Porady ekspertów dotyczące efektywnej pracy w domu podczas COVID-19
Jeśli nie mieszkasz pod kamieniem, COVID-19 lub powieść Coronavirus sieją spustoszenie na całym świecie. Wiele ważnych wydarzeń zostało już odwołanych z powodu oczywistych obaw związanych z wybuchem epidemii.
Odwołane zostały już ważne wydarzenia sportowe, spotkania towarzyskie i koncerty. Jak na ironię, nawet konferencja poświęcona koronawirusowi została odwołana zaledwie kilka dni temu. W ten sposób sytuacja stała się niepokojąca.
Mimo że opinia publiczna dość swobodnie przyjmuje pandemię COVID-19, jest to alarmująca epidemia, która zmusza urzędników zdrowia publicznego do innego myślenia, aby kontrolować i zwalczać tę próbę.
Ze względu na stale ewoluujący charakter epidemii koronawirusa, zasady dotyczące możliwości pracy w domu są stale aktualizowane, ponieważ pracodawcy radzą sobie z powiadomieniami i statystykami dotyczącymi zdrowia publicznego. W końcu żadna firma nie chce, aby pracownicy przychodzili do pracy, jeśli zostali narażeni na wirusa.
Ale praca w domu nie jest tak łatwa, jak mogłoby się wydawać. Szczególnie dla osób przyzwyczajonych do pracy w środowisku biurowym od 9 do 5. Ja osobiście pracuję w domu od około tygodnia. Szczerze mówiąc, rozpoczęcie pracy było prawdziwym koszmarem. Tyle myśli przechodzi przez twoją głowę.
- Czy uda mi się zalogować na czas?
- A co ze spotkaniami zespołu?
- Jak mogę bezpiecznie uzyskać dostęp do sieci firmowej?
- Co jeśli mój internet zniknie, czy stracę wszystkie postępy w pracy?
- Co się stanie, jeśli przypadkowo kliknę w coś, co może zaszkodzić mojej firmie?
Teraz, jeśli właśnie przeniosłeś się do pracy ze środowiska domowego, jestem pewien, że możesz się odnieść. Dlatego w tych trudnych czasach, we współpracy z poradami ekspertów z prawdziwego świata, stworzyłem prosty przewodnik dla początkujących, który pomoże Ci bezpiecznie i wydajnie pracować w domu podczas niepewnej epidemii koronawirusa.
1 Użyj bezpiecznego połączenia
Przede wszystkim powinieneś zacząć od bezpiecznego, szyfrowanego połączenia typu end-to-end. W końcu większość cyberataków rodzi się z zainfekowanych sieci. Według statystyk szacuje się, że do 2021 r. cyberprzestępczość przyniesie 6 bilionów dolarów szkód rocznie. Powinieneś więc zacząć od korzystania z narzędzi takich jak VPN do wykonywania swojej rutynowej pracy.
Oto, co sugerują eksperci z prawdziwego świata:
- Greg Scott — autor i specjalista ds. cyberbezpieczeństwa
Według Grega Scotta, który jest samozwańczym pionierem w pracy zdalnej, jedynym realnym wyborem jest VPN (wirtualna sieć prywatna). Zgadzam się, że VPN może w rzeczywistości zmniejszyć ryzyko zdalnego dostępu do sieci firmowych.
- Mark Damm — założyciel i dyrektor techniczny firmy FuseForward
Mark sugeruje korzystanie ze zdalnych pulpitów. To może wydawać się oczywiste, ale pierwszą rzeczą do rozważenia w przypadku pracy zdalnej jest sprzęt, do którego pracownicy mają dostęp. Jeśli wdrożyli komputery stacjonarne, ludzie nie będą mogli uzyskać do nich dostępu z domu. Świetnym rozwiązaniem jest rozwiązanie zdalnego pulpitu, dostarczane za pośrednictwem chmury. Oznacza to, że pracownicy nie są przywiązani do firmowego pulpitu i mogą bezpiecznie logować się do swojego „komputera" z dowolnego urządzenia. Do zdalnego dostarczania pulpitu zalecamy Amazon Workspaces.
