Нужна помощь в навигации по миру онлайн-чата с вашим ребенком? Узнайте о потенциальных опасностях и о том, как помочь детям безопасно использовать цифровые платформы.

Нет никаких сомнений в том, что онлайн-мир влияет на жизнь наших детей. Поскольку все, от образования до развлечений и общения, имеет онлайн-компонент, трудно избежать натиска цифровых платформ.

Оставаясь на связи с друзьями и сверстниками, онлайн-мир может быть полезен для детей, но он представляет широкий спектр угроз. Чаты ведутся через различные платформы, включая системы обмена мгновенными сообщениями, электронную почту, социальные сети и веб-форумы. Но они часто подвергают детей таким опасностям, как киберзапугивание, мошенничество, хищники и вредоносное ПО.

Поскольку для большинства детей было бы практически невозможно полностью избежать онлайн-общения, родители и дети должны работать вместе, чтобы обеспечить безопасное использование приложений онлайн-чата. Это включает в себя ведение открытых дискуссий о том, какие платформы используются, какие темы обсуждаются и с кем.

В этом руководстве мы объясняем различные способы общения детей в сети, основные риски, связанные с онлайн-чатом, и шаги, которые вы можете предпринять, чтобы помочь своему ребенку оставаться в безопасности.

Где дети общаются в сети?

Существуют практически безграничные возможности для общения в Интернете, и большинство из них легко доступны для детей. Вот основные способы общения:

Обмен мгновенными сообщениями. В то время как текстовые сообщения были популярны в прошлом, системы мгновенного обмена сообщениями часто являются предпочтительным средством общения для детей и подростков. У вас есть самые популярные сервисы, такие как Messenger, WhatsApp, Snapchat и iMessage, но есть также много менее известных приложений, таких как WeChat, Oovoo и Kik Messenger.
Социальные сети: платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram, Twitter, Twitch и TikTok, предлагают различные способы связи, включая публикации, комментарии и прямые (личные) сообщения.
Электронная почта: хотя она менее популярна среди детей и подростков, электронная почта остается жизнеспособным способом общения и представляет собой серьезный риск, включая фишинг и атаки вредоносного ПО.
Чаты и доски объявлений: у детей со схожими интересами есть масса возможностей пообщаться. Форумы часто посвящены пользователям с особыми интересами или особенно популярны среди них, например, среди игроков предпочитают Discord. Не все форумы являются автономными, и на веб-сайтах могут быть собственные чаты или доски объявлений.
Видеоконференцсвязь. Платформы для видеоконференцсвязи, хотя и не новость, в последнее время резко выросли. Такие приложения, как Houseparty и Airtime, позволяют группам людей «зависать» и общаться через VoIP (передача голоса по Интернет-протоколу) и видео.

Дети могут использовать эти платформы с разрешения взрослого или без него, поскольку существует очень мало препятствий для создания учетной записи. Даже если платформа имеет возрастные ограничения, ничто не мешает ребенку солгать о своем возрасте при создании учетной записи. Большинство из этих платформ можно использовать на настольных и мобильных устройствах, включая планшеты и смартфоны с доступом в Интернет.

В чем опасность онлайн-чата?

К сожалению, с онлайн-чатом связано множество опасностей, некоторые из которых более серьезны, чем другие, но всех стоит опасаться. Вот основные риски, которые следует учитывать:

Общая конфиденциальность

При регистрации и использовании цифровых платформ многие дети (и взрослые) не понимают, какую информацию они передают. Сайты социальных сетей и другие приложения собирают личную информацию и отслеживают активность пользователей в Интернете, часто используя эту информацию для получения денежной выгоды, например, с помощью целевой рекламы. Даже содержимое частных сообщений небезопасно, и крупнейшие технологические компании признались в сканировании электронной почты и сообщений.

Киберзапугивание

Вам не нужно много времени проводить на какой-либо платформе (открытой или частной), чтобы обнаружить случаи киберзапугивания. Подобно оффлайн-издевательствам, онлайн-издевательства могут случиться с кем угодно и по любой (или без) причине. Однако онлайн-издевательства могут быть особенно опасными из-за нескольких факторов, включая доступность и анонимность. Например, теперь взрослый мужчина может анонимно запугать девушку-подростка на другом континенте, и никто об этом не узнает.

