Welche VPNs bieten Live-Chat inmitten von COVID-19 an
Genau wie Sie sitze ich aufgrund der COVID-19-Situation zu Hause fest. Abgesehen von gesundem Essen konsumiere ich Netflix neben anderen Streaming-Diensten noch mehr. Aber wo ich herkomme, kann ich bestimmte Sendungen nicht ansehen, ohne ein VPN zu verwenden, und das ist super frustrierend.
Ich bin mir sicher, dass Sie das gleiche Dilemma durchmachen…
Während meine Abhängigkeit von VPNs in diesen Tagen exponentiell zugenommen hat, bin ich auf ein ärgerliches Problem gestoßen. Um es auf den Punkt zu bringen: Ich habe herausgefunden, dass viele VPNs, die einen Live-Chat-Support rund um die Uhr beanspruchen, diesen während der COVID-19-Krise nicht mehr anbieten.
Jetzt bin ich ziemlich vertraut damit, wie man VPNs einrichtet und sie behebt, wenn ich auf irgendwelche Probleme stoße, aber für einen Neuling, der von zu Hause aus arbeitet, weiß ich, wie ärgerlich das sein kann. Wenn Sie eine Prämie für den Live-Chat-Support zahlen, sollten Sie schließlich erwarten, dass er rund um die Uhr verfügbar ist.
Also entschied ich mich mit einer anständigen Menge an Freizeit zu sehen, welche VPNs tatsächlich 27/7 Live-Chat-Support anbieten. Um mir das Leben viel einfacher zu machen, habe ich einfach ein Tool verwendet, das auf unserer VPN-Bewertungsseite verfügbar ist, um eine Liste von VPNs zu erhalten, die rund um die Uhr Live-Chat-Support bieten. Insgesamt habe ich Stunden damit verbracht, mich an 30 beliebte VPN-Anbieter zu wenden.
Hier sind meine Erkenntnisse…
Also, welche VPNs bieten Live-Chat-Support rund um die Uhr?
Wie ich bereits erwähnt habe, habe ich mich an 30 beliebte VPN-Anbieter gewandt, um zu sehen, ob sie derzeit rund um die Uhr Live-Chat-Support inmitten der Coronavirus-Pandemie anbieten. Ich habe nichts zu Technisches gefragt und mich einfach erkundigt, ob sie kostenlose Testversionen anbieten oder nicht. Hier ist eine Liste aller 30 Anbieter, die ich kontaktiert habe:
| S.Nr | VPN-Anbieter | 24/7 Live-Chat | Bewertung |
| ein | ExpressVPN | Ja | 5 Sterne |
| 2 | Surfshark | Ja | 5 Sterne |
| 3 | NordVPN | Ja | 5 Sterne |
| 4 | PureVPN | Nein | 5 Sterne |
| 5 | CyberGhost | Ja | 5 Sterne |
| 6 | Ivacy | Ja | 3,5 Sterne |
| 7 | Norton Secure | Ja | 3,0 Sterne |
| acht | Astrill | Ja | 4 Sterne |
| neun | Digibit-VPN | Nein | 0 Sterne |
| zehn | Encrypt.me | Nein | 0 Sterne |
| elf | Gans VPN | Nein | 0 Sterne |
| 12 | IPVPN ausblenden | Ja | 3 Sterne |
| dreizehn | HideMyAss | Ja | 4,5 Sterne |
| vierzehn | IPVanish | Ja | 4 Sterne |
| fünfzehn | OVPN | Nein | 0 Sterne |
| Sechszehn | IVPN | Nein | 0 Sterne |
| 17 | Das VPN | Ja | 3,5 Sterne |
| achtzehn | Namensgünstiges VPN | Ja | 3,0 Sterne |
| neunzehn | Windschreiber | Nein | 0 Sterne |
| 20 | Privater Internetzugang | Ja | 4 Sterne |
| 21 | PrivateVPN | Nein | 0 Sterne |
| 22 | SichererVPN | Ja | 3 Sterne |
| 23 | SmartDNSProxy | Ja | 4 Sterne |
| 24 | Starkes VPN | Ja | 4 Sterne |
| 25 | SwitchVPN | Ja | 3,5 Sterne |
| 26 | TigerVPN | Nein | 0 Sterne |
| 27 | TorGuard | Nein | 0 Sterne |
| 28 | VyprVPN | Ja | 4,5 Sterne |
| 29 | Zenmate | Nein | 0 Sterne |
| dreißig | ZoogVPN | Ja | 3,5 Sterne |
ExpressVPN
ExpressVPN ist eines der Premium-VPNs auf dem Markt. Sie bieten ihren Kunden professionellen, erstklassigen Live-Chat-Support. Als ich auf ihre Website ging und auf die Live-Chat-Option klickte, war ich mit der Antwort des Support-Mitarbeiters zufrieden.
