З моменту запуску Disney Plus у листопаді 2019 року він набув величезної популярності за дуже короткий проміжок часу. Причиною популярності Disney Plus є його дивовижний вміст. Якщо Disney Plus підтримується у вашій країні, ви можете подивитися деякі з найкращих серіалів, як-от «Мандалорець», «Зоряні війни», «Сімпсони» та багато іншого.

Але як щодо країн, де Disney Plus недоступний?

Що ж, незважаючи на те, що Disney Plus геоблокований у багатьох частинах світу, його досить легко розблокувати за допомогою VPN.

При цьому іноді навіть найнадійніші VPN стикаються з проблемами. Незважаючи на те, що ваша програма VPN працює належним чином, ви все одно не зможете розблокувати Disney+ за допомогою неї. Якщо ви переглядаєте Reddit, ви побачите, що багато людей скаржаться на те, що їх VPN не працює з Disney Plus.

Зважаючи на це, я придумав короткий посібник із усунення несправностей, який допоможе вам отримати доступ до Disney Plus за допомогою VPN.

Тож без зволікань розпочнемо роботу з нашим посібником.

Що робити, якщо Disney Plus не працює з VPN?

Якщо ваша програма VPN працює ідеально, але ви все ще не можете підключитися до Disney Plus, ви можете спробувати наведені нижче поради щодо швидкого усунення несправностей:

Рішення № 1. Виправте помилку Disney Plus «Не вдається підключитися».

Ця помилка виникає при перевантаженні трафіку на сервері. Це перевантаження заважає серверам працювати належним чином, у результаті чого з'являється повідомлення про помилку, яке говорить «здається, сталася помилка підключення до Disney+».

Ця помилка «неможливо підключитися» усувається сама, коли закінчуються години трафіку або ємність сервера збільшується. Однак, якщо ви стикаєтесь із затори, краще не дивитися Disney+ у цю годину. Ви також можете зробити наступне:

Вийдіть зі свого облікового запису, знову відкрийте програму та увійдіть.
Вийдіть зі свого облікового запису та закрийте вікно.
Спробуйте оновити підключення до Інтернету.

Рішення №2. Виправте проблему "Disney Plus недоступна у вашому регіоні".

Якщо ви спробуєте отримати доступ до Disney+ з країни, де потокова служба недоступна, ви можете зіткнутися з такою помилкою на екрані:

Disney Plus — це послуга з географічними обмеженнями, доступна в таких країнах, як США, Великобританія, Канада, Австралія, Індія та Нова Зеландія.

Наприклад, будь-хто з Норвегії не може отримати доступ до Disney+, якщо він не використовує одну з найкращих VPN для Норвегії та не поміняє своє фактичне місцезнаходження та IP-адресу на норвезьку IP-адресу.

Хоча Disney Plus обіцяв бути доступним у кількох азіатських та європейських країнах у 2021 році, ви можете отримати доступ до нього за допомогою надійного VPN, якщо він все ще доступний для вас.

Надійний VPN дозволить вам розблокувати Disney Plus за допомогою його серверів і насолоджуватися потоковим сервісом з його надшвидкими швидкостями. Ми настійно рекомендуємо для цього ExpressVPN.

Рішення № 3 – Виправте інші проблеми Disney Plus, пов’язані з потоковим передаванням

Ви можете зіткнутися з деякими проблемами з потоковим передаванням через нестабільне з’єднання з Інтернетом. Ви можете побачити код помилки, коли це станеться. Кілька кодів помилок, пов’язаних із підключенням: 24, 29, 42, 43 і 76. Якщо помилка не виникає, на екрані з’являється повідомлення:

Вибачте, але ми не можемо відтворити запитане відео. Будь ласка спробуйте ще раз. Якщо проблема не зникла, відвідайте довідковий центр Disney+ (код помилки xx).

Disney+ потребує з’єднання, яке перевищує 5+ Мбіт/с для потокового передавання HD і 25 Мбіт/с для потокового передавання 4K UHD.

Ви можете вирішити помилки підключення, використовуючи наведені нижче методи:

1 Перемістіть маршрутизатор, щоб отримувати кращі сигнали.

2 Перейдіть на дротове підключення до Інтернету.

3 Вимкніть усі пристрої, Wi-Fi та маршрутизатор і перезапустіть їх усі.

4 Знайдіть середню швидкість вашого Інтернету за допомогою тесту швидкості Інтернету.

5 Тимчасово вимкніть Інтернет на будь-якому пристрої, який споживає багато даних.

Як виправити помилки Disney+?

Давайте розглянемо, як ви можете вирішити помилки Disney+:

Як виправити коди помилок Disney+?

