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Revisión de Betternet 2022: solo obtenga esta VPN como último recurso

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Betternet es un servicio VPN de EE. UU. que ofrece versiones gratuitas y de pago de sus aplicaciones. Aunque es utilizado por millones de usuarios, el servicio no es perfecto. Descubra todos los pros y los contras de Betternet VPN y también por qué le he dado una calificación de 3.0 estrellas en esta revisión.

Basado en Canadá [INSEGURA]
Precio 7,99 €/mes
Servidores 17 (10 países)
Registros Sin registros
Inicio de sesión múltiple 5 dispositivos
Reembolso 30 dias
Recomendado NO
Sitio web Betternet.com

Betternet VPN es uno de los servicios VPNmás populares con millones de usuarios en todo el mundo. Aunque Betternet ofrece una versión premium, la mayoría de los usuarios optan por la versión gratuita en parte porque es un servicio VPN mediocre.

La razón por la que llamo mediocre a este servicio VPN es que tiene su sede en los Estados Unidos, mantiene registros, no funciona con Netflix, ofrece servidores limitados, es muy lento y tiene reseñas de usuarios insatisfactorias.

Aunque Betternet es a prueba de fugas, ofrece encriptación y protocolos seguros, aplicaciones decentes y una prueba gratuita de 7 días, aun así sugeriría optar por ExpressVPN porque ofrece más funciones y precios asequibles. En general, después de compilar esta revisión de Betternet, le di a este servicio VPN una calificación de 3.0/5.0 estrellas.

Mis criterios de calificación

Probé Betternet según los siguientes nueve (9) criterios de clasificación de pasos:

  1. Jurisdicción: ¿Dónde se encuentra Betternet?
  2. Seguridad – ¿Es Betternet seguro?
  3. Fugas: ¿Betternet filtra su IP, DNS y WebRTC?
  4. Servidores: ¿Betternet VPN es buena para descargar torrents?
  5. Velocidad: ¿Betternet es rápido?
  6. Streaming: ¿Betternet funciona con Netflix, BBC iPlayer y Hulu?
  7. Compatibilidad: ¿con qué dispositivos puedo usar Betternet?
  8. Precios: ¿Betternet es caro?
  9. Confiabilidad: calificaciones de Trustpilot, reseñas de Reddit y soporte

Jurisdicción: ¿Dónde se encuentra Betternet?

Betternet LLC tiene su sede en los Estados Unidos, que si no lo sabe, es una parte importante de la alianza de intercambio de inteligencia llamada los cinco ojos. Esto coloca a Betternet en una jurisdicción insegura, ya que las fuerzas del orden pueden exigir legalmente registros de usuarios y otra información. Esto es bastante preocupante y definitivamente mancha la reputación de este proveedor de VPN.

Seguridad – ¿Es Betternet seguro?

Betternet VPN es parcialmente seguro. A pesar de que este proveedor de VPN ofrece OpenVPN  con cifrado AES de 256 bits e IPsec con cifrado AES-CBC de 128 bits, todavía carece de Kill Switch y Ad-blocker. Tanto OpenVPN como IPsec son opciones sólidas para cualquiera que busque proteger su privacidad en línea.

OpenVPN es un protocolo de tunelización confiable que tiene los medios para protegerlo en los entornos digitales más hostiles. IPsec, por otro lado, tiene su propio conjunto de puntos fuertes. Sin embargo, no hay absolutamente ninguna forma de confirmar si la VPN incluso utiliza estas herramientas. Aún más confuso es el hecho de que Betternet VPN no menciona nada sobre encriptación y protocolos en su sitio web.

¿Betternet guarda registros?

Sí, Betternet mantiene registros de usuarios. Aunque la empresa no menciona nada sobre los registros de uso en su privacidad, menciona claramente que almacenan registros de conexión. Esto es lo que almacena Betternet VPN:

  • Información de la cuenta: nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña.
  • Información de facturación y pago: Nombre de facturación, detalles de contacto de facturación (direcciones, direcciones de correo electrónico) y detalles del instrumento de pago.
  • Información de verificación de identidad: direcciones de correo electrónico o números de teléfono

¿Betternet ofrece una función Kill Switch?

No, por decepcionante que parezca, Betternet VPN no viene con un Kill Switch incorporado. La falta de un Kill Switch puede ser muy arriesgada en caso de que su conexión VPN se caiga abruptamente. Y dado que Betternet mantiene registros según su política de privacidad, la falta de una función Kill Switch hace que esta VPN sea aún menos segura en mi opinión.

Fugas: ¿Betternet filtra su IP, DNS y WebRTC?

No, Betternet VPN en realidad es a prueba de fugas. En mi prueba de fugas, Betternet funcionó bastante bien y no mostró signos de fugas de IP, DNS y WebRTC.