Киберзапугивание может принимать множество различных форм, в том числе:

Распространение фальсифицированной информации, направленной на то, чтобы вызвать смущение или разжечь ненависть в отношении жертвы.
Обмен сообщениями, изображениями или видео, которые предназначены для личного использования и могут причинить дискомфорт субъекту.
Публикация информации, которая должна быть частной.
Проведение онлайн-опросов, причиняющих страдания жертве.
Страницы или группы, созданные для запугивания жертв.
Угрозы нежелательных действий, таких как физический вред или сексуальное насилие.

Киберзапугивание может нанести серьезный психологический ущерб. Слишком много случаев онлайн-издевательств, ведущих к депрессии, тревоге, самоповреждениям и самоубийствам у детей, подростков и взрослых.

Интернет-хищники

К сожалению, множество гнусных персонажей подстерегают детей, чтобы воспользоваться ими в сети. Некоторые хищники просто сканируют форумы онлайн-чатов, собирая данные, которые могут быть использованы в сетевых или офлайн-атаках. Например, они могут узнать о том, в какую школу ходит ребенок, кто их друзья, их интересы, где они могут быть в данный момент и как выглядят. Эти и другие данные можно использовать для связи с ребенком в сети или офлайн и быстро завоевать их доверие.

Многие хищники будут пытаться связаться с детьми напрямую через чат-платформы, часто выдавая себя за сверстников или других доверенных лиц, таких как учителя, тренеры, сотрудники правоохранительных органов или знаменитости. Они могут убедить детей присылать откровенно сексуальные изображения из видео или совершать половые акты перед веб-камерой. Они могут даже договориться о встрече (что часто приводит к случаям физического или сексуального насилия и даже торговли людьми) и в некоторых крайних случаях убедить ребенка «сбежать», чтобы жить с ними.

Кража личных данных

Удивительно, но дети являются привлекательной мишенью для кражи личных данных. Несовершеннолетние, как правило, имеют чистую кредитную историю, поэтому киберпреступникам не нужно тратить время на плохой кредитный рейтинг. Кроме того, дети гораздо реже проверяют свой кредитный рейтинг, поэтому любая мошенническая деятельность может оставаться незамеченной в течение очень длительного периода времени.

Исследование, проведенное Javelin Strategy, показало, что 1 миллион детей стали жертвами кражи личных данных в 2017 году. Источник: Javelin Strategy

Преступникам не нужно много подробностей, чтобы осуществить кражу личных данных. И удивительно, как легко дети и подростки откажутся от необходимой информации. Например, такие действия, как демонстрация школьной формы заявки, содержащей номер социального страхования (SSN), или празднование сдачи экзамена по вождению путем размещения изображения водительских прав, представляют собой золотую жилу для преступников. В частности, дети младшего возраста могут не осознавать опасности, когда кто-то спрашивает их личные данные, такие как их полное имя и домашний адрес.

Вредоносное ПО

Дети тоже подвержены проникновению вредоносного ПО на ваше устройство. Вредоносное ПО может быть загружено с помощью различных векторов, например, щелкнув всплывающие окна или рекламу, или загрузив вложения или щелкнув ссылки в электронных письмах и сообщениях.

Вредоносные программы могут принимать различные формы, включая черви, трояны и рекламное ПО. Особую озабоченность в наши дни вызывают программы- вымогатели и шпионское ПО. Первый обычно шифрует файлы на вашем устройстве и требует уплаты выкупа за их безопасное возвращение. Программы-вымогатели часто используют социальную инженерию, чтобы убедить жертв быстро заплатить, так что ваш ребенок может попытаться заплатить выкуп самостоятельно вместо того, чтобы предупредить взрослого.

Пример программы-вымогателя.

Шпионское ПО может быть невероятно опасным как для детей, так и для взрослых. Некоторые шпионские программы могут регистрировать нажатия клавиш для кражи информации, такой как учетные данные (имена пользователей и пароли), личные данные и финансовые данные. Затем это может быть использовано в киберпреступлениях, таких как мошенничество с захватом учетной записи.

