...
🧠 Блог посвящен теме VPN и безопасности, конфиденциальности данных в Интернете. Рассказываем про актуальные тренды и новости связанные с защитой.

Как отменить PureVPN и получить возмещение – результаты вас удивят

645

Мы проверили 31-дневную политику возврата денег PureVPN, и, хотя с нашей стороны это потребовало определенных усилий, мы получили полный возврат средств, даже несмотря на то, что мы зарегистрировались на странице их специальных предложений, чтобы получить самый дешевый план .

Попробуйте PureVPN без риска сегодня

Политика возврата PureVPN

Если вы пытаетесь отменить PureVPN, будьте готовы к бою .

PureVPN не хочет потерять вас как клиента, поэтому, несмотря на их политику «без вопросов, без риска, без стресса», аннулирование вашей учетной записи и возврат денег потребуют настойчивости.

Они зададут вам много вопросов о том, почему вы хотите уйти, и попытаются убедить вас остаться. Единственный способ добиться успеха в обрезании связей – это если вы будете краткими и расплывчатыми в своих ответах и ​​будете настаивать на том, что вы просто не заинтересованы в том, чтобы продолжать пользоваться их услугами.  

С другой стороны, моя попытка удалить свою учетную запись случайно выявила экономию денег для тех, кто хочет придерживаться PureVPN: чтобы убедить вас остаться, они предложат вам два месяца бесплатного обслуживания .

Если вы не были довольны их обслуживанием, мы настоятельно рекомендуем ExpressVPN, который может сделать все, что делает PureVPN, а затем некоторые или проверить 5 лучших VPN в таблице ниже .

Краткое руководство: 3 шага к отмене вашей учетной записи PureVPN

Как отменить вашу учетную запись PureVPN

Даже первый шаг первой части этого процесса не так очевиден. Это потому, что когда вы входите в личный кабинет PureVPN, вы не увидите кнопку «отписаться» или «отменить» .

Чтобы попасть на страницу отмены , вы должны запросить ссылку на форму у представителя службы поддержки. Они не просто дали мне это, я должен был настаивать, что я действительно хотел отменить, прежде чем PureVPN дал мне ссылку .

Но вам не нужно идти на все эти неприятности, чтобы получить форму отмены. Поскольку мы получили вам ссылку, вы можете просто нажать здесь .

Мой первый запрос получил этот ответ.

Когда я дал им техническую причину для ответа, представитель начал пытаться устранить проблему и связал меня с формой только после того, как я настоял, что я просто хочу отменить .

Но вам не нужно идти на все эти неприятности, чтобы получить форму отмены. Поскольку мы получили вам ссылку, вы можете просто нажать здесь .

На вопрос 1: «Когда вы хотите удалить свою учетную запись?» выберите прямо сейчас .

Что касается остальных вопросов, я предполагаю, что на самом деле, если вы скажете, почему вы уходите, это приведет к более целенаправленным продажам , так что вы, вероятно, должны оставаться неясными.

Для вопросов 3 и 5 («Пожалуйста, укажите причину отмены» и «Другие комментарии или предложения»), независимо от того, какой ответ вы выберете, вам будет предложено уточнить и вы не сможете отправить форму, пока вы не сделаете ,

После того, как вы отправите форму отмены, вы получите два электронных письма.

Первый – это подтверждение вашего запроса на отмену. Обратите внимание, что это не подтверждение отмены. Вы еще не отменили.  

Второе письмо – это попытка продать вас через PureVPN и выяснить, могут ли они решить какие-либо технические проблемы. В письме содержится следующая строка: «Если вы уже решили выйти, сообщите мне, и я немедленно отменим вашу подписку без каких-либо задержек».

Тем не менее, он не говорит вам точно, как вы должны дать им знать, что да, вы действительно хотите отменить .

Я ответил на письмо, повторяя, что я просто хочу отменить. Однако вместо того , чтобы аннулировать мою учетную запись, они отправили другой ответ, в котором мне сказали, что я получу дополнительные два месяца бесплатного обслуживания.

Чтобы было ясно, они не спросили, хочу ли я более выгодную сделку. Они сообщили мне: «Ваша учетная запись будет расширена в вашем текущем плане».

В этот момент я решил просто двигаться вперед и запросить возврат.

Как получить возврат

Как и в форме отмены, нет четкого способа добраться до формы возврата со страницы участников . Я получил его, запросив его у представителя службы поддержки, но вы можете найти его здесь .

В то время как PureVPN говорит, что их политика возврата «без вопросов», на самом деле это не так.

Форма возврата требует, чтобы вы ответили на те же вопросы, что и форма отмены.

Как и форма отмены, форма возврата требует, чтобы вы заполнили все поля , даже те, которые просят вас ввести ответы.

