O WhatsApp – um serviço centralizado de mensagens instantâneas e voz sobre IP de plataforma cruzada de propriedade do Facebook, foi multado em € 225 milhões (US $ 267 milhões) pelo órgão de privacidade da Irlanda por violar as regras de privacidade de dados da União Europeia.
Um resumo de 89 páginas emitido pela Comissão de Proteção de Dados da Irlanda anunciou que o serviço móvel de mensagens e VoIP não notificou os cidadãos da UE como lida com seus dados pessoais, incluindo como compartilha essas informações com sua empresa-mãe.
Em um comunicado de imprensa divulgado em 2 de setembro de 2021, a Comissão de Proteção de Dados disse ainda que está ordenando que o WhatsApp tome ” ações corretivas " para mudar a forma como interage com os usuários para obedecer aos regulamentos da UE.
O anúncio do órgão de vigilância da privacidade da Irlanda encerra a investigação que foi aberta em dezembro de 2018, após a entrada em vigor do Regulamento Geral de Proteção de Dados, ou GDPR. Esta é a segunda maior penalidade sob as leis do GDPR após a multa de 450.000 euros do Twitter do ano passado por uma violação de segurança.
Em resposta a essa multa, o WhatsApp também emitiu um comunicado à imprensa no qual dizia o seguinte:
O WhatsApp tem o compromisso de fornecer um serviço seguro e privado. Trabalhamos para garantir que as informações que fornecemos sejam transparentes e abrangentes e continuaremos a fazê-lo. Discordamos da decisão de hoje sobre a transparência que proporcionamos às pessoas em 2018 e as penalidades são totalmente desproporcionais.
Esses watchdogs irlandeses trabalham como reguladores líderes em casos de privacidade de dados transfronteiriços para WhatsApp e outras grandes empresas de tecnologia com sede europeia em Dublin, sob as leis do GDPR. Atrás da multa de 746 milhões de euros de Luxemburgo à Amazon em julho por violações de proteção de dados, a penalidade irlandesa é o segundo maior problema na UE sob o GDPR.
A Comissão Irlandesa de Proteção de Dados abriu várias outras investigações sobre grandes empresas de tecnologia como Google, Twitter e Facebook, incluindo este segundo caso envolvendo o WhatsApp.
De acordo com o WhatsApp, o serviço de mensagens compartilha números de telefone, dados de transações, interações comerciais, informações de dispositivos móveis e informações de endereço IP com o Facebook. Não é surpresa que o WhatsApp esteja continuamente sob o radar e tenha enfrentado críticas sobre quão longas e complicadas são suas políticas de privacidade.
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