ExpressVPN to jedna z wysoko ocenianych marek premium VPNz ogromną bazą lojalnych klientów. Ale nawet najlepiej zaprojektowane oprogramowanie komputerowe może się czasem zepsuć i dać denerwujący komunikat o błędzie.

2 Zmień lokalizacje serwerów ExpressVPN

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to spróbować zmienić lokalizacje serwerów. ExpresssVPN oferuje ponad 3000 serwerów w 94 lokalizacjach, więc masz wiele opcji do wyboru. W niektórych przypadkach na niektórych serwerach w sieci mogą pojawić się problemy techniczne, które po pewnym czasie są rozwiązywane przez dostawcę.

Spróbuj więc połączyć się z różnymi lokalizacjami serwerów ExpressVPN. Jeśli problem dotyczy konkretnego serwera, powinieneś być w stanie używać ExpressVPN z innymi serwerami. Pamiętaj również, że ExpressVPN może być używany z torrentami na wszystkich serwerach, ale automatycznie przekieruje Cię do różnych lokalizacji serwerów, z których można bezpiecznie pobrać pliki P2P.

Warto wspomnieć, że ExpressVPN oferuje szybkie serwery, które konsekwentnie zapewniają doskonałe prędkości. Powinieneś otrzymywać wysokie prędkości nawet na oddalonych serwerach, ale w celu uzyskania najlepszej wydajności lepiej wybrać serwery znajdujące się bliżej Twojej fizycznej lokalizacji.

Uzyskaj Surfshark oferuje ponad 3200 serwerów w 65 krajach

3 Zaktualizuj aplikację ExpressVPN

Jeśli używasz starszej wersji ExpressVPN, powinieneś pobrać najnowszą wersję. Aby uzyskać najnowszą aplikację ExpressVPN, najpierw odinstaluj istniejącą aplikację, a następnie odwiedź oficjalną stronę ExpressVPN, aby pobrać najnowszą aplikację na swoje urządzenie. Następnie przejdź do pobrania i zainstalowania go na swoim urządzeniu.

Ponieważ przestarzałe wersje aplikacji nie są już oficjalnie obsługiwane, mają tendencję do tworzenia błędów i błędów połączenia. Co więcej, uruchamianie tych aplikacji jest ryzykowne z punktu widzenia bezpieczeństwa. Dlatego ważne jest, abyś zawsze korzystał z najnowszej wersji ExpressVPN, aby zapewnić stabilną wydajność i poziom bezpieczeństwa.

4 Zmień protokół VPN w ExpressVPN

ExpressVPN używa OpenVPN UDP jako domyślnego protokołu. Ta kombinacja protokołów zapewnia najlepszą równowagę szybkości i bezpieczeństwa.

Jednak protokół UDP jest zablokowany w niektórych krajach, takich jak Bliski Wschód. Możesz próbować zmieniać protokoły, jeden po drugim, aż znajdziesz ten, który Ci odpowiada.

Oto jak możesz zmienić protokoły w aplikacji ExpressVPN dla systemu Windows:

Kliknij trzy poziome linie, aby otworzyć menu. Następnie wybierz „Opcje".

Kliknij „Protokół” i wybierz jedną z dostępnych opcji.
Powinieneś spróbować połączyć się z VPN ponownie po zmianie protokołu, jeden po drugim, w tej kolejności:
- OpenVPN TCP > L2TP > PPTP

PPTP i L2TP oferują słabe zabezpieczenia i nie są zalecane.

Zdobądź Surfshark najlepszą alternatywę dla ExpressVPN

5 Wyłącz zaporę/anty-malware

Niektóre zapory i oprogramowanie chroniące przed złośliwym oprogramowaniem mogą blokować porty połączeń VPN. Aby sprawdzić, czy problemy z łącznością są powodowane przez zaporę sieciową lub inne podobne programy ochronne, będziesz musiał wyłączyć wszystkie te programy i spróbować ponownie połączyć się z serwerem ExpressVPN.

Jeśli możesz teraz połączyć się z ExpresVPN po wyłączeniu tego oprogramowania zabezpieczającego, będziesz musiał zrobić wyjątek dla ExpressVPN w programie, który go blokuje. Najłatwiej to zrobić, wykonując następujące kroki:

Powinno to rozwiązać problem z odmową dostępu ExpressVPN z zapory/antymalware.