Fuga de IP:

Para probar las fugas de IP, me conecté al servidor de Singapur. Como puede ver en la captura de pantalla a continuación, Betternet no está filtrando mi dirección IP real.

Fuga de DNS:

Después de la prueba de fugas de IP, realicé una prueba rápida de fugas de DNS y Betternet pasó sin problemas. La siguiente captura de pantalla muestra claramente que estoy usando el servidor DNS de Betternet VPN, lo cual es excelente.

Fuga de WebRTC:

Por último, también revisé las fugas de WebRTC usando el servidor de Singapur y Betternet VPN también pasó esta prueba, lo que realmente me sorprendió, por decir lo menos.

Prueba de virus:

Para hacer un esfuerzo adicional, también realicé una prueba rápida de virus y no encontré malware oculto dentro de Betternet VPN.

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Servidores: ¿Betternet VPN es buena para descargar torrents?

No, ni siquiera la versión premium de Betternet no sirve para torrents. Eso es porque Betternet está plagado de velocidades inconsistentes y caídas abruptas de conexión. Como muchos otros aspectos de Betternet VPN, el recuento adecuado de servidores sigue siendo un misterio. Lo que sí sabemos es que los suscriptores premium pueden acceder a servidores desde  más de 10 ubicaciones virtuales  .

Betternet tiene servidores en EE. UU., Reino Unido, Australia, Canadá, Alemania, Japón, Países Bajos, Francia, Hong Kong y Singapur. En comparación, CyberGhost cubre 89 países pero, de nuevo, no tiene una versión gratuita.

Velocidad: ¿Betternet es rápido?

No, Betternet es insoportablemente lento. Más específicamente, cuando me conecté a su servidor de Singapur usando mi  conexión a Internet de 30 Mbps, recibí una velocidad de descarga de solo 4,09 Mbps :

Como puede ver, eso es una disminución de casi el 90% en la velocidad. Para obtener resultados más consistentes, también realicé pruebas de velocidad en los servidores del Reino Unido y EE. UU. Con el servidor de EE. UU., solo logré alcanzar velocidades de descarga de 2,55 Mbps .

Con los servidores del Reino Unido, logré obtener velocidades de descarga aún peores con pings ridículamente altos.

En general, Betternet es lento y ofrece velocidades insatisfactorias.

Streaming: ¿Betternet funciona con Netflix, BBC iPlayer y Hulu?

No, cuando se trata de transmisión, Betternet no pudo desbloquear US Netflix, BBC iPlayer e incluso Hulu. Cuando intenté desbloquear el programa de Netflix de EE. UU. " Anatomía de Grey " después de conectarme al servidor de EE. UU., recibí el siguiente mensaje de error en mi pantalla.

Incluso después de cambiar varios servidores de EE. UU., todavía no pude superar el error de restricción geográfica. Lo mismo sucedió cuando intenté desbloquear BBC iPlayer y Hulu con Betternet.

No importa cuántas veces cambié de servidor o borré el historial de mi navegador web, todavía me encontraba con el molesto error de restricción geográfica. En general, Betternet falló miserablemente.

Compatibilidad: ¿con qué dispositivos puedo usar Betternet?

Betternet funciona con Windows, macOS, Android, iOS, Chrome y Firefox. Para ser honesto, me gustaron mucho las aplicaciones de Betternet. No ofrece una lista completa de funciones, pero al mismo tiempo, hace que la aplicación sea bastante fácil de usar. Una vez que haya descargado la aplicación, solo tiene que presionar el botón Conectar, lo cual creo que es bastante conveniente.

Experiencia práctica de Betternet para Windows

Para Windows, Betternet ofrece una interfaz de usuario sencilla. Aunque no obtienes un montón de opciones o funciones, en términos de rendimiento, Betternet funciona bastante bien.

En la aplicación, puede usar un simple botón de conexión de un clic para conectarse rápidamente a un servidor VPN. También puede ver el tiempo de conexión transcurrido en la parte inferior de la ventana de la aplicación, lo cual es bastante conveniente.

Experiencia práctica de Betternet para macOS

Similar a la aplicación de Windows, Betternet también ofrece una aplicación fácil de usar para macOS. Una vez más, la interfaz es limpia y permite a los usuarios conectarse rápidamente al servidor de su elección con solo hacer clic en un botón.

Experiencia de usuario de Betternet para iOS

En cuanto a la aplicación iOS, funciona muy bien. Ahora no digo que esta VPN sea segura, solo digo que sus aplicaciones funcionan muy bien. La aplicación Betternet iOS también tiene una interfaz de usuario simple con un botón de conexión y desconexión rápida.

