Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à vous connecter à un serveur ou faites face à des déconnexions aléatoires. Il peut y avoir de nombreuses raisons à cela.

Si Windscribe ne fonctionne toujours pas, vous devez consulter notre guide détaillé ci-dessous qui propose des solutions de dépannage ainsi que des images :

Windscribe ne fonctionne pas ? Conseils pour résoudre ce problème en 2022

Voyons maintenant comment résoudre en détail notre problème Windscribe qui ne fonctionne pas :

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à vous connecter à un serveur ou qu'il se déconnecte de manière aléatoire, celles-ci peuvent inclure, mais sans s'y limiter : un antivirus, un logiciel malveillant ou un logiciel tiers vous empêchant de vous connecter à Windscribe, connexion Internet lente, problèmes de réseau ou incompatibilité du protocole de connexion. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Windscribe, essayez ces conseils de dépannage pour résoudre le problème :

1 Changer de serveur

La première chose à faire lorsque vous rencontrez des problèmes de connexion à Windscribe est d'essayer de changer l'emplacement de votre serveur. Windscribe propose sur plusieurs serveurs dans plus de 60 pays dans l'abonnement payant, vous avez donc un nombre décent d'options à choisir. Mais si vous optez pour l' essai gratuit de Windscribe, vous aurez peut-être accès à des emplacements de serveur limités.

Les problèmes de connectivité sont souvent liés à des serveurs spécifiques qui peuvent se déconnecter en raison de pannes techniques ou à des fins de maintenance. Ainsi, essayer différents serveurs peut vous aider à déterminer la source du problème. Si vous parvenez à vous connecter à Internet avec certains serveurs mais pas avec d'autres, cela signifie probablement que le problème est du côté de Windscribe, auquel cas le fournisseur réparera bientôt les serveurs.

Cependant, ce ne sont pas les serveurs qui causent le problème, passez à l'étape suivante.

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2 Vérifier la connexion Internet

Vous êtes-vous assuré que votre internet fonctionne correctement? Parfois, le problème ne vient pas du tout du VPN, mais de votre connexion Internet. Windscribe est assez rapide, mais une mauvaise connexion Internet peut le ralentir ou causer des problèmes de connectivité.

Pour déterminer si le problème ne vient pas de votre Internet, désactivez Windscribe et quittez-le entièrement depuis votre PC/appareil. Après avoir quitté, essayez de vous connecter normalement à Internet. Si vous parvenez à parcourir des sites Web et que tout fonctionne correctement, le problème vient de votre client Windscribe.

Si, toutefois, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet, le problème vient de votre connexion Internet. Appelez votre FAI à propos du problème et il devrait pouvoir le résoudre pour vous. Une fois que vous avez établi une connexion avec Internet, essayez à nouveau de vous connecter à Windscribe.

Cela devrait fonctionner cette fois. Si ce n'est pas le cas, consultez le conseil suivant.

3 Réseau Internet bloquant la connexion VPN

Parfois, le réseau Internet que vous utilisez peut bloquer la connexion Windscribe en bloquant les ports et le protocole requis par celui-ci pour établir la connexion. Pour remédier à cette situation, vous devrez soit changer de protocole de connexion, soit essayer d'utiliser un tout autre réseau internet. De même, vous pouvez également faire face à ce problème lorsque vous utilisez votre connexion Internet Mobile Data.

En outre, certains FAI bloquent également les API d'application. Ces API aident un utilisateur à entrer dans l'application. Si vous constatez que vous ne pouvez pas accéder à l'application en utilisant un réseau Internet spécifique, changez de réseau Internet et réessayez. Vous pouvez également connecter manuellement la connexion VPN et pendant qu'elle est connectée, essayez de vous connecter à l'application.

Si vous rencontrez un problème de connexion à l'API sur l'extension, vous pouvez d'abord connecter le VPN et pendant qu'il est connecté, essayez de vous connecter à l'extension.

4 protocoles de commutation

Si vous trouvez toujours que Windscribe VPN ne fonctionne pas pour vous après les étapes ci-dessus, essayez de changer le protocole. Windscribe propose plusieurs protocoles mais utilise IKEv2 par défaut. Tous les protocoles ne fonctionnent pas partout dans le monde. Les FAI de certains pays comme le Moyen-Orient, par exemple, bloquent UDP. Ainsi, si vous rencontrez des problèmes de connectivité, il est toujours possible que le protocole auquel vous êtes connecté soit à l'origine du problème.

Pour changer le protocole VPN sur Windscribe, suivez ces étapes :

Cliquez sur le menu trois lignes horizontales en haut à gauche > Préférences.
Cliquez sur l'onglet connexion > Cliquez sur Mode manuel puis sélectionnez un protocole.
Vous devriez essayer de changer de protocole dans ces protocoles dans cet ordre UDP > TCP > Stealth > WStunnel.

Connectez-vous à un serveur chaque fois que vous essayez un protocole différent pour voir s'il fonctionne. Vous devriez pouvoir trouver celui qui vous convient le mieux.

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5 Supprimer les conflits logiciels

Si vous avez configuré des anti-programmes malveillants/pare-feu, ils pourraient interférer avec votre connexion VPN. Pour éliminer les éventuels conflits avec vos programmes de sécurité, commencez par désactiver tous les antivirus et/ou pare-feu de votre système.

Essayez maintenant de vous reconnecter à Windscribe. Si vous parvenez à vous y connecter normalement, cela signifie que le problème est causé par votre logiciel de sécurité. Pour résoudre le problème, vous devrez ajouter Windscribe.exe à la liste des exceptions dans vos programmes de sécurité.

Cela vous permettra d'utiliser le VPN pendant que votre antimalware continue de fonctionner en arrière-plan pour vous protéger des virus embêtants.