Некоторые шпионские программы могут использоваться для взлома веб-камер, позволяя киберпреступникам записывать интимные видео своих жертв. Эти видео могут быть использованы для вымогательства у жертвы с целью передачи денег, личной информации или других видео. Они могут быть размещены в Интернете или отправлены друзьям и родственникам жертвы.

Фишинг

Фишинг – это тактика, используемая киберпреступниками для получения информации о жертвах с помощью социальной инженерии. Обычно это происходит по электронной почте, но попытки могут быть выполнены с помощью текстовых сообщений, обмена мгновенными сообщениями, в чатах или по телефону.

Типичное фишинговое письмо либо запрашивает личную информацию напрямую, либо содержит ссылку на фишинговый сайт. Последний представляет собой поддельный веб-сайт, который выглядит как законный, предназначенный для кражи информации жертвы.

Детали, которые могут быть получены злоумышленниками, включают учетные данные (например, вход в социальные сети, электронную почту или учетные записи онлайн-банка), личную информацию, такую как полное имя, адрес и SSN, или финансовую информацию, включая данные кредитной карты.

Дети младшего возраста могут быть особенно уязвимыми целями для таких атак. У них нет критического мышления, необходимого для обнаружения даже самых очевидных попыток фишинга.

Темная паутина

Пока что дискуссия сосредоточена вокруг коммуникации, которая происходит через платформы, найденные в открытой сети, но стоит упомянуть и темную сеть. Открытый или чистый Интернет – это часть Интернета, которая индексируется поисковыми системами и легко доступна для всех. Однако в сети есть намного больше, включая часто зловещую часть Интернета, известную как темная сеть.

Большинство детей, которые заходят в темную сеть, делают это из любопытства, но простое проникновение в нее может представлять риск, а задержка в ней и участие в обсуждениях может привести к довольно мрачным вещам. Хотя не все в темной паутине плохо, она является домом для множества незаконных действий, включая черные рынки, поставщиков вредоносных программ и форумы хакеров. Доступ к даркнету часто осуществляется через браузер Tor, поэтому стоит прислушаться к упоминанию об этом инструменте от вашего ребенка.

Как я могу помочь своему ребенку оставаться в безопасности в Интернете?

Перспектива многих из вышеперечисленных угроз может пугать родителей. К счастью, есть способы помочь вашему ребенку избежать многих опасностей и безопасно справиться с теми, которые действительно возникают.

Вот наши основные советы по повышению безопасности в Интернете для ваших детей:

Сохраняйте открытую консервацию и обсуждайте рекомендации
Помогите им создать онлайн-аккаунты
Настройте параметры конфиденциальности
Никогда не делитесь личной информацией в Интернете
Избегайте обмена фотографиями
Используйте родительский контроль
Обновляйте программное обеспечение и используйте антивирус
Используйте VPN

Давайте посмотрим на них немного подробнее.

1 Сохраняйте открытую консервацию и обсуждайте рекомендации.

Одна из лучших вещей, которые вы можете сделать для своего ребенка, чтобы помочь ему ориентироваться в онлайн-мире, – это поддерживать открытый и честный разговор на тему. Это включает в себя ознакомление их с сопутствующими рисками, обсуждение рекомендаций о том, какие платформы использовать и как их использовать, а также установление ограничений на то, где, когда и с кем они могут общаться в чате.

Темы и рекомендации, которые вы обсуждаете, будут сильно различаться в зависимости от возраста и уровня зрелости вашего ребенка, а также от типов платформ, которые они используют. Примеры включают в себя установку правил о пребывании в общедоступных чатах и отказе от посещения частных форумов или о том, чтобы попросить совета у родителей перед тем, как принять запрос о дружбе.

Для многих детей важно установить правила о том, где они могут использовать свое устройство для чата. Если вы чувствуете, что вам нужно внимательно следить, то это может быть место, где вы можете легко наблюдать за экраном, например, настольный компьютер в семейной комнате. Обратите внимание, что дети-хищники будут специально пытаться убедить детей взять свое устройство в спальню или ванную комнату, подальше от посторонних глаз.

