С момента запуска Disney Plus в ноябре 2019 года он приобрел огромную популярность за очень короткий промежуток времени. Причиной популярности Disney Plus является его потрясающий контент. Если Disney Plus поддерживается в вашей стране, вы можете посмотреть некоторые из лучших шоу, таких как «Мандалорец», «Звездные войны», «Симпсоны» и многие другие.

А как насчет стран, где Disney Plus недоступен?

Что ж, несмотря на то, что Disney Plus заблокирован во многих частях мира, его довольно легко разблокировать с помощью VPN.

При этом иногда даже самые надежные VPN сталкиваются с проблемами. Несмотря на то, что ваше приложение VPN работает правильно, вы все равно не сможете разблокировать Disney+ с его помощью. Если вы просмотрите Reddit, вы увидите, что многие люди жалуются на то, что их VPN не работает с Disney Plus.

Помня об этом, я придумал краткое руководство по устранению неполадок, которое должно помочь вам получить доступ к Disney Plus с помощью VPN.

Итак, без промедления, давайте начнем с нашего руководства.

Что делать, если Disney Plus не работает с VPN?

Если ваше приложение VPN работает отлично, но вы по-прежнему не можете подключиться к Disney Plus, вы можете воспользоваться приведенными ниже советами по быстрому устранению неполадок:

Решение № 1. Исправьте ошибку Disney Plus «Невозможно подключиться»

Эта ошибка возникает при перегрузке трафика на сервере. Затем эта перегрузка препятствует правильной работе серверов, что приводит к сообщению об ошибке, в котором говорится : «Кажется, произошла ошибка при подключении к Disney+».

Эта ошибка «невозможно подключиться» устраняется сама по себе, когда проходят часы трафика или увеличивается емкость сервера. Однако, пока вы сталкиваетесь с трафиком, лучше не смотреть Disney+ в это время. Вы также можете сделать следующее:

Выйдите из своей учетной записи, снова откройте приложение и войдите в систему.
Выйдите из своей учетной записи и закройте окно.
Попробуйте обновить интернет-соединение.

Решение № 2. Исправьте проблему «Disney Plus недоступен в вашем регионе».

Если вы попытаетесь получить доступ к Disney+ из страны, где потоковая служба недоступна, вы можете столкнуться с этой ошибкой на своем экране:

Disney Plus — это сервис с географическими ограничениями, доступный в таких странах, как США, Великобритания, Канада, Австралия, Индия и Новая Зеландия.

Например, любой из Норвегии не может получить доступ к Disney +, если он не использует одну из лучших VPN для Норвегии и не меняет свое фактическое местоположение и IP-адрес на норвежский IP-адрес.

Хотя Disney Plus обещал быть доступным в нескольких азиатских и европейских странах в 2021 году, вы можете получить к нему доступ с помощью надежного VPN, если он все еще доступен для вас.

Надежный VPN позволит вам разблокировать Disney Plus с помощью его серверов и наслаждаться стриминговым сервисом с его сверхвысокой скоростью. Для этого мы настоятельно рекомендуем ExpressVPN.

Решение № 3. Исправьте другие проблемы Disney Plus, связанные с потоковой передачей.

Вы можете столкнуться с некоторыми проблемами потоковой передачи из-за нестабильного подключения к Интернету. Когда это произойдет, вы можете увидеть код ошибки. Несколько кодов ошибок, связанных с подключением: 24, 29, 42, 43 и 76. Если ошибка не возникает, на экране отображается сообщение:

К сожалению, мы не можем воспроизвести запрошенное вами видео. Пожалуйста, попробуйте еще раз. Если проблема не устранена, посетите Справочный центр Disney+ (код ошибки xx).

Disney+ требуется подключение со скоростью более 5 Мбит/с для потоковой передачи HD и 25 Мбит/с для потоковой передачи 4K UHD.

Вы можете устранить ошибки подключения, используя следующие методы:

1 Переместите маршрутизатор, чтобы принимать более качественные сигналы.

2 Переключитесь на проводное подключение к Интернету.

3 Выключите все свои устройства, Wi-Fi и маршрутизатор и перезапустите их все.

4 Найдите среднюю скорость вашего интернета с помощью теста скорости интернета.

5 Временно отключите Интернет на любом устройстве, которое потребляет много данных.

Как исправить ошибки Disney+?

Давайте посмотрим, как вы можете решить ошибки Disney +:

Как исправить коды ошибок Disney+?

