Desde que se lanzó Disney Plus en noviembre de 2019, ganó una gran popularidad en muy poco tiempo. La razón detrás de la popularidad de Disney Plus es su increíble contenido. Si Disney Plus es compatible en su país, puede ver algunos de los mejores programas como The Mandalorian, Star Wars, The Simpsons y mucho más.

Pero, ¿qué pasa con los países donde Disney Plus no está disponible?

Bueno, aunque Disney Plus está bloqueado geográficamente en muchas partes del mundo, es bastante fácil desbloquearlo con la ayuda de una VPN.

Dicho esto, a veces incluso las VPN más confiables tienen problemas. A pesar de que su aplicación VPN funciona correctamente, es posible que aún no pueda desbloquear Disney+ con ella. Si navega por Reddit, verá que muchas personas se quejan de que su VPN no funciona con Disney Plus.

Teniendo esto en cuenta, se me ocurrió una guía rápida de solución de problemas que debería ayudarlo a acceder a Disney Plus con su VPN.

Entonces, sin demora, comencemos con nuestra guía.

¿Qué debo hacer si Disney Plus no funciona con VPN?

Si su aplicación VPN funciona perfectamente pero aún no puede conectarse a Disney Plus, puede probar los siguientes consejos rápidos para la solución de problemas:

Solución n. ° 1: corrija el error ‘No se puede conectar' de Disney Plus

Este error se produce cuando hay una sobrecarga de tráfico en el servidor. Esta sobrecarga evita que los servidores funcionen correctamente, lo que genera un mensaje de error que dice "Parece que hay un error al conectarse a Disney+".

Este error de ‘no se puede conectar' se resuelve solo cuando pasan las horas de tráfico o aumenta la capacidad del servidor. Sin embargo, mientras enfrenta algo de tráfico, es mejor no ver Disney + a esa hora. También puede hacer lo siguiente:

Cierre sesión en su cuenta, abra la aplicación nuevamente e inicie sesión.
Salga de su cuenta y cierre la ventana.
Intenta actualizar tu conexión a Internet.

Solución n. ° 2: solucione el problema ‘Disney Plus no está disponible en su región'

Si intenta acceder a Disney+ desde un país donde el servicio de transmisión no está disponible, es posible que encuentre este error en su pantalla:

Disney Plus es un servicio restringido geográficamente disponible en países como EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia, India y Nueva Zelanda.

Por ejemplo, cualquier persona de Noruega no puede acceder a Disney+ a menos que esté usando una de las mejores VPN para Noruega e intercambiando su ubicación real y dirección IP con una dirección IP noruega.

Si bien Disney Plus prometió estar disponible en algunos países asiáticos y europeos en 2021, puede acceder a él mediante una VPN confiable si todavía está disponible para usted.

Una VPN confiable le permitiría desbloquear Disney Plus usando sus servidores y disfrutar del servicio de transmisión con sus velocidades súper rápidas. Recomendamos encarecidamente ExpressVPN para esto.

Solución n. ° 3: solucione otros problemas de Disney Plus relacionados con la transmisión

Es posible que enfrente algunos problemas de transmisión debido a una conexión a Internet inestable. Es posible que vea un código de error cuando eso suceda. Algunos códigos de error relacionados con la conectividad son 24, 29, 42, 43 y 76. Si no se produce un error, aparecerá un mensaje en la pantalla que dice:

Lo sentimos, pero no podemos reproducir el video que solicitó. Inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, visita el Centro de ayuda de Disney+ (Código de error xx).

Disney+ necesita una conexión superior a 5 Mbps para transmisión HD y 25 Mbps para transmisión 4K UHD.

Puede resolver los errores de conectividad utilizando los siguientes métodos:

1 Reubique su enrutador para recibir mejores señales.

2 Cambie a una conexión a Internet por cable.

3 Apague todos sus dispositivos, wifi y enrutador, y reinícielos todos.

4 Encuentre las velocidades promedio de su Internet a través de una prueba de velocidad de Internet.

5 Apague Internet en cualquier dispositivo temporalmente que esté consumiendo una gran cantidad de datos.

¿Cómo corregir los errores de Disney+?

Veamos cómo puedes resolver los errores de Disney+:

¿Cómo arreglar los códigos de error de Disney+?