Experiencia de usuario de Betternet para Android

Por último, también puedo jugar con la aplicación Android de Betternet y también funcionó bastante bien. Aunque me gusta más la versión de iOS porque es más rápida.

Precios: ¿Betternet es caro?

Sí, a juzgar por su plan mensual que cuesta $12.99/mes, Betternet es bastante caro. Pero en su defensa, ofrece una versión absolutamente gratuita durante 7 días. Aquí está la lista de los planes de precios que Betternet ofrece actualmente:

A pesar de que cuesta tanto, Betternet carece de funciones y ofrece pocos servidores. En cuanto a la versión gratuita, viene con algunas advertencias. Estas son las limitaciones de la versión gratuita:

  • Límite de ancho de banda diario de 500 MB
  • Acceso solo a servidores de EE. UU.
  • Sin acceso a servicios de transmisión populares sin una suscripción premium
  • anuncios molestos
  • Sin acceso al soporte por correo electrónico
  • Solo permite un dispositivo por cuenta

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Método de Pago y Política de Reembolso

Betternet solo acepta pagos a través de Play Store, iTunes y tarjetas de crédito. No hay ninguna opción de PayPal o Bitcoin disponible, lo que es realmente decepcionante. Como ferviente defensor de los métodos de pago anónimos, espero que los proveedores dejen espacio para las criptomonedas en el futuro.

En cuanto a los reembolsos, Betternet ofrece una garantía de devolución de dinero de 45 días para las suscripciones ” Premium ". Sin embargo, su proceso de reembolso puede ser bastante confuso ya que compra sus aplicaciones no desde su sitio web, sino desde Apple App Store, Android Play Store, etc.

Una condición previa que encuentro bastante graciosa es el hecho de que no puedes consumir más de 50 MB de datos. Sí, solo 50 MB de datos para probar el servicio. Sin duda, la política de reembolso de Betternet no es nada sencilla ni tranquilizadora.

Confiabilidad: calificaciones de Trustpilot, reseñas de Reddit, soporte y transparencia

Betternet tiene una buena calificación de Trustpilot. De hecho, tiene una calificación de 3,9 estrellas. El 53% de los usuarios ha calificado a Betternet como Excelente.

Revisión de Betternet Reddit

En cuanto a su reputación en Reddit, los usuarios han dado críticas mixtas sobre su rendimiento. Aquí hay un comentario de Reddit que sugiere que los usuarios se mantengan alejados de las VPN gratuitas como Betternet y solo se queden con los servicios de VPN pagados de buena reputación.

Aquí hay otro comentario de Reddit que etiqueta a Betternet como " Basura ":

En general, no mucha gente parece Betternet VPN en Reddit.

Atención al cliente

Actualmente, Betternet no ofrece una función de soporte técnico en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana. Independientemente, el proveedor ofrece varias opciones que incluyen:

  • área de base de conocimientos
  • Sección de preguntas frecuentes
  • Sistema de tickets por correo electrónico

Así es como los usuarios pueden obtener una solución instantánea para consultas comunes a través de la sección de preguntas frecuentes. Además, el sistema de consultas por correo electrónico tiene como objetivo proporcionar una solución detallada para los problemas complejos que enfrentan los suscriptores.

También puede contactar a los proveedores a través de Facebook, Twitter e Instagram.

Para esta revisión de Betternet VPN 2022, decidí evaluar su atención al cliente y dejé una consulta sobre los protocolos ofrecidos.

Desafortunadamente, no recibí respuesta de ellos hasta el día siguiente. Esto demuestra que los proveedores tienen mucho margen de mejora en su servicio al cliente.

Comparación entre ExpressVPN y Betternet

Si desea comparar ExpressVPN y Betternet, eche un vistazo a la tabla de comparación que se describe a continuación:

Alternativas a Betternet

En caso de que desee utilizar VPN que no sean Betternet, lea nuestras reseñas mencionadas a continuación:

¿Recomiendo Betternet?

No, no recomiendo Betternet VPN.

Al momento de escribir esta revisión detallada de Betternet, me encontré con varios problemas. Si bien hay algunas ventajas de este servicio VPN, hay muchas más desventajas asociadas con él. No solo es caro en comparación con otras VPN como ExpressVPN, sino que también carece de funciones como Kill Switch y Ad-blocker.

No solo eso, Betternet mantiene registros y ni siquiera funciona con Netflix y otros servicios de transmisión populares, lo cual es bastante decepcionante. En general, le he dado a Betternet 3.0/5.0 estrellas simplemente porque ofrece una prueba gratuita de 7 días.

Pero si desea una VPN segura que pueda ofrecer un rendimiento completo, le sugiero que consulte las alternativas de Betternet mencionadas anteriormente o nuestras reseñas de VPN.

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