Les utilisateurs n’ont aucun moyen d’annuler directement les abonnements Surfshark via les paramètres du compte. Découvrez comment mettre fin à votre abonnement et supprimer définitivement votre compte Surfshark, ainsi que vos informations, dans ce guide. Après avoir annulé votre compte, vous pouvez acheter ExpressVPN qui offre un abonnement gratuit de 3 mois avec son plan de 12 mois et une garantie de remboursement sans risque de 30 jours.

Surfshark est l’un des VPN les plus abordables qui offre des fonctionnalités de qualité supérieure. Comme la plupart des fournisseurs haut de gamme, y compris ExpressVPN, Surfshark propose une garantie de remboursement de 30 jours pour ses abonnés.

Puis-je obtenir un remboursement Surfshark? Bien qu’il y ait de nombreux avantages à utiliser Surfshark, aucun produit n’est assez parfait pour satisfaire tous les clients. Ainsi, si vous faites partie des clients insatisfaits de Surfshark, vous pouvez annuler Surfshark et demander votre remboursement.

Dans ce guide, je vais décomposer l’ensemble du processus d’annulation en étapes afin que vous puissiez procéder à la résiliation de votre abonnement Surfshark et recevoir immédiatement le remboursement sur votre compte.

Résilier Surfshark – Comment résilier mon abonnement Surfshark ?

Vous souhaitez annuler Surfshark et demander un remboursement? Tout ce que vous avez à faire est de suivre les étapes ci-dessous. N’oubliez pas que le remboursement n’est applicable que si vous en faites la demande dans les 30 jours suivant la souscription. Vous devez donc agir rapidement si vous venez d’acheter Surfshark et que vous n’êtes pas satisfait du service pour une raison quelconque.

Voici les étapes à suivre pour annuler votre abonnement Surfshark :

Remarque : Même si vous ne souhaitez pas de remboursement et souhaitez continuer à utiliser Surfshark, nous vous recommandons tout de même d’annuler le système de paiement récurrent, surtout si vous avez un plan à long terme. On ne sait pas si vous serez toujours intéressé à payer pour le même VPN une fois la période de facturation en cours expirée (et vous pouvez toujours renouveler à nouveau).

Meilleure alternative à Surfshark

Comment annuler l’abonnement VPN Surfshark sur Android ?

Si vous avez acheté votre abonnement Surfshark via le Play Store plutôt que de l’obtenir directement auprès de Surfshark, le processus d’annulation de l’abonnement fonctionne un peu différemment.

Bravo! Vous avez annulé votre abonnement Surfshark avec succès.

Remarque : n’oubliez pas que la simple désinstallation de l’application de votre appareil ne mettra pas fin à l’abonnement et que l’entreprise continuera à vous facturer à moins que vous n’annuliez l’abonnement par les méthodes expliquées ci-dessus.

Comment se désinscrire de Surfshark sur les appareils Apple ?

Annuler Surfshark sur les appareils Apple est aussi simple que sur Android. Si vous avez besoin de recommandations pour les appareils iOS, consultez cet article sur les VPN pour iOS pour plus d’options.

Comment se désabonner de Surfshark sur iOS ?

Suivez les étapes ci-dessous sur iOS pour annuler Surfshark si vous avez obtenu votre abonnement via iTunes/App Store :

Comment annuler Surfshark: abonnement rapide et sécurisé sur un ordinateur Mac

Pour annuler votre abonnement Surfshark sur Mac, suivez simplement les étapes ci-dessous :

Remarque : Assurez-vous que vous utilisez le même identifiant et le même nom d’utilisateur pour gérer le compte que vous avez utilisé lors de votre abonnement. Cela peut être différent de vos identifiants Apple ou Android. Une fois votre abonnement annulé, recherchez simplement le meilleur VPN pour Mac et abonnez-vous.

Points à considérer avant d’annuler Surfshark

Surfshark peut ne pas fonctionner pour tout le monde. Néanmoins, afin de donner une chance à ce fournisseur, il est important de considérer en un coup d’œil l’ensemble des avantages de Surfshark :

Accédez à Netflix, Hulu et à d’autres services de streaming populaires :

Surfshark est un excellent choix en ce qui concerne Netflix. Il débloque US Netflix avec un haut degré de fiabilité et comme ExpressVPN, c’est l’un des rares VPN capables de contourner les barrières géo-restrictives de Netflix. Vous pouvez accéder à plusieurs bibliothèques Netflix avec Surfshark.

Nous pourrions également diffuser "Pam & Tommy" sur Hulu en utilisant Surfshark.

Nous avons pu accéder à Hulu en utilisant Surfshark en quelques minutes.

Torrent sécurisé :

Surfshark propose un bon nombre de serveurs compatibles P2P. Ces serveurs vous permettent de télécharger des torrents en toute sécurité à des vitesses rapides tout en préservant votre vie privée grâce à d’excellentes fonctionnalités comme un kill switch, comme expliqué dans le torrent avec le guide Surfshark. Même si Surfshark n’est pas très rapide, il fonctionne assez bien pour une expérience de torrent décente.

Fonctionnalités de confidentialité :

En tant que fournisseur de VPN sans journaux, Surfshark fait un effort supplémentaire pour s’assurer que la confidentialité des utilisateurs reste entièrement protégée grâce à des fonctionnalités puissantes. Ceux-ci incluent MultiHop, Clean Web, WhiteLister, etc.

Surfshark propose les fonctionnalités CleanWeb (adblocker) et Whitelister (split tunneling).