Также очень важно, чтобы ваш ребенок знал, что он может прийти к вам всякий раз, когда он чувствует себя некомфортно в ситуации, в которой он оказался. Некоторые из худших сценариев возникают из-за того, что дети чувствуют, что им некуда обратиться из страха осуждения или наказания.

2 Помогите им создать онлайн-аккаунты.

Хотя вы можете предпочесть, чтобы у вашего ребенка вообще не было учетных записей в Интернете, самый безопасный способ для детей пользоваться Интернетом – это под вашим руководством. Если вы поможете им создать свои учетные записи, вы точно будете знать, во что они ввязываются. Вы можете вместе провести исследование, чтобы узнать, насколько безопасны определенные приложения. Например, простой поиск обзоров приложений (например, доступных на Common Sense Media) должен сказать вам, есть ли какие-либо серьезные проблемы с безопасностью. Вы также можете узнать больше о том, кто использует приложение с точки зрения возраста и интересов, и для чего они его используют.

Обзоры приложений Common Sense Media.

Большинство платформ налагают возрастные ограничения на свои услуги, часто потому, что это предписано государственными постановлениями. Например, большинство платформ социальных сетей устанавливают возрастное ограничение 13 лет и старше. Это связано с тем, что к платформам, предназначенным для детей в возрасте 13 лет и младше, применяется целый набор различных правил конфиденциальности. Однако ничто не мешает несовершеннолетнему ребенку солгать о своем возрасте, чтобы создать учетную запись.

Другие платформы ориентированы на детей младшего возраста. Родители часто считают их безопаснее, но, опять же, ничто не может помешать взрослому, изображающему из себя ребенка, создать учетную запись и нацелиться на несовершеннолетних. Многие из этих сайтов используют меры обнаружения, чтобы определить закономерности ухода за детьми, но это не делает их полностью безопасными.

3 Настройте параметры конфиденциальности.

Помогая своему ребенку создать учетную запись, первое, что вы должны сделать, это внимательно изучить настройки конфиденциальности. Они сильно различаются в зависимости от того, какую платформу вы используете, но обычно связаны с такими вещами, как тип информации, которая может быть обнародована, и кто может видеть и комментировать ваши сообщения, отправлять вам запросы на добавление в друзья и отправлять вам личные сообщения.

Настройки конфиденциальности Facebook.

Обязательно обсудите каждую настройку и ее значение со своим ребенком, поскольку в конечном итоге они сами смогут изменить их позже.

Также убедитесь, что ваш ребенок знает, как блокировать других пользователей, если они когда-нибудь почувствуют себя комфортно, и поощряйте их немедленно сообщать вам о таких ситуациях.

Связано: полное руководство по конфиденциальности Instagram ;TikTok, конфиденциальность и безопасность – стоит ли его продавать или запрещать?

4 Никогда не сообщайте личную информацию в Интернете.

Это то, что нужно приучать к детям с того момента, как они получают какие-либо свободы в Интернете. Точно так же, как мы не хотели бы, чтобы наши дети делились нашим домашним адресом и кодом будильника с незнакомцами в продуктовом магазине, мы должны быть очень бдительны в отношении типа информации, которую они делятся в Интернете. И не только информацию о себе. Им нужно знать, что также нельзя делиться личной информацией о других.

Во-первых, это очевидная личная информация, такая как полное имя, дата рождения, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Родители должны поощрять детей по возможности использовать псевдонимы или, по крайней мере, вариации своего настоящего имени. При настройке учетных записей следует предоставлять минимальную информацию, а настройки должны быть отрегулированы таким образом, чтобы такие вещи, как адрес электронной почты и номер телефона (если это требуется для настройки учетной записи), никогда не публиковались. Конечно, детей также необходимо научить не делиться этой информацией в теле сообщений, особенно тех, которые публикуются, например, на досках объявлений или в чатах.

Кроме того, детей необходимо научить более тонкому обмену информацией. Например, обсуждение того, в какую школу они ходят, к каким клубам принадлежат, как они выглядят и где они собираются быть в определенное время, может быть опасным в чужих руках. Обратите внимание, что можно легко непреднамеренно поделиться частью этой информации, используя функции «отметки» в приложениях социальных сетей или поделившись фотографиями с географическими тегами, которые содержат метаданные о дате, времени и месте, где было снято изображение.