6 Opróżnij DNS

Często, ponieważ Twój system nie jest w stanie komunikować się z serwerem DNS, nie będziesz mógł uzyskać dostępu do Internetu po połączeniu z ExpressVPN. Aby rozwiązać ten problem, musisz wyczyścić ustawienia DNS. Oto jak możesz opróżnić DNS na komputerze z systemem Windows:

7 Zmniejsz jednoczesne korzystanie z ExpressVPN

ExpressVPN nie połączy się, jeśli przekroczyłeś limit jednoczesnych połączeń. Dostawca obsługuje 5 wielokrotnych logowań, co oznacza, że możesz użyć tej samej subskrypcji ExpressVPN, aby połączyć się z 5 różnymi urządzeniami w tym samym czasie.

Ponieważ ExpressVPN obsługuje Fire Stick, Roku, Kodi i kilka routerów, innych niż popularne platformy Windows, Mac itp., upewnij się, że nie masz już połączenia z 5 urządzeniami, gdy masz problemy z łącznością na ExpressVPN (może obejmują zmniejszenie liczby znajomych, którym udostępniłeś dane uwierzytelniające konto ExpressVPN).

Uzyskaj Surfshark oferuje nieograniczone jednoczesne połączenia

8 Skontaktuj się z pomocą techniczną ExpressVPN z informacjami diagnostycznymi

Aplikacja ExpressVPN zawiera wbudowane narzędzie diagnostyczne, które pomaga programistom (a nawet każdemu wystarczająco obeznanemu z technologią) w rozwiązywaniu problemów. Możesz wygenerować ten raport diagnostyczny i wysłać go do obsługi klienta ExpresVPN, aby mogli dokładnie dowiedzieć się, na czym polega problem i zaoferować rozwiązanie.

Aby uzyskać raport diagnostyczny i wysłać go do obsługi klienta ExpresVPN, wykonaj następujące kroki:

1 Kliknij ikonę Hamburger (≡) > Pomoc i wsparcie > Informacje diagnostyczne

2 Kliknij przycisk kontaktu z pomocą techniczną w pliku diagnostycznym, który otworzy się dalej

3 Zaznacz pole „Dołącz informacje diagnostyczne” i opisz swój problem, podając jak najwięcej szczegółowych informacji, a następnie kliknij „Wyślij do pomocy technicznej”

Naprawy problemów z niedziałającym ExpressVPN w określonych sytuacjach

Oto niektóre usługi, urządzenia i platformy, z którymi ExpressVPN często zgłasza problemy i ich szybkie rozwiązania:

Problemy z routerem ExpressVPN

ExpressVPN oferuje oprogramowanie układowe dla niektórych marek i modeli routerów, aby ułatwić łatwą łączność. Tutaj możesz dowiedzieć się, jak skonfigurować ExpressVPN na routerach.

Jeśli nie możesz się połączyć po pomyślnej instalacji i konfiguracji oprogramowania sprzętowego ExpressVPN, spróbuj usunąć wszystkie kable biegnące między komputerem, modemem, routerem i innymi urządzeniami, wyłącz router na 30 sekund i włącz go ponownie. Upewnij się również, że korzystasz z najnowszej wersji ExpressVPN.

Czy ExpressVPN nie działa na Androidzie?

Istnieje kilka czynników, które mogą uniemożliwić aplikacji ExpressVPN nawiązanie bezpiecznego połączenia internetowego na Twoim urządzeniu z Androidem. Oto dwóch typowych winowajców, na które należy zwrócić uwagę, jeśli nie możesz połączyć się z ExpressVPN na swoim urządzeniu z Androidem:

1 Inne aplikacje VPN i ich profile zainstalowane na Twoim urządzeniu mogą zakłócać działanie ExpressVPN i uniemożliwiać jego prawidłowe działanie. Aby usunąć profil VPN z urządzenia z systemem Android, wykonaj następujące kroki:

Ustawienia > Wi-Fi i internet > VPN.
Stuknij ikonę koła zębatego obok wszystkich innych aplikacji VPN na swoim urządzeniu.
Stuknij w Zapomnij o VPN jeden po drugim.

2 Funkcja optymalizacji baterii w telefonach Huawei i Samsung często może uniemożliwić ExpressVPN nawiązanie połączenia. Oto jak wyłączyć opcję optymalizacji baterii:

„Ustawienia” > „Aplikacje i powiadomienia”.
„Zaawansowane” > „Specjalny dostęp do aplikacji”.
„Optymalizacja baterii” > „Wszystkie aplikacje”.
Stuknij w aplikację ExpressVPN.
Na koniec dotknij „ Nie optymalizuj ” > „Gotowe”.

