CactusVPN não está funcionando? Experimente estas correções rápidas

Você descobriu que o CactusVPN não está funcionando para você? Pode ser perturbador encontrar problemas com sua VPN, mas se preocupar não resolverá nada.

A boa notícia é que a maioria dos problemas com o CactusVPN resulta de uma configuração incorreta, portanto, mexer nas configurações provavelmente será suficiente para corrigir o problema.

Além disso, o CactusVPN tem um dos melhores departamentos de suporte ao cliente que já vi em todo o setor. Até suas páginas de suporte são superinformativas. Na verdade, este guia empresta muito das próprias páginas de suporte do CactusVPN, mas mencionarei apenas os problemas e correções mais comuns para o CactusVPN, em vez de um tratamento detalhado completo que o provedor fez de maneira louvável em seu site.

Se você já tentou algumas dessas dicas comuns de solução de problemas sem sucesso, considere obter um serviço VPN diferente. ExpressVPN é uma opção alternativa excelente e acessível ao CactusVPN.

Não é possível conectar-se ao CactusVPN

Os usuários que enfrentam problemas de conectividade com o CactusVPN devem primeiro tentar as seguintes dicas:

1 Verifique o acesso à Internet

Para começar, você precisa ter certeza de que sua Internet não está causando o problema em primeiro lugar. Uma VPN precisa de uma conexão com a Internet em funcionamento. Portanto, se você não tiver acesso à Internet, o CactusVPN também não funcionará.

Você pode verificar sua conectividade com a Internet desligando o CactusVPN e navegando em qualquer página da web. Se você conseguir acessar a página, isso significa que sua Internet está funcionando bem e o problema está no CactusVPN. Nesse caso, passe para as outras dicas abaixo.

No entanto, se você não conseguir usar a Internet mesmo com o Cactus ou qualquer outra VPN desligada, precisará restaurar o acesso à Internet. Tente reiniciar seus modems e roteadores para corrigir o problema. Caso contrário, ligue para o seu ISP para que eles possam resolver o problema para você.

2 Altere o servidor VPN

Qualquer serviço VPN pode ficar offline para fins de manutenção e ficar indisponível por um tempo. Ou você pode estar tentando se conectar a um local de servidor que está muito longe de você para poder fazer ping em um período de tempo razoável.

O CactusVPN possui uma pequena rede de servidores em comparação com algumas das marcas maiores, como NordVPN, mas ainda oferece variedade suficiente. Portanto, recomendamos a leitura do nosso blog para saber mais sobre essas melhores VPNs.

Conecte-se a um servidor fisicamente próximo a você e experimente vários servidores diferentes. Se nenhum deles parece estar funcionando, então o problema não está relacionado aos servidores e você precisa tentar alguma outra dica.

3 Alterar protocolos

O CactusVPN oferece vários protocolos VPN para conexão com a web. Alguns deles são mais intensivos em recursos ou podem até ser bloqueados por alguns ISPs em determinados países devido à regulamentação do governo.

Alterar o protocolo do padrão para outras opções como IKEv2, L2TP e PPTP pode permitir que você se conecte à Internet. Pode ajudar tentar esses diferentes protocolos até encontrar um que funcione.

Para OpenVPN, você pode usar para se conectar por meio de protocolos UDP ou TCP. O CactusVPN oferece as duas opções. Geralmente, o UDP é mais rápido e pode funcionar melhor se você estiver tendo problemas enquanto estiver conectado através do OpenVPN TCP.

Você também pode escolher entre diferentes portas OpenVPN através das configurações do CactusVPN. Algumas portas, como a 443, estão bloqueadas em alguns países. Definitivamente vale a pena tentar outras portas para ver se uma configuração diferente funciona melhor para você.

4 Resolver conflitos de software

Qualquer software de firewall, antivírus ou antimalware que você possa ter pode interferir na conexão do CactusVPN. Para ter certeza de que esses conflitos de software estão realmente ocorrendo, você pode desativar temporariamente todos os softwares de segurança e tentar usar o CactusVPN.

Se você notar uma diferença no desempenho e na conectividade, há uma boa chance de que conflitos de software estejam ocorrendo com seu firewall/anti-vírus.

Mas é muito arriscado desativar seu software antivírus. A melhor maneira de lidar com esses conflitos é adicionar o CactusVPN na lista de exceções do seu firewall/anti-vírus para que você possa usar a VPN junto com este software de segurança para proteção máxima.

5 Escolha um DNS diferente

Problemas de conectividade VPN também podem surgir devido a problemas nos servidores DNS que o provedor VPN pode estar usando. O CactusVPN facilita muito a alteração do servidor DNS por meio de seus aplicativos.

Você pode escolher entre CactusVPN DNS, Google Public DNS e OpenDNS.

Se o problema estiver realmente relacionado ao servidor DNS, um desses servidores definitivamente ajudará a resolver o problema. Tente conectar-se a esses servidores um por um, verificando sempre se o problema foi resolvido.

6 Atualize o aplicativo

Se o seu aplicativo CactusVPN estiver desatualizado, também poderá causar muitos problemas com a conectividade. Verifique se não há nenhum pop-up de mensagem anunciando uma nova versão do aplicativo que você precisa baixar. Se você vir alguma dica de que uma atualização está disponível, certifique-se de acompanhá-la e baixá-la.

7 CactusVPN não funciona com Netflix

CactusVPN suporta várias bibliotecas Netflix. No entanto, você não poderá desbloquear nenhuma região da Netflix com o modo VPN do CactusVPN. Em vez disso, você deve contar com o serviço Smart DNS.

Com o Smart DNS, você pode desbloquear o Netflix EUA com bastante facilidade usando o CactusVPN selecionando os EUA como "Região do site" nas configurações do Smart DNS.

Portanto, se você não conseguir acessar o Netflix com o CactusVPN, provavelmente é porque está tentando acessar pela VPN em vez do modo Smart DNS.

Alternativas CactusVPN

Tentou todas as dicas acima e ainda não conseguiu consertar o CactusVPN? Talvez tenha chegado a hora de cancelar o CactusVPN e experimentar um serviço diferente. Por exemplo, veja como o CactusVPN se compara ao ExpressVPN, uma VPN altamente acessível com recursos premium:

Conclusão

O CactusVPN pode ser configurado para rodar em diferentes configurações com várias opções de protocolos, servidores DNS, etc. Na maioria dos casos, os usuários podem encontrar pelo menos uma configuração que funciona como um encanto para eles. E se isso parece muito assustador, você sempre pode contar com a excelente equipe de suporte ao cliente da CactusVPN

Certifique-se de experimentar todas as dicas acima, pois você poderá corrigir o problema com elas.

Para obter mais informações sobre esta VPN, consulte esta revisão do CactusVPN.