5 Не делитесь фотографиями.

Это непростая задача, поскольку многие платформы социальных сетей сосредоточены на обмене изображениями и видео. Если вы решите, что размещать картинки – это нормально, обсудите со своим ребенком типы приемлемых изображений. В идеале ваш ребенок не должен публиковать изображения или видео, на которых изображено его лицо. Им также следует с осторожностью относиться к другим идентифицирующим признакам на фотографиях, таким как номер дома, название улицы или название школы.

Очень важно обсудить последствия публикации или отправки конфиденциальных изображений или видео в Интернете. Хотя никто не хочет верить, что их ребенок сделает это, может быть удивительно, насколько убедительными могут быть сверстники и хищники. Крайне важно, чтобы ваш ребенок знал, что как только эти изображения или видео появятся, их практически невозможно «вернуть». Даже если они считают, что отправляют их доверенному лицу на частном форуме, делиться контентом слишком легко.

Помимо потенциального психологического ущерба, отправка или размещение конфиденциальных материалов может иметь и другие последствия. Совместное использование явных изображений или видео несовершеннолетнего (даже если это сам по себе) является детской порнографией во многих странах и преследуются по закону.

Помните, что эти разговоры должны происходить таким образом, чтобы оставлять дверь открытой на случай, если будут сделаны ошибки. Конечно, дети делают ошибки в суждениях даже после того, как их обучают, поэтому они должны знать, что можно обращаться к вам с любой проблемой, с которой они столкнулись.

6 Используйте родительский контроль.

Некоторые приложения, ориентированные на детей, предлагают родительский контроль, который можно использовать для цензуры того, что видит ваш ребенок, управления тем, как они используют приложение, или просмотра сведений об использовании. Например, приложение Facebook Messenger Kids позволяет родителям просматривать недавние контакты, историю чата, журналы изображений, историю зарегистрированных и заблокированных контактов и многое другое. Но если ваш ребенок использует приложение, предназначенное для детей старшего возраста и взрослых, у вас, вероятно, будет очень ограниченный доступ к такой информации.

К счастью, существует целый ряд приложений для родительского контроля, которые вы можете использовать для отслеживания и контроля использования устройств и приложений дома. Например, приложение Qustodio Parental Control работает с широким спектром устройств и позволяет фильтровать и контролировать использование Интернета.

7 Регулярно обновляйте программное обеспечение и используйте антивирус.

Выше мы упоминали вредоносное ПО, и есть способы предотвратить проникновение вредоносного ПО на устройство вашего ребенка или влияние на него. Для начала следует посоветовать детям не нажимать на ссылки и вложения в электронных письмах или сообщениях, если они не уверены в своей безопасности. Очевидно, возможны ошибки. В конце концов, многие взрослые постоянно переходят по фишинговым ссылкам и вложениям. Таким образом, хорошо иметь дополнительные меры безопасности.

Об обновлении операционных систем и приложений часто забывают, но это очень важно. Обновления часто исправляют бреши в безопасности, делая ваш компьютер или мобильное устройство менее уязвимым для вредоносных программ, нацеленных на эти уязвимости.

Использование хорошего антивирусного программного обеспечения также имеет решающее значение в борьбе с вредоносными программами. Антивирус может обнаружить известное вредоносное ПО и заблокировать его установку на ваше устройство. Если он каким-то образом попадет на ваше устройство, ваш антивирус может обнаружить и удалить его.

8 Используйте VPN.

Virtual Private Network (VPN) является еще одним обязательным инструментом безопасности. Это зашифрует весь трафик, поступающий на ваше устройство и с вашего устройства, что сделает его нечитаемым для злоумышленников, включая хакеров.

Это особенно важно, если ваш ребенок часто подключается к общедоступному Wi-Fi. Эти сети редко работают безопасным образом и предлагают преступникам возможность украсть такие данные, как пароли и данные кредитных карт. Хотя лучше избегать входа в учетные записи или совершения покупок при подключении к общедоступным сетям, в случае крайней необходимости VPN может защитить ваши данные.