Surfshark
Als nächstes wandte ich mich an Surfshark. Ähnlich wie ExpressVPN bietet Surfshark auch Live-Chat-Unterstützung an. Früher mussten Sie sich auf ihrer Website anmelden, um auf die Live-Chat-Funktionen zuzugreifen, aber das scheint nicht mehr der Fall zu sein. Ich habe mit ihrem Support-Vertreter Abe gesprochen und er war sehr professionell und schnell.
NordVPN
NordVPN bietet auch Live-Chat-Support, was ich jedoch interessant an NordVPN fand, ist, dass ihr Support-Mitarbeiter eine sehr detaillierte Antwort gab. Und ich spreche auch nicht von Copy-Paste-Antworten.
PureVPN
Von allen 30 Anbietern, die ich kontaktiert habe, hat PureVPN auch sofort geantwortet. Ich habe mich nach ihren Servern in China erkundigt und in weniger als einer Minute eine Antwort erhalten. Insgesamt bieten sie sogar während der COVID-19-Krise Support rund um die Uhr.
CyberGhost
CyberGhost bietet heutzutage auch Live-Chat-Support rund um die Uhr an. Ihr Support-Team reagierte auch sehr schnell. Abgesehen von der automatisch generierten Nachricht hat sich ihre Support-Mitarbeiterin Angeline sehr schnell bei mir gemeldet.
Ivacy
Die 24/7-Live-Chat-Supportoption von Ivacy funktioniert derzeit. Ihr Support-Team hat sich ziemlich schnell bei mir gemeldet, aber was mir nicht gefallen hat, war, dass sie mir Antworten mit Copy-Paste geschickt haben. Das ist etwas, was ich nicht schätze.
Norton Secure
Der Live-Chat-Support von Norton Secure war eine ziemliche Katastrophe. Zuerst vergesse ich, dass sie sogar Live-Chat-Support angeboten haben. So lange haben sie gebraucht. Als ich schließlich eine Benachrichtigung erhielt, wurde ich mit einem ihrer Support-Mitarbeiter „Muthu A” verbunden. Er/sie verließ den Chat jedoch abrupt.
Dann wurde ich mit „Aniket” verbunden und er/sie verließ den Chat auch kurz nachdem er sich nach dem Problem erkundigt hatte. An dieser Stelle war ich sehr enttäuscht. Danach wurde ich mit „Geeta Behrunani” verbunden, die mich erneut nach dem Problem erkundigte, mit dem ich konfrontiert war, obwohl ich mein Problem bereits zweimal erklärt hatte. Wie auch immer, nachdem ich etwa eine halbe Stunde damit verbracht hatte, gelang es mir endlich, anständige Hilfe zu bekommen.
Rest der verbleibenden 23 Anbieter
Bei den verbleibenden 23 Anbietern boten einige Live-Chat-Support an und andere nicht. Ich bin sogar auf einige Anbieter gestoßen, die einfach Bots auf ihrer Chat-Option hatten. Sie können sich die Tabelle ansehen, die ich zuvor in diesem Blogbeitrag behandelt habe. Aber wenn wir ein bisschen ins Detail gehen, waren Astrill, HideMyAss, IPVanish, Le VPN, VyprVPN, SwitchVPN, SaferVPN, StrongVPN, SmartDNSProxy und ZoogVPN bei weitem die besten.
Andere Anbieter wie Digibit, PrivateVPN, TigerVPN, TorGuard, Encrypt.me, Goose VPN und andere Anbieter haben mich nicht allzu sehr beeindruckt. Entweder waren diese Anbieter langsam oder boten zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Blogposts keine Live-Chat-Supportfunktionen an.
Einpacken!
Das waren also 30 VPN-Anbieter, die ich kontaktiert habe. Wie Sie sehen können, bietet nicht jeder Anbieter, der rund um die Uhr Live-Chat-Support anbietet, diesen auch während der COVID-19-Krise an.
Wenn Sie mich nach meinen Erfahrungen beim Erstellen dieses Blogbeitrags fragen würden, würde ich insgesamt sagen, dass ich von ExpressVPN, gefolgt von Surfshark, sehr beeindruckt und von Norton Secure extrem enttäuscht war. Ich hoffe, Sie fanden diesen Beitrag informativ, lassen Sie mich in den Kommentaren wissen, wenn Sie etwas tun möchten.