Après avoir appliqué cette astuce, comment savoir si Windscribe fonctionne ? Activez simplement Windscribe et votre anti-malware en même temps et voyez si les deux sont capables de fonctionner correctement sans générer d'erreurs de conflit étranges.

6 Mise à jour de l'application Windscribe

Les utilisateurs, en particulier ceux qui utilisent un Mac, ont signalé des problèmes de connectivité constants lors de l'utilisation d'une version obsolète de Windscribe.

Donc, si vous trouvez que Windscribe ne fonctionne pas et que l'application se déconnecte constamment, assurez-vous d'utiliser la dernière version de Winscribe.

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7 Problèmes d'adaptateur TAP

Si plusieurs VPN sont installés sur votre ordinateur, ils peuvent interférer avec les adaptateurs TAP les uns des autres. Vous devrez désactiver l'adaptateur TAP de tous les autres VPN installés en suivant les étapes ci-dessous :

Ouvrez Panneau de configuration > Réseau et Internet > Centre Réseau et partage > Modifier les paramètres de l'adaptateur.

Vous trouverez les adaptateurs TAP de tous les VPN installés ainsi que votre réseau physique.
Désactivez les adaptateurs de tous les VPN autres que Windscribe en cliquant avec le bouton droit sur chacun et en sélectionnant Désactiver.

Une fois désactivé, essayez à nouveau de vous connecter à Windscribe.

8 Contacter le service client

Si vous avez tout essayé et que rien ne semble fonctionner, vous contactez l'équipe d'assistance de Winscribe. Mais avant de les contacter concernant le problème "Windscribe ne se connecte pas", il est vraiment utile de rassembler des informations de diagnostic pour permettre aux agents de support de comprendre plus facilement votre problème.

Voici comment extraire les informations de diagnostic de votre application :

Ouvrez l'application Windscribe et accédez au menu Préférences.
Ensuite, choisissez l' option Debug puis cliquez sur Send Log. Cela enverra un rapport à l'équipe d'assistance expliquant ce qui empêche l'application de fonctionner correctement.
Une fois que vous avez envoyé le journal de débogage à Windscribe, rendez-vous sur la page d'assistance de Windscribe et cliquez sur le bouton Soumettre le ticket.

Voilà, votre ticket sera automatiquement mis en correspondance avec le rapport de débogage que vous avez envoyé à Windscribe. Cela permettra à l'équipe d'assistance de Windscribe de résoudre rapidement votre problème.

Problèmes Windscribe et correctifs pour des situations spécifiques

Voici quelques services, appareils et plates-formes avec lesquels les utilisateurs ont constaté à plusieurs reprises que Windscribe ne se connecte pas :

Windscribe ne fonctionne pas avec Netflix

Windscribe propose des serveurs dédiés qui fonctionnent avec Netflix sous la marque "Windflix". À ce jour, ce VPN reste l'un des rares à pouvoir débloquer les bibliothèques de contenu de plusieurs régions Netflix, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni et le Japon.

Si vous rencontrez des erreurs lors de l'utilisation d'un Windscribe pour vous connecter à Netflix, déconnectez Windscribe et forcez la fermeture de Netflix. Essayez de vous connecter à nouveau et cela devrait fonctionner cette fois. Parce que selon nos tests, Windscribe fonctionne avec la plupart des bibliothèques Netflix.

Ce correctif a été partagé par les utilisateurs sur Reddit :

Donc, si vous rencontrez des problèmes avec Windscribe qui ne se connecte pas, essayez le hack ci-dessus.

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Windscribe ne fonctionne pas sur Android

Si Windscribe ne fonctionne pas sur votre appareil, c'est peut-être parce que la connexion réseau que vous utilisez bloque la connexion Windscribe. Essayez de vous connecter à n'importe quel autre réseau ou réseau de données mobile et voyez si vous pouvez vous connecter à Windscribe dessus.

En outre, une application pare-feu, un pare-feu personnel sur le réseau ou peut-être un logiciel antivirus empêche la connexion. En outre, il peut s'agir d'un problème de cache ou d'une autre application qui interfère avec votre connexion.

Dans de nombreux cas, ces étapes peuvent résoudre le problème :

Désactivez les applications d'économie de mémoire et/ou de batterie.
Effacez le cache de l'application Windscribe.
Réinstallez le VPN sur votre téléphone.

De plus, saviez-vous que vous pouvez configurer Windscribe sur les appareils FireStick, Kodi et Roku? Nous avons des guides séparés pour cela si vous êtes intéressé.

Alternatives Windscribe

Les méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionnent toujours pas pour vous ? Peut-être devriez-vous essayer un nouveau VPN. Par exemple, voici comment Windscribe se compare à ExpressVPN, un VPN très bon marché mais puissant :

Conclusion

Windscribe est un excellent service VPN, mais aucun logiciel n'est à l'abri de problèmes techniques. Donc, si vous rencontrez des problèmes avec ce VPN, essayez tous les conseils mentionnés ci-dessus. Dans 90% des cas, l'un de ces conseils résoudra votre Windscribe, les problèmes de fonctionnement.

Une fois votre problème résolu, vous pouvez diffuser Netflix, naviguer sur le Web et même télécharger librement des torrents avec Windscribe.

Cependant, si vous ne parvenez pas à résoudre tous les problèmes, vous pouvez toujours annuler votre abonnement Windscribe et opter pour une alternative comme ExpressVPN. Pour en savoir plus sur Windscribe, consultez cette revue du service.

Si vous ne souhaitez pas essayer Windscribe, n'hésitez pas à consulter notre liste des autres meilleurs VPN recommandés en 2022.