Es posible que haya varios errores de software o hardware que debas enfrentar al acceder a Disney+. Estos errores pueden mostrarse como números como Disney Plus error 42, 83, etc. También existe la posibilidad de que aparezca un pequeño mensaje en su pantalla que dice:

Algo salió mal. Inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, visita el Centro de ayuda de Disney+ (Código de error xx).

Como se mencionó anteriormente, es muy probable que esté enfrentando un error solo debido a la sobrecarga de tráfico. Es posible que termine accediendo al servicio actualizando la página o volviendo a iniciar sesión en su cuenta.

¿Cómo reparar el código de error 39 de Disney+?

Si se produce el error 39 de Disney+, es posible que vea un mensaje en su pantalla que dice:

Lo sentimos, pero no podemos reproducir el video que solicitó. Inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, comuníquese con el Soporte de Disney+ (Código de error 39).

Ver este error indica que la configuración de transmisión que tienes para acceder a Disney+ no es segura. El error también sugiere un error en el servicio de transmisión en sí o en el cable HDMI que está utilizando, que podría estar bloqueando su HDMI. Si bien el código de error 39 es común en todos los dispositivos, es más prominente en Xbox One.

Para resolver el código de error 39 de Disney+, sigue estos pasos:

1 Usando un cable HDMI diferente o cambiándolo:

Si ve este error repetidamente, es posible que desee cambiar a otro cable HDMI y probar si se resuelve el problema. Si cualquier puerto HDMI funciona bien, puede continuar disfrutando de Disney+ fácilmente.

2 Reinicie la aplicación Disney+:

Si está utilizando un dispositivo que ofrece una aplicación de Disney+ como Xbox One, debe intentar actualizar la aplicación.

3 Recargar el video:

Si ve el código de error 39 de Disney+, siempre puede actualizar el video. Por lo general, este error es algo único y se resolverá tan pronto como lo actualice.

4 Use un dispositivo de transmisión diferente:

Si bien este error ocurre principalmente en Xbox One, puedes cambiar el dispositivo que estás usando y ver Disney+.

5 Reinicie el dispositivo:

Siempre puede restablecer de fábrica su Xbox One y verificar si el problema se resuelve.

Solucionar el error 83 de Disney+ (problemas de compatibilidad de dispositivos)

Este error suele ocurrir si Disney+ no es compatible con el dispositivo que estás usando. Disney+ es compatible con dispositivos limitados, por lo tanto, debe verificar si el dispositivo que está usando se puede usar con Disney+ o no.

Este error también puede ocurrir si hay un problema con el servidor o si tiene una mala conexión a Internet.

Sin embargo, la lista de los dispositivos compatibles con Disney+ son:

1 navegadores web

2 Smart TV: Android TV, LG TV y Samsung Smart TV.

3 Consolas de juegos: Apple TV, PS4 y Xbox One.

4 Teléfonos inteligentes y tabletas: teléfono y tableta iOS, teléfono y tableta Android y tableta Amazon Fire.

5 Otros dispositivos: Amazon Fire TV, Chromebook, Apple AirPlay, Chromecast y Roku.

¿Cómo solucionar problemas de Disney Plus en diferentes dispositivos?

Puede usar las siguientes soluciones para transmitir Disney+ en sus dispositivos sin problemas:

1 Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable. A menudo, es posible que culpe al servicio de transmisión por mostrar errores, mientras que el problema debe ser su conexión a Internet. Por lo tanto, debe reparar su conexión a Internet y asegurarse de que sea estable si desea un servicio sin búfer y sin errores.

2 Intente reiniciar su aplicación Disney+ o desinstale la aplicación para volver a instalarla. Hay muchas posibilidades de que el error se solucione al hacer esto.

3 Actualice a la última versión de la aplicación Disney+ si su aplicación está desactualizada. Muchas veces ves un error cuando estás usando una versión antigua de la aplicación.

4 Intente vaciar la memoria caché de la aplicación Disney+ en su dispositivo para que funcione. Limpia la memoria caché de tu navegador si estás accediendo a Disney+ en la PC. Para el teléfono, sigue estos pasos: Visita Configuración, luego Aplicaciones, Disney+. Llegará a la opción Borrar caché a través de esto.

¿Cómo arreglar el error de Disney Plus que no funciona en Fire Stick?