Під час доступу до Disney+ вам може знадобитися зіткнутися з кількома програмними або апаратними помилками. Ці помилки можуть відображатися у вигляді цифр, як -от помилка Disney Plus 42, 83 тощо. Також на екрані може відображатися невелике повідомлення, яке говорить:

Щось пішло не так. Будь ласка спробуйте ще раз. Якщо проблема не зникла, відвідайте довідковий центр Disney+ (код помилки xx).

Як зазначалося раніше, велика ймовірність того, що ви зіткнулися з помилкою лише через перевантаження трафіку. Ви можете просто отримати доступ до служби, оновивши сторінку або знову увійшовши у свій обліковий запис.

Як виправити Disney+ Error Code 39?

Якщо виникає помилка Disney+ 39, на екрані може з’явитися повідомлення:

Вибачте, але ми не можемо відтворити запитане відео. Будь ласка спробуйте ще раз. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Disney+ (код помилки 39).

Поява цієї помилки означає, що налаштування потокової передачі для доступу до Disney+ не є безпечними. Помилка також натякає на помилку в самій службі потокового передавання або у кабелі HDMI, який ви використовуєте, що може блокувати ваш HDMI. Хоча код помилки 39 зазвичай зустрічається на всіх пристроях, він більш помітний у Xbox One.

Щоб вирішити код помилки Disney+ 39, виконайте такі дії:

1 Використовуючи інший кабель HDMI або змінюючи його:

Якщо ви бачите цю помилку неодноразово, можливо, ви захочете переключитися на інший кабель HDMI і перевірити, чи проблема вирішена. Якщо будь-який порт HDMI працює нормально, ви можете легко продовжувати читати на Disney+.

2 Перезапустіть програму Disney+:

Якщо ви використовуєте пристрій, який пропонує програму Disney+, як-от Xbox One, спробуйте оновити програму.

3 Перезавантажте відео:

Якщо ви бачите код помилки Disney+ 39, ви завжди можете оновити відео. Зазвичай ця помилка є одноразовою і вирішується, щойно ви її оновите.

4 Використовуйте інший пристрій для потокової передачі:

Хоча ця помилка здебільшого виникає в Xbox One, ви можете змінити пристрій, який використовуєте, і дивитися Disney+.

5 Перезавантажте пристрій:

Ви завжди можете скинути заводські налаштування Xbox One і перевірити, чи проблема вирішена.

Виправити помилку Disney+ 83 (проблеми з сумісністю пристроїв)

Ця помилка зазвичай виникає, якщо Disney+ несумісний із пристроєм, який ви використовуєте. Disney+ сумісний з обмеженою кількістю пристроїв, тому вам потрібно перевірити, чи можна використовувати пристрій, який ви використовуєте, із Disney+ чи ні.

Ця помилка також може виникнути, якщо є проблема з сервером або у вас погане з’єднання з Інтернетом.

Однак список пристроїв, сумісних з Disney+:

1 Веб-браузери

2 Smart TV: Android TV, LG і Samsung Smart TV.

3 ігрові консолі: Apple TV, PS4 і Xbox One.

4 Смартфони і планшети: телефон і планшет iOS, телефон і планшет Android і планшет Amazon Fire.

5 інших пристроїв: Amazon Fire TV, Chromebook, Apple AirPlay, Chromecast і Roku.

Як виправити проблеми Disney Plus на різних пристроях?

Ви можете використовувати наведені нижче виправлення для потокової передачі Disney+ на своїх пристроях без будь-яких проблем:

1 Переконайтеся, що ваше інтернет-з'єднання стабільне. Часто ви можете звинувачувати службу потокової передачі у відображенні помилок, тоді як проблема має бути у вашому інтернет-з’єднанні. Тому вам потрібно виправити ваше інтернет-з’єднання та переконатися, що воно стабільне, якщо ви хочете послуги без буферів і помилок.

2 Спробуйте перезапустити програму Disney+ або видаліть програму, щоб повторно встановити її. Є висока ймовірність того, що помилка буде виправлена цим способом.

3 Оновіть до останньої версії програми Disney+, якщо ваша програма застаріла. Багато разів ви бачите помилку, коли використовуєте стару версію програми.

4 Спробуйте очистити кеш програми Disney+ на своєму пристрої, щоб вона працювала. Очистіть кеш браузера, якщо ви отримуєте доступ до Disney+ на ПК. Для телефону виконайте такі дії: перейдіть на сторінку Налаштування, потім Програми, Disney+. Завдяки цьому ви отримаєте опцію Очистити кеш.

Як виправити помилку Disney Plus, яка не працює на Fire Stick?

