{"id":287744,"date":"2023-04-10T13:23:00","date_gmt":"2023-04-10T10:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vpn.inform.click\/?p=287744"},"modified":"2023-06-20T03:35:23","modified_gmt":"2023-06-20T00:35:23","slug":"importante-proveedor-europeo-de-centros-de-llamadas-cae-en-un-ataque-de-ransomware","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vpn.inform.click\/es\/importante-proveedor-europeo-de-centros-de-llamadas-cae-en-un-ataque-de-ransomware\/","title":{"rendered":"Importante proveedor europeo de centros de llamadas cae en un ataque de ransomware"},"content":{"rendered":"\n

GSS, tambi\u00e9n uno de los mayores proveedores de atenci\u00f3n al cliente y centros de llamadas y la divisi\u00f3n latinoamericana y espa\u00f1ola de Covisian, se encontr\u00f3 con un ataque de ransomware que debilit\u00f3 una parte masiva de sus sistemas de TI congelados y los centros de llamadas debilitados en su base de clientes espa\u00f1oles.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Como resultado, los servicios telef\u00f3nicos automatizados de atenci\u00f3n al cliente y los centros de llamadas para ministerios gubernamentales, organizaciones y empresas en Am\u00e9rica Latina y Espa\u00f1a han estado inaccesibles durante toda la semana.<\/p>\n

MasMovil ISP, la empresa de suministro de agua de Madrid, Vodafone Espa\u00f1a, estaciones de televisi\u00f3n y muchas otras empresas privadas se<\/strong> vieron afectadas por el ataque, inform\u00f3 una fuente a The Record.<\/p>\n

Los funcionarios de GSS enviaron cartas<\/strong> a todos los usuarios afectados y explicaron que actualmente se han cambiado a sistemas basados \u200b\u200ben Google<\/strong> y que anteriormente hab\u00edan rechazado todos los sistemas que se convirtieron en parte del ataque.<\/p>\n

Cr\u00e9ditos de imagen: The Record (suministrado por la fuente)<\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda no comparti\u00f3 ning\u00fan per\u00edodo de tiempo de la recuperaci\u00f3n y dijo:<\/p>\n

\n

Ninguna de las aplicaciones funcionar\u00e1 hasta que se resuelva el incidente.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Sin embargo, GSS dej\u00f3 a algunas personas curiosas despu\u00e9s de mencionar que el ataque de ransomware era "inevitable\/inevitable<\/strong> " en la primera l\u00ednea de la carta, que la fuente no pudo explicar.<\/p>\n

Sin embargo, un portavoz de Covisian declar\u00f3 que el ataque fue realizado el 18 de septiembre de 2021 por la banda Conti.<\/strong> Si bien la pandilla es conocida popularmente por robar datos despu\u00e9s de los ataques, Covisian confirm\u00f3 que no encontraron "evidencia de fuga de ning\u00fan dato personal" y que el ataque de ransomware no afect\u00f3 a ning\u00fan cliente.<\/p>\n

Covisian tambi\u00e9n ofrece servicios de atenci\u00f3n al cliente en varios otros pa\u00edses de Europa. Sin embargo, el ataque se limit\u00f3 \u00fanicamente a la red GSS.<\/p>\n

El Instituto Nacional de Seguridad Cibern\u00e9tica de Espa\u00f1a, INCIBE, no hizo ning\u00fan comentario sobre el incidente del ransomware GSS.<\/p>\n

El incidente de GSS ocurri\u00f3 justo despu\u00e9s de un ataque de ransomware que afect\u00f3 a otro centro de llamadas y empresa de servicios de atenci\u00f3n al cliente, TTEC, a<\/strong> principios de este mes.<\/p>\n

Eso no es todo. Un ataque de ransomware con un rescate exigido de 5,9 millones de d\u00f3lares<\/a><\/strong> tambi\u00e9n afect\u00f3 a una empresa de cereales con sede en Iowa. Con los crecientes ataques cibern\u00e9ticos cada d\u00eda, CISA y el FBI tambi\u00e9n advirtieron previamente sobre posibles ataques en el D\u00eda del Trabajo<\/a>.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Uno de los mayores proveedores de centros de llamadas y atenci\u00f3n al cliente, GSS, se vio afectado por un posible ataque de ransomware que afect\u00f3 a su base de clientes en Espa\u00f1a. Haga clic para obtener m\u00e1s detalles.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":399258,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[8596,8555,8585,8545,8575,8515,8473],"tags":[],"class_list":["post-287744","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fugas","category-general","category-miscelaneas","category-noticias","category-noticias-politicas","category-proteccion-de-datos","category-vpn-y-privacidad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/287744","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=287744"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/287744\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/399258"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=287744"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=287744"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vpn.inform.click\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=287744"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}