{"id":296578,"date":"2023-04-10T13:23:00","date_gmt":"2023-04-10T10:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vpn.inform.click\/?p=296578"},"modified":"2023-06-20T03:35:23","modified_gmt":"2023-06-20T00:35:23","slug":"un-important-fournisseur-europeen-de-centres-dappels-tombe-en-panne-suite-a-une-attaque-de-ransomware","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vpn.inform.click\/fr\/un-important-fournisseur-europeen-de-centres-dappels-tombe-en-panne-suite-a-une-attaque-de-ransomware\/","title":{"rendered":"Un important fournisseur europ\u00e9en de centres d’appels tombe en panne suite \u00e0 une attaque de ransomware"},"content":{"rendered":"\n

GSS, \u00e9galement l’un des plus grands fournisseurs de services \u00e0 la client\u00e8le et de centres d’appels et la division latino-am\u00e9ricaine et espagnole de Covisian, a \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 une attaque de ransomware d\u00e9vitalisante, laissant une grande partie de ses syst\u00e8mes informatiques gel\u00e9s et des centres d’appels affaiblis dans sa client\u00e8le espagnole.\u00a0<\/strong><\/p>\n

En cons\u00e9quence, les services t\u00e9l\u00e9phoniques automatis\u00e9s d’assistance \u00e0 la client\u00e8le et les centres d’appels pour les minist\u00e8res, les organisations et les entreprises d’Am\u00e9rique latine et d’Espagne ont \u00e9t\u00e9 inaccessibles toute la semaine.<\/p>\n

MasMovil ISP, la soci\u00e9t\u00e9 d’approvisionnement en eau de Madrid, Vodafone Espagne, les cha\u00eenes de t\u00e9l\u00e9vision et plusieurs autres soci\u00e9t\u00e9s priv\u00e9es ont<\/strong> \u00e9t\u00e9 touch\u00e9es par l’attaque, a inform\u00e9 une source de The Record.<\/p>\n

Les responsables du GSS ont envoy\u00e9 des lettres<\/strong> \u00e0 tous les utilisateurs concern\u00e9s et ont expliqu\u00e9 qu’ils \u00e9taient actuellement pass\u00e9s aux syst\u00e8mes bas\u00e9s sur Google<\/strong> et avaient auparavant refus\u00e9 tous les syst\u00e8mes qui faisaient partie de l’attaque.<\/p>\n

Cr\u00e9dits image\u00a0: The Record (fourni par la source)<\/p>\n

La soci\u00e9t\u00e9 n’a partag\u00e9 aucune p\u00e9riode de r\u00e9cup\u00e9ration et a d\u00e9clar\u00e9:<\/p>\n

\n

"Aucune des applications ne fonctionnera jusqu’\u00e0 ce que l’incident soit r\u00e9solu",<\/p>\n<\/blockquote>\n

Cependant, GSS a laiss\u00e9 certaines personnes curieuses apr\u00e8s avoir mentionn\u00e9 que l’attaque par ransomware \u00e9tait "in\u00e9vitable\/in\u00e9vitable<\/strong> " dans la premi\u00e8re ligne de la lettre, ce que la source n’a pas pu expliquer.<\/p>\n

Cependant, un porte-parole de Covisian a d\u00e9clar\u00e9 que l’attaque avait \u00e9t\u00e9 men\u00e9e le 18 septembre 2021 par le gang Conti.<\/strong> Alors que le gang est connu pour avoir vol\u00e9 des donn\u00e9es apr\u00e8s des attaques, Covisian a confirm\u00e9 qu’il n’avait trouv\u00e9 aucune "preuve de fuite de donn\u00e9es personnelles" et que l’attaque par ransomware n’avait affect\u00e9 aucun client.<\/p>\n

Covisian propose \u00e9galement des services clients dans divers autres pays d’Europe. Cependant, l’attaque s’est limit\u00e9e au r\u00e9seau GSS uniquement.<\/p>\n

L’Institut national espagnol de la cybers\u00e9curit\u00e9, INCIBE, n’a fait aucun commentaire sur l’incident du ran\u00e7ongiciel GSS.<\/p>\n

L’incident GSS s’est produit juste apr\u00e8s une attaque de ransomware qui a frapp\u00e9 un autre centre d’appels et une soci\u00e9t\u00e9 de services d’assistance \u00e0 la client\u00e8le, TTEC,<\/strong> au d\u00e9but du mois.<\/p>\n

Ce n’est pas tout. Une attaque de ransomware avec une demande de ran\u00e7on de 5,9 millions de dollars<\/a><\/strong> a \u00e9galement frapp\u00e9 une entreprise c\u00e9r\u00e9ali\u00e8re bas\u00e9e dans l’Iowa. Avec l’augmentation des cyberattaques chaque jour, la CISA et le FBI ont \u00e9galement mis en garde contre d’ \u00e9ventuelles attaques le jour de la f\u00eate du Travail<\/a>.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L’un des plus grands fournisseurs de services \u00e0 la client\u00e8le et de centres d’appels, GSS, a \u00e9t\u00e9 touch\u00e9 par une possible attaque de ransomware qui a affect\u00e9 sa client\u00e8le espagnole. Cliquez pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":399258,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[8587,8598,8557,8547,8577,8517,8475],"tags":[],"class_list":["post-296578","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-divers","category-fuites","category-general-2","category-nouvelles","category-nouvelles-politiques","category-protection-des-donnees","category-vpn-et-confidentialite"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/296578","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=296578"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/296578\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/399258"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=296578"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=296578"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=296578"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}