Betternet est un service VPN américain qui propose des versions gratuites et payantes de ses applications. Bien qu'il soit utilisé par des millions d'utilisateurs, le service n'est pas sans faille. Découvrez tous les avantages et les inconvénients de Betternet VPN et aussi pourquoi je lui ai attribué une note de 3,0 étoiles dans cette revue.

Située à	Canada [DANGEREUX]
Prix	7,99 €/mois
Les serveurs	17 (10 pays)
Journaux	Aucun journal
Connexion multiple	5 appareils
Rembourser	30 jours
Recommandé	NON
Site Internet	Betternet.com

Betternet VPN est l'un des services VPNles plus populaires avec des millions d'utilisateurs dans le monde. Bien que Betternet propose une version premium, la plupart des utilisateurs optent pour la version gratuite en partie parce qu'il s'agit d'un service VPN médiocre.

La raison pour laquelle j'appelle ce service VPN médiocre est qu'il est basé aux États-Unis, qu'il conserve des journaux, qu'il ne fonctionne pas avec Netflix, qu'il propose des serveurs limités, qu'il est très lent et que les avis des utilisateurs sont insatisfaisants.

Même si Betternet est étanche, offre un cryptage et des protocoles sécurisés, des applications décentes et un essai gratuit de 7 jours, je suggérerais toujours d'opter pour ExpressVPN car il offre plus de fonctionnalités et des prix abordables. Dans l'ensemble, après avoir compilé cette critique de Betternet, j'ai attribué à ce service VPN une note de 3,0/5,0 étoiles.

Mes critères d'évaluation

J'ai testé Betternet sur la base des neuf (9) critères de classement suivants :

Juridiction – Où est situé Betternet ?
Sécurité – Est-ce que Betternet est sûr ?
Fuites – Betternet divulgue-t-il votre adresse IP, DNS et WebRTC ?
Serveurs – Le VPN Betternet est-il bon pour le torrenting ?
Vitesse – Est-ce que Betternet est rapide ?
Streaming – Betternet fonctionne-t-il avec Netflix, BBC iPlayer & Hulu ?
Compatibilité – Avec quels appareils puis-je utiliser Betternet ?
Tarification – Est-ce que Betternet est cher ?
Fiabilité – Évaluations Trustpilot, avis et support Reddit

Juridiction – Où est situé Betternet ?

Betternet LLC est basée aux États-Unis, qui, si vous ne le savez pas, est une partie importante de l'alliance de partage de renseignements appelée les cinq yeux. Cela place Betternet dans une juridiction dangereuse, car les forces de l'ordre peuvent légalement exiger des journaux d'utilisateurs et d'autres informations. Ceci est assez préoccupant et entache définitivement la réputation de ce fournisseur VPN.

Sécurité – Est-ce que Betternet est sûr ?

Betternet VPN est partiellement sûr. Même si ce fournisseur VPN propose OpenVPN avec cryptage AES 256 bits et IPsec avec cryptage AES 128 bits AES-CBC, il lui manque toujours un Kill Switch et un bloqueur de publicités. OpenVPN et IPsec sont des options solides pour tous ceux qui cherchent à sécuriser leur confidentialité en ligne.

OpenVPN est un protocole de tunneling fiable qui a les moyens de vous sécuriser dans les environnements numériques les plus hostiles. IPsec, d'autre part, a son propre ensemble de points forts. Cependant, il n'y a absolument aucun moyen de confirmer si le VPN utilise même ces outils. Encore plus déroutant est le fait que Betternet VPN ne mentionne rien sur le cryptage et les protocoles sur leur site Web.

Betternet conserve-t-il des journaux ?

Oui, Betternet conserve les journaux des utilisateurs. Bien que la société ne mentionne rien sur les journaux d'utilisation dans leur confidentialité, elle mentionne clairement qu'elle stocke les journaux de connexion. Voici ce que Betternet VPN stocke :

Informations sur le compte : Nom, nom d'utilisateur, adresse e-mail et mot de passe.
Informations de facturation et de paiement : nom de facturation, coordonnées de facturation (adresses postales, adresses e-mail) et détails du moyen de paiement.
Informations de vérification d'identité : adresses e-mail ou numéros de téléphone

Betternet propose-t-il une fonctionnalité Kill Switch ?

Non, aussi décevant que cela puisse paraître, Betternet VPN n'est pas livré avec un Kill Switch intégré. L'absence d'un Kill Switch peut être très risquée au cas où votre connexion VPN tomberait brusquement. Et puisque Betternet conserve les journaux conformément à sa politique de confidentialité, l'absence de fonctionnalité Kill Switch rend ce VPN encore moins sûr à mon avis.

Fuites – Betternet divulgue-t-il votre adresse IP, DNS et WebRTC ?

Non, Betternet VPN est en fait étanche. Lors de mon test de fuite, Betternet a plutôt bien fonctionné et n'a montré aucun signe de fuite IP, DNS et WebRTC.