Compatibilité multiplateforme :

Surfshark prend en charge des connexions simultanées illimitées. Outre les smartphones et les ordinateurs de bureau, vous pouvez également configurer Surfshark sur Firestick, Kodi et Roku, et l’utiliser sur tous les appareils simultanément avec le même compte.

Vous pouvez également installer Surfshark sur un routeur pour profiter d’une connexion compatible VPN sur tous les appareils qui ne prennent pas en charge les applications VPN.

Vous pouvez également essayer de dépanner Surfshark si vous voulez lui donner une dernière chance avant de quitter. Assurez-vous simplement de ne pas attendre trop longtemps avant d’annuler Surfshark si vous le souhaitez vraiment, car vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement après 30 jours d’achat.

Alternativement, les nouveaux utilisateurs peuvent également obtenir l’ essai gratuit de Surfshark pour tester le service avant d’acheter un abonnement complet.

Que dois-je faire après avoir annulé mon abonnement Surfshark ?

Il existe de nombreuses excellentes alternatives à Surfshark, comme décrit en détail dans notre liste des meilleurs fournisseurs de VPN pour 2022. Si vous souhaitez une recommandation unique pour un VPN extrêmement rapide et offrant des fonctionnalités haut de gamme, alors ExpressVPN est un très bon choix.

Une fois que vous avez utilisé l’abonnement ExpressVPN, vous pouvez sauvegarder vos informations de localisation numérique sur 5 appareils différents simultanément. Vous aurez également accès à des fonctionnalités telles que l’IP dédiée, le split tunneling, le kill switch Internet et bien plus encore.

Ce qui rend ExpressVPN meilleur que Surfshark, c’est qu’il offre 3 mois d’abonnement gratuit avec son plan de 12 mois et également une garantie de remboursement de 30 jours sans tracas. Cela signifie que vous pouvez essayer ExpressVPN gratuitement pendant 30 jours, puis décider si vous souhaitez continuer ou non.

Pour votre facilité, nous avons compilé un tableau de comparaison couvrant les principaux attributs de Surfshark et ExpressVPN pour vous aider à prendre la bonne décision concernant votre vie privée :

Comment annuler des abonnements autres que Surfshark et être remboursé

Comment supprimer votre compte Surfshark

Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte Surfshark et toutes vos informations personnelles de leurs journaux, contactez leur équipe de support client à [email protected] et demandez la suppression définitive de votre compte. Ils se conformeront à votre demande après avoir demandé les raisons de le faire.

Même si Surfshark propose une politique de non-journalisation, il enregistre toujours certaines informations pour traiter les paiements, assurer le bon fonctionnement et fournir une assistance, contrairement à ExpressVPN, qui est strict sur le zéro-journalisation.

Surfshark conserve ces informations enregistrées même après l’annulation de son abonnement, afin de pouvoir réactiver votre compte immédiatement au cas où vous finiriez par changer d’avis. Par conséquent, nous vous recommandons de vous assurer que vous demandez la suppression de votre compte si vous n’êtes plus intéressé.

Meilleure alternative à Surfshark

FAQ

Avant la fin de votre période d’essai de 30 jours, vous pouvez annuler votre compte Surfshark en contactant l’équipe d’assistance client (soit par chat en direct 24h/24, 7j/7, soit par e-mail) et demander la fermeture de votre compte et un remboursement.

Surfshark renouvelle automatiquement votre abonnement dès qu’il se termine. Pour éviter cela, vous devez supprimer votre compte Surfshark afin que l’entreprise supprime votre carte. Pour ce faire, contactez l’équipe de support client de Surfshark.

Pour annuler votre abonnement Surfshark, contactez le service client de Surfshark par chat en direct ou par e-mail, demandez un remboursement et fermez votre compte.

Voici comment activer votre essai gratuit de 7 jours de Surfshark :

Téléchargez l’application Surfshark depuis Apple App Store ou Google Play Store.
Ouvrez l’application et cliquez sur "Démarrer l’essai gratuit".
Créez un compte gratuit et sélectionnez un plan.
Vous pouvez désormais utiliser Surfshark gratuitement pendant 7 jours. Pour éviter d’être facturé, assurez-vous d’annuler votre compte pendant la période d’essai.

Oui, Surfshark prend en charge le torrenting rapide avec une bande passante illimitée et des vitesses rapides. La plupart de ses serveurs nationaux prennent en charge le P2P, sauf dans les endroits où le torrent n’est pas autorisé. Si vous vous connectez à ces serveurs, Surfshark redirigera automatiquement votre trafic vers un serveur compatible avec les torrents dans des pays comme les Pays-Bas.

Vous pouvez également utiliser la garantie de remboursement de 30 jours de Surfshark et tester vous-même le service de torrent.

Emballer!

Il est étrange que Surfshark n’ait pas de procédure d’annulation simple comme ExpressVPN où vous pouvez simplement annuler les paiements récurrents de votre compte. Au lieu de cela, vous devez contacter le support client pour mettre fin à l’abonnement et demander un remboursement.

Quoi qu’il en soit, si vous avez des questions sur l’annulation ou la suppression de Surfshark qui vous trottent encore dans la tête, n’hésitez pas à les laisser ci-dessous et nous nous ferons un plaisir d’y répondre. Vous pouvez également consulter notre revue Surfshark pour plus d’informations.

J’espère que notre guide d’annulation Surfshark vous sera utile. Jusqu’à la prochaine fois!