Может возникнуть несколько программных или аппаратных ошибок, с которыми вам, возможно, придется столкнуться при доступе к Disney+. Эти ошибки могут отображаться в виде чисел, таких как ошибка Disney Plus 42, 83 и т. д. Также существует вероятность появления на экране небольшого сообщения:

Что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте еще раз. Если проблема не устранена, посетите Справочный центр Disney+ (код ошибки xx).

Как упоминалось ранее, весьма вероятно, что вы столкнулись с ошибкой только из-за перегрузки трафика. Вы можете просто получить доступ к сервису, обновив страницу или снова войдя в свою учетную запись.

Как исправить код ошибки Disney+ 39?

Если возникает ошибка Disney+ 39, вы можете увидеть на экране сообщение следующего содержания:

К сожалению, мы не можем воспроизвести запрошенное вами видео. Пожалуйста, попробуйте еще раз. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Disney+ (код ошибки 39).

Эта ошибка указывает на то, что ваши настройки потоковой передачи для доступа к Disney+ не защищены. Ошибка также указывает на ошибку в самой службе потоковой передачи или используемом вами кабеле HDMI, которая может блокировать ваш HDMI. Хотя код ошибки 39 часто встречается на всех устройствах, он более заметен на Xbox One.

Чтобы устранить код ошибки Disney+ 39, выполните следующие действия:

1 Использование другого кабеля HDMI или его замена:

Если вы постоянно видите эту ошибку, возможно, вы захотите переключиться на другой кабель HDMI и проверить, решена ли проблема. Если какой-либо порт HDMI работает нормально, вы можете легко продолжить использование Disney +.

2 Перезапустите приложение Disney+:

Если вы используете устройство с приложением Disney+, например Xbox One, попробуйте обновить приложение.

3 Перезагрузите видео:

Если вы видите код ошибки Disney+ 39, вы всегда можете обновить видео. Обычно эта ошибка возникает один раз и исчезнет, как только вы ее обновите.

4 Используйте другое потоковое устройство:

Хотя эта ошибка в основном возникает на Xbox One, вы можете сменить используемое устройство и смотреть Disney+.

5 Сбросьте устройство:

Вы всегда можете восстановить заводские настройки Xbox One и проверить, устранена ли проблема.

Исправить ошибку Disney+ 83 (проблемы совместимости устройств)

Эта ошибка обычно возникает, если Disney+ несовместим с используемым вами устройством. Disney+ совместим с ограниченным числом устройств, поэтому вам необходимо проверить, можно ли использовать используемое вами устройство с Disney+ или нет.

Эта ошибка также может возникнуть, если есть проблема с сервером или у вас плохое интернет-соединение.

Однако список устройств, совместимых с Disney+, таков:

1 веб-браузеры

2 телевизора Smart TV: телевизоры Android, телевизоры LG и телевизоры Samsung Smart TV.

3 игровые приставки: Apple TV, PS4 и Xbox One.

4 Смартфоны и планшеты: телефон и планшет iOS, телефон и планшет Android и планшет Amazon Fire.

5 Другие устройства: Amazon Fire TV, Chromebook, Apple AirPlay, Chromecast и Roku.

Как исправить проблемы с Disney Plus на разных устройствах?

Вы можете использовать следующие исправления для потоковой передачи Disney + на своих устройствах без каких-либо проблем:

1 Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно. Часто вы можете обвинять службу потоковой передачи в отображении ошибок, в то время как проблема должна быть в вашем интернет-соединении. Поэтому вам необходимо исправить ваше интернет-соединение и убедиться, что оно стабильно, если вы хотите, чтобы служба была безбуферной и безошибочной.

2 Попробуйте перезапустить приложение Disney+ или удалить приложение, чтобы переустановить его снова. При этом велика вероятность, что ошибка будет исправлена.

3 Обновите приложение Disney+ до последней версии, если оно устарело. Много раз вы видите ошибку, когда используете старую версию приложения.

4 Попробуйте очистить кеш приложения Disney+ на своем устройстве, чтобы оно заработало. Очистите кеш браузера, если вы заходите на Disney+ на ПК. Для телефона выполните следующие действия: посетите «Настройки», затем «Приложения», Disney+. Через это вы доберетесь до опции «Очистить кэш».

Как исправить ошибку Disney Plus, не работающую на Fire Stick?