- Mark Lee — dyrektor generalny Splashtop Inc
Według Marka jednym z najbezpieczniejszych sposobów zdalnego łączenia się z sieciami firmowymi jest bezpieczne rozwiązanie zdalnego pulpitu, które obejmuje:
- Standard branżowy TLS 1.2 z 256-bitowym szyfrowaniem AES
- Funkcja jednokrotnego logowania (SSO), zapewniająca, że hasła pracowników spełniają wymagania dotyczące zgodności i bezpieczeństwa
- Uwierzytelnianie urządzenia
- Uwierzytelnianie wieloskładnikowe
- Dzienniki czytelne dla człowieka, nagrywanie sesji, łatwe monitorowanie i raportowanie
- François Amigorena — dyrektor generalny i założyciel w IS Decisions
François uważa, że pracownicy zdalni stanowią ogromne zagrożenie dla cyberbezpieczeństwa. Sugeruje, że korzystanie z VPN to świetny sposób na utworzenie bezpiecznego połączenia z siecią firmową. Jednak sieci VPN są podatne na zagrożenia bezpieczeństwa. Dodanie uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) do wszystkich sesji RDP stanowi dodatkową warstwę zabezpieczeń przed nieautoryzowanym dostępem do systemów. François stworzył również interaktywną infografikę wyjaśniającą, jak przezwyciężyć cyberzagrożenia związane z pracą zdalną.
- Luka — redaktor naczelny DataProt
Skonfiguruj bezpieczną sieć VPN, z której mogą korzystać wszyscy pracownicy zdalni, każdy z indywidualnymi uprawnieniami i poziomami dostępu. Każdy pracownik loguje się na swoje prywatne konto podczas uruchamiania laptopa, tak jak każdego innego dnia logując się w biurze. Korzystanie z VPN zapewnia prywatność i odpowiedzialność za wszystkie działania online pracownika zdalnego.
- Jake Rheude — związany z realizacją Czerwonego Jelenia
Jake, który od 4 lat zarządza w pełni zdalnym zespołem, sugeruje, aby zwracać uwagę na aplikacje, z których korzystasz. Niezależnie od tego, czy używasz laptopa służbowego, czy osobistego, pamiętaj o informacjach, które udostępniasz lub wprowadzasz za pośrednictwem tego urządzenia. Korzystaj z bezpieczniejszych, dbających o prywatność przeglądarek, takich jak Brave, lub wyszukiwarki, takiej jak DuckDuckGo. Każde z tych narzędzi sprawi, że praca w domu będzie tak bezpieczna, jak to tylko możliwe i zminimalizuje podatność na przebywanie poza środkami, które masz w biurze.
2 Użyj narzędzi do współpracy zespołowej
Tak więc bez względu na to, czy pracujesz w domu, od czasu do czasu będziesz musiał współpracować ze swoim zespołem . Wiem, jak ważne jest dla mnie uzyskanie terminowych zgód. Gorąco polecam używanie Slacka. Pomaga mi pozostać w kontakcie z moim zespołem w czasie rzeczywistym.
Oto, co sugerują eksperci z prawdziwego świata:
- Cristian — związany z Connectify
Utrzymuj współpracę zespołową i upewnij się, że praca i wysiłki nie są zagrożone – dzięki technologii łączenia kanałów Speedify może łączyć ze sobą 2 lub więcej połączeń internetowych jednocześnie. Znowu – to nie równoważenie obciążenia, ale łączenie kanałów. I jest to jedyne rozwiązanie dostępne jako aplikacja, która wykorzystuje tę technologię. Tak więc, jeśli jedno połączenie ulegnie awarii lub zwolni, Speedify inteligentnie przekieruje ruch do szybszego, aby użytkownicy zawsze mieli najlepszy dostęp do Internetu.
- Jay Akin — dyrektor generalny Mushroom Networks, Inc.
Jay zwraca uwagę na to, czego wszyscy doświadczyliśmy od czasu do czasu — problemy z wydajnością aplikacji. Według Jaya, wiele aplikacji, które mają podstawowe znaczenie dla pracy zdalnej, takich jak Unified Communications, VoIP, wideokonferencje i inne aplikacje w chmurze, wszystkie opierają się na stabilnym i szybkim połączeniu internetowym między konfiguracją pracy zdalnej a centrami danych udostępniającymi te usługi w miejscach publicznych i prywatne chmury. Posiadanie routera obsługującego zaawansowaną usługę QoS (Quality of Service) i łączenie szerokopasmowe może znacznie poprawić wydajność i niezawodność połączenia internetowego. Te tak zwane routery SD-WAN do domowego biura zwiększą zatem wydajność sieci VPN, która obsługuje wszystkie te ważne aplikacje.
