Ma senza ulteriori indugi, scegliamo prima i nostri strumenti di riparazione per provare a far funzionare di nuovo SaferVPN.<\/p>\n
Impossibile connettersi a SaferVPN<\/h2>\n
I problemi di connettivit\u00e0 sono i tipi pi\u00f9 comuni di errori che gli utenti devono affrontare. I seguenti suggerimenti possono aiutare a risolvere gli errori con SaferVPN:<\/p>\n
1 Verificare l'accesso a Internet<\/h3>\n
Tutte le VPN necessitano di una connessione Internet funzionante. Pertanto, assicurarsi che Internet funzioni correttamente senza attivare la VPN \u00e8 il primo passaggio della risoluzione dei problemi.<\/p>\n
Se Internet non funziona con SaferVPN attivato, disattiva la VPN e prova ad accedere a Internet. Se sei in grado di utilizzare Internet quando SaferVPN \u00e8 disattivato, ci\u00f2 dimostra che il problema \u00e8 radicato in SaferVPN stesso.<\/p>\n
Tuttavia, se non c'\u00e8 accesso a Internet anche con la VPN disattivata, dovrai prima riparare la tua Internet. Prova a riavviare router e modem. In caso contrario, chiama il tuo ISP e risolveranno il problema per te.<\/p>\n
Una volta che Internet funzioner\u00e0 di nuovo correttamente, dovresti essere in grado di utilizzare SaferVPN senza problemi.<\/p>\n
2 Problemi di accesso<\/h3>\n
Un nome utente o una password errati ti impediranno ovviamente di accedere all'app SaferVPN e di utilizzarla. \u00c8 anche importante tenere a mente che non dovresti usare caratteri speciali come \u00eb, \u00e8, \u00e9 nelle password o PUK. Questi non sono accettati dalla maggior parte delle app, incluso SaferVPN.<\/p>\n
3 Cambia server<\/h3>\n
I server sono macchine fisiche che richiedono una manutenzione continua per funzionare correttamente. Se hai provato a connetterti a una particolare posizione del server con SaferVPN e hai riscontrato problemi, \u00e8 possibile che il server sia in manutenzione e temporaneamente offline. Il problema pu\u00f2 sorgere anche se sei connesso allo stesso server SaferVPN con un altro dispositivo<\/p>\n
SaferVPN offre oltre 1.300 server in oltre 50 posizioni. Prova a passare ad altre posizioni e verifica se il problema persiste. Se riesci ad accedere al Web con altri server, questo \u00e8 quasi sicuramente un problema a livello di server che dovrebbe essere risolto presto. Fino ad allora, puoi continuare a utilizzare altri server SaferVPN.<\/p>\n
4 Cambiare i protocolli<\/h3>\n
Alcuni ISP in alcuni paesi possono bloccare specifici protocolli VPN. SaferVPN offre pi\u00f9 protocolli tra cui scegliere, inclusi OpenVPN, IKEv2, L2TP e PPTP.<\/p>\n
Prova a utilizzare tutti questi protocolli e vedi se riesci a far funzionare correttamente SaferVPN con uno di questi. \u00c8 improbabile che tutti i protocolli siano bloccati dal tuo ISP, quindi almeno uno di questi dovrebbe funzionare.<\/p>\n
5 Ripristino impostazioni TCP\/IP<\/h3>\n
Se nessuno dei tuoi programmi e browser \u00e8 in grado di accedere a Internet quando attivi SaferVPN sul tuo sistema Windows sebbene Internet sia connesso e tutto funzioni di nuovo normalmente dopo aver disattivato SaferVPN, le impostazioni TCP\/IP potrebbero richiedere un ripristino.<\/p>\n
Microsoft ha una semplice soluzione per questo problema fornita qui: http:\/\/support.microsoft.com\/kb\/299357\/en<\/a><\/p>\n Prova a eseguire il ripristino dopo aver scaricato la correzione dal link e verifica se questo ti aiuta ad accedere a Internet con SaferVPN ora.<\/p>\n La connessione di SaferVPN potrebbe subire conflitti se nel tuo sistema sono installati e in esecuzione antivirus o firewall. Per verificare se altri programmi impediscono il corretto funzionamento di SaferVPN, chiudi tutti i software antimalware e firewall, quindi esegui nuovamente SaferVPN.<\/p>\n Se SaferVPN sembra funzionare meglio ora, significa che il tuo software di sicurezza sta interferendo con SaferVPN. Non \u00e8 consigliabile chiudere i programmi antivirus. Piuttosto, dovresti aggiungere SaferVPN nell'elenco delle eccezioni nel tuo software firewall\/antivirus.<\/p>\n I file relativi a SaferVPN che dovrebbero essere aggiunti nell'elenco delle eccezioni sono:<\/p>\n Inoltre, abilita l' opzione "Non eseguire la scansione del traffico di rete crittografato"\u00a0<\/strong> se il tuo programma antivirus lo supporta. Ci\u00f2 assicurer\u00e0 che l'antivirus non disturbi SaferVPN, consentendoti di utilizzare tutti i tuoi programmi di sicurezza insieme alla VPN allo stesso tempo.<\/p>\n Un'app obsoleta pu\u00f2 causare molti problemi come disconnessioni frequenti, velocit\u00e0 ridotta, problemi di prestazioni, ecc. SaferVPN offre un'opzione per controllare gli ultimi aggiornamenti all'interno del suo client.<\/p>\n<\/p>\n Puoi utilizzare questa funzione per assicurarti di utilizzare la versione pi\u00f9 recente dell'app e scaricarla in caso contrario.<\/p>\n Un client aggiornato potrebbe non sembrare molto, ma pu\u00f2 effettivamente migliorare le tue prestazioni complessive. Quindi non dimenticare di continuare a controllare i nuovi aggiornamenti e di installarne uno non appena \u00e8 disponibile.<\/p>\n La rete SaferVPN richiede che l'ora del sistema sia impostata correttamente. Se il tuo orario non \u00e8 corretto, potresti non essere in grado di accedere alla rete SaferVPN.<\/p>\n Correggi l'ora del sistema in base al fuso orario locale e prova a utilizzare nuovamente SaferVPN.<\/p>\n Se nel tuo sistema sono installate pi\u00f9 VPN, possono causare conflitti con l'adattatore Windows TAP. Ci\u00f2 crea un problema a livello di driver e potrebbe impedirti di stabilire una connessione stabile con SaferVPN.<\/p>\n Si consiglia vivamente di disabilitare gli adattatori TAP di altre VPN e disabilitare\/riattivare l'adattatore di SaferVPN per liberarsi di eventuali conflitti. Ecco come disabilitare\/abilitare gli adattatori VPN Tap:<\/p>\n6 Risolvere i conflitti software<\/h3>\n
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7 Aggiorna l'app<\/h3>\n
8 Ora di sistema<\/h3>\n
9 Problemi con l'adattatore TAP<\/h3>\n
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