Если вы столкнулись с ошибкой Disney+ на устройстве Fire Stick, выполните следующие действия, чтобы исправить их:

1 Выйдите из своей учетной записи Disney Plus и войдите снова:

Иногда этот простой способ может стать решением вашей проблемы. Для этого вам необходимо:

Откройте приложение Disney+ на Amazon Fire Stick.
В боковом меню перейдите в «Настройки».
Нажмите кнопку выбора, чтобы выйти из системы.
Подождите некоторое время, прежде чем снова войти в систему.

2 Убедитесь, что серверы Disney+ не отключены:

На самом деле вы можете проверить, не работают ли серверы Disney+, используя Downdetector. Этот веб-сайт показывает, не работают ли серверы Netflix, Hulu, Amazon Prime или любой другой службы.

3 Очистите кеш Disney Plus:

Disney+ предлагает сохранять части ваших данных, чтобы повысить скорость и производительность. Однако его кеш может повредить ваши данные и испортить впечатление. Таким образом, вы можете очистить кеш:

Посетите Настройки на вашем устройстве Fire Stick.
Перейдите в «Приложения» и выберите «Управление установленными приложениями».
Найдите Disney Plus в списке и очистите его кеш.

4 Перезагрузите маршрутизатор и проверьте еще раз:

Если есть проблема с вашим Интернетом, и ваша скорость не соответствует средней скорости, необходимой Disney+, вам необходимо перезагрузить маршрутизатор. Вы можете узнать скорость своего интернета, проведя тест скорости.

Как исправить проблемы с кешем Disney+ на игровых консолях и телевизионных приставках

Очистка кеша Disney+ на игровых консолях и телевизионных приставках может решить проблемы с неработающим Disney+. Давайте рассмотрим несколько простых шагов по очистке кеша на PS4, PS5, Smart TV, Xbox и телеприставках:

Fix Disney+ Cache issue on Sony PS4 & PS5

1 Посетите Настройки.

2 Выберите «Хранилище», затем «Системное хранилище».

3 Выберите Сохраненные данные.

4 Выберите Disney+, затем нажмите «Параметры».

5 Выберите «Выбрать или удалить кэш» на устройстве PS4 или PS5.

Устранение проблемы с кэшем Disney+ на Microsoft Xbox

1 Зайдите в главное меню Xbox.

2 Выберите Мои игры и приложения.

3 Нажмите «Выбрать приложения» > «Disney+ title».

4 Нажмите «Меню» на геймпаде Xbox.

5 Выберите Дополнительные параметры > Управление приложением.

6 Очистите кэшированные данные на Xbox.

Устранить проблему с кешем Disney+ на телевизионной приставке и Smart TV

1 Включите Smart TV или приставку.

2 Посетите «Настройки» > «Приложения» > «Управление установленными приложениями».

3 Выберите Дисней+.

4 Выберите «Очистить данные» или «Очистить кэш», чтобы очистить кэш Disney+ на Smart TV или приставке.

Как решить проблему с кредитной картой Disney+?

Существует вероятность получения ошибки оплаты Disney+ при подписке на этот потоковый сервис. Если это произойдет, вы можете увидеть на экране сообщение об ошибке, подобное этому:

Мы не смогли выполнить ваш платежный запрос, используя предоставленную вами информацию о кредитной карте. Введите данные своей кредитной карты еще раз или используйте другой способ оплаты.

Эта ошибка возникает, когда часть предоставленных вами данных неверна. Это включает в себя почтовый индекс, почтовый индекс, код безопасности и все остальное. Вы также должны убедиться, что ваш адрес для выставления счетов правильный и срок действия вашей кредитной карты не истек.

Другие проблемы и ошибки на Disney+

Помимо кода ошибки, о котором мы упоминали выше, вот еще несколько кодов ошибок Disney+, с которыми вы можете столкнуться:

1 Ошибка 4 — Обычно это ошибка платежа. Это может произойти, если срок действия вашей кредитной карты истек или регион вашей кредитной карты не соответствует используемому вами региону Disney+.

2 Ошибка 9. Обычно это связано с проблемой входа в систему. Это также может указывать на проблему с оплатой, которую вы можете решить, подтвердив детали.

3 Ошибка 11. Эта ошибка может отображаться, если Disney+ недоступен в вашем регионе или если ваш VPN не работает.

4 Ошибка 13. Подобная ошибка указывает на ограничение устройства. Вы можете увидеть ошибку 13, если достигнут предел вашего устройства.

5 Ошибка 22, 35 и 36. Вы можете увидеть эти ошибки, когда ваша VPN перестает работать при доступе к контенту с географическим ограничением.

6 Ошибка 25. Эту ошибку проще всего устранить. Вы можете просто обновить приложение Disney+, выйти и снова войти в систему или обратиться в службу поддержки, чтобы устранить эту ошибку.

7 Ошибка 30. Эта ошибка может возникнуть, если возникла проблема с регистрацией устройства.

8 Ошибка 31. Это проблема с местоположением, которая может возникнуть , если вы отключили определение местоположения на своем устройстве или если ваша VPN не работает должным образом.

9 Ошибка 32 и 87. Это одна из проблем входа в систему, которую можно устранить, сбросив пароль или проверив свои платежные данные.

10 Ошибка 38. Это может быть ошибка, указывающая на настройки времени. Возможно, вам придется установить автоматические настройки времени, чтобы устранить эту ошибку.

11 Ошибка 41. Эта ошибка может возникнуть из-за перегрузки трафика.

12 Ошибка 76. Эта ошибка обычно отображается на экране при возникновении проблемы с перегрузкой на сервере Disney+.

13 Ошибка 86. Эта ошибка возникает, чтобы сообщить, что вы нарушили условия обслуживания или что ваша учетная запись заблокирована.

Почему Disney Plus не работает с VPN?

VPN или виртуальные частные сети — это удивительные инструменты, разработанные для того, чтобы помочь вам получить доступ к веб-сайтам, заблокированным по географическому признаку. Но есть определенные веб-сайты и сервисы, такие как Disney Plus, которые настолько сильно ограничены по географическому положению, что большинство VPN-сервисов не могут их разблокировать.

Поскольку Disney Plus использует мощные геоблокировщики, чтобы пользователи VPN не могли получить доступ к своему сервису, вам потребуется надежный VPN-сервис, способный обходить все виды геоблокировок.

В настоящее время только несколько VPN предлагают достаточное количество серверов и функций разблокировки, которые могут конкурировать с Disney Plus. Если вам нужен VPN, который поможет вам разблокировать Disney Plus из любой точки мира, обязательно приобретите ExpressVPN за 6,67 долл. США в месяц (сэкономьте 49% и получите 3 дополнительных месяца БЕСПЛАТНО с 12-месячным планом). Это также одна из лучших VPN-сетей Disney Plus, позволяющая разблокировать Disney+ из любой точки мира.

Получить ExpressVPN

Часто задаваемые вопросы — Disney Plus не работает

Почему Disney Plus не работает на черном экране?

Черный экран может быть вызван сбоем или жестким сбросом. В этом случае вам следует удалить приложение с вашего устройства и установить его снова.

Почему моя кнопка входа в Disney Plus не работает?

Используйте любое из следующих решений, если ваша кнопка входа в Disney+ перестает работать:

1 Зарегистрируйтесь и попробуйте войти.

2 Отключите все расширения браузера на вашем устройстве.

3 Попробуйте отключить VPN.

4 Попробуйте получить к нему доступ в режиме инкогнито.

5 Перезагрузите маршрутизатор.

6 Используйте любую другую сеть.

Почему я не могу установить Disney Plus на свой Smart TV?

Disney+ совместим со всеми популярными устройствами, включая Smart TV и Android TV. Однако, если приложение Disney+ недоступно на вашем устройстве, вам необходимо обновить имеющееся у вас устройство. Вы также можете использовать Chromecast, Fire Stick или Roku в качестве альтернативных способов просмотра Disney+.

Доступен ли Disney+ в Азии?

Пока что Disney Plus доступен только в двух азиатских странах: Сингапуре и Индонезии. Это был полный успех среди потребителей. Если вы хотите смотреть Disney+ на Тайване и в других азиатских странах, вам понадобится лучший VPN для использования на Тайване.

Подведение итогов

Итак, у вас есть это. В то время как VPN могут помочь вам обойти большинство географических блокировок, разблокировать потоковые сервисы, такие как Disney Plus, непросто.

Если вы используете надежную службу VPN, такую как ExpressVPN, которая может разблокировать 8 библиотек Disney Plus, у вас не должно возникнуть проблем, но если вы используете менее известную службу VPN, вам может потребоваться выполнить один из шагов по устранению неполадок. упоминалось в этом руководстве.

Я надеюсь, что это руководство помогло вам настроить VPN-сервис для работы с Disney Plus. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, оставьте их в комментариях ниже.