Советы экспертов, как эффективно работать из дома во время COVID-19

Если вы не жили под скалой, COVID-19 или новый коронавирус сеют хаос по всему миру. Многочисленные крупные мероприятия уже отменены из-за очевидных опасений по поводу вспышки.

Крупные спортивные мероприятия, общественные мероприятия и концерты уже отменены. По иронии судьбы, всего пару дней назад отменили даже конференцию, посвященную коронавирусу . Вот такая тревожная ситуация стала.

Несмотря на то, что широкая общественность довольно небрежно относится к пандемии COVID-19, это тревожная вспышка, которая заставляет чиновников общественного здравоохранения думать по-другому, чтобы контролировать и бороться с этим испытанием.

Из-за постоянно меняющегося характера эпидемии коронавируса политика в отношении возможностей работы на дому постоянно пересматривается, поскольку работодатели справляются с уведомлениями и статистикой общественного здравоохранения. В конце концов, ни одна компания не хочет, чтобы сотрудники приходили на работу, если они подверглись воздействию вируса.

Но работать из дома не так просто, как может показаться. Особенно для людей, которые привыкли работать в офисе с 9 до 5. Лично я уже неделю работаю из дома. Честно говоря, начало работы было сущим кошмаром. Столько мыслей лезет в голову.

• Смогу ли я войти вовремя?
• Как насчет командных собраний?
• Как я могу безопасно получить доступ к сети компании?
• Что, если у меня отключится интернет, я потеряю весь свой рабочий прогресс?
• Что, если я случайно нажму на что-то, что может нанести вред моей компании?

Теперь, если вы только что перешли на работу из дома, я уверен, что вы можете понять. Поэтому в эти трудные времена я создал простое руководство по началу работы в сотрудничестве с советами экспертов из реального мира, чтобы помочь вам безопасно и эффективно работать из дома во время неопределенной эпидемии коронавируса.

1 Используйте безопасное соединение

Прежде всего, вы должны начать с безопасного сквозного зашифрованного соединения. В конце концов, большинство кибератак происходят из скомпрометированных сетей. Согласно статистике, к 2021 году киберпреступность будет приносить ежегодный ущерб в размере 6 триллионов долларов. Поэтому вам следует начать с использования таких инструментов, как VPN, для выполнения вашей рутинной работы.

Вот что предлагают настоящие эксперты:

• Грег Скотт — писатель и специалист по кибербезопасности

По словам Грега Скотта, который является самопровозглашенным пионером в удаленной работе, единственный жизнеспособный выбор здесь — это VPN (виртуальная частная сеть). И я согласен с тем, что VPN может снизить риски удаленного доступа к корпоративным сетям.

• Марк Дамм — основатель и технический директор FuseForward

Марк предлагает использовать удаленные рабочие столы. Это может показаться очевидным, но первое, что нужно учитывать при удаленной работе, — это оборудование, к которому есть доступ у сотрудников. Если у них развернуты рабочие столы, люди не смогут получить к ним доступ из дома. Отличным решением для этого является решение для удаленного рабочего стола, доставляемое через облако. Это означает, что сотрудники не привязаны к своему корпоративному рабочему столу и могут безопасно входить в свой «компьютер» с любого устройства. Мы рекомендуем Amazon Workspaces для доставки удаленных рабочих столов.

• Марк Ли — генеральный директор Splashtop Inc.

По словам Марка, один из самых безопасных способов удаленного подключения к корпоративным сетям — это защищенное решение для удаленного рабочего стола, которое включает в себя следующее: 

1. Стандартный протокол TLS 1.2 с 256-битным шифрованием AES
2. Возможность единого входа (SSO), обеспечивающая соответствие паролей сотрудников требованиям соответствия и безопасности.
3. Аутентификация устройства
4. Многофакторная аутентификация
5. Удобочитаемые журналы, запись сеансов, простой мониторинг и отчетность

• Франсуа Амигорена — генеральный директор и основатель IS Decisions

Франсуа считает, что удаленные работники представляют большой риск для кибербезопасности. Он предполагает, что использование VPN — отличный способ создать безопасное соединение с корпоративной сетью. Однако VPN подвержены угрозам безопасности. Добавление двухфакторной аутентификации (2FA) во все сеансы RDP — это дополнительный уровень защиты от несанкционированного доступа к вашим системам. Франсуа также создал интерактивную инфографику, объясняющую, как преодолеть кибер-риски удаленной работы.

• Лука — главный редактор DataProt

Настройте безопасный VPN для всех удаленных сотрудников, каждый со своими индивидуальными разрешениями и уровнями доступа. Каждый сотрудник входит в свою личную учетную запись при включении своих ноутбуков, как и в любой другой день, входя в систему в офисе. Использование VPN обеспечивает конфиденциальность и подотчетность всех онлайн-действий удаленного сотрудника.

• Джейк Рёуд — связан с Red Stag Fulfillment

Джейк, управляющий полностью удаленной командой в течение 4 лет, предлагает внимательно относиться к используемым вами приложениям. Независимо от того, используете ли вы рабочий или личный ноутбук, помните об информации, которой вы делитесь или вводите через это устройство. Используйте более безопасные, заботящиеся о конфиденциальности браузеры, такие как Brave, или поисковую систему, такую ​​как DuckDuckGo. Любой из этих инструментов сделает работу из дома максимально безопасной и сведет к минимуму уязвимость вне офисных мер.

