Betternet é um serviço de VPN dos EUA que oferece versões gratuitas e pagas de seus aplicativos. Embora seja usado por milhões de usuários, o serviço não é perfeito. Descubra todos os prós e contras da Betternet VPN e também por que lhe dei uma classificação de 3,0 estrelas nesta análise.

Baseado em	Canadá [INSEGURO]
Preço	€ 7,99/mês
Servidores	17 (10 países)
Histórico	Nenhum registro
Login múltiplo	5 Dispositivos
Reembolso	30 dias
Recomendado	NÃO
Local na rede Internet	Betternet.com

Betternet VPN é um dos serviços de VPNmais populares com milhões de usuários em todo o mundo. Embora o Betternet ofereça uma versão premium, a maioria dos usuários opta pela versão gratuita em parte por ser um serviço VPN medíocre.

A razão pela qual estou chamando esse serviço de VPN medíocre é que ele é baseado nos Estados Unidos, mantém logs, não funciona com Netflix, oferece servidores limitados, é super lento e tem comentários de usuários insatisfatórios.

Embora o Betternet seja à prova de vazamentos, ofereça criptografia e protocolos seguros, aplicativos decentes e uma avaliação gratuita de 7 dias, ainda sugiro optar pelo ExpressVPN porque oferece mais recursos e preços acessíveis. No geral, depois de compilar esta análise da Betternet, dei a este serviço VPN uma classificação de 3,0/5,0 estrelas.

Meus critérios de classificação

Testei a Betternet com base nos seguintes critérios de classificação de nove (9) etapas:

Jurisdição – Onde está localizada a Betternet?
Segurança – A Betternet é segura?
Vazamentos – A Betternet vaza seu IP, DNS e WebRTC?
Servidores – Betternet VPN é bom para torrent?
Velocidade – Betternet é rápido?
Streaming – O Betternet funciona com Netflix, BBC iPlayer e Hulu?
Compatibilidade – Com quais dispositivos posso usar o Betternet?
Preços – Betternet é caro?
Confiabilidade – Avaliações do Trustpilot, Revisões e Suporte do Reddit

Jurisdição – Onde está localizada a Betternet?

A Betternet LLC está sediada nos Estados Unidos, que, se você não sabe, é uma parte importante da aliança de compartilhamento de inteligência chamada de cinco olhos. Isso coloca a Betternet em uma jurisdição insegura, pois as agências de aplicação da lei podem exigir legalmente logs de usuários e outras informações. Isso é bastante preocupante e definitivamente mancha a reputação desse provedor de VPN.

Segurança – A Betternet é segura?

A Betternet VPN é parcialmente segura. Embora este provedor de VPN ofereça OpenVPN com criptografia AES de 256 bits e IPsec com criptografia AES-CBC de 128 bits AES, ainda falta um Kill Switch e um Ad-blocker. Tanto o OpenVPN quanto o IPsec são opções sólidas para quem procura proteger sua privacidade online.

OpenVPN é um protocolo de encapsulamento confiável que tem os meios para protegê-lo nos ambientes digitais mais hostis. O IPsec, por outro lado, tem seu próprio conjunto de pontos fortes. No entanto, não há absolutamente nenhuma maneira de confirmar se a VPN utiliza essas ferramentas. Ainda mais confuso é o fato de a Betternet VPN não mencionar nada sobre criptografia e protocolos em seu site.

A Betternet mantém logs?

Sim, Betternet mantém logs de usuários. Embora a empresa não mencione nada sobre logs de uso em sua privacidade, ela menciona claramente que eles armazenam logs de conexão. Aqui está o que a Betternet VPN armazena:

Informações da conta: Nome, nome de usuário, endereço de e-mail e senha.
Informações de cobrança e pagamento: nome de cobrança, detalhes de contato de cobrança (endereços de rua, endereços de e-mail) e detalhes do instrumento de pagamento.
Informações de verificação de identidade: endereços de e-mail ou números de telefone

A Betternet oferece um recurso Kill Switch?

Não, por mais decepcionante que possa parecer, a Betternet VPN não vem com um Kill Switch embutido. A falta de um Kill Switch pode ser seriamente arriscada caso sua conexão VPN caia abruptamente. E como a Betternet mantém os logs de acordo com sua política de privacidade, a falta de um recurso Kill Switch torna essa VPN ainda menos segura na minha opinião.

Vazamentos – A Betternet vaza seu IP, DNS e WebRTC?

Não, a Betternet VPN é realmente à prova de vazamentos. No meu teste de vazamento, o Betternet teve um desempenho muito bom e não mostrou nenhum sinal de vazamentos de IP, DNS e WebRTC.