Upewnij się również, że pobrałeś najnowszą wersję ExpressVPN i skontaktuj się z pomocą techniczną ExpressVPN, jeśli problem będzie się powtarzał.

ExpressVPN z Netflix — kroki rozwiązywania problemów

ExpressVPN ma doskonały wskaźnik sukcesu, jeśli chodzi o odblokowanie popularnych bibliotek Netflix, takich jak USA, Wielka Brytania, Niemcy, Francja itp. Jednak niektórzy użytkownicy mogą napotkać problemy z uruchomieniem ExpressVPN do współpracy z Netflix.

Pierwszą rzeczą, którą należy wypróbować, gdy napotkasz błąd ExpressVPN Netflix, jest zmiana lokalizacji serwera. Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z zespołem wsparcia ExpressVPN. Ci faceci zawsze mają aktualne informacje o serwerach, które obecnie współpracują z Netflix i mogą skierować Cię do właściwej lokalizacji serwera.

Jeśli jesteś użytkownikiem iOS, a ExpressVPN nie działa na Twoim iPhonie, poinformowano, że zmiana protokołu VPN na IKEv2 pomaga odblokować US Netflix. ExpressVPN oferuje ten protokół tylko dla urządzeń z systemem iOS, więc możesz zmienić protokół VPN, aby działał z Netflix.

Niemniej jednak ExpressVPN jest bardzo wydajny dla Netflix, a użytkownicy na ogół nie napotykają żadnych przeszkód podczas używania go do przesyłania strumieniowego swoich ulubionych treści.

ExpressVPN z BBC iPlayer — kroki rozwiązywania problemów

Mimo że BBC iPlayer to bezpłatna usługa przesyłania strumieniowego, jest to największa usługa przesyłania strumieniowego w Wielkiej Brytanii. Z tego powodu BBC iPlayer wdrożył potężną technologię blokowania geograficznego, aby uniemożliwić użytkownikom spoza Wielkiej Brytanii dostęp do BBC iPlayer. W rezultacie wielu dostawców VPN czasami nie współpracuje z BBC iPlayer.

Oto potencjalne powody, które mogą zablokować ExpressVPN przed odblokowaniem BBC iPlayer:

Serwer, z którego korzystasz, znajduje się na czarnej liście BBC iPlayer.
Pliki cookie na Twoim urządzeniu udostępniają BBC iPlayer Twoją aktualną lokalizację.
Twój adres IP przecieka.

Gdy połączenie VPN zostanie nawiązane z lokalizacją serwera VPN w Wielkiej Brytanii, możesz uzyskać informacje diagnostyczne, sprawdzając potencjalne wycieki IP lub DNS przed uzyskaniem dostępu do BBC iPlayer. Jeśli Twój adres IP przecieka, oznacza to, że Twój adres IP nie został zmieniony na Wielką Brytanię (lub serwer VPN, z którym jesteś połączony).

ExpressVPN Amazon Prime nie działa

Podobnie użytkownicy, którzy nie mają dostępu do Amazon Prime Video, mogą rozwiązać problem, przełączając się na inne serwery. Po raz kolejny obsługa klienta ExpressVPN może się bardzo przydać i pomóc Ci znaleźć serwery, które skutecznie odblokowują Amazon Prime z zagranicy. Jeśli więc napotkasz ten problem, nie wahaj się skontaktować się z obsługą klienta ExpressVPN.

ExpressVPN nie działa z Hulu

Niektóre serwery ExpressVPN działają lepiej z Hulu niż inne. Kiedy ostatnio sprawdzaliśmy, lokalizacje serwerów w New Jersey 3 i Denver były w stanie odblokować Hulu.

Jednak zdolność serwerów VPN do współpracy z różnymi platformami do przesyłania strumieniowego zmienia się z biegiem czasu. Skontaktuj się z obsługą klienta, aby dowiedzieć się, która lokalizacja serwera będzie najlepiej odpowiadać Twoim potrzebom.

ExpressVPN nie działa w Chinach

Jedna z poprawek, która działa dla mobilnych użytkowników ExpressVPN w Chinach, obejmuje następujące działania:

Otwórz ustawienia telefonu > Zarządzaj aplikacjami > ExpressVPN > Wyczyść dane.
Po wyczyszczeniu danych ponownie otwórz aplikację ExpressVPN

Oprócz tego istnieje kilka serwerów ExpressVPN, które działają bardziej efektywnie w Chinach. To są:

Hongkong 1, Hongkong 4, Tokio 1 i Los Angeles 3.

