Vilka VPN erbjuder livechatt mitt i COVID-19
Så precis som du är jag fast hemma på grund av situationen med covid-19. Förutom att konsumera hälsosam mat, är en sak jag har konsumerat, ännu mer, Netflix bland andra streamingtjänster. Men där jag kommer ifrån kan jag inte titta på vissa program utan att använda en VPN och det är superfrustrerande.
Jag är säker på att du går igenom samma dilemma…
Så även om mitt beroende av VPN har ökat exponentiellt dessa dagar, stötte jag på ett irriterande problem. För att komma till rätta fick jag reda på att många VPN:er som gör anspråk på livechattsupport dygnet runt, inte längre erbjuder det under COVID-19-krisen.
Nu är jag ganska bekant med hur man ställer in VPN och felsöker dem om jag stöter på några problem, men för en nybörjare som jobbar hemifrån vet jag hur irriterande detta kan vara. När allt kommer omkring, om du betalar en premie för livechattsupport är det bättre att förvänta dig att det är lätt tillgängligt 24/7.
Så med en anständig mängd fritid på min hand bestämde jag mig för att se vilka VPN som faktiskt erbjuder livechattsupport dygnet runt. För att göra mitt liv mycket enklare använde jag helt enkelt ett verktyg tillgängligt på vår VPN-recensionssida för att få en lista över VPN som erbjuder livechattsupport dygnet runt. Totalt spenderade jag timmar på att nå ut till 30 populära VPN-leverantörer.
Här är mina fynd…
Så, vilka VPN erbjuder 24/7 livechattsupport?
Så som jag nämnde nådde jag ut till 30 populära VPN-leverantörer för att se om de för närvarande erbjuder 24/7 livechattsupport mitt i Coronavirus-pandemin. Jag frågade ingenting för tekniskt och frågade bara om de erbjöd gratis provperioder eller inte. Här är en lista över alla 30 leverantörer jag kontaktade:
| S.Nr | VPN-leverantör | Livechatt dygnet runt | Betyg |
| ett | ExpressVPN | Ja | 5 stjärnor |
| 2 | Surfshark | Ja | 5 stjärnor |
| 3 | NordVPN | Ja | 5 stjärnor |
| 4 | PureVPN | Nej | 5 stjärnor |
| 5 | CyberGhost | Ja | 5 stjärnor |
| 6 | Ivacy | Ja | 3,5 stjärnor |
| 7 | Norton Secure | Ja | 3,0 stjärnor |
| åtta | Astrill | Ja | 4 stjärnor |
| nio | Digibit VPN | Nej | 0 stjärnor |
| tio | Encrypt.me | Nej | 0 stjärnor |
| elva | Gås VPN | Nej | 0 stjärnor |
| 12 | Dölj IPVPN | Ja | 3 stjärnor |
| tretton | HideMyAss | Ja | 4,5 stjärnor |
| fjorton | IPVanish | Ja | 4 stjärnor |
| femton | OVPN | Nej | 0 stjärnor |
| sexton | IVPN | Nej | 0 stjärnor |
| 17 | VPN | Ja | 3,5 stjärnor |
| arton | Namecheap VPN | Ja | 3,0 stjärnor |
| nitton | Windscribe | Nej | 0 stjärnor |
| 20 | Privat internetåtkomst | Ja | 4 stjärnor |
| 21 | PrivatVPN | Nej | 0 stjärnor |
| 22 | SäkrareVPN | Ja | 3 stjärnor |
| 23 | SmartDNSProxy | Ja | 4 stjärnor |
| 24 | StarkVPN | Ja | 4 stjärnor |
| 25 | SwitchVPN | Ja | 3,5 stjärnor |
| 26 | TigerVPN | Nej | 0 stjärnor |
| 27 | TorGuard | Nej | 0 stjärnor |
| 28 | VyprVPN | Ja | 4,5 stjärnor |
| 29 | Zenmate | Nej | 0 stjärnor |
| trettio | ZoogVPN | Ja | 3,5 stjärnor |
ExpressVPN
ExpressVPN är en av de mest premium VPN som finns. De erbjuder professionellt bästa livechattsupport till sina kunder. När jag gick in på deras hemsida och klickade på livechattalternativet var jag nöjd med supportagentens svar.