Vazamento de IP:

Para testar vazamentos de IP, conectei-me ao servidor de Cingapura. Como você pode ver na captura de tela abaixo, o Betternet não está vazando meu endereço IP real.

Vazamento de DNS:

Após o teste de vazamento de IP, realizei um teste rápido de vazamento de DNS e o Betternet passou sem problemas. A captura de tela abaixo mostra claramente que estou usando o servidor DNS da Betternet VPN, o que é ótimo.

Vazamento WebRTC:

Por fim, também verifiquei vazamentos de WebRTC usando o servidor de Cingapura e a Betternet VPN também passou nesse teste, o que realmente me surpreendeu, para dizer o mínimo.

Teste de vírus:

Para ir além, também realizei um teste rápido de vírus e não encontrei nenhum malware oculto na Betternet VPN.

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Servidores – Betternet VPN é bom para torrent?

Não, nem mesmo a versão premium do Betternet não é boa para torrent. Isso porque o Betternet é atormentado por velocidades inconsistentes e quedas abruptas de conexão. Como muitos outros aspectos da Betternet VPN, a contagem adequada de servidores permanece um mistério. O que sabemos é que os assinantes premium podem acessar servidores de mais de 10 locais virtuais .

A Betternet possui servidores nos EUA, Reino Unido, Austrália, Canadá, Alemanha, Japão, Holanda, França, Hong Kong e Cingapura. Em comparação, o CyberGhost cobre 89 países, mas, novamente, não possui uma versão gratuita.

Velocidade – Betternet é rápido?

Não, Betternet é terrivelmente lento. Mais especificamente, quando me conectei ao servidor de Cingapura usando minha conexão de internet de 30 Mbps, recebi apenas 4,09 Mbps de velocidade de download:

Como você pode ver, isso é um declínio de quase 90% na velocidade. Para resultados mais consistentes, também realizei testes de velocidade nos servidores do Reino Unido e dos EUA. Com o servidor dos EUA, só consegui atingir velocidades de download de 2,55 Mbps .

Com os servidores do Reino Unido, consegui obter velocidades de download ainda piores com pings ridiculamente altos.

No geral, o Betternet é lentamente lento e oferece velocidades insatisfatórias.

Streaming – O Betternet funciona com Netflix, BBC iPlayer e Hulu?

Não, quando se trata de streaming, a Betternet não conseguiu desbloquear o Netflix dos EUA, o BBC iPlayer e até o Hulu. Quando tentei desbloquear o programa da Netflix dos EUA " Grey's Anatomy " após me conectar ao servidor dos EUA, recebi a seguinte mensagem de erro na tela.

Mesmo depois de alternar vários servidores dos EUA, ainda não consegui superar o erro de restrição geográfica. O mesmo aconteceu quando tentei desbloquear o BBC iPlayer e o Hulu com o Betternet.

Não importa quantas vezes eu troquei de servidor ou limpei o histórico do meu navegador, ainda me deparei com o irritante erro de restrição geográfica. No geral, a Betternet falhou miseravelmente.

Compatibilidade – Com quais dispositivos posso usar o Betternet?

Betternet funciona com Windows, macOS, Android, iOS, Chrome e Firefox. Para ser honesto, eu gostei muito dos aplicativos Betternet. Ele não oferece uma lista abrangente de recursos, mas, ao mesmo tempo, torna um aplicativo bastante fácil de usar. Depois de baixar o aplicativo, basta pressionar o botão Conectar, o que acho bastante conveniente.

Experiência prática da Betternet para Windows

Para Windows, Betternet oferece uma interface de usuário simples. Embora você não tenha muitas opções ou recursos, em termos de desempenho, o Betternet funciona muito bem.

No aplicativo, você pode usar um simples botão de conexão com um clique para se conectar rapidamente a um servidor VPN. Você também pode ver o tempo de conexão decorrido na parte inferior da janela do aplicativo, o que é bastante conveniente.

Experiência prática da Betternet para macOS

Semelhante ao aplicativo do Windows, o Betternet também oferece um aplicativo fácil de usar para macOS. Novamente, a interface é limpa e permite que os usuários se conectem rapidamente ao servidor de sua escolha com apenas um clique de um botão.

Betternet para experiência do usuário iOS

Quanto ao aplicativo para iOS, ele funciona muito bem. Agora, não estou dizendo que esta VPN é segura, estou apenas dizendo que seus aplicativos funcionam muito bem. O aplicativo Betternet iOS também possui uma interface de usuário simples com um botão de conexão e desconexão rápida.