Опять же, вам не нужно указывать точную причину ухода . И чтобы не дать им больше возможностей убедить вас остаться, вероятно, лучше не вдаваться в подробности.

После того, как вы отправите форму возврата, вы получите еще два электронных письма . Они идентичны электронным письмам, которые вы получаете после отправки формы аннулирования – один является подтверждением вашего запроса, а другой – коммерческим предложением.

Поскольку я до сих пор не получил подтверждение об отмене или возмещении, и я все еще мог войти в систему и использовать PureVPN , я вернулся в чат, чтобы напрямую поговорить с представителем службы поддержки клиентов.

После объяснения, что я безуспешно пытался отменить и получить возмещение, они снова спросили, почему я хотел возмещение, и еще раз попытались убедить меня остаться, предложив более выгодную сделку.

После ответа, что я просто хочу отменить и что я продолжаю получать заданные вопросы, несмотря на их политику «без вопросов», они попытались заставить меня отменить мой запрос на возмещение, предложив мне дополнительный месяц обслуживания бесплатно .

Я настаивал на том, что я не заинтересован в расширении услуги, а просто хотел получить возмещение, но они просто пытались продать мне свой продукт .

После повторения моих утверждений я наконец получил электронное письмо, подтверждающее мой возврат!

Так что у вас есть это. Мне удалось отменить подписку и получить возмещение – и потребовалось всего миллион простых шагов. (Пожалуйста, извините за мой сарказм.)

Как удалить PureVPN с рабочего стола Windows

Затем вы хотите удалить PureVPN с вашего компьютера. Эта часть на самом деле довольно легко .

Вот что вы делаете:

1. Откройте панель управления вашего компьютера и выберите « Программы» .

2. Нажмите Программы и компоненты .

3. Используйте панель поиска в верхнем правом углу, чтобы найти PureVPN, а затем дважды щелкните по ней.

4. Появится приглашение с текстом « Удалить или изменить приложение» . У вас будет возможность нажать «Да» или «Нет». Нажмите Да . Затем выберите Продолжить .

Теперь PureVPN больше не будет на вашем компьютере.

Однако обратите внимание, что если вы добавили PureVPN в качестве расширения для браузера, вам придется удалить его отдельно .

Чтобы удалить его из Chrome, вам просто необходимо:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок PureVPN в правом верхнем углу окна браузера.

2. Выберите Удалить из Chrome .

3. Нажмите Удалить .

4. Затем в истинном стиле PureVPN вас спросят, почему вы уходите. Я предполагал, что выбор конкретной проблемы приведет к еще одной серии вопросов по устранению неполадок и увеличению продаж, поэтому я решил, что она мне не нужна .

5. Затем вам будет предложено уточнить. Я снова выбрал самый расплывчатый ответ ( Другой ), дал минимальное объяснение и нажал кнопку « Отправить» .

5 лучших VPN – все это включает в себя гарантии возврата денег

Теперь, когда вы отменили и удалили PureVPN, вам, вероятно, нужен другой VPN.

Если причина, по которой вы отменили это то, что PureVPN не смог последовательно разблокировать Netflix, вам повезло. Есть несколько популярных VPN , которые сделали своей миссией получить своих пользователей Netflix, несмотря ни на что .

Или, может быть, вам нужна VPN, которая обеспечивает лучшую конфиденциальность, потому что вы читаете о том, как – несмотря на их утверждение, что они не ведут никаких журналов – PureVPN каким-то образом смог передать IP-адрес подписчика правоохранительным органам.

Если это так, нажмите здесь, чтобы найти не только лучшие VPN для поддержания вашей конфиденциальности,  но и множество других советов о том, как защитить вашу личность и сохранить анонимность в цифровую эпоху.

Или, если вы отменяете по какой-либо другой причине, вы можете проверить некоторые из наших VPN с самым высоким рейтингом в целом .

Top Choice

NordVPN

$ 3.49 / месяц

Экономьте 71%

Top Choice

ExpressVPN

6,67 долл. США в месяц

Сэкономить 48%

Top Choice

CyberGhost VPN

$ 2,75 / месяц

Экономьте 77%

Top Choice

Surfshark

$ 1,77 / месяц

Сэкономить 85%

Top Choice

PrivateVPN

$ 1,89 / месяц

Сэкономьте 73%

Все эти провайдеры VPN обеспечивают своим пользователям превосходную безопасность и высокую скорость. Кроме того, все они предлагают возмещение , так что вы можете попробовать их, не беспокоясь о потере денег.

С таким количеством вариантов мы уверены, что вы найдете VPN, который подходит именно вам.

Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта. Мы предполагаем, что вы согласны с этим, но вы можете отказаться, если хотите. Принимаю Подробнее