- Alexis Haselberger — trener produktywności w Alexis Haselberger Coaching
Alexis sugeruje korzystanie z wideokonferencji tak często, jak to możliwe. Szczególnie w przypadku trudnych lub złożonych rozmów. Facetime jest tutaj twoim przyjacielem. Jeśli masz informacje do rozpowszechniania (takie jak aktualizacje statusu), skorzystaj z poczty e-mail i Slacka. Ale jeśli potrzebujesz rozmowy, synchroniczna rozmowa w czasie rzeczywistym z wideo pomoże zapewnić, że będzie mniej nieporozumień i że nadal postrzegamy naszych współpracowników jako pełnoprawnych ludzi.
3 Przejdź do chmury, aby uniknąć utraty postępów w pracy
Jeśli jesteś podobny do mnie i utraciłeś postępy w pracy z powodu usterek oprogramowania lub umierającego komputera, musisz jak najszybciej przenieść swoją pracę do chmury. Istnieje wiele usług w chmurze, z których możesz skorzystać. Osobiście korzystam z Dysku Google. Jest szybki, bezpieczny i bardzo łatwy w użyciu.
Oto, co sugerują eksperci z prawdziwego świata:
- Mike Treacy — dyrektor ds. usług wsparcia w Onix
Mike Treacy sugeruje, że rozwiązania oparte na chmurze dają firmom tę przewagę, że pracownicy mogą pracować zdalnie nawet w sytuacjach awaryjnych. Mike sugeruje, że korzystanie z G Suite jest kluczem do ochrony pracy i zdalnego dostępu do niej. Dodaje ponadto, że integracja pakietu aplikacji biurowych natywnych dla chmury może zapewnić, że cenna praca i dokumenty nigdy nie zostaną utracone z powodu nagłych awarii.
- Zach Capers — Zach jest starszym analitykiem w GetApp
Zach sugeruje, że najprostszym sposobem zapewnienia bezpieczeństwa pracy jest wdrożenie uwierzytelniania wieloskładnikowego dla wszystkich aplikacji biznesowych, najlepiej przy użyciu aplikacji uwierzytelniającej na urządzeniu mobilnym. Uwierzytelnianie wieloskładnikowe zapobiega większości zagrożeń dla danych biznesowych stwarzanych przez schematy phishingu, słabe hasła i złamane dane uwierzytelniające.
Więc jakie są wyzwania?
Mimo że scenariusz pracy z domu wydaje się całkiem fajny, jest jednak znacznie trudniejszy i ryzykowny zarówno dla pracodawców, jak i pracowników. Na przykład, gdy pracownicy są wysyłani poza swoje normalne środowisko pracy, zarządzanie, zabezpieczanie i łatanie tysięcy punktów końcowych może dość szybko wymknąć się spod kontroli.
Dla działu IT oznacza to utratę kontroli. W końcu zespół ds. bezpieczeństwa nie ma jednoznacznego sposobu, aby ustalić, czy pracownik zabezpieczył domową sieć Wi-Fi. Nie ma możliwości, aby ktoś z działu bezpieczeństwa stwierdził w czasie rzeczywistym, że czyjeś urządzenie zostało naruszone.
Dla wielu firm, które całkowicie przyjęły technologię SaaS i chmurę, zarządzanie zdalną siłą roboczą może być stosunkowo łatwe, jednak dla firm, które nadal mają systemy działające w sieciach wewnętrznych, praca zdalna może być całkowitym koszmarem.
Na przykład pracownicy tkwiący w firmach o słabej infrastrukturze wciąż mają do czynienia z denerwującymi protokołami bezpieczeństwa punktów końcowych i potencjalnymi atakami. Ponieważ działy IT w niektórych firmach nie mają odpowiednich narzędzi, naprawienie nawet najmniejszych problemów wymaga zdalnego dostępu do komputera pracownika, co jest nie tylko czasochłonne, ale i ryzykowne.
Na szczęście większość firm całkiem nieźle radzi sobie z sytuacją związaną z pracą z domu związaną z koronawirusem. Chociaż przypadkowo, większość firm pracuje nad oceną ryzyka pracowników zdalnych i ich konfiguracji komputerowych przed umożliwieniem im pracy z domu.
Więc chociaż nie wiadomo, jak długo potrwa epidemia koronawirusa, całe fiasko z pewnością zmieniło sposób, w jaki myślimy i pracujemy.
„Ci, którzy nie mogą zmienić zdania, nie mogą zmienić niczego”.
George Bernard Shaw