposób, w jaki będziesz mógł na nim uruchomić Surfshark.

Dobrą rzeczą w Surfshark jest to, że obsługuje znacznie więcej niż zwykłe marki komputerów stacjonarnych i smartfonów. Możesz zainstalować Surfshark na Firestick, a nawet używać go w Kodi i Roku.

Surfshark nie działa na Prime

Aby oglądać Amazon Prime Video z dowolnego miejsca na świecie za pomocą Surfshark, musisz mieć połączenie z serwerem w USA. Działa to jednak tylko na komputerach, ponieważ Surfshark nie odblokowuje Prime na urządzeniach mobilnych.

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do Prime na swoim komputerze za pomocą Surfshark, spróbuj wykonać następujące czynności:

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki.
Wypróbuj inną lokalizację serwera w USA.
Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.

W większości przypadków te kroki powinny rozwiązać problem. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta, która poprowadzi Cię w kierunku łatwego rozwiązania.

Surfshark nie działa z Torrentem

Surfshark obsługuje udostępnianie plików p2p i torrenty na większości serwerów. Jednak najlepiej zoptymalizowanymi serwerami do torrentowania są Holandia, USA i Kanada.

Sam dostawca podał listę wszystkich serwerów obsługujących p2p:

Jeśli więc masz do czynienia z szybkością lub innymi problemami podczas korzystania z torrentów w Surfshark, spróbuj zmienić lokalizację serwera na jedną z powyższych. Surfshark jest ogólnie skuteczny w torrentowaniu, więc zwykle nie powinieneś mieć żadnych problemów. Na przykład możesz połączyć się ze szwajcarskim serwerem VPN zoptymalizowanym pod kątem P2P.

Jeśli jednak nadal masz problemy z Surfshark, wypróbuj ExpressVPN, oferując dedykowane serwery P2P bez wycieku IP lub DNS, w tym 100% zasady braku logów. Ponadto NordVPN może być również doskonałą opcją do torrentowania, co potwierdza nasz przewodnik NordVPN dotyczący torrentów. Możesz także sprawdzić nasze porównanie NordVPN i Surfshark, aby zobaczyć, która z nich jest najlepszą opcją do torrentowania.

Zdobądź ExpressVPN najlepszą alternatywę dla Surfshark

Surfshark nie działa z Netflix

Surfshark może odblokować bibliotekę Netflix ze wszystkimi unikalnymi treściami z różnych regionów, w tym USA, Wielkiej Brytanii, Indii, Włoch, Kanady, Niemiec i innych. Po prostu połącz się z serwerem kraju, w którym chcesz odblokować katalog Netflix, aby oglądać swoje ulubione programy. Jest to również jedna z najlepszych sieci VPN do użytku w Hongkongu.

W razie problemów wyczyść pamięć podręczną przeglądarki, uruchom ją ponownie i spróbuj ponownie. Powinno to rozwiązać problem w 90% przypadków, ponieważ Surfshark jest jedną z najpotężniejszych sieci VPN dla Netflix.

Zobacz ten artykuł na temat Surfshark for Netflix, aby uzyskać więcej informacji na temat jego wydajności z popularną usługą przesyłania strumieniowego. Oto kolejna dobra opcja odblokowania amerykańskiego netflixa za pomocą NordVPN.

Zdobądź ExpressVPN, aby odblokować Netflix najlepszą alternatywę dla Surfshark

Alternatywy dla Surfshark

Próbowałeś powyższych metod, ale nadal nie masz szczęścia? Może powinieneś anulować Surfshark i wypróbować usługę różnicy. Na przykład, oto jak Surfshark porównuje się do ExpressVPN, który jest jednym z najbardziej wszechstronnych dostawców VPN na rynku:

Wskazane jest, aby przed zakupem pełnej subskrypcji uzyskać bezpłatną wersję próbną Surfshark . W ten sposób możesz sprawdzić, czy osiągasz oczekiwaną wydajność. Możesz zrezygnować, jeśli okaże się, że jest mniej niż zadowalający.

Wniosek

Surfshark to doskonała usługa VPN, chociaż od czasu do czasu może powodować pewne problemy. Jeśli uważasz, że Surfshark nie działa, wypróbuj powyższe wskazówki i triki, które w większości przypadków powinny wystarczyć do rozwiązania problemu.

Jeśli nie jesteś zadowolony z usługi, zawsze możesz wybrać lepszą alternatywę, taką jak ExpressVPN.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tej sieci VPN, zapoznaj się z naszą recenzją Surfshark.

Aby zapoznać się z przewodnikami po urządzeniach, takich jak najlepsza darmowa sieć VPN na laptopa, skorzystaj z naszego przewodnika po VPN.