2 Используйте инструменты для совместной работы

Таким образом, независимо от того, работаете ли вы из дома, время от времени вам нужно будет сотрудничать со своей командой . Я знаю, как важно для меня получать своевременные одобрения. Я настоятельно рекомендую использовать Slack. Это помогает мне оставаться на связи с моей командой в режиме реального времени.

Вот что предлагают настоящие эксперты:

• Кристиан — связан с Connectify

Поддерживайте совместную работу в команде и следите за тем, чтобы работа и усилия не ставились под угрозу — с помощью технологии связывания каналов Speedify может одновременно объединять 2 или более интернет-подключений. Опять же — это не балансировка нагрузки, а связывание каналов. И это единственное решение, доступное в виде программного приложения, использующего эту технологию. Таким образом, если одно соединение обрывается или замедляется, Speedify интеллектуально перенаправляет трафик на более быстрое, поэтому пользователи всегда получают лучший Интернет.

• Джей Акин — генеральный директор Mushroom Networks, Inc.

Джей обращает внимание на то, с чем мы все сталкивались в тот или иной момент — проблемы с производительностью приложений. По словам Джея, многие приложения, необходимые для удаленной работы, такие как унифицированные коммуникации, VoIP, видеоконференции и другие облачные приложения, полагаются на стабильное и быстрое интернет-соединение между удаленной работой и центрами обработки данных, в которых эти службы размещаются публично и частные облака. Наличие маршрутизатора, поддерживающего расширенное QoS (качество обслуживания) и широкополосное соединение, может значительно повысить производительность и надежность вашего интернет-соединения. Таким образом, эти так называемые маршрутизаторы SD-WAN для домашнего офиса повысят производительность VPN, на которой работают все эти важные приложения.

• Алексис Хазельбергер — тренер по продуктивности в Alexis Haselberger Coaching

Алексис предлагает использовать видеоконференцсвязь как можно чаще. Особенно для трудных или сложных разговоров. Facetime твой друг здесь. Если у вас есть информация для распространения (например, обновления статуса), используйте электронную почту и Slack. Но если вам нужно поговорить, синхронный разговор в режиме реального времени с видео поможет уменьшить недопонимание и позволит нам видеть наших коллег как полноценных людей.

3 Перейдите в облако, чтобы не потерять прогресс работы

Если вы, как и я, потеряли свой рабочий прогресс из-за сбоев в программном обеспечении или из-за того, что ваш компьютер умирает, вы должны как можно скорее перенести свою работу в облако. Существует множество облачных сервисов, на которые вы можете пойти. Лично я использую Google Диск. Это быстро, безопасно и очень просто в использовании.

Вот что предлагают настоящие эксперты:

• Майк Трейси — директор службы поддержки Onix

Майк Трейси предполагает, что облачные решения дают компаниям преимущество в том, что сотрудники могут работать удаленно даже в чрезвычайной ситуации. Майк предполагает, что использование G Suite — это ключ к защите вашей работы и удаленному доступу к ней. Он также добавляет, что интеграция набора облачных приложений для повышения производительности может гарантировать, что ваша ценная работа и документы никогда не будут потеряны из-за внезапных сбоев.

• Зак Каперс — Зак — старший аналитик в GetApp.

Зак предлагает, чтобы самый простой способ гарантировать, что ваша работа не будет скомпрометирована, — это развернуть многофакторную аутентификацию для всех бизнес-приложений, желательно с помощью приложения для аутентификации на вашем мобильном устройстве. Многофакторная проверка подлинности предотвращает большинство угроз для бизнес-данных, связанных с фишинговыми схемами, слабыми паролями и скомпрометированными учетными данными.

Итак, каковы проблемы?

Несмотря на то, что сценарий работы на дому на самом деле кажется довольно крутым, он гораздо более сложный и рискованный как для работодателей, так и для сотрудников. Например, когда сотрудников отправляют за пределы их обычной рабочей среды, управление, защита и исправление тысяч конечных точек могут довольно быстро выйти из-под контроля.

Для ИТ-отдела это означает потерю контроля. В конце концов, у службы безопасности нет надежного способа определить, защитил ли сотрудник свою домашнюю сеть Wi-Fi. Никто из отдела безопасности не может определить в режиме реального времени, что чье-то устройство было скомпрометировано.

Для многих компаний, которые полностью внедрили SaaS и облачные технологии, управление удаленной рабочей силой может быть относительно простым, однако для компаний, чьи системы все еще работают во внутренних сетях, удаленная работа может стать настоящим кошмаром.

Например, сотрудники, застрявшие в компаниях со слабой инфраструктурой, по-прежнему сталкиваются с раздражающими протоколами безопасности конечных точек и потенциальными атаками. Поскольку ИТ-отделы в некоторых компаниях не имеют нужных инструментов, устранение даже малейших проблем требует от них удаленного доступа к компьютеру сотрудника, что не только занимает много времени, но и сопряжено с риском.

К счастью, большинство компаний довольно хорошо справляются со всей ситуацией с работой на дому из-за коронавируса. Хотя и бессистемно, большинство компаний работают над оценкой рисков удаленных работников и их компьютерных настроек, прежде чем разрешать им работать из дома.

Поэтому, хотя неизвестно, как долго продлится эпидемия коронавируса, все это фиаско, безусловно, изменило то, как мы думаем и работаем.

«Тот, кто не может изменить свое мнение, не может ничего изменить».
― Джордж Бернард Шоу