ExpressVPN to jedna z niewielu sieci VPN działających w Chinach. Jednak chińskie technologie filtrowania VPN, zwane „Wielką chińską zaporą sieciową”, są niezwykle silne i zdolne do blokowania nawet najpotężniejszych sieci VPN.

Jeśli więc nie możesz zrobić ExpressVPN w Chinach, wypróbuj powyższe kroki. Jeśli nadal masz problemy, najlepiej jest skontaktować się z obsługą klienta.

Pobierz Surfshark odblokowuje wszystkie główne usługi przesyłania strumieniowego

Alternatywy ExpressVPN

Wypróbowałeś wszystkie powyższe metody, ale nadal nie ma postępów? Może nadszedł czas, aby wypróbować inny VPN i anulować subskrypcję ExpressVPN. Na przykład, oto jak ExpressVPN wypada w porównaniu z Surfshark, wysoce przystępną cenowo siecią VPN z funkcjami premium:

Jeśli nie jesteś jeszcze subskrybentem ExpressVPN, ale chcesz wypróbować usługę, zaleca się najpierw pobrać wersję próbną aplikacji. Bezpłatna wersja próbna ExpressVPN to świetny sposób na przetestowanie usługi przed przystąpieniem do pełnej subskrypcji.

Często zadawane pytania

Teraz, gdy omówiliśmy niektóre z typowych kroków rozwiązywania problemów z ExpressVPN, sprawdźmy kilka często zadawanych pytań dotyczących dzisiejszego przewodnika.

Ponieważ niektóre strony internetowe blokują adresy IP powiązane z ExpressVPN, możesz napotkać problemy z łącznością. Spróbuj zmienić serwery, aby rozwiązać ten problem.

Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto ExpressVPN, być może używasz nieprawidłowej nazwy użytkownika, hasła lub kodu aktywacyjnego.

Powodem, dla którego nie możesz uzyskać połączenia ExpressVPN, może być to, że używasz niewłaściwego protokołu. Spróbuj pojedynczo przełączać się na wszystkie dostępne protokoły, aby sprawdzić, czy to działa dla Ciebie.

Aby sprawdzić, czy ExpressVPN działa prawidłowo, użyj naszego narzędzia do sprawdzania adresu IP. Jeśli widzisz adres IP powiązany z serwerem ExpressVPN, oznacza to, że ExpressVPN działa poprawnie.

Powodem, dla którego Twoja aplikacja ExpressVPN losowo się rozłącza, może być urządzenie, którego używasz, system operacyjny lub typ połączenia. Najłatwiejszym sposobem rozwiązania tego problemu jest skontaktowanie się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN.

Jeśli masz połączenie z VPN, ale nie działa, możesz wykonywać różne czynności, takie jak odłączenie się od serwera i wybranie innego, sprawdzenie ustawień sieciowych, wyłączenie zapory, upewnienie się, że otwarte porty są prawidłowe i ponowna instalacja VPN. Jeśli to nie zadziała, będziesz musiał skontaktować się z dostawcą VPN.

Nie, mimo że Netflix ma solidną technologię wykrywania VPN, ExpressVPN z łatwością ją omija, od czasu do czasu odświeżając swoją listę IP. Netflix nie ma prawa do rozpowszechniania wszystkich treści na całym świecie z powodu ograniczeń licencyjnych i umów z partnerami treści.

Jednak sieci VPN, takie jak ExpressVPN, mogą z łatwością ominąć te ograniczenia geograficzne i umożliwić dostęp do zablokowanych treści.

Wniosek

ExpressVPN to prawdopodobnie najpopularniejsza marka VPN na rynku. Jest to również jedna z najlepszych sieci VPN dla Meksyku i innych krajów. Jednak nawet ta sieć VPN nie jest odporna na błędy i irytujące błędy. Jeśli jesteś użytkownikiem ExpressVPN, wypróbuj wyżej wymienione metody, aby rozwiązać problemy, z którymi możesz się spotkać.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, zawsze możesz wybrać lepszą alternatywę, taką jak Surfshark. Oferuje również podobne funkcje jak ExpressVPN, ale przy znacznie niższym koszcie 2,30 USD/mies. (82% zniżki na 2 lata + 2 miesiące bezpłatnego planu).

Aby uzyskać więcej informacji o ExpressVPN, zapoznaj się z naszą recenzją ExpressVPN.