Quais VPNs estão oferecendo chat ao vivo em meio ao COVID-19

Então, assim como você, estou preso em casa por causa da situação do COVID-19. Além de consumir alimentos saudáveis, uma coisa que tenho consumido, ainda mais, é o Netflix entre outros serviços de streaming. Mas de onde eu sou, não consigo assistir a certos programas sem usar uma VPN e é super frustrante.

Tenho certeza que você está passando pelo mesmo dilema…

Portanto, embora minha dependência de VPNs tenha aumentado exponencialmente nos dias de hoje, me deparei com um problema irritante. Para ir direto ao ponto, descobri que muitas VPNs que reivindicam suporte de bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, não o oferecem mais durante a crise do COVID-19.

Agora estou bastante familiarizado com como configurar VPNs e solucioná-los se encontrar algum problema, no entanto, para um novato que está trabalhando em casa, sei como isso pode ser irritante. Afinal, se você paga um prêmio pelo suporte ao chat ao vivo, é melhor esperar que ele esteja prontamente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Então, com uma quantidade razoável de tempo livre na minha mão, decidi ver quais VPNs estão realmente oferecendo suporte ao chat ao vivo 27 horas por dia, 7 dias por semana. Para tornar minha vida muito mais fácil, simplesmente usei uma ferramenta disponível em nossa página de análises de VPN para obter uma lista de VPNs que oferecem suporte ao chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. No total, passei horas entrando em contato com 30 provedores de VPN populares.

Aqui estão minhas descobertas…

Então, quais VPNs oferecem suporte ao chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana?

Então, como mencionei, entrei em contato com 30 provedores de VPN populares para ver se eles estão oferecendo suporte por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana em meio à pandemia de Coronavírus. Não perguntei nada muito técnico e simplesmente perguntei se eles ofereciam ou não testes gratuitos. Aqui está uma lista de todos os 30 provedores que entrei em contato:

ExpressVPN

ExpressVPN é uma das VPNs mais premium do mercado. Eles oferecem o melhor suporte profissional de bate-papo ao vivo para seus clientes. Quando entrei no site deles e cliquei na opção de bate-papo ao vivo, fiquei feliz com a resposta do agente de suporte.

Surfshark

Em seguida, entrei em contato com o Surfshark. Semelhante ao ExpressVPN, o Surfshark também oferece suporte ao chat ao vivo. Anteriormente, você precisava fazer login no site deles para acessar os recursos de bate-papo ao vivo, no entanto, esse não parece mais ser o caso. Falei com o representante de suporte Abe e ele foi muito profissional e rápido.

NordVPN

O NordVPN também oferece suporte ao chat ao vivo, no entanto, o que achei interessante sobre o NordVPN é que seu representante de suporte forneceu uma resposta muito detalhada. E também não estou falando de respostas copiadas e coladas.

PureVPN

De todos os 30 provedores que entrei em contato, o PureVPN também respondeu imediatamente. Perguntei sobre seus servidores na China e obtive uma resposta em menos de um minuto. No geral, eles estão oferecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo durante a crise do COVID-19.

CyberGhost

Atualmente, o CyberGhost também oferece suporte por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Sua equipe de suporte também foi muito rápida em responder. Além da mensagem gerada automaticamente, sua representante de suporte, Angeline, me retornou prontamente.

Ivacy

A opção de suporte por chat ao vivo 24/7 da Ivacy está funcionando atualmente. A equipe de suporte deles me retornou rapidamente, no entanto, o que não gostei foi que eles me enviaram respostas copiadas e coladas. Isso é algo que eu não aprecio.

Norton Secure

O suporte ao chat ao vivo do Norton Secure foi um desastre. No começo, esqueço que eles estavam oferecendo suporte por chat ao vivo. Isso é quanto tempo eles levaram. Quando finalmente recebi uma notificação, fui conectado a um de seus representantes de suporte "Muthu A". No entanto, ele saiu do bate-papo abruptamente.

Então me conectei ao “Aniket" e ele também saiu do chat logo após perguntar sobre o problema. Neste ponto, fiquei muito decepcionado. Então, depois disso, me conectei com “Geeta Behrunani”, que novamente perguntou sobre o problema que eu estava enfrentando, embora eu já tivesse explicado meu problema duas vezes. De qualquer forma, depois de passar meia hora ou mais, finalmente consegui uma ajuda decente.

Restante dos 23 fornecedores restantes

Quanto aos 23 provedores restantes, alguns ofereceram suporte por chat ao vivo e outros não. Eu até me deparei com alguns provedores que simplesmente tinham bots rodando em sua opção de bate-papo. Você pode conferir a tabela que abordei anteriormente nesta postagem do blog. Mas se entrarmos em detalhes, Astrill, HideMyAss, IPVanish, Le VPN, VyprVPN, SwitchVPN, SaferVPN, StrongVPN, SmartDNSProxy e ZoogVPN foram de longe os melhores.

Outros provedores como Digibit, PrivateVPN, TigerVPN, TorGuard, Encrypt.me, Goose VPN entre outros provedores não me impressionaram muito. Esses provedores eram lentos ou não ofereciam recursos de suporte ao chat ao vivo no momento em que escrevi esta postagem no blog.

Empacotando!

Então, aí está, esses foram 30 provedores de VPN que eu entrei em contato. Como você pode ver, nem todos os provedores que anunciam suporte por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, estão realmente oferecendo durante a crise do COVID-19.

No geral, se você me perguntasse minha experiência compilando esta postagem no blog, eu diria que fiquei muito impressionado com o ExpressVPN seguido pelo Surfshark e extremamente decepcionado com o Norton Secure. Espero que você tenha achado este post informativo, deixe-me saber nos comentários se você quiser fazer alguma coisa.