Al\u00e9m disso, o CactusVPN tem um dos melhores departamentos de suporte ao cliente que j\u00e1 vi em todo o setor. At\u00e9 suas p\u00e1ginas de suporte s\u00e3o superinformativas. Na verdade, este guia empresta muito das pr\u00f3prias p\u00e1ginas de suporte do CactusVPN, mas mencionarei apenas os problemas e corre\u00e7\u00f5es mais comuns para o CactusVPN, em vez de um tratamento detalhado completo que o provedor fez de maneira louv\u00e1vel em seu site.<\/p>\n
Se voc\u00ea j\u00e1 tentou algumas dessas dicas comuns de solu\u00e7\u00e3o de problemas sem sucesso, considere obter um servi\u00e7o VPN diferente. ExpressVPN<\/a> \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o alternativa excelente e acess\u00edvel ao CactusVPN.<\/p>\n Os usu\u00e1rios que enfrentam problemas de conectividade com o CactusVPN devem primeiro tentar as seguintes dicas:<\/strong><\/p>\n Para come\u00e7ar, voc\u00ea precisa ter certeza de que sua Internet n\u00e3o est\u00e1 causando o problema em primeiro lugar. Uma VPN precisa de uma conex\u00e3o com a Internet em funcionamento. Portanto, se voc\u00ea n\u00e3o tiver acesso \u00e0 Internet, o CactusVPN tamb\u00e9m n\u00e3o funcionar\u00e1.<\/p>\n Voc\u00ea pode verificar sua conectividade com a Internet desligando o CactusVPN e navegando em qualquer p\u00e1gina da web. Se voc\u00ea conseguir acessar a p\u00e1gina, isso significa que sua Internet est\u00e1 funcionando bem e o problema est\u00e1 no CactusVPN. Nesse caso, passe para as outras dicas abaixo.<\/p>\n No entanto, se voc\u00ea n\u00e3o conseguir usar a Internet mesmo com o Cactus ou qualquer outra VPN desligada, precisar\u00e1 restaurar o acesso \u00e0 Internet. Tente reiniciar seus modems e roteadores para corrigir o problema. Caso contr\u00e1rio, ligue para o seu ISP para que eles possam resolver o problema para voc\u00ea.<\/p>\n Qualquer servi\u00e7o VPN pode ficar offline para fins de manuten\u00e7\u00e3o e ficar indispon\u00edvel por um tempo. Ou voc\u00ea pode estar tentando se conectar a um local de servidor que est\u00e1 muito longe de voc\u00ea para poder fazer ping em um per\u00edodo de tempo razo\u00e1vel.<\/p>\n O CactusVPN possui uma pequena rede de servidores em compara\u00e7\u00e3o com algumas das marcas maiores, como NordVPN, mas ainda oferece variedade suficiente. Portanto, recomendamos a leitura do nosso blog para saber mais sobre essas melhores VPNs<\/a>.<\/p>\n Conecte-se a um servidor fisicamente pr\u00f3ximo a voc\u00ea e experimente v\u00e1rios servidores diferentes. Se nenhum deles parece estar funcionando, ent\u00e3o o problema n\u00e3o est\u00e1 relacionado aos servidores e voc\u00ea precisa tentar alguma outra dica.<\/p>\n O CactusVPN oferece v\u00e1rios protocolos VPN para conex\u00e3o com a web. Alguns deles s\u00e3o mais intensivos em recursos ou podem at\u00e9 ser bloqueados por alguns ISPs em determinados pa\u00edses devido \u00e0 regulamenta\u00e7\u00e3o do governo.<\/p>\n Alterar o protocolo do padr\u00e3o para outras op\u00e7\u00f5es como IKEv2, L2TP e PPTP pode permitir que voc\u00ea se conecte \u00e0 Internet. Pode ajudar tentar esses diferentes protocolos at\u00e9 encontrar um que funcione.<\/p>\n Para OpenVPN, voc\u00ea pode usar para se conectar por meio de protocolos UDP ou TCP. O CactusVPN oferece as duas op\u00e7\u00f5es. Geralmente, o UDP \u00e9 mais r\u00e1pido e pode funcionar melhor se voc\u00ea estiver tendo problemas enquanto estiver conectado atrav\u00e9s do OpenVPN TCP.<\/p>\n<\/p>\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode escolher entre diferentes portas OpenVPN atrav\u00e9s das configura\u00e7\u00f5es do CactusVPN. Algumas portas, como a 443, est\u00e3o bloqueadas em alguns pa\u00edses. Definitivamente vale a pena tentar outras portas para ver se uma configura\u00e7\u00e3o diferente funciona melhor para voc\u00ea.<\/p>\n Qualquer software de firewall, antiv\u00edrus ou antimalware que voc\u00ea possa ter pode interferir na conex\u00e3o do CactusVPN. Para ter certeza de que esses conflitos de software est\u00e3o realmente ocorrendo, voc\u00ea pode desativar temporariamente todos os softwares de seguran\u00e7a e tentar usar o CactusVPN.<\/p>\n Se voc\u00ea notar uma diferen\u00e7a no desempenho e na conectividade, h\u00e1 uma boa chance de que conflitos de software estejam ocorrendo com seu firewall\/anti-v\u00edrus.<\/p>\n Mas \u00e9 muito arriscado desativar seu software antiv\u00edrus. A melhor maneira de lidar com esses conflitos \u00e9 adicionar o CactusVPN na lista de exce\u00e7\u00f5es do seu firewall\/anti-v\u00edrus para que voc\u00ea possa usar a VPN junto com este software de seguran\u00e7a para prote\u00e7\u00e3o m\u00e1xima.<\/p>\n Problemas de conectividade VPN tamb\u00e9m podem surgir devido a problemas nos servidores DNS que o provedor VPN pode estar usando. O CactusVPN facilita muito a altera\u00e7\u00e3o do servidor DNS por meio de seus aplicativos.<\/p>\n Voc\u00ea pode escolher entre CactusVPN DNS, Google Public DNS e OpenDNS.<\/p>\nN\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel conectar-se ao CactusVPN<\/h2>\n
1 Verifique o acesso \u00e0 Internet<\/h3>\n
2 Altere o servidor VPN<\/h3>\n
3 Alterar protocolos<\/h3>\n
4 Resolver conflitos de software<\/h3>\n
5 Escolha um DNS diferente<\/h3>\n
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