Якщо ви зіткнулися з помилкою Disney+ на своєму пристрої Fire Stick, виконайте наведені нижче дії, щоб виправити її:

1 Вийдіть зі свого облікового запису Disney Plus та увійдіть знову:

Іноді цей простий спосіб може стати вирішенням вашої проблеми. Для цього потрібно:

Відкрийте програму Disney+ на своєму Amazon Fire Stick.
У бічному меню перейдіть на сторінку Налаштування.
Натисніть кнопку вибору, щоб вийти.
Зачекайте деякий час, перш ніж увійти знову.

2 Переконайтеся, що сервери Disney+ не вимкнені:

Ви дійсно можете перевірити, чи не працюють сервери Disney+, чи ні за допомогою Downdetector. Цей веб-сайт показує, чи не працюють сервери Netflix, Hulu, Amazon Prime чи будь-якої служби.

3 Очистити кеш Disney Plus:

Disney+ пропонує зберігати частину ваших даних, щоб забезпечити вам покращені швидкість та продуктивність. Однак його кеш може пошкодити ваші дані та зіпсувати ваш досвід. Таким чином, ви можете очистити кеш:

Відвідайте налаштування на своєму пристрої Fire Stick.
Перейдіть до Програми та виберіть Керування встановленими програмами.
Знайдіть Disney Plus у списку та очистіть його кеш.

4 Перезапустіть маршрутизатор і перевірте ще раз:

Якщо виникла проблема з Інтернетом, і ваша швидкість не відповідає середній швидкості, необхідної Disney+, вам потрібно перезавантажити маршрутизатор. Ви можете дізнатися швидкість свого Інтернету, провівши тест швидкості.

Як усунути проблеми з кеш-пам’яттю Disney+ на ігрових консолях і приставках

Очищення кешу Disney+ на ігрових консолях і телеприставках може вирішити проблеми, які не працюють у Disney+. Давайте розглянемо кілька простих кроків для очищення кешу на PS4, PS5, Smart TV, Xbox і телеприставках:

Fix Disney+ Cache issue on Sony PS4 & PS5

1 Відвідайте Налаштування.

2 Виберіть Storage, потім System Storage.

3 Виберіть Збережені дані.

4 Виберіть Disney+, а потім натисніть «Параметри».

5 Виберіть Вибрати або видалити кеш на пристрої PS4 або PS5.

Вирішіть проблему кешу Disney+ на Microsoft Xbox

1 Відвідайте головне меню Xbox.

2 Виберіть Мої ігри та програми.

3 Натисніть Вибрати програми> Disney+ title.

4 Натисніть «Меню» на контролері Xbox.

5 Виберіть Додаткові параметри>Керувати програмою.

6 Очистіть кешовані дані на Xbox.

Вирішіть проблему кешу Disney+ на приставці та Smart TV

1 Увімкніть свій Smart TV або приставку.

2 Відкрийте Налаштування > Програми > Керування встановленими програмами.

3 Виберіть Disney+.

4 Виберіть «Очистити дані» або «Очистити кеш», щоб очистити кеш-пам'ять Disney+ на вашому Smart TV або на панелі налаштування.

Як вирішити проблему з кредитною карткою Disney+?

Під час підписки на цей потоковий сервіс існує ймовірність отримати помилку платежу Disney+. Якщо це станеться, ви можете стати свідком такого повідомлення про помилку на екрані:

Нам не вдалося виконати ваш платіжний запит, використовуючи дані кредитної картки, які ви надали. Повторно введіть дані кредитної картки або скористайтеся іншим способом оплати.

Ця помилка виникає, коли деяка частина наданих даних неправильна. Це включає поштовий індекс, поштовий індекс, код безпеки та все інше. Ви також повинні переконатися, що ваша платіжна адреса правильна та чи не закінчився термін дії вашої кредитної картки.

Інші проблеми та помилки в Disney+

Крім коду помилки, про який ми згадували вище, ось ще кілька кодів помилок Disney+, з якими ви можете зіткнутися:

1 Помилка 4 – Зазвичай це помилка платежу. Це може статися, якщо термін дії вашої кредитної картки закінчився або регіон кредитної картки не відповідає регіону Disney+, який ви використовуєте.

2 Помилка 9 – зазвичай це стосується проблеми з входу. Це також може вказувати на проблему оплати, яку ви можете вирішити, підтвердивши дані.

3 Помилка 11. Ця помилка може відображатися, якщо Disney+ недоступний у вашому регіоні або якщо ваша VPN не працює.

4 Помилка 13 – виникає така помилка, яка вказує на обмеження пристрою. Ви можете побачити помилку 13, якщо ліміт вашого пристрою досягнуто.