Betternet para experiência do usuário Android

Por fim, também posso brincar com o aplicativo Android da Betternet e também funcionou muito bem. Embora eu goste mais da versão iOS porque é mais rápida.

Preços – Betternet é caro?

Sim, a julgar pelo seu plano mensal que custa $ 12,99/mês, o Betternet é bastante caro. Mas em sua defesa, oferece uma versão absolutamente gratuita por 7 dias. Aqui está a lista dos planos de preços que a Betternet oferece atualmente:

Apesar de custar muito, o Betternet carece de recursos e oferece poucos servidores. Quanto à versão gratuita, ela vem com algumas ressalvas. Aqui estão as limitações da versão gratuita:

Limite diário de largura de banda de 500 MB
Acesso apenas a servidores dos EUA
Sem acesso a serviços de streaming populares sem uma assinatura premium
Anúncios irritantes
Sem acesso ao suporte por e-mail
Permite apenas um dispositivo por conta

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Forma de pagamento e política de reembolso

Betternet só aceita pagamento via Play Store, iTunes e cartões de crédito. Não há opção de PayPal ou Bitcoin disponível, o que é realmente decepcionante. Como um fervoroso defensor de métodos de pagamento anônimos, espero fortemente que os provedores abram espaço para criptomoedas no futuro.

Quanto aos reembolsos, a Betternet oferece uma garantia de reembolso de 45 dias para assinaturas ” Premium ". No entanto, o processo de reembolso pode ser bastante confuso, pois você compra os aplicativos não no site, mas na Apple App Store, na Android Play Store e assim por diante.

Uma pré-condição que acho bastante hilária é o fato de você não poder consumir mais de 50 MB de dados. Sim, apenas 50 MB de dados para testar o serviço. Sem dúvida, a política de reembolso da Betternet não é direta ou tranquilizadora.

Confiabilidade – Classificações do Trustpilot, Revisões do Reddit, Suporte e Transparência

Betternet tem uma boa classificação Trustpilot. Na verdade, ele tem uma classificação de 3,9 estrelas. 53% dos usuários classificaram a Betternet como Excelente.

Revisão da Betternet Reddit

No que diz respeito à sua reputação no Reddit, os usuários deram críticas mistas sobre seu desempenho. Aqui está um comentário do Reddit sugerindo que os usuários fiquem longe de VPNs gratuitas como Betternet e fiquem apenas com serviços VPN pagos respeitáveis.

Aqui está outro comentário do Reddit rotulando Betternet como ” Lixo “:

No geral, poucas pessoas se parecem com a Betternet VPN no Reddit.

Suporte ao cliente

Atualmente, a Betternet não oferece um recurso de suporte técnico ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Independentemente disso, o provedor oferece várias opções, incluindo:

área de conhecimento
Seção de perguntas frequentes
Sistema de emissão de e-mail

É assim que os usuários podem obter uma solução instantânea para consultas comuns por meio da seção de perguntas frequentes. Além disso, o sistema de consulta de e-mail visa fornecer uma solução detalhada para problemas complexos enfrentados pelos assinantes.

Você também pode entrar em contato com os provedores através do Facebook, Twitter e Instagram.

Para esta revisão da Betternet VPN 2022, decidi avaliar o suporte ao cliente e deixei uma consulta perguntando sobre os protocolos oferecidos.

Infelizmente, não recebi nenhuma resposta deles até o dia seguinte. Isso mostra que os provedores têm muito espaço para melhorias em seu atendimento ao cliente.

Comparação entre ExpressVPN e Betternet

Se você quiser comparar a ExpressVPN e a Betternet, dê uma olhada na tabela de comparação descrita abaixo:

Alternativas ao Betternet

Caso você queira usar VPNs diferentes da Betternet, leia nossas análises abaixo mencionadas:

Eu recomendo Betternet?

Não, eu não recomendo Betternet VPN.

No momento em que escrevi esta análise detalhada da Betternet, me deparei com vários problemas. Embora existam alguns prós deste serviço VPN, há muito mais contras associados a ele. Não só é caro em comparação com outras VPNs como ExpressVPN, mas também carece de recursos como Kill Switch e Ad-blocker.

Além disso, o Betternet mantém registros e nem funciona com Netflix e outros serviços populares de streaming, o que é bastante decepcionante. No geral, dei estrelas ao Betternet 3.0/5.0 simplesmente porque oferece um teste gratuito de 7 dias.

Mas se você deseja uma VPN segura que possa oferecer desempenho completo, sugiro que verifique as alternativas Betternet mencionadas acima ou nossas análises de VPN.

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