Surfshark
Därefter nådde jag ut till Surfshark. I likhet med ExpressVPN erbjuder Surfshark även support för livechatt. Tidigare var du tvungen att logga in på deras hemsida för att komma åt livechattfunktionerna, men det verkar inte vara fallet längre. Jag pratade med deras supportrepresentant Abe och han var väldigt professionell och snabb.
NordVPN
NordVPN erbjuder även livechattsupport, men det jag tyckte var intressant med NordVPN är att deras supportrepresentant gav ett mycket detaljerat svar. Och jag pratar inte heller om copypasted-svar.
PureVPN
Av alla 30 leverantörer som jag kontaktade svarade PureVPN också direkt. Jag frågade om deras servrar i Kina och fick ett svar på under en minut. Sammantaget erbjuder de faktiskt support dygnet runt även under covid-19-krisen.
CyberGhost
CyberGhost erbjuder också livechattsupport dygnet runt dessa dagar. Deras supportteam var också mycket snabba att svara. Bortsett från det automatiskt genererade meddelandet, kom deras supportrepresentant Angeline tillbaka till mig mycket snabbt.
Ivacy
Ivacys 24/7 livechatt-supportalternativ fungerar för närvarande. Deras supportteam kom tillbaka till mig ganska snabbt, men det jag inte gillade var att de skickade kopierade svar till mig. Det är något jag inte uppskattar.
Norton Secure
Norton Secures livechattsupport var en katastrof. Först glömmer jag att de till och med erbjöd livechattsupport. Så lång tid tog de. När jag äntligen fick ett meddelande blev jag kopplad till en av deras supportrepresentanter "Muthu A", men han/hon lämnade chatten abrupt.
Sedan blev jag kopplad till "Aniket" och han/hon lämnade också chatten kort efter att ha frågat om problemet. Vid det här laget var jag mycket besviken. Sedan efter det blev jag kopplad till "Geeta Behrunani", som återigen frågade om problemet jag stod inför trots att jag redan hade förklarat mitt problem två gånger. Hur som helst, efter att ha spenderat en halvtimme eller så lyckades jag äntligen få ordentlig hjälp.
Resten av de återstående 23 leverantörerna
När det gäller de återstående 23 leverantörerna erbjöd vissa livechattsupport och andra gjorde det inte. Jag stötte till och med på några leverantörer som helt enkelt hade bots igång på deras chattalternativ. Du kan kolla in tabellen som jag täckte tidigare i det här blogginlägget. Men om vi går in på lite detaljer så var Astrill, HideMyAss, IPVanish, Le VPN, VyprVPN, SwitchVPN, SaferVPN, StrongVPN, SmartDNSProxy och ZoogVPN överlägset bäst.
Andra leverantörer som Digibit, PrivateVPN, TigerVPN, TorGuard, Encrypt.me, Goose VPN bland andra leverantörer imponerade inte så mycket på mig. Antingen var dessa leverantörer långsamma eller så erbjöd de inte supportfunktioner för livechatt när jag skrev detta blogginlägg.
Avslutar!
Så där har du det, det här var 30 VPN-leverantörer jag kontaktade. Som du kan se är det inte alla leverantörer som annonserar dygnet runt livechattsupport som faktiskt erbjuder det under covid-19-krisen.
Sammantaget, om du skulle fråga mig om min erfarenhet av att sammanställa detta blogginlägg, skulle jag säga att jag var mycket imponerad av ExpressVPN följt av Surfshark och extremt besviken av Norton Secure. Jag hoppas att du tyckte att det här inlägget var informativt, låt mig veta i kommentarerna om du vill göra något.