Si encuentra un error de Disney+ en su dispositivo Fire Stick, estos son los siguientes pasos para solucionarlo:

1 Cierra sesión en tu cuenta de Disney Plus y vuelve a iniciar sesión:

A veces, esta manera fácil puede ser la solución a su problema. Para esto, necesitas:

Abra la aplicación Disney+ en su Amazon Fire Stick.
En el menú lateral, visita Configuración.
Pulse el botón de selección para cerrar la sesión.
Espere un tiempo antes de volver a iniciar sesión.

2 Asegúrate de que los servidores de Disney+ no estén caídos:

De hecho, puede verificar si los servidores de Disney+ están caídos o no usando Downdetector. Este sitio web le muestra si los servidores de Netflix, Hulu, Amazon Prime o cualquier servicio están caídos o no.

3 Borrar caché de Disney Plus:

Disney+ ofrece almacenar partes de sus datos para brindarle mejores velocidades y rendimiento. Sin embargo, su caché podría corromper tus datos y arruinar tu experiencia. Por lo tanto, puede borrar su caché de la siguiente manera:

Visite Configuración en su dispositivo Fire Stick.
Vaya a Aplicaciones y elija Administrar aplicaciones instaladas.
Encuentra Disney Plus en la lista y borra su caché.

4 Reinicie su enrutador y verifique nuevamente:

Si hay un problema con su Internet y su velocidad no coincide con la velocidad promedio que necesita Disney +, entonces debe reiniciar su enrutador. puede conocer las velocidades de su Internet realizando una prueba de velocidad.

Cómo solucionar problemas de caché de Disney+ en consolas de juegos y decodificadores

Limpiar tu caché de Disney+ en consolas de juegos y decodificadores podría solucionar tus problemas de Disney+ que no funciona. Veamos algunos pasos sencillos para borrar el caché en PS4, PS5, Smart TV, Xbox y decodificadores:

Solucionar el problema de caché de Disney+ en Sony PS4 y PS5

1 Visite Configuración.

2 Elija Almacenamiento, luego Almacenamiento del sistema.

3 Elija Datos guardados.

4 Seleccione Disney+ y luego haga clic en Opciones.

5 Elija Seleccionar o eliminar su caché en su dispositivo PS4 o PS5.

Solucionar el problema de caché de Disney+ en Microsoft Xbox

1 Visita el menú principal de tu Xbox.

2 Elija Mis juegos y aplicaciones.

3 Presione Seleccione Aplicaciones>Título de Disney+.

4 Presione Menú en su controlador Xbox.

5 Seleccione Más opciones>Administrar aplicación.

6 Borre los datos almacenados en caché en su Xbox.

Solucionar el problema de caché de Disney+ en el decodificador y Smart TV

1 Encienda su Smart TV o caja de configuración.

2 Visite Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones instaladas.

3 Selecciona Disney+.

4 Elija ‘Borrar datos' o ‘Borrar caché' para borrar el caché de Disney+ en su Smart TV o caja de configuración.

¿Cómo solucionar el problema de la tarjeta de crédito de Disney+?

Existe la posibilidad de recibir un error de pago de Disney+ al suscribirse a este servicio de transmisión. Si esto sucede, es posible que vea un mensaje de error como este en su pantalla:

No pudimos completar su solicitud de pago con la información de la tarjeta de crédito que proporcionó. Vuelva a ingresar la información de su tarjeta de crédito o use otra forma de pago.

Este error ocurre cuando alguna parte de los datos proporcionados es incorrecta. Esto incluye el código postal, el código postal, el código de seguridad y cualquier otra cosa. También debe asegurarse de que su dirección de facturación sea correcta y que su tarjeta de crédito no haya caducado.

Otros problemas y errores en Disney+

Además del código de error que mencionamos anteriormente, aquí hay algunos códigos de error más de Disney+ que puede encontrar:

1 Error 4: suele ser un error de pago. Puede ocurrir si su tarjeta de crédito ha caducado o si la región de su tarjeta de crédito no coincide con la región de Disney+ que está utilizando.

2 Error 9: generalmente se refiere a un problema de inicio de sesión. También puede indicar un problema de pago que puede resolver confirmando los detalles.

3 Error 11: este error puede aparecer si Disney+ no está disponible en su región o si su VPN no funciona.

4 Error 13: se produce un error como este para indicar el límite del dispositivo. Es posible que vea el error 13 si se alcanza el límite de su dispositivo.