Fuite IP :

Pour tester les fuites IP, je me suis connecté au serveur de Singapour. Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ci-dessous, Betternet ne divulgue pas mon adresse IP réelle.

Fuite DNS :

Après le test de fuite IP, j'ai effectué un test de fuite DNS rapide et Betternet a réussi sans aucun problème. La capture d'écran ci-dessous montre clairement que j'utilise le serveur DNS de Betternet VPN, ce qui est génial.

Fuite WebRTC :

Enfin, j'ai également vérifié les fuites WebRTC en utilisant le serveur de Singapour et Betternet VPN a également réussi ce test, ce qui m'a vraiment surpris, c'est le moins qu'on puisse dire.

Test antivirus :

Pour aller plus loin, j'ai également effectué un test antivirus rapide et je n'ai trouvé aucun logiciel malveillant caché dans Betternet VPN.

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Serveurs – Le VPN Betternet est-il bon pour le torrenting ?

Non, même la version premium de Betternet n'est pas bonne pour le torrent. C'est parce que Betternet est en proie à des vitesses incohérentes et à des chutes de connexion abruptes. Comme de nombreux autres aspects de Betternet VPN, le nombre de serveurs correct reste un mystère. Ce que nous savons, c'est que les abonnés premium peuvent accéder aux serveurs à partir de plus de 10 emplacements virtuels .

Betternet a des serveurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, au Canada, en Allemagne, au Japon, aux Pays-Bas, en France, à Hong Kong et à Singapour. En comparaison, CyberGhost couvre 89 pays mais encore une fois, il n'a pas de version gratuite.

Vitesse – Est-ce que Betternet est rapide ?

Non, Betternet est atrocement lent. Plus précisément, lorsque je me suis connecté à son serveur singapourien à l' aide de ma connexion Internet à 30 Mbps, j'ai reçu une vitesse de téléchargement de seulement 4,09 Mbps :

Comme vous pouvez le voir, c'est une baisse de près de 90 % de la vitesse. Pour des résultats plus cohérents, j'ai également effectué des tests de vitesse sur les serveurs britanniques et américains. Avec le serveur américain, je n'ai réussi à atteindre que des vitesses de téléchargement de 2,55 Mbps .

Avec les serveurs britanniques, j'ai réussi à obtenir des vitesses de téléchargement encore pires avec des pings ridiculement élevés.

Dans l'ensemble, Betternet est lentement lent et offre des vitesses insatisfaisantes.

Streaming – Betternet fonctionne-t-il avec Netflix, BBC iPlayer & Hulu ?

Non, en ce qui concerne le streaming, Betternet n'a pas réussi à débloquer US Netflix, BBC iPlayer et même Hulu. Lorsque j'ai essayé de débloquer l'émission US Netflix « Grey's Anatomy » après m'être connecté au serveur américain, j'ai reçu le message d'erreur suivant sur mon écran.

Même après avoir changé plusieurs serveurs américains, je n'ai toujours pas réussi à surmonter l'erreur de restriction géographique. La même chose s'est produite lorsque j'ai essayé de débloquer BBC iPlayer et Hulu avec Betternet.

Peu importe le nombre de fois où j'ai changé de serveur ou effacé l'historique de mon navigateur Web, j'ai toujours rencontré l'erreur de restriction géographique ennuyeuse. Dans l'ensemble, Betternet a lamentablement échoué.

Compatibilité – Avec quels appareils puis-je utiliser Betternet ?

Betternet fonctionne avec Windows, macOS, Android, iOS, Chrome et Firefox. Pour être honnête, j'ai beaucoup aimé les applications Betternet. Il n'offre pas une liste complète de fonctionnalités, mais en même temps, il rend une application assez conviviale. Une fois que vous avez téléchargé l'application, vous n'avez qu'à appuyer sur le bouton Connecter, ce qui me semble assez pratique.

Expérience pratique de Betternet pour Windows

Pour Windows, Betternet offre une interface utilisateur simple. Bien que vous n'obteniez pas une tonne d'options ou de fonctionnalités, en termes de performances, Betternet fonctionne assez bien.

Dans l'application, vous pouvez utiliser un simple bouton de connexion en un clic pour vous connecter rapidement à un serveur VPN. Vous pouvez également voir le temps de connexion écoulé au bas de la fenêtre de l'application, ce qui est très pratique.

Expérience pratique de Betternet pour macOS

Semblable à l'application Windows, Betternet propose également une application facile à utiliser pour macOS. Encore une fois, l'interface est propre et permet aux utilisateurs de se connecter rapidement au serveur de leur choix d'un simple clic sur un bouton.

Betternet pour l'expérience utilisateur iOS

Quant à l'application iOS, elle fonctionne très bien. Maintenant, je ne dis pas que ce VPN est sécurisé, je dis simplement que ses applications fonctionnent très bien. L'application Betternet iOS dispose également d'une interface utilisateur simple avec un bouton de connexion et de déconnexion rapide.

