{"id":287807,"date":"2023-04-10T13:23:00","date_gmt":"2023-04-10T10:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vpn.inform.click\/?p=287807"},"modified":"2023-06-20T03:35:25","modified_gmt":"2023-06-20T00:35:25","slug":"maior-provedor-europeu-de-call-center-e-vitima-de-ataque-de-ransomware","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vpn.inform.click\/pt-pt\/maior-provedor-europeu-de-call-center-e-vitima-de-ataque-de-ransomware\/","title":{"rendered":"Maior provedor europeu de call center \u00e9 v\u00edtima de ataque de ransomware"},"content":{"rendered":"\n

A GSS, tamb\u00e9m uma das maiores provedoras de atendimento ao cliente e call center e divis\u00e3o latino-americana e espanhola da Covisian, se deparou com um ataque de ransomware desvitalizante, deixando uma grande parte de seus sistemas de TI congelados e call centers debilitados em toda a sua base de clientes espanhola.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Como resultado, servi\u00e7os telef\u00f4nicos automatizados de suporte ao cliente e call centers para minist\u00e9rios, organiza\u00e7\u00f5es e empresas governamentais na Am\u00e9rica Latina e na Espanha ficaram inacess\u00edveis durante toda a semana.<\/p>\n

MasMovil ISP, empresa de abastecimento de \u00e1gua de Madri, Vodafone Espanha, emissoras de TV e v\u00e1rias outras empresas privadas<\/strong> foram afetadas pelo ataque, informou uma fonte ao The Record.<\/p>\n

Os funcion\u00e1rios do GSS enviaram cartas<\/strong> a todos os usu\u00e1rios afetados e explicaram que atualmente mudaram para sistemas baseados no Google<\/strong> e j\u00e1 haviam recusado todos os sistemas que se tornaram parte do ataque.<\/p>\n

Cr\u00e9ditos da imagem: O registro (fornecido pela fonte)<\/p>\n

A empresa n\u00e3o compartilhou nenhum per\u00edodo de recupera\u00e7\u00e3o e disse:<\/p>\n

\n

“Nenhum dos aplicativos funcionar\u00e1 at\u00e9 que o incidente seja resolvido",<\/p>\n<\/blockquote>\n

No entanto, o GSS deixou algumas pessoas curiosas depois de mencionar que o ataque de ransomware era “inevit\u00e1vel\/inevit\u00e1vel<\/strong> ” na primeira linha da carta, o que a fonte n\u00e3o conseguiu explicar.<\/p>\n

No entanto, um porta-voz da Covisian declarou que o ataque foi realizado em 18 de setembro de 2021 pela gangue Conti.<\/strong> Embora a gangue seja popularmente conhecida por roubar dados ap\u00f3s ataques, a Covisian confirmou que n\u00e3o encontrou “evid\u00eancias de vazamento de nenhum dado pessoal” e que o ataque de ransomware n\u00e3o afetou nenhum cliente.<\/p>\n

A Covisian tamb\u00e9m oferece servi\u00e7os ao cliente em v\u00e1rios outros pa\u00edses da Europa. No entanto, o ataque foi limitado apenas \u00e0 rede GSS.<\/p>\n

O Instituto Nacional de Seguran\u00e7a Cibern\u00e9tica da Espanha, INCIBE, n\u00e3o comentou o incidente do ransomware GSS.<\/p>\n

O incidente do GSS ocorreu logo ap\u00f3s um ataque de ransomware que atingiu outro call center e empresa de servi\u00e7os de suporte ao cliente, a TTEC,<\/strong> no in\u00edcio deste m\u00eas.<\/p>\n

Isso n\u00e3o \u00e9 tudo. Um ataque de ransomware com um resgate exigido de US$ 5,9 milh\u00f5es<\/a><\/strong> tamb\u00e9m atingiu uma empresa de gr\u00e3os com sede em Iowa. Com o aumento dos ataques cibern\u00e9ticos a cada dia, a CISA e o FBI tamb\u00e9m alertaram anteriormente sobre poss\u00edveis ataques no Dia do Trabalho<\/a>.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Um dos maiores provedores de atendimento ao cliente e call center, GSS, foi atingido por um poss\u00edvel ataque de ransomware que afetou sua base de clientes espanhola. Clique para mais detalhes.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":399258,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[8592,8562,8552,8582,8522,527,8603,8480],"tags":[],"class_list":["post-287807","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-diversos","category-em-geral","category-noticia","category-noticias-politicas-2","category-protecao-de-dados","category-sem-categoria","category-vazamentos","category-vpn-e-privacidade"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/287807","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=287807"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/287807\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/399258"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=287807"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=287807"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=287807"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}