5 Помилка 22, 35 і 36 – ви можете побачити ці помилки, коли ваша VPN перестає працювати під час доступу до вмісту з географічним обмеженням.

6 Помилка 25 – цю помилку найлегше усунути. Ви можете просто оновити програму Disney+, вийти та знову ввійти або звернутися в службу підтримки, щоб усунути цю помилку.

7 Помилка 30 – ця помилка може виникнути, якщо є проблема з реєстрацією пристрою.

8 Помилка 31. Це проблема з розташуванням, яка може виникнути, якщо ви залишили своє місцезнаходження вимкненим на своєму пристрої або якщо ваша VPN не працює належним чином.

9 Помилка 32 і 87 – це одна проблема з входу, яку можна усунути, скинувши пароль або перевіривши свої платіжні дані.

10 Помилка 38 – Це може бути помилка, яка вказує на налаштування часу. Щоб усунути цю помилку, вам може знадобитися встановити автоматичне налаштування часу.

11 Помилка 41 – Ця помилка може виникнути через перевантаження трафіку.

12 Помилка 76 – Ця помилка зазвичай відображається на екрані, коли на сервері Disney+ виникла проблема з перевантаженням .

13 Помилка 86 – Ця помилка виникає, щоб повідомити, що ви порушили умови обслуговування або що ваш обліковий запис заблоковано.

Чому Disney Plus не працює з VPN?

VPN або віртуальні приватні мережі — це дивовижні інструменти, які створені, щоб допомогти вам отримати доступ до веб-сайтів, заблокованих геоданими. Але є певні веб-сайти та служби, такі як Disney Plus, настільки сильно обмежені географічними обмеженнями, що більшість служб VPN не можуть їх розблокувати.

Оскільки Disney Plus використовує потужні геоблокатори, щоб запобігти доступу користувачів VPN до їхньої служби, вам потрібно буде придбати собі надійну службу VPN, яка зможе обійти всі види геоблоків.

Наразі лише кілька VPN пропонують достатньо серверів і функцій розблокування, які можуть взяти на себе Disney Plus. Якщо вам потрібна VPN, яка може легко допомогти вам розблокувати Disney Plus з будь-якого місця, обов’язково отримайте ExpressVPN за 6,67 доларів США на місяць (Заощаджуйте 49% і отримайте 3 додаткові місяці БЕЗКОШТОВНО з 12-місячним планом). Це також одна з найкращих VPN Disney Plus для розблокування Disney+ з будь-якого місця.

Отримайте ExpressVPN

Поширені запитання – Disney Plus не працює

Чому Disney Plus не працює на чорному екрані?

Чорний екран може бути викликаний збоєм або жорстким скиданням. У цьому випадку вам слід видалити програму зі свого пристрою та повторно встановити її.

Чому моя кнопка входу в Disney Plus не працює?

Використовуйте будь-яке з наведених нижче рішень, якщо ваша кнопка входу в Disney+ перестає працювати:

1 Зареєструйтеся та спробуйте увійти.

2 Вимкніть усі розширення браузера на своєму пристрої.

3 Спробуйте вимкнути VPN.

4 Спробуйте отримати доступ до нього в режимі анонімного перегляду.

5 Перезавантажте маршрутизатор.

6 Використовуйте будь-яку іншу мережу.

Чому я не можу отримати Disney Plus на своєму Smart TV?

Disney+ сумісний з усіма популярними пристроями, включаючи Smart TV та Android TV. Однак, якщо програма Disney+ недоступна на вашому пристрої, вам потрібно оновити пристрій, яким ви володієте. Ви також можете використовувати Chromecast, Fire Stick або Roku як альтернативні методи перегляду Disney+.

Чи доступний Disney+ в Азії?

Поки що Disney plus доступний лише в двох азіатських країнах: Сінгапурі та Індонезії. Це був повний хіт у споживачів. Якщо ви хочете дивитися Disney+ на Тайвані та інших азіатських країнах, вам знадобиться найкращий VPN для використання на Тайвані.

Підведенню

Отже, у вас є. Хоча VPN можуть допомогти вам подолати більшість геоблоків, розблокувати потокові сервіси, такі як Disney Plus, непросто.

Якщо ви використовуєте надійну службу VPN, таку як ExpressVPN, яка може розблокувати 8 бібліотек Disney Plus, у вас не повинно виникнути проблем, але якщо ви використовуєте менш відому службу VPN, вам, можливо, доведеться спробувати один із кроків для усунення несправностей, які я» я згадав у цьому посібнику.

Сподіваюся, цей посібник допоміг вам налаштувати службу VPN для роботи з Disney Plus. Якщо у вас є запитання чи пропозиції, залиште їх у коментарях нижче.