Betternet pour l'expérience utilisateur Android

Enfin, je peux également jouer avec l'application Android de Betternet et cela a également très bien fonctionné. Bien que j'aime mieux la version iOS car elle est plus rapide.

Tarification – Est-ce que Betternet est cher ?

Oui, à en juger par son forfait mensuel qui coûte 12,99 $/mois, Betternet est assez cher. Mais pour sa défense, il propose une version absolument gratuite pendant 7 jours. Voici la liste des plans tarifaires que Betternet propose actuellement :

Malgré son coût élevé, Betternet manque de fonctionnalités et propose peu de serveurs. Quant à la version gratuite, elle comporte quelques mises en garde. Voici les limitations de la version gratuite :

Limite de bande passante quotidienne de 500 Mo
Accès aux serveurs américains uniquement
Pas d'accès aux services de streaming populaires sans abonnement premium
Publicités ennuyeuses
Pas d'accès à l'assistance par e-mail
Autorise un seul appareil par compte

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Méthode de paiement et politique de remboursement

Betternet accepte uniquement les paiements via Play Store, iTunes et les cartes de crédit. Il n'y a pas d'option PayPal ou Bitcoin disponible, ce qui est vraiment décevant. En tant que fervent défenseur des méthodes de paiement anonymes, j'espère vivement que les fournisseurs feront de la place aux crypto-monnaies à l'avenir.

En ce qui concerne les remboursements, Betternet offre une garantie satisfait ou remboursé de 45 jours pour les abonnements «Premium ». Cependant, leur processus de remboursement peut être assez déroutant lorsque vous achetez leurs applications non pas sur leur site Web, mais sur Apple App Store, Android Play Store, etc.

Une condition préalable que je trouve assez hilarante est le fait que vous ne pouvez pas consommer plus de 50 Mo de données. Oui, seulement 50 Mo de données pour tester le service. Sans aucun doute, la politique de remboursement de Betternet n'est ni simple ni rassurante du tout.

Fiabilité – Évaluations Trustpilot, avis Reddit, assistance et transparence

Betternet a une bonne note Trustpilot. En fait, il a une note de 3,9 étoiles. 53% des utilisateurs ont évalué Betternet comme excellent.

Revue Betternet Reddit

En ce qui concerne sa réputation sur Reddit, les utilisateurs ont donné des avis mitigés sur ses performances. Voici un commentaire de Reddit suggérant aux utilisateurs de rester à l'écart des VPN gratuits comme Betternet et de ne s'en tenir qu'à des services VPN payants réputés.

Voici un autre commentaire de Reddit qualifiant Betternet de «Garbage» :

Dans l'ensemble, peu de gens ressemblent à Betternet VPN sur Reddit.

Service client

À l'heure actuelle, Betternet n'offre pas de fonctionnalité d'assistance technique en direct 24h/24 et 7j/7. Quoi qu'il en soit, le fournisseur propose diverses options, notamment:

domaine de la base de connaissances
Section FAQ
Système de billetterie par e-mail

C'est ainsi que les utilisateurs peuvent obtenir une solution instantanée pour les requêtes courantes via la section FAQ. En outre, le système de requête par e-mail vise à fournir une solution détaillée aux problèmes complexes rencontrés par les abonnés.

Vous pouvez également contacter les fournisseurs via Facebook, Twitter et Instagram.

Pour cette revue Betternet VPN 2022, j'ai décidé d'évaluer leur support client et j'ai posé une question sur les protocoles proposés.

Malheureusement, je n'ai reçu aucune réponse de leur part jusqu'au lendemain. Cela montre que les fournisseurs ont encore beaucoup à faire pour améliorer leur service client.

Comparaison entre ExpressVPN et Betternet

Si vous souhaitez comparer ExpressVPN et Betternet, consultez le tableau de comparaison décrit ci-dessous :

Alternatives à Better Net

Si vous souhaitez utiliser des VPN autres que Betternet, lisez nos critiques ci-dessous :

Est-ce que je recommande Betternet ?

Non, je ne recommande pas Betternet VPN.

Au moment de la rédaction de cette revue approfondie de Betternet, j'ai rencontré plusieurs problèmes. Bien qu'il y ait quelques avantages à ce service VPN, il y a beaucoup plus d'inconvénients qui lui sont associés. Non seulement il est cher par rapport à d'autres VPN comme ExpressVPN, mais il manque également des fonctionnalités telles que Kill Switch et Ad-blocker.

De plus, Betternet conserve des journaux et ne fonctionne même pas avec Netflix et d'autres services de streaming populaires, ce qui est assez décevant. Dans l'ensemble, j'ai attribué des étoiles à Betternet 3.0/5.0 simplement parce qu'il offre un essai gratuit de 7 jours.

Mais si vous voulez un VPN sécurisé qui peut offrir des performances globales, je vous suggère de consulter les alternatives Betternet mentionnées ci-dessus ou nos critiques VPN.

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