5 Error 22, 35 y 36: es posible que vea estos errores cuando su VPN deja de funcionar mientras accede a contenido restringido geográficamente.

6 Error 25: este error es el más fácil de eliminar. Simplemente puede actualizar su aplicación Disney+, cerrar sesión y volver a iniciar sesión, o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para resolver este error.

7 Error 30: este error puede ocurrir si hay un problema con el registro del dispositivo.

8 Error 31: este es un problema de ubicación que puede ocurrir si mantuvo su ubicación desactivada en su dispositivo o si su VPN no funciona como debería.

9 Error 32 y 87: este es un problema de inicio de sesión que se puede solucionar restableciendo su contraseña o verificando sus detalles de facturación.

10 Error 38: podría tratarse de un error que indica la configuración de la hora. Es posible que deba configurar la configuración de la hora en automático para resolver este error.

11 Error 41: este error puede ocurrir debido a una sobrecarga de tráfico.

12 Error 76: este error generalmente se muestra en la pantalla cuando hay un problema de sobrecarga en el servidor de Disney+.

13 Error 86 – Este error ocurre para informar que has incumplido los términos del servicio o que tu cuenta está bloqueada.

¿Por qué Disney Plus no funciona con VPN?

Las VPN o redes privadas virtuales son herramientas increíbles que están diseñadas para ayudarlo a acceder a sitios web bloqueados geográficamente. Pero hay ciertos sitios web y servicios como Disney Plus que están tan restringidos geográficamente que la mayoría de los servicios de VPN no pueden desbloquearlos.

Dado que Disney Plus utiliza fuertes bloqueadores geográficos para evitar que los usuarios de VPN accedan a su servicio, deberá obtener un servicio VPN confiable que pueda evitar todo tipo de bloqueos geográficos.

Actualmente, solo un puñado de VPN ofrece suficientes servidores y funciones de desbloqueo que pueden competir con Disney Plus. Si desea una VPN que pueda ayudarlo fácilmente a desbloquear Disney Plus desde cualquier lugar, definitivamente obtenga ExpressVPN por $ 6.67 / mes (Ahorre 49% y obtenga 3 meses adicionales GRATIS con un plan de 12 meses). También es una de las mejores VPN de Disney Plus para desbloquear Disney+ desde cualquier lugar.

Obtener ExpressVPN

Preguntas frecuentes: Disney Plus no funciona

¿Por qué Disney Plus no funciona en la pantalla negra?

La pantalla negra puede deberse a un problema técnico o un restablecimiento completo. En este caso, debe desinstalar la aplicación de su dispositivo y volver a instalarla.

¿Por qué mi botón de inicio de sesión de Disney Plus no funciona?

Use cualquiera de las siguientes soluciones si su botón de inicio de sesión de Disney+ deja de funcionar:

1 Regístrese e intente iniciar sesión.

2 Deshabilite todas las extensiones del navegador en su dispositivo.

3 Intente deshabilitar su VPN.

4 Intenta acceder a él en modo incógnito.

5 Reinicie su enrutador.

6 Utilice cualquier otra red.

¿Por qué no puedo obtener Disney Plus en mi Smart TV?

Disney+ es compatible con todos los dispositivos populares, incluidos Smart TV y Android TV. Sin embargo, si la aplicación Disney+ no está disponible en su dispositivo, entonces debe actualizar el dispositivo que posee. También puedes usar Chromecast, Fire Stick o Roku como métodos alternativos para ver Disney+.

¿Disney+ está disponible en Asia?

Hasta el momento, Disney plus solo está disponible en dos países asiáticos: Singapur e Indonesia. Ha sido un éxito total entre los consumidores. Si desea ver Disney+ en Taiwán y otros países asiáticos, necesitará la mejor VPN para usar en Taiwán.

Terminando

Así que ahí lo tienes. Si bien las VPN pueden ayudarlo a superar la mayoría de los bloqueos geográficos, desbloquear servicios de transmisión como Disney Plus no es fácil.

Si está utilizando un servicio VPN confiable como ExpressVPN que puede desbloquear 8 bibliotecas de Disney Plus, no debería tener problemas, pero si está utilizando un servicio VPN menos conocido, es posible que deba probar uno de los pasos de solución de problemas I' he mencionado en esta guía.

Espero que esta guía lo haya ayudado a hacer que su servicio VPN funcione con Disney Plus. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, déjela en los comentarios a continuación.