Suggerimenti degli esperti per lavorare efficacemente da casa durante il COVID-19
A meno che tu non abbia vissuto sotto una roccia, il COVID-19 o il romanzo Coronavirus hanno seminato il caos in tutto il mondo. Numerosi eventi importanti sono già stati cancellati a causa di evidenti preoccupazioni per l'epidemia.
I principali eventi sportivi, incontri sociali e concerti sono già stati cancellati. Ironia della sorte, anche una conferenza sul Coronavirus è stata cancellata solo un paio di giorni fa. Ecco come è diventata allarmante la situazione.
Anche se il pubblico in generale sta prendendo la pandemia di COVID-19 in modo abbastanza casuale, è un focolaio allarmante che sta costringendo i funzionari della sanità pubblica a pensare in modo diverso per controllare e combattere il calvario.
A causa della natura in continua evoluzione dell'epidemia di Coronavirus, le politiche relative alle possibilità di lavoro da casa vengono costantemente riviste mentre i datori di lavoro si confrontano con avvisi e statistiche sulla salute pubblica. Dopotutto, nessuna azienda vuole che i dipendenti vengano a lavorare se sono stati esposti al virus.
Ma lavorare da casa non è così facile come si potrebbe pensare. Soprattutto per le persone che sono abituate a lavorare in un ambiente d'ufficio dalle 9 alle 5. Personalmente, lavoro da casa da circa una settimana. Ad essere onesti, iniziare è stato un vero incubo. Tanti pensieri ti passano per la testa.
- Riuscirò ad accedere in tempo?
- E le riunioni di squadra?
- Come posso accedere in sicurezza alla rete aziendale?
- Cosa succede se la mia connessione Internet si interrompe, perderò tutti i miei progressi di lavoro?
- Cosa succede se clicco accidentalmente su qualcosa che può danneggiare la mia azienda?
Ora, se sei appena passato a un ambiente di lavoro da casa, sono sicuro che puoi relazionarti. Quindi, in questi tempi difficili, ho creato una semplice guida introduttiva in collaborazione con i suggerimenti di esperti del mondo reale per aiutarti a lavorare in modo sicuro ed efficiente da casa durante l'incerta epidemia di Coronavirus.
1 Utilizzare una connessione sicura
Innanzitutto, dovresti iniziare con una connessione crittografata end-to-end sicura. Dopotutto, la maggior parte degli attacchi informatici nasce da reti compromesse. Secondo le statistiche, si prevede che la criminalità informatica causerà 6 trilioni di dollari di danni all'anno entro il 2021. Quindi, dovresti iniziare utilizzando strumenti come le VPN per svolgere il tuo lavoro di routine.
Ecco cosa suggeriscono gli esperti del mondo reale:
- Greg Scott — Autore e professionista della sicurezza informatica
Secondo Greg Scott, che si è autoproclamato pioniere del lavoro in remoto, l'unica scelta praticabile qui è una VPN (rete privata virtuale). E sono d'accordo, una VPN può, infatti, mitigare i rischi di accesso remoto alle reti aziendali.
- Mark Damm— Fondatore e CTO di FuseForward
Mark suggerisce di utilizzare desktop remoti. Può sembrare ovvio, ma la prima cosa da considerare riguardo al lavoro a distanza è l'hardware a cui il personale ha accesso. Se hanno distribuito desktop, le persone non saranno in grado di accedervi da casa. Un'ottima soluzione per questo è una soluzione desktop remoto, fornita tramite il cloud. Ciò significa che il personale non è legato al proprio desktop aziendale e può accedere in modo sicuro al proprio "computer" da qualsiasi dispositivo. Consigliamo Amazon Workspaces per la distribuzione del desktop remoto.
- Mark Lee— CEO di Splashtop Inc
Secondo Mark, uno dei modi più sicuri per connettersi in remoto alle reti aziendali è attraverso una soluzione desktop remoto protetta che include quanto segue:
- TLS 1.2 standard del settore con crittografia AES a 256 bit
- Funzionalità Single Sign-On (SSO), per garantire che le password dei dipendenti soddisfino i requisiti di conformità e sicurezza
- Autenticazione del dispositivo
- Autenticazione a più fattori
- Registri leggibili dall'uomo, registrazione della sessione, monitoraggio e reporting semplici
- François Amigorena— CEO e fondatore di IS Decisions
François ritiene che i lavoratori a distanza rappresentino un grande rischio per la sicurezza informatica. Suggerisce che l'utilizzo di una VPN è un ottimo modo per creare una connessione sicura alla rete aziendale. Tuttavia, le VPN sono soggette a minacce alla sicurezza. L'aggiunta dell'autenticazione a due fattori (2FA) su tutte le sessioni RDP è un ulteriore livello di sicurezza contro l'accesso non autorizzato ai tuoi sistemi. François ha anche creato un'infografica interattiva che spiega come superare i rischi informatici del lavoro a distanza.
- Luka — Redattore capo di DataProt
Configura una VPN sicura che tutti i dipendenti remoti possano utilizzare, ognuno con le proprie autorizzazioni e livelli di accesso individuali. Ogni dipendente accede al proprio account privato quando avvia i propri laptop come farebbe qualsiasi altro giorno accedendo in ufficio. L'utilizzo di una VPN garantisce la privacy e la responsabilità di tutte le attività online del dipendente remoto.
- Jake Rheude— Associato con Red Stag Fulfillment
Jake, che gestisce un team completamente remoto da 4 anni, suggerisce di prestare attenzione alle applicazioni che utilizzi. Sia che utilizzi un laptop da lavoro o un laptop personale, fai attenzione alle informazioni che stai condividendo o inserendo tramite quel dispositivo. Utilizza un browser più sicuro e attento alla privacy come Brave o un motore di ricerca come DuckDuckGo. Ognuno di questi strumenti renderà il lavoro da casa il più sicuro possibile e ridurrà al minimo la vulnerabilità di essere al di fuori delle misure che hai in ufficio.
2 Utilizzare strumenti di collaborazione in team
Quindi, non importa se lavori da casa, dovrai collaborare con il tuo team di tanto in tanto. So quanto sia importante per me ottenere approvazioni tempestive. Consiglio vivamente di usare Slack. Mi aiuta a rimanere in contatto con la mia squadra in tempo reale.
Ecco cosa suggeriscono gli esperti del mondo reale:
- Cristian— Associato a Connectify
Mantieni la collaborazione del team e assicurati che il lavoro e gli sforzi non vengano compromessi: con la sua tecnologia di channel bonding, Speedify può combinare 2 o più connessioni Internet contemporaneamente. Ancora una volta: non è il bilanciamento del carico, ma il channel bonding. Ed è l'unica soluzione disponibile come app software che utilizza quella tecnologia. Quindi, se una connessione fallisce o diventa lenta, Speedify reindirizza in modo intelligente il traffico a quella più veloce, in modo che gli utenti ottengano sempre la migliore connessione Internet.
- Jay Akin — CEO di Mushroom Networks, Inc.
Jay richiama l'attenzione su ciò che tutti abbiamo sperimentato prima o poi: i problemi di prestazioni delle applicazioni. Secondo Jay, molte applicazioni fondamentali per il lavoro remoto come comunicazioni unificate, VoIP, videoconferenze e altre applicazioni cloud si basano tutte su una connessione Internet stabile e veloce tra la configurazione del lavoro remoto e i data center che ospitano tali servizi in pubblico e cloud privati. Avere un router capace di QoS (Quality of Service) avanzato e bonding a banda larga può migliorare notevolmente le prestazioni e l'affidabilità della tua connessione Internet. Questi cosiddetti router per home office SD-WAN, quindi, aumenteranno le prestazioni VPN che trasportano tutte quelle applicazioni importanti.
- Alexis Haselberger— Productivity Coach presso Alexis Haselberger Coaching
Alexis suggerisce di utilizzare la videoconferenza il più spesso possibile. Soprattutto per conversazioni difficili o complesse. Facetime è tuo amico qui. Se hai informazioni da divulgare (come aggiornamenti di stato) vai avanti e usa e-mail e Slack. Ma se hai bisogno di avere una conversazione, una conversazione sincrona in tempo reale, con video, ti aiuterà a garantire che ci siano meno problemi di comunicazione e che continuiamo a vedere i nostri colleghi come esseri umani a pieno titolo.
3 Passa al cloud per evitare di perdere l'avanzamento del lavoro
Se sei come me e hai perso i tuoi progressi di lavoro a causa di problemi software o il tuo computer si spegne, devi spostare il tuo lavoro nel cloud il prima possibile. Esistono numerosi servizi cloud a cui puoi rivolgerti. Personalmente utilizzo Google Drive. È veloce, sicuro e facile da usare.
Ecco cosa suggeriscono gli esperti del mondo reale:
- Mike Treacy — Direttore dei servizi di supporto presso Onix
Mike Treacy suggerisce che le soluzioni basate su cloud offrono alle aziende il vantaggio di avere dipendenti che lavorano da remoto anche in una situazione di emergenza. Mike suggerisce che l'utilizzo di G Suite è la chiave per proteggere il tuo lavoro e accedervi da remoto. Aggiunge inoltre che l'integrazione di una suite di app di produttività native per il cloud può garantire che il tuo prezioso lavoro e i tuoi documenti non vadano mai persi a causa di arresti anomali improvvisi.
- Zach Capers — Zach è un analista senior di GetApp
Zach suggerisce che il modo più semplice per garantire che il tuo lavoro non sia compromesso è distribuire l'autenticazione a più fattori per tutte le applicazioni aziendali, preferibilmente utilizzando un'app di autenticazione sul tuo dispositivo mobile. L'autenticazione a più fattori previene la maggior parte delle minacce ai dati aziendali poste da schemi di phishing, password deboli e credenziali compromesse.
Allora, quali sono le sfide?
Anche se lo scenario del lavoro da casa sembra in realtà piuttosto interessante, tuttavia, è molto più impegnativo e rischioso sia per i datori di lavoro che per i dipendenti. Ad esempio, quando i dipendenti vengono inviati al di fuori del loro normale ambiente di lavoro, la gestione, la protezione e l'applicazione di patch a migliaia di endpoint possono sfuggire di mano abbastanza rapidamente.
Per un reparto IT, questo significa perdere il controllo. Dopotutto, non esiste un modo sicuro per un team di sicurezza per determinare se un dipendente ha protetto la propria rete Wi-Fi domestica. Non c'è modo per qualcuno del dipartimento di sicurezza di determinare in tempo reale che il dispositivo di qualcuno è stato compromesso.
Per molte aziende che hanno adottato totalmente SaaS e la tecnologia cloud, la gestione di una forza lavoro remota può essere relativamente facile, tuttavia, per le aziende che hanno ancora i propri sistemi in esecuzione su reti interne, il lavoro da remoto può essere un incubo totale.
Ad esempio, i dipendenti bloccati in aziende con un'infrastruttura debole si trovano ancora a dover affrontare fastidiosi protocolli di sicurezza degli endpoint e potenziali attacchi. Poiché i dipartimenti IT di alcune aziende non dispongono degli strumenti giusti, risolvere anche il più piccolo dei problemi richiede loro di accedere in remoto al computer di un dipendente, il che non solo richiede molto tempo ma è anche rischioso.
Fortunatamente, la maggior parte delle aziende sta gestendo l'intera situazione del lavoro da casa del Coronavirus abbastanza bene. Sebbene a casaccio, la maggior parte delle aziende sta lavorando per stabilire valutazioni del rischio dei lavoratori remoti e delle loro configurazioni informatiche prima di consentire loro di lavorare da casa.
Quindi, anche se non si può dire quanto durerà l'epidemia di Coronavirus, l'intero fiasco ha sicuramente cambiato il modo in cui pensiamo e lavoriamo.
"Coloro che non possono cambiare idea non possono cambiare nulla."
― George Bernard Shaw