CactusVPN ne fonctionne pas ? Essayez ces correctifs rapides

Avez-vous constaté que CactusVPN ne fonctionnait pas pour vous? Il peut être bouleversant de rencontrer des problèmes avec votre VPN, mais s'inquiéter ne résoudra rien.

La bonne nouvelle est que la plupart des problèmes avec CactusVPN résultent d'une mauvaise configuration, donc bricoler avec les paramètres suffira probablement à résoudre le problème.

De plus, CactusVPN possède l'un des meilleurs services d'assistance à la clientèle que j'ai vus dans toute l'industrie. Même leurs pages d'assistance sont super informatives. En fait, ce guide emprunte beaucoup aux propres pages d'assistance de CactusVPN, mais je ne mentionnerai que les problèmes et les correctifs les plus courants pour CactusVPN plutôt qu'un traitement détaillé complet que le fournisseur a louablement fait sur son site Web.

Si vous avez déjà essayé certains de ces conseils de dépannage courants en vain, vous pouvez envisager de vous procurer un autre service VPN. ExpressVPN est une alternative excellente et abordable à CactusVPN.

Impossible de se connecter à CactusVPN

Les utilisateurs confrontés à des problèmes de connectivité avec CactusVPN doivent d'abord essayer les conseils suivants :

1 Vérifiez l'accès à Internet

Pour commencer, vous devez vous assurer que votre Internet n'est pas à l'origine du problème. Un VPN a besoin d'une connexion Internet fonctionnelle. Donc, si vous n'avez pas accès à Internet, CactusVPN ne fonctionnera pas non plus.

Vous pouvez vérifier votre connectivité à Internet en fermant CactusVPN et en naviguant sur n'importe quelle page Web. Si vous parvenez à accéder à la page, cela signifie que votre Internet fonctionne correctement et que le problème vient de CactusVPN. Dans ce cas, passez aux autres conseils ci-dessous.

Cependant, si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser Internet même avec Cactus ou tout autre VPN désactivé, vous devrez restaurer l'accès à Internet. Essayez de redémarrer vos modems et routeurs pour résoudre le problème. À défaut, appelez votre FAI afin qu'il puisse résoudre le problème pour vous.

2 Changer de serveur VPN

Tout service VPN peut être déconnecté à des fins de maintenance et devenir indisponible pendant un certain temps. Ou vous essayez peut-être de vous connecter à un emplacement de serveur trop éloigné de vous pour pouvoir envoyer un ping dans un délai raisonnable.

CactusVPN a un petit réseau de serveurs par rapport à certaines des plus grandes marques comme NordVPN, mais il offre toujours suffisamment de variété. Par conséquent, nous vous recommandons vivement de lire notre blog pour en savoir plus sur ces meilleurs VPN.

Connectez-vous à un serveur physiquement proche de vous et essayez plusieurs serveurs différents. Si aucun de ces éléments ne semble fonctionner, le problème n'est pas lié aux serveurs et vous devez essayer une autre astuce.

3 Changer de protocole

CactusVPN propose plusieurs protocoles VPN pour se connecter au Web. Certains d'entre eux sont plus gourmands en ressources ou peuvent même être bloqués par certains FAI dans certains pays en raison de réglementations gouvernementales.

La modification du protocole par défaut vers d'autres options telles que IKEv2, L2TP et PPTP peut vous permettre de vous connecter à Internet. Il peut être utile d'essayer ces différents protocoles jusqu'à ce que vous en trouviez un qui fonctionne.

Pour OpenVPN, vous pouvez utiliser pour vous connecter via les protocoles UDP ou TCP. CactusVPN offre les deux options. Généralement, UDP est plus rapide et peut mieux fonctionner si vous rencontrez des problèmes lorsque vous êtes connecté via OpenVPN TCP.

Vous pouvez également choisir entre différents ports OpenVPN via les paramètres de CactusVPN. Certains ports comme le 443 sont bloqués dans certains pays. Cela vaut vraiment la peine d'essayer d'autres ports pour voir si un paramètre différent fonctionne mieux pour vous.

4 Résoudre les conflits logiciels

Tout pare-feu, antivirus ou logiciel antimalware que vous pourriez avoir peut interférer avec la connexion CactusVPN. Pour vous assurer que de tels conflits logiciels ont effectivement lieu, vous pouvez désactiver temporairement tous les logiciels de sécurité, puis essayer d'utiliser CactusVPN.

Si vous remarquez une différence de performances et de connectivité, il y a de fortes chances que des conflits logiciels se produisent avec votre pare-feu/antivirus.

Mais il est très risqué de désactiver votre logiciel anti-virus. La meilleure façon de gérer ces conflits est d'ajouter CactusVPN dans la liste des exceptions de votre pare-feu/anti-virus afin que vous puissiez utiliser le VPN avec ce logiciel de sécurité pour une protection maximale.

5 Choisissez un autre DNS

Des problèmes de connectivité VPN peuvent également survenir en raison de problèmes dans les serveurs DNS que le fournisseur VPN peut utiliser. CactusVPN permet de changer très facilement de serveur DNS via ses applications.

Vous pouvez choisir entre CactusVPN DNS, Google Public DNS et OpenDNS.

Si le problème est effectivement lié au serveur DNS, l'un de ces serveurs aidera certainement à résoudre le problème. Essayez de vous connecter à ces serveurs un par un, en vérifiant à chaque fois si le problème est résolu.

6 Mettre à jour l'application

Si votre application CactusVPN est obsolète, cela peut également vous causer beaucoup de problèmes de connectivité. Assurez-vous qu'il n'y a pas de message contextuel annonçant une nouvelle version de l'application que vous devez télécharger. Si vous voyez des indices indiquant qu'une mise à jour est disponible, assurez-vous de la suivre et de la télécharger.

7 CactusVPN ne fonctionne pas avec Netflix

CactusVPN prend en charge plusieurs bibliothèques Netflix. Cependant, vous ne pourrez débloquer aucune région Netflix avec le mode VPN de CactusVPN. Au lieu de cela, vous devez compter sur le service Smart DNS.

Avec Smart DNS, vous pouvez débloquer Netflix US assez facilement à l'aide de CactusVPN en sélectionnant les États-Unis comme "Région du site Web" dans les paramètres Smart DNS.

Donc, si vous ne parvenez pas à accéder à Netflix avec CactusVPN, c'est probablement parce que vous essayez d'accéder via le VPN plutôt que le mode Smart DNS.

Alternatives à CactusVPN

Vous avez essayé tous les conseils ci-dessus et vous n'avez toujours pas réussi à réparer CactusVPN ? Le moment est peut-être venu d'annuler CactusVPN et d'essayer un tout autre service. Par exemple, voici comment CactusVPN se compare à ExpressVPN, un VPN très abordable avec des fonctionnalités premium :

Conclusion

CactusVPN peut être configuré pour fonctionner sur différents paramètres avec plusieurs options pour les protocoles, les serveurs DNS, etc. Dans la plupart des cas, les utilisateurs peuvent trouver au moins un paramètre qui fonctionne comme un charme pour eux. Et si cela vous semble trop intimidant, vous pouvez toujours compter sur l'exceptionnelle équipe d'assistance client de CactusVPN.

Assurez-vous d'essayer tous les conseils ci-dessus, car vous devriez pouvoir résoudre le problème vous-même avec ceux-ci.

Pour plus d'informations sur ce VPN